10 beste Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe | Cal.com

Cal.com macht es einfacher, den Buchungsprozess für Kunden und Techniker zu verwalten. Kunden können über deine Website basierend auf der Verfügbarkeit deines Teams buchen, während du Buchungen nach Postleitzahl, Servicegebiet oder Fähigkeit weiterleiten kannst. Du kannst außerdem Google-, Outlook- und Apple-Kalender synchronisieren, um Doppelbuchungen zu vermeiden, und automatische Bestätigungen und Erinnerungen versenden. Der kostenlose Plan umfasst unbegrenzte Scheduling links und Buchungen, Zwei-Wege-Kalendersynchronisierung, automatische Erinnerungen und die Möglichkeit, Zahlungen oder Anzahlungen im Voraus zu erfassen.

Wir haben Cal.com mit neun weiteren Tools für Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe anhand von drei Dingen verglichen:

• Kundenbuchung: Können Kunden Termine direkt von deiner Website aus buchen?

• Tiefe der Weiterleitung: Kannst du Aufträge nach Standort, Fähigkeiten oder Lizenzen zuweisen?

• Dispositionsboard: Kann dein Team Techniker und Termine von einem Ort aus verwalten?

Die Vergleichstabelle am Ende fasst zusammen, wie jedes Tool bei diesen Kriterien abschneidet.

TL;DR: die 10 besten Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe auf einen Blick

1. Cal.com: am besten für Online-Buchung und automatische Technikerzuweisung

2. ServiceTitan: am besten für etablierte Sanitärbetriebe mit mehreren Fahrzeugen

3. Jobber: beste All-in-one-Software für kleine Teams im Privatkundengeschäft

4. Housecall Pro: beste Terminplanungs-App für Teams mit Mobile-First-Ansatz

5. Service Fusion: am besten für Disposition mit unbegrenzt vielen Nutzern

6. Workiz: beste Terminplanungssoftware für telefongetriebene Abläufe

7. Simpro: am besten für gewerbliche Projekte und Projektarbeit

8. FieldEdge: am besten für Büros mit Fokus auf QuickBooks

9. Homebase: am besten für Schichten und Zeiterfassung von Sanitär-Teams

10. Setmore: am besten für Solo-Klempner, die einfache Online-Buchung brauchen

Was ist Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe?

Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe hilft dir, Aufträge zu buchen und sie den richtigen Technikern zuzuweisen. Sie gibt deinem Team einen gemeinsamen Kalender, hilft Doppelbuchungen zu vermeiden und hält Kunden über ihre Termine auf dem Laufenden. 

Fortgeschrittenere Tools leiten Aufträge außerdem nach Postleitzahl oder Fähigkeit weiter, verwalten die Kapazität der Techniker und verbinden die Terminplanung mit der Rechnungsstellung.

Du findest im Allgemeinen zwei Arten von Software:

• Umfassende Field-Service-Plattformen: Kombinieren die Terminplanung für Sanitärbetriebe mit Disposition, Angeboten, Lagerbestand, Preisbüchern, Rechnungsstellung und anderen Tools zur Verwaltung von Sanitäraufträgen.

• Spezialisierte Terminplanungsplattformen: Konzentrieren sich auf Online-Buchung, Verfügbarkeit, Weiterleitung und Erinnerungen und verbinden sich mit den anderen Systemen, die du nutzt.

Du kannst eine spezialisierte Terminplanungsplattform neben deiner bestehenden Software nutzen oder dich für eine Field-Service-Plattform entscheiden, um Terminplanung, Disposition, Rechnungsstellung und andere Abläufe von einem Ort aus zu verwalten.

Worauf du bei Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe achten solltest

Achte auf Terminplanungssoftware, die die Verfügbarkeit der Techniker korrekt hält, Aufträge an die richtigen Personen weiterleitet und Kunden eine einfache Buchungsmöglichkeit bietet. 

Das sind die Funktionen, die du vor der Auswahl eines Tools prüfen solltest:

1. Gebündelte Teamverfügbarkeit und Weiterleitung. Dein Disponent sollte nicht den Kalender jedes Technikers einzeln prüfen müssen. Achte auf Round-Robin- oder Nächst-verfügbar-Planung sowie auf Weiterleitung, die Aufträge nach Servicegebiet, Fähigkeiten, Lizenzen oder anderen Technikermerkmalen zuweist.

2. Zwei-Wege-Kalendersynchronisierung. Sanitär-Teams nutzen möglicherweise unterschiedliche Kalender, daher hält eine Zwei-Wege-Synchronisierung die Verfügbarkeit überall aktuell. Wenn ein Techniker Zeit in seinem Kalender blockiert, sollte diese Zeit auch für neue Buchungen nicht mehr verfügbar sein.

3. Kunden-Selbstbuchung, die deine Verfügbarkeit widerspiegelt. Kunden sollten nur Termine sehen, die dein Team übernehmen kann. Achte auf Puffer zwischen Aufträgen, Mindestvorlaufzeiten, servicespezifische Dauern und tägliche Buchungsgrenzen, die steuern, wann und wie viele Termine Kunden buchen.

4. Automatische Bestätigungen, Erinnerungen und Nachverfolgungen. Achte auf E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, die verschickt werden, wenn Kunden buchen, neu terminieren oder stornieren. So bleiben Kunden während des gesamten Buchungsprozesses auf dem Laufenden und verpasste Termine werden seltener.

5. Integrationen und API-Zugriff. Prüfe, ob sich der Planer mit den Systemen verbindet, die du bereits für Kundendaten, Rechnungsstellung und Aufträge nutzt. Für individuelle Integrationen wirf einen Blick in die API-Dokumentation, um zu sehen, welche Terminplanungsfunktionen und Daten unterstützt werden.

