7 beste Software für die Terminplanung für Techniker | Cal.com

Cal.com ist die beste Terminplanungssoftware, um ein Team von Technikern zu koordinieren. Kunden können verfügbare Zeiten selbst buchen, während gebündelte Verfügbarkeit und Routing jeden Auftrag an einen Techniker leiten können – basierend auf Faktoren wie Fähigkeit, Standort, Postleitzahl oder Serviceart. Mit der API und Webhooks kannst du diese Buchungen außerdem mit den Dispatch-, Arbeitsauftrags- oder Field-Tools verbinden, die du bereits nutzt, sodass du Terminplanung hinzufügen kannst, ohne dein bestehendes Setup zu ersetzen.

Wir haben Cal.com zusammen mit sechs weiteren Tools für die Terminplanung von Technikern anhand von drei Fragen bewertet:

• Online-Buchung: Können Kunden echte verfügbare Zeiten selbst buchen?

• Auftragszuordnung: Können Aufträge beim richtigen Techniker landen?

• Teampreise: Ist klar, was die Terminplanung für dein Team kostet?

Die Vergleichstabelle am Ende fasst zusammen, wie alle sieben Tools bei diesen Kriterien abschneiden, und zeigt, welche einen kostenlosen Plan anbieten.

Kurz gesagt: die besten Softwarelösungen für die Terminplanung von Technikern auf einen Blick

• Cal.com: am besten für Online-Buchung, die jeden Auftrag an den richtigen Techniker sendet

• Jobber: am besten für kleine Teams, die Buchungen, Angebote und Rechnungen in einer App wollen

• Housecall Pro: am besten für Teams im Privatkundengeschäft, die schnelle Buchung und Dispatch brauchen

• ServiceTitan: am besten für große Betriebe, die nach Fähigkeit und Zone dispatchen

• FieldPulse: am besten für wachsende Service-Teams mit mehreren Gewerken

• Connecteam: die beste kostenlose Terminplanung für Techniker für kleine Teams

• When I Work: am besten für kostengünstige wöchentliche Schichtpläne

Was ist Software für die Terminplanung von Technikern?

Software für die Terminplanung von Technikern hilft Dienstleistungsunternehmen zu entscheiden, welcher Techniker welchen Auftrag übernimmt und wann. Sie ersetzt Tabellen, Whiteboards und Gruppenchats durch einen gemeinsamen Plan.

Diese Tools fallen in der Regel in zwei Kategorien:

• Planungstools helfen Kunden dabei, Termine zu buchen, Aufträge mit verfügbaren Technikern abzugleichen oder zu organisieren, wann Mitarbeitende arbeiten.

• Field-Service-Suiten verbinden Terminplanung mit Dispatch, Angeboten, Rechnungen, Zahlungen und anderen Tools zur Verwaltung von Aufträgen.

Wenn du bereits Tools für Angebote, Rechnungen und Arbeitsaufträge hast, kann ein Planungstool Kunden-Termine und die Verfügbarkeit von Technikern übernehmen, ohne sie zu ersetzen. Wenn du Terminplanung, Dispatch, Angebote und Rechnungsstellung an einem Ort brauchst, kann eine Field-Service-Suite diese Funktionen gemeinsam abdecken.

Worauf du bei Software für die Terminplanung von Technikern achten solltest

Die richtige Terminplanungssoftware sollte den manuellen Aufwand beim Buchen, Zuweisen und Aktualisieren von Aufträgen reduzieren. 

Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die du achten solltest:

1. Dispatch und Auftragszuweisung. Du brauchst eine einfache Möglichkeit zu sehen, wer verfügbar ist, Aufträge zuzuweisen und Termine neu zu planen, wenn sich Pläne ändern. Achte auf Konfliktwarnungen und automatische Zuweisung sowie auf gebündelte Verfügbarkeit, die dabei hilft, jeden Auftrag dem richtigen Techniker zuzuordnen.

2. Echtzeit-Updates und mobiler Zugriff. Deine Techniker brauchen Auftragsdetails, Adressen, Notizen und Planänderungen, egal wo sie sind. Wenn ein Termin verschoben oder abgesagt wird, sollte das Update den Techniker erreichen, ohne dass du ihn anrufen oder ihm schreiben musst.

3. Selbstbuchung durch Kunden. Gib Kunden eine Möglichkeit, deine Verfügbarkeit zu sehen und zu buchen, ohne dein Büro anzurufen. Achte auf automatische Bestätigungen und Erinnerungen sowie auf Puffer, Fahrzeit und Mindestvorlaufzeit, damit Termine nicht zu dicht hintereinander gelegt werden.