6. Preis- und Abrechnungsstruktur. Schau dir an, was jeder Plan enthält und wie zusätzliche Nutzer, Techniker, Standorte, Implementierung und Add-ons berechnet werden. Prüfe, wie sich der Preis verändert, wenn dein Team wächst oder dein Buchungsvolumen steigt.

Die 10 besten Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe

1. Cal.com: am besten für Online-Buchung und automatische Technikerzuweisung

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Merkmal	Bester Anwendungsfall
Ja; ein Nutzer, unbegrenzte Termine	$16/user/month	Online-Buchung und Weiterleitung, die mit deinen bestehenden Tools funktioniert	Teams, die die Terminplanung verbessern wollen, ohne ihre bestehende Software zu ersetzen

Was es ist: Cal.com ist eine Plattform für Terminplanung und Buchung, mit der du Online-Buchung in die Website deines Sanitärbetriebs einbinden kannst. Du wählst aus, welche Leistungen Kunden buchen können, legst fest, wann Termine verfügbar sind, und leitest Buchungen anhand von Details wie Postleitzahl, Servicegebiet, Fähigkeit oder Lizenz weiter. Wenn ein Kunde bucht, prüft Cal.com verbundene Kalender, um sicherzustellen, dass der Termin nicht mit einer anderen Verpflichtung kollidiert, und sendet dann automatische Bestätigungen und Erinnerungen.

Warum es hier so weit oben steht: Cal.com funktioniert besonders gut, wenn dein Schwerpunkt darauf liegt, Kunden das Buchen zu erleichtern und deinem Team gleichzeitig mehr Kontrolle darüber zu geben, wer welchen Termin übernimmt. Du kannst die Buchung auf deiner Website einbinden, die Verfügbarkeit rund um die Zeitpläne der Techniker festlegen, Aufträge nach Standort oder Technikermerkmalen weiterleiten und Kundenbenachrichtigungen automatisieren. Dasselbe Setup funktioniert, egal ob du ein kleines Team koordinierst oder die Terminplanung in einem größeren Sanitärbetrieb steuerst.

Wichtige Funktionen: 

• Automatische Technikerzuweisung: Leite Buchungen nach Postleitzahl, Servicegebiet, Fähigkeit, Lizenz oder Kundenantworten weiter.

• Geteilte Teamverfügbarkeit: Nutze Round-Robin-Planung, um Buchungen auf verfügbare Techniker und Planungsgruppen zu verteilen.

• Service-spezifische Routing Forms: Erfasse Auftragsdetails vor der Buchung und nutze sie, um Kunden dem richtigen Techniker oder der richtigen Gruppe zuzuweisen.

• Zwei-Wege-Kalendersynchronisierung: Synchronisiere Google-, Outlook- und Apple-Kalender, damit bestehende Verpflichtungen verfügbare Zeiten blockieren.

• Buchungsgrenzen und Puffer: Lege Mindestvorlaufzeit, Fahrpuffer, Zeitfenster und tägliche Buchungsgrenzen fest, um zu steuern, wann Kunden buchen können.

• Automatische Erinnerungen: Sende E-Mail- und SMS-Bestätigungen sowie Erinnerungen, wenn Kunden buchen, neu terminieren oder stornieren.

• White-Label-Buchung: Füge Buchungsseiten und Routing Forms in deine Website ein und halte das Erlebnis unter deiner eigenen Marke und Domain.

• Zahlungen bei der Buchung: Verbinde Stripe oder PayPal, um Zahlungen oder Anzahlungen zu erfassen, wenn Kunden buchen.

• Buchungsanalysen: Verfolge Buchungen, Stornierungen, Neu-Terminierungen, No-shows und Buchungstrends, um zu verstehen, wie gut deine Terminplanung funktioniert. 

• Integrationen und API-Zugriff: Verbinde Cal.com mit deinem CRM, deiner Rechnungsstellung, deinem Auftragsmanagement oder anderen Systemen, oder nutze die API für individuelle Workflows.

• MCP-Unterstützung: Verbinde Cal.com über den MCP-Server mit KI-Tools, um Verfügbarkeit zu prüfen, Buchungen zu erstellen und Terminplanungsaufgaben per natürlicher Sprache zu automatisieren. 

• Telefonbuchung: Cal.ai ermöglicht es Kunden, Termine per Telefon zu buchen statt über deine Website.

Preise: Cal.com hat einen kostenlosen Plan für immer mit unbegrenzten Scheduling links und Buchungen, unbegrenzten Kalenderverbindungen, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen sowie Stripe- und PayPal-Zahlungen. Bezahlte Pläne starten bei $16/user/month, oder $12/user/month bei jährlicher Abrechnung, und enthalten zusätzlich Round-Robin-Planung, Routing Forms, Buchungsanalysen und individuelle APIs.

Nirmal B. review of Cal.com 

Am besten für: Sanitärbetriebe jeder Größe, die möchten, dass Kunden Termine online buchen, Aufträge den richtigen Technikern zuweisen und Terminaufgaben automatisieren, ohne ihre bestehende Field-Service-Software zu ersetzen.

Fazit: Cal.com hilft Sanitärbetrieben, Kundenbuchungen, Verfügbarkeit der Techniker und Auftragsweiterleitung in einem einzigen Terminplanungssystem zu verwalten. Kunden können Termine online buchen, während dein Team Buchungen nach Faktoren wie Postleitzahl, Servicegebiet, Fähigkeit oder Lizenz weiterleiten kann. Außerdem synchronisiert es sich mit Kalendern, sendet automatische Erinnerungen, erfasst Zahlungen und unterstützt individuelle Integrationen über die API.

Starte mit dem kostenlosen Plan von Cal.com oder buche eine Demo, um zu sehen, wie es für dein Sanitärteam funktionieren könnte.

2. ServiceTitan: am besten für etablierte Sanitärbetriebe mit mehreren Fahrzeugen

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Merkmal	Bester Anwendungsfall
Nein, und keine Testphase	Individuelles Angebot	Terminplanung basierend auf der Verfügbarkeit der Techniker	Etablierte Sanitärbetriebe mit 20+ Fahrzeugen

Was es ist: ServiceTitan ist Field-Service-Management-Software für Sanitärbetriebe, die Terminplanung, Disposition, Auftragsmanagement und Kundeninformationen zusammenführt. Wenn ein Auftrag eingeht, kann dein Team ihn basierend auf den Fähigkeiten, der Verfügbarkeit, dem Standort des Technikers und der benötigten Zeit zur Erledigung des Auftrags planen. Das System berücksichtigt außerdem die verfügbare Kapazität, wenn es Terminzeiten anzeigt, und hilft deinem Team so zu vermeiden, mehr Arbeit anzunehmen, als es bewältigen kann.

Wichtige Funktionen: 

• Techniker-Zuordnung: Ordnet Aufträge Technikern anhand von Fähigkeiten, Zonen, Verfügbarkeit und Auslastung zu.

• Kapazitätsbasierte Buchung: Zeigt verfügbare Terminfenster basierend auf der aktuellen Technikerkapazität an und hilft so, Überbuchungen zu vermeiden.

• Dispositionsverwaltung: Gibt Disponenten eine Live-Ansicht der Zeitpläne und ermöglicht es ihnen, Techniker neu zuzuweisen oder Aufträge zu verschieben, wenn sich Pläne ändern.

• Kundeninformationen: Zeigt während der Buchung Kundendaten und Servicehistorie an, damit die Mitarbeitenden den richtigen Kontext haben.

• Online-Terminbuchung: Ermöglicht Kunden, über deine Website basierend auf deinen verfügbaren Terminzeiten zu buchen.

Einschränkungen: 

• Die Preisgestaltung pro Techniker wird teuer, wenn du wächst

• Die Implementierung kann zwischen zwei und 12 Monaten dauern

Preise: ServiceTitan bietet keinen kostenlosen Plan und keine Testphase an. Du musst eine Demo buchen, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Nutzer berichten von Preisen von etwa $245–$500 pro Techniker/Monat, plus einer Implementierungsgebühr von $5,000–$50,000 und kostenpflichtigen Add-ons.

Am besten für: Etablierte Sanitärbetriebe mit größeren Technikerteams, dediziertem Büropersonal und den nötigen Ressourcen, um in umfassende Field-Service-Software zu investieren.

Urteil (vs. Cal.com): ServiceTitan kombiniert Terminplanung mit Disposition, Kapazitätsmanagement und anderen Field-Service-Tools. Cal.com konzentriert sich auf Online-Buchung und Techniker-Routing, ist dadurch einfacher zu lernen, schneller einzurichten und insgesamt meist günstiger.

3. Jobber: die beste All-in-one-Software für Klempnerbetriebe mit kleinen Wohnungsbau-Teams

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, 14-tägige Testversion	199 $/Monat	Client Hub für Angebote, Freigaben und Zahlungen	Wohnungsbaubetriebe mit 1 bis 15 Technikern

Was es ist: Jobber ist Field-Service-Software, mit der Wohnungsbau-Klempnerbetriebe Kunden, Angebote, Aufträge und Termine in einem System verwalten können. Dein Team kann Aufträge erstellen, sie Technikern zuweisen, Termine planen und Auftragsdetails aktualisieren, während die Arbeit voranschreitet. Kunden können über den Client Hub Angebote und Auftragsdetails ansehen, Arbeiten freigeben, Updates erhalten und Zahlungen tätigen.

Wichtige Funktionen: 

• Drag-and-drop-Planung: Verschiebe Aufträge zwischen Technikern und Terminen, mit Routenoptimierung zur Reduzierung von Fahrten.

• Kunden-Self-Service: Lass Kunden Angebote und Termine ansehen, Arbeiten freigeben, Rechnungen bezahlen und online zusätzliche Arbeiten anfragen.

• Online-Buchung: Lass Kunden über deine Website oder einen Buchungslink verfügbare Termine auswählen.

• Automatische Erinnerungen und SMS: Sende Buchungsbestätigungen und Erinnerungen und chatte per SMS mit Kunden hin und her.

• Standortverfolgung: Nutze Standortdaten der Techniker, um Routen zu planen und Aufträge im Außendienst zu verwalten. 

Einschränkungen:

• Jobber weist Aufträge nicht automatisch anhand von Techniker-Attributen zu, also musst du das manuell machen

• Weniger geeignet für größere Teams mit komplexen Terminplanungsanforderungen.

Preisgestaltung: Jobber hat keinen kostenlosen Plan, bietet aber eine 14-tägige kostenlose Testversion an. Bezahlte Pläne starten bei 49 $/Monat für einen Nutzer oder 199 $/Monat für bis zu fünf Nutzer; Terminplanung, Online-Buchung, Erinnerungen und Zahlungen sind enthalten. Fortgeschrittenes Routing und andere Funktionen gibt es in höherpreisigen Plänen.