4. Routing nach Fähigkeit, Standort und Verfügbarkeit. Wenn du Techniker mit unterschiedlichen Fähigkeiten oder Einsatzgebieten hast, achte auf Routing-Regeln, die jeden Auftrag der richtigen Person zuweisen. Postleitzahlen, Fähigkeiten, Servicearten und Verfügbarkeit sind alles nützliche Kriterien, und besseres Routing reduziert auch unnötige Fahrten.

5. Integrationen und eine offene API. Deine Terminplanungssoftware sollte dich nicht zwingen, alles andere ebenfalls in dasselbe System zu verlagern. Achte auf Kalenderintegrationen und Verbindungen zu den Dispatch-, Arbeitsauftrags-, Rechnungs- oder CRM-Tools, die du bereits nutzt. Eine API gibt dir mehr Kontrolle darüber, wie Buchungsdaten zwischen ihnen fließen.

6. Ein kostenloser Plan und transparente Preise. Wenn du mit einem kleinen Team startest, gibt dir ein kostenloser Plan die Möglichkeit, die Software zu testen, bevor eine weitere monatliche Ausgabe dazukommt. Schau dir an, was enthalten ist, und achte dann auf Kosten pro Nutzer, Funktionslimits und kostenpflichtige Add-ons, die deine Rechnung erhöhen können, wenn dein Team wächst.

Die 7 besten Softwarelösungen für die Terminplanung von Technikern

1. Cal.com: am besten für Online-Buchung, die jeden Auftrag an den richtigen Techniker sendet

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Ja, für einen Techniker für immer kostenlos	$16/Nutzer/Monat	Team-Routing mit Kunden-Selbstbuchung	Buchung und Routing von Aufträgen über mehrere Techniker hinweg

Was es ist: Cal.com gibt dir einen Ort, um Kundenbuchungen und die Verfügbarkeit von Technikern zu verwalten. Kunden wählen einen verfügbaren Termin, und Routing-Regeln leiten die Buchung an einen Techniker weiter – basierend auf Faktoren wie Fähigkeit, Standort, Postleitzahl oder Serviceart. Du kannst Google-, Outlook- und Apple-Kalender synchronisieren, Puffer und Fahrzeit zwischen Terminen festlegen und Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-ups automatisieren. Mit der API und Webhooks kannst du Buchungsinformationen auch an die anderen Tools senden, die dein Team verwendet.

Warum es hier so weit oben steht: Cal.com macht es einfacher, Kundenbuchungen in geplante Termine für Techniker umzuwandeln. Die Teamplanung bündelt die Verfügbarkeit über mehrere Techniker hinweg, während Round-Robin-Routing und Routing-Formulare jede Buchung anhand der angegebenen Informationen an die passende Person weiterleiten. Dadurch verbringst du weniger Zeit damit, Kalender zu prüfen und Aufträge manuell zuzuweisen.

Wichtige Funktionen: 

• Routing nach Fähigkeit, Standort und Service: Leite Buchungen an den Techniker oder das Team weiter, das zum Auftrag passt – basierend auf Details wie Postleitzahl, Standort, Serviceart oder Fähigkeiten.

• Round-robin-Planung: Verteile Kundenbuchungen anhand der Verfügbarkeit auf deine Techniker, damit nicht eine Person am Ende jeden Termin bekommt.

• Kollektive Planung: Lass Kunden einen Zeitpunkt buchen, zu dem mehrere Techniker oder Teammitglieder für denselben Termin verfügbar sein müssen.

• Kunden-Selbstbuchung: Bette Buchungsseiten und Routing-Formulare auf deiner Website ein, damit Kunden einen Service und eine verfügbare Zeit wählen können, ohne dein Büro anzurufen.

• Automatisierte Bestätigungen und Erinnerungen: Sende Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-ups per E-Mail oder SMS.

• Puffer, Fahrzeit und Mindestvorlaufzeit: Füge Zeit zwischen Terminen hinzu, verlange Vorlaufzeit und verhindere, dass Kunden unrealistische Termine direkt hintereinander buchen.

• Kalendersynchronisierung: Verbinde Google-, Outlook- und Apple-Kalender, damit bestehende Termine die Verfügbarkeit von Technikern beeinflussen und Doppelbuchungen verhindert werden