Am besten für: Kleine Wohnungsbau-Klempnerteams, die benutzerfreundliche Software für Terminplanung und Auftragsverwaltung brauchen.

Urteil (vs. Cal.com): Jobber bringt Terminplanung, Angebotserstellung, Zahlungen, Kundenverwaltung und Auftragsdaten auf einer Plattform zusammen. Cal.com konzentriert sich auf Online-Buchung, Techniker-Routing, Kalender-Sync und automatische Erinnerungen – mit Integrationen, über die du es mit den anderen Tools verbindest, die dein Unternehmen nutzt.

4. Housecall Pro: die beste Klempner-Terminplanungs-App für Mobile-First-Teams

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, 14-tägige Testversion	Individuelles Angebot	Mobile App zuerst für Techniker	Mobile-First-Teams mit 2 bis 8 Technikern

Was es ist: Housecall Pro ist Field-Service-Software, mit der Klempnerbetriebe Terminplanung, Aufträge, Rechnungsstellung und Zahlungen in einem System verwalten können. Techniker können Auftragsdetails aktualisieren, mit Kunden kommunizieren und Zahlungen über ihre Smartphones einziehen, während das Büroteam Termine über eine Online-Buchungsseite oder einen Drag-and-drop-Kalender plant. Kunden können online Termine buchen und Updates erhalten, während der Auftrag von der Buchung bis zum Abschluss voranschreitet.

Wichtige Funktionen: 

• Dispatch-Kalender: Verschiebe Aufträge zwischen Technikern und Terminen im Planungskalender, wenn sich Pläne ändern.

• Live-Tracking der Techniker: Sieh Standorte der Techniker in Echtzeit, um Aufträge zu koordinieren und Zeitpläne anzupassen.

• Kundenbenachrichtigungen: Sende automatisch Bestätigungen, Erinnerungen und Updates, wenn ein Techniker unterwegs ist.

• QuickBooks-Integration: Synchronisiere Rechnungen, Zahlungen, Kunden und Auftragsinformationen mit QuickBooks Online.

• Zahlungen vor Ort: Lass Techniker Zahlungen direkt nach Abschluss eines Auftrags von Kunden einziehen, einschließlich Teilzahlungen, wenn nötig.

Einschränkungen: 

• Nutzer berichten, dass einige Funktionen nur als kostenpflichtige Add-ons verfügbar sind

• Die Routenoptimierung ist eingeschränkt

Preisgestaltung: Housecall Pro bietet keinen kostenlosen Plan an, aber du bekommst eine 14-tägige kostenlose Testversion. Preise werden nicht öffentlich angezeigt, daher musst du für ein individuelles Angebot Kontakt aufnehmen.

Am besten für: Kleine Wohnungsbau-Klempnerteams, die ein System für Terminplanung, Techniker-Dispatch, Rechnungsstellung und Zahlungseinzug brauchen.

Urteil (vs. Cal.com): Housecall Pro kombiniert Terminplanung mit den täglichen Tools, die Klempnerbetriebe für Aufträge, Techniker, Rechnungen und Zahlungen nutzen. Cal.com konzentriert sich darauf, Kunden online Termine buchen zu lassen und Teams dabei zu helfen, Verfügbarkeit, Routing und automatische Erinnerungen zu verwalten.

5. Service Fusion: am besten für Klempner-Dispatch mit unbegrenzten Nutzern

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, und keine Testversion	Individuelles Angebot	Unbegrenzte Nutzer in jedem Plan	Klempnerbetriebe mit 10 bis 30 Technikern, die Nutzerkosten pro Person vermeiden wollen

Was es ist: Service Fusion ist Field-Service-Software, die Terminplanung, Disposition, Kundenverwaltung, Rechnungsstellung und Zahlungen in einem System zusammenführt. Disponenten können Aufträge zuweisen und Technikerpläne über das Dispositionsboard verwalten, während Techniker die mobile App nutzen, um auf Auftragsdetails zuzugreifen und Arbeiten im Außendienst zu aktualisieren. Da die Software unbegrenzte Nutzer unterstützt, können dein Büroteam, deine Techniker und deine Führungskräfte alle auf dasselbe System zugreifen, ohne für jeden Nutzer separat zu zahlen.

Wichtige Funktionen: 

• Drag-and-drop-Planung: Verschiebe Aufträge zwischen Technikern und Terminen und sieh dir dabei den Zeitplan des Teams in einem Kalender an.

• Unbegrenzter Nutzerzugang: Gib Technikern, Disponenten, Büromitarbeitern und Managern Zugriff, ohne pro Nutzer zu zahlen.

• GPS-Fuhrparkverfolgung: Sieh Fahrzeugstandorte, Kilometerstand, Leerlaufzeit und Fahrverhalten im selben System.

• Anrufverfolgung: Verknüpfe Kundenanrufe mit vorhandenen Datensätzen und Auftragsverlauf und leite Anrufe an die richtigen Teammitglieder weiter.

• QuickBooks-Integration: Synchronisiere Kunden, Rechnungen und Zahlungen mit QuickBooks, um doppelte Dateneingaben zu reduzieren.

Einschränkungen: 

• Nutzer berichten, dass die mobile App häufig abstürzt

• Kein kostenloser Plan und keine Testversion

Preisgestaltung: Service Fusion bietet weder einen kostenlosen Plan noch eine Testversion an. Es gibt drei Preisstufen, wobei der Einstiegsplan grundlegende Funktionen für Terminplanung, Disposition und Kundenverwaltung enthält. Du musst jedoch eine Demo anfordern und ein individuelles Angebot erhalten.

Am besten für: Wachsende Klempnerbetriebe, die verhindern wollen, dass die Softwarekosten mit der Teamgröße steigen.

Urteil (vs. Cal.com): Service Fusion gibt Klempnerbetrieben ein System für Terminplanung, Disposition, Field Service, Rechnungsstellung und Zahlungen. Cal.com konzentriert sich auf Online-Buchung, Verfügbarkeit und Routing – mit Tools, mit denen du steuern kannst, was Kunden buchen können und wohin diese Buchungen gehen.

6. Workiz: die beste Klempner-Terminplanungssoftware für telefonlastige Abläufe

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, 7-tägige Testversion	Individuelles Angebot	Integriertes Telefon und Anrufbeantwortung außerhalb der Geschäftszeiten	Dispatch-Abläufe mit vielen Anrufen

Was es ist: Workiz ist Field-Service-Software, die Telefonanrufe ins Zentrum stellt, wenn Klempnerbetriebe Aufträge verwalten. Wenn ein Kunde anruft, verknüpft das System den Anruf mit seinem Kundendatensatz, damit dein Team seine Informationen und den Auftragsverlauf zur Verfügung hat. Der Anrufbeantwortungsservice kann auch Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten übernehmen, grundlegende Fragen beantworten und Termine buchen, wenn dein Team nicht verfügbar ist.

Wichtige Funktionen: 

• Telefon und Kundendatensätze: Verknüpfe Anrufe mit Kundenprofilen und Auftragsverlauf, mit Anrufaufzeichnung und Nummernmaskierung als Option.

• KI-Anrufannahme: Nimm eingehende Anrufe entgegen, beantworte Fragen und buche oder verschiebe Aufträge, wenn dein Team nicht verfügbar ist.

• Terminplanung und Disposition: Weise Aufträge basierend auf Verfügbarkeit, Servicegebiet und Fähigkeiten der Techniker zu und verwalte dann die Zeitpläne über einen Drag-and-drop-Kalender.

• Standortverfolgung: Sieh Standorte von Technikern und Fahrzeugen in Echtzeit und nutze Servicegebiete, um zu steuern, wo Techniker Aufträge erhalten.

• Workflow-Automatisierung: Lege Regeln fest, die automatisch Aktionen auf Basis von Auftrags-, Kunden- oder Zahlungsbedingungen auslösen.

Einschränkungen: 

• KI-gestützte Telefon- und Anruffunktionen sind kostenpflichtige Add-ons

• Nutzer berichten, dass versteckte Gebühren die Kosten schnell steigen lassen

Preisgestaltung: Workiz bietet keinen kostenlosen Plan oder keine Testversion an. Es gibt drei Preisstufen, aber für jede musst du ein individuelles Angebot anfordern.

Am besten für: Klempnerbetriebe, die stark auf Telefonanrufe angewiesen sind, um Aufträge zu buchen, und außerhalb der Geschäftszeiten Abdeckung brauchen.

Urteil (vs. Cal.com): Workiz kombiniert Telefonanrufe, Terminplanung, Disposition und Auftragsverwaltung in einem System. Cal.com konzentriert sich auf Online-Buchung, zeigt Kunden verfügbare Termine an, steuert Buchungslimits und Puffer und leitet Buchungen an den richtigen Techniker weiter.

7. Simpro: am besten für kommerzielle und projektbasierte Arbeit

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, und keine Testversion	Individuelles Angebot	Auftragskalkulation und Wartungsplanung	Klempnerbetriebe, die kommerzielle und projektbasierte Arbeit abwickeln

Was es ist: Simpro ist eine Field-Service-Plattform für Klempnerbetriebe, die kommerzielle Projekte, Wartungsarbeiten und Serviceaufträge verwalten. Teams können Arbeit planen und terminieren, Techniker zuweisen, die mit jedem Auftrag verbundenen Materialien und Kosten nachverfolgen und die Abrechnung erledigen, während die Arbeit abgeschlossen wird. So lässt sich ein Projekt vom ersten Angebot über die Terminplanung, die Arbeit vor Ort bis hin zur finalen Abrechnung in einem System verwalten.

Wichtige Funktionen: 

• Terminplanung und Disposition: Plane einzelne Personen oder Teams, prüfe die Verfügbarkeit und weise qualifizierte Techniker Aufträgen zu, basierend auf Faktoren wie Standort und Auftragsanforderungen.

• Wiederkehrende Wartung: Plane kommende Servicearbeiten für Kundenanlagen, weise Techniker zu und halte Wartungstermine, Servicehistorie und Vertragsdetails zusammen.

• Auftragskalkulation: Verfolge Arbeitszeit, Materialien, Auftragnehmer und andere Kosten je Auftrag, um tatsächliche Kosten mit deinem Budget zu vergleichen.

• Offline-Arbeit vor Ort: Lass Techniker über die mobile App auf Auftragsdetails zugreifen, Arbeiten erfassen und Aufträge aktualisieren, auch wenn sie nur eingeschränkte Verbindung haben.

• Bestand und Angebotserstellung: Erstelle Angebote mit aktuellen Arbeits- und Materialkosten, verfolge Lagerbestände und synchronisiere Lieferantenkataloge, damit Materialpreise aktuell bleiben.

Einschränkungen: 

• Steile Lernkurve

• Überdimensioniert für einfache Wohnungsbau-Servicearbeiten

Preisgestaltung: Simpro bietet keinen kostenlosen Plan und keine Testversion an. Du musst ein individuelles Angebot anfordern; dabei fallen eine anfängliche Einrichtungsgebühr und zusätzliche Kosten für einige Add-ons an.

Am besten für: Gewerbliche Klempnerbetriebe mit 20 oder mehr Technikern, die Projekte, Serviceverträge oder Kunden an mehreren Standorten betreuen.

Urteil (im Vergleich zu Cal.com): Simpro verwaltet die finanzielle und operative Seite von gewerblichen Sanitärarbeiten, von Kostenvoranschlägen und Terminplanung bis hin zu Auftragskosten und Rechnungsstellung. Cal.com konzentriert sich auf Kundenbuchungen, Verfügbarkeit und Routing und passt daher gut ergänzend zu Simpro, wenn ein Unternehmen verbessern möchte, wie Kundinnen und Kunden Termine buchen.

8. FieldEdge: am besten für QuickBooks-zentrierte Sanitärbüros

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, und keine kostenlose Testversion	Individuelles Angebot	Bidirektionale QuickBooks-Synchronisierung	QuickBooks-zentrierte Büros, 5 bis 50 Techniker

Was es ist: FieldEdge ist Field-Service-Software, die Terminplanung, Disposition, Kundendaten, Serviceverträge und Rechnungsstellung in einem System verbindet. Die Buchhaltungsintegration ist besonders nützlich für Sanitärunternehmen, die QuickBooks Online oder Desktop nutzen, weil Finanzdaten zwischen beiden Systemen synchronisiert werden. Teams können Serviceeinsätze, wiederkehrende Arbeiten, Preise und Zahlungen verwalten, ohne zwischen separaten Field-Service- und Buchhaltungssystemen zu wechseln.

Wichtige Features: 

• Terminplanung und Disposition: Verwalte mehrere Techniker über einen einzigen Kalender und teile Aufträge nach Verfügbarkeit, Ort und Auftragsanforderungen zu.

• QuickBooks-Integration: Synchronisiere Finanzinformationen mit QuickBooks Online oder Desktop, um doppelte Dateneingaben zu reduzieren.

• Wiederkehrende Servicearbeiten: Plane Wartungsbesuche, verfolge Vertragsdaten und automatisiere Erinnerungen für wiederkehrende Kundinnen und Kunden.

• Pauschalpreise: Gib Technikern eine Datenbank mit Reparaturpreisen, mit der sie vor Ort einheitliche Kostenvoranschläge erstellen können.

• Online-Buchung und Textnachrichten: Lass Kundinnen und Kunden Termine online anfragen und per SMS mit ihnen kommunizieren.

Einschränkungen: 

• Integrationen verbinden sich nicht immer sauber oder teilen Informationen an einem Ort.

• Der Kundensupport kann manchmal langsam reagieren.

Preisgestaltung: FieldEdge bietet keinen kostenlosen Plan und keine Testversion an. Die Preise werden auch nicht veröffentlicht, daher musst du ein individuelles Angebot anfordern.

Am besten für: Sanitärunternehmen, die ihre Field-Service- und QuickBooks-Daten verbunden halten und gleichzeitig wiederkehrende Wartungsarbeiten verwalten möchten.

Urteil (im Vergleich zu Cal.com): FieldEdge kombiniert Field-Service-Management mit Buchhaltung, Disposition und wiederkehrenden Servicearbeiten, mit direkter Integration zu QuickBooks. Cal.com konzentriert sich auf Online-Buchung, Termverfügbarkeit, Kalendersynchronisierung und das Zuweisen von Buchungen an den richtigen Techniker.

9. Homebase: am besten für Schichten und Stundenzettel von Sanitärteams

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Ja; ein Standort, 10 Mitarbeiter	$30/Standort/Monat	Preis pro Standort, unbegrenzte Mitarbeitende	Teams an einem Standort, die Stundenkräfte verwalten

Was es ist: Homebase hilft Sanitärunternehmen dabei, Mitarbeitende zu planen, Schichten zu verwalten und Arbeitszeiten zu erfassen. Führungskräfte können sehen, wer eingeplant ist, Schichten anpassen, Arbeitszeit erfassen und Arbeitskosten über ein einziges System überwachen. Es verwaltet keine Kundentermine und teilt keine Aufträge an Techniker zu, daher eignet es sich besser für die Verwaltung deiner Belegschaft zusammen mit einem separaten System für Kunden- und Auftragsplanung.

Wichtige Features: 

• Schichtplanung: Erstelle Schichtpläne für Teams, teile Schichten zu und passe sie an, wenn sich die Verfügbarkeit ändert.

• Zeiterfassung: Lass Techniker über ihr Smartphone ein- und ausstempeln und verwandle diese Stunden in Stundenzettel für die Lohnabrechnung.

• Urlaubsverwaltung: Lege Verfügbarkeits- und Urlaubsregeln fest, damit Führungskräfte wissen, wer beim Erstellen von Plänen verfügbar ist.

• Teamkommunikation: Sende Planänderungen und Nachrichten an Mitarbeitende, ohne auf separate Gruppenchats angewiesen zu sein.

• Arbeitskosten-Tracking: Sieh, wie sich geplante Stunden auf die Arbeitskosten auswirken, und vergleiche Personalkosten mit den geplanten Stunden.

Einschränkungen: 

• Die Kosten steigen, wenn du Homebase an mehreren Standorten nutzt, selbst wenn jeder Standort nur ein kleines Team hat.

• Die Lohnabrechnung wird getrennt vom Hauptabonnement berechnet.

Preisgestaltung: Homebase hat einen kostenlosen Plan für einen Standort mit grundlegender Terminplanung und Zeiterfassung. Bezahlte Pläne beginnen bei $30/Standort/Monat und bieten zusätzliche Features für erweiterte Terminplanung, Zeiterfassung, Teamverwaltung und Arbeitskosten. Die Lohnabrechnung kostet zusätzlich $39/Monat plus $6 pro aktivem Mitarbeitenden.

Am besten für: Sanitärunternehmen mit nur einem Standort, die hauptsächlich Schichtplanung, Zeiterfassung und Arbeitsverwaltung benötigen.

Urteil (im Vergleich zu Cal.com): Homebase hilft dir, Mitarbeitende zu planen, Schichten zu verwalten und Stunden zu erfassen. Cal.com übernimmt Kundenbuchungen, zeigt verfügbare Terminzeiten an und leitet Buchungen an den richtigen Techniker weiter. Nutze Homebase, um die Arbeitspläne deines Teams zu verwalten, und Cal.com, um Kundentermine zu verwalten.

10. Setmore: am besten für Einzelunternehmer im Sanitärbereich, die einfache Online-Buchung brauchen

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Ja; 4 Nutzer, 200 Termine pro Monat	$12/Nutzer/Monat	Kostenlose gebrandete Buchungsseite	Einzelunternehmer im Sanitärbereich mit Bedarf an einfacher Online-Buchung

Was es ist: Setmore ist eine Online-Buchungsplattform für Einzelunternehmer im Sanitärbereich und kleine Teams. Du kannst eine Buchungsseite erstellen, deinen Kalender verbinden, deine Verfügbarkeit festlegen und Kundinnen und Kunden Termine buchen lassen, ohne anzurufen. Außerdem sendet es Terminerinnerungen und hält Buchungen in einem Kalender organisiert. Setmore enthält keine branchenspezifischen Werkzeuge für Disposition, Techniker-Routing, Auftragsdokumentation oder Reisezeitverwaltung und eignet sich daher am besten für Unternehmen, die hauptsächlich Online-Buchung und grundlegende Terminplanung brauchen.

Wichtige Features: 

• Online-Buchungsseite: Erstelle eine gebrandete Seite, auf der Kundinnen und Kunden Verfügbarkeit sehen und über deine Website, einen Jetzt buchen-Button oder einen QR-Code buchen können.

• E-Mail- und SMS-Erinnerungen: Sende automatische Bestätigungen und Erinnerungen, damit Kundinnen und Kunden über Termine auf dem Laufenden bleiben.

• Kalendersynchronisierung: Synchronisiere mit Google, Outlook oder Office 365, damit deine Verfügbarkeit über alle Kalender hinweg übereinstimmt.

• Wiederkehrende Termine: Plane regelmäßige Besuche für Stammkundinnen und -kunden im Voraus.

• Online-Zahlungen: Nimm Zahlungen oder Anzahlungen über deine Buchungsseite mit Stripe, Square oder PayPal an.

Einschränkungen: 

• Die kostenlose Version unterstützt nur eine einseitige Kalendersynchronisierung zum Exportieren von Terminen in verbundene Kalender.

• Es fehlen fortgeschrittene Werkzeuge für Techniker-Routing, Disposition und die Verwaltung von Sanitäraufträgen.

• Die Anpassung der Buchungsseite ist begrenzt, und du kannst keine eigene Domain verwenden.

Preisgestaltung: Setmore hat einen kostenlosen Plan für bis zu vier Nutzer und 200 Termine pro Monat. Pro kostet $12/Nutzer/Monat und bietet unbegrenzte Termine, SMS-Erinnerungen, bidirektionale Kalendersynchronisierung, wiederkehrende Termine und das Entfernen des Setmore-Brandings. Jeder Mitarbeiterkalender zählt als bezahlter Nutzer. 

Am besten für: Einzelunternehmer im Sanitärbereich und sehr kleine Teams, die eine einfache Online-Buchungsseite brauchen.

Urteil (im Vergleich zu Cal.com): Setmore bietet dir kostenlose Online-Buchung, aber sein kostenloser Plan begrenzt dich auf 200 Termine und eine einseitige Kalendersynchronisierung. Cal.com enthält unbegrenzte Buchungen, bidirektionale Kalendersynchronisierung und Zahlungen bereits im kostenlosen Plan. Du bekommst außerdem Round-Robin-Terminplanung, Routing auf Basis von Techniker-Attributen, Pufferzeiten und eine API für komplexere Terminplanungsanforderungen. Wenn du Kundenbuchungen in einem wachsenden Sanitärteam verwalten musst, gibt dir Cal.com mehr Kontrolle darüber, wie Termine geplant und zugeteilt werden.

Software für die Terminplanung im Sanitärbereich: kurze Vergleichstabelle

So schneiden die 10 Softwarelösungen für die Terminplanung im Sanitärbereich bei den wichtigsten Features und kostenlosen Plänen ab:

Tool	Kostenloser Plan	Kundenbuchung	Routing-Tiefe	Dispositionsboard
Cal.com	✅ Kostenloser Plan, ein Nutzer mit unbegrenzten Buchungen	✅ Gebrandete Online-Buchung mit Puffern und Buchungslimits	✅ Ja, Routing verfügbar	⚠️ Kalenderansicht der Buchungen, kein Lkw-Tracking
ServiceTitan	❌ Kein kostenloser Plan und keine Testversion	✅ Online-Buchung basierend auf der Verfügbarkeit der Techniker	✅ Ja, Routing verfügbar	✅ Live-Board mit Lkw-Tracking und Routenoptimierung
Jobber	❌ Kein kostenloser Plan, 14-tägige Testversion	✅ Online-Buchung über eine Website oder einen Buchungslink	⚠️ Routenoptimierung; manuelle Zuweisung von Technikern	✅ Drag-and-drop-Terminplanung
Housecall Pro	❌ Kein kostenloser Plan, 14-tägige Testversion	✅ Online-Buchung über eine Buchungsseite	⚠️ Servicegebiete und zugewiesene Techniker	✅ Dispositionskalender mit Techniker-Tracking
Service Fusion	❌ Kein kostenloser Plan und keine Testversion	✅ Kunden-Webbuchungsportal	⚠️ Disposition nach Zonen; kein Routing	✅ Techniker-Dispositionsboard
Workiz	❌ Kein kostenloser Plan, 7-tägige Testversion	✅ Online- und telefonbasierte Buchung	✅ Ja, Routing verfügbar	✅ Disposition mit Techniker-Tracking
Simpro	❌ Kein kostenloser Plan und keine Testversion	❌ Für Projekte gebaut, nicht für die Selbstbuchung durch Kunden	✅ Ja, Routing verfügbar	✅ Termin- und Dispositionsboard für Projektarbeit
FieldEdge	❌ Kein kostenloser Plan und keine Testversion	⚠️ Online-Terminanfragen, keine sofortige Buchung	⚠️ Disposition auf Kartenbasis; kein Routing	✅ Dispositionsboard auf Kartenbasis für Mehr-Lkw-Betrieb
Homebase	✅ Kostenloser Plan für einen Standort, 10 Mitarbeiter	❌ Plant Schichten für Mitarbeitende, nicht Kundenaufträge	❌ Kein Auftrags-Routing	❌ Kein Dispositionsboard; es ist ein Schichtplan
Setmore	✅ Kostenlos für 4 Nutzer, 200 Termine pro Monat	✅ Gebrandete Online-Buchungsseite	❌ Kein Auftrags-Routing	❌ Kein Dispositionsboard oder Auftrags-Tracking

Fazit

Wähle deine Software für die Terminplanung im Sanitärbereich danach aus, ob du die Kundenbuchung und das Routing für Techniker verbessern, Terminplanung zusammen mit Disposition und Auftragsverwaltung betreiben oder Mitarbeiterschichten und Arbeitszeiten verwalten möchtest.

Wähle Cal.com, wenn Kundinnen und Kunden online buchen müssen und diese Buchungen beim richtigen Techniker landen sollen. Der kostenlose Plan umfasst unbegrenzte Buchungen, bidirektionale Kalendersynchronisierung, Erinnerungen und Zahlungen. Bezahlte Pläne ergänzen Round-Robin-Terminplanung, Routing-Formulare und Buchungsanalysen.

ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro, Service Fusion, Simpro und FieldEdge kombinieren Terminplanung mit anderen Field-Service-Funktionen. Workiz ist auf telefonbasierte Buchungen ausgerichtet, Homebase verwaltet Mitarbeiterschichten und Stundenzettel, und Setmore deckt die grundlegende Online-Buchung für kleine Teams ab.

Starte mit dem kostenlosen Plan von Cal.com oder buche eine Demo, wenn du sehen möchtest, wie Buchung und Routing für dein Team funktionieren könnten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist die beste Software für die Terminplanung im Sanitärbereich? Cal.com ist die beste Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe, die Online-Buchung, Kalendersynchronisierung und automatische Techniker-Zuordnung brauchen. Gleichzeitig kombiniert ServiceTitan Terminplanung mit Disposition, Kapazitätsplanung und anderen Field-Service-Werkzeugen. Jobber, Housecall Pro und Service Fusion kombinieren Terminplanung ebenfalls mit Auftragsverwaltung und anderen Geschäftsbereichen im Sanitärunternehmen.

2. Ist Cal.com kostenlos, und wie viel kostet es für ein Sanitärunternehmen? Ja. Cal.com hat einen kostenlosen Plan mit unbegrenzten Scheduling Links und Buchungen, unbegrenzten Kalenderverbindungen, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen sowie Stripe- und PayPal-Zahlungen. Bezahlte Pläne beginnen bei $16/User/Monat und bieten Funktionen wie Round-Robin-Terminplanung, Routing-Formulare, Buchungsanalysen und benutzerdefinierte APIs.

3. Was ist die beste Software für die Terminplanung im Sanitärbereich für ein kleines Unternehmen? Cal.com passt, wenn du hauptsächlich Online-Buchung, Kalendersynchronisierung und Techniker-Routing brauchst. Wenn du Terminplanung, Kundenverwaltung, Kostenvoranschläge, Zahlungen und Auftragsverwaltung in einem System möchtest, ist Jobber eine weitere Option für kleine Teams im Sanitärbereich für Wohnimmobilien.

4. Können Kundinnen und Kunden Sanitär-Serviceeinsätze selbst online buchen? Ja. Cal.com, Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan und Setmore bieten Online-Buchung an. Mit Cal.com kannst du steuern, welche Terminzeiten Kundinnen und Kunden sehen, indem du die Verfügbarkeit der Techniker, Pufferzeiten, Mindestvorlaufzeiten, auf den Service zugeschnittene Dauern und tägliche Buchungslimits verwendest.

5. Was ist der Unterschied zwischen Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe und Field-Service-Software? Terminplanungssoftware für Sanitärbetriebe wie Cal.com und Setmore konzentriert sich auf Buchungen, Verfügbarkeit der Techniker, Routing und Kundenbenachrichtigungen. Field-Service-Software wie ServiceTitan, Jobber und Housecall Pro kombiniert Terminplanung mit Werkzeugen für Disposition, Kostenvoranschläge, Lagerbestand, Kundendaten, Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung und Zahlungen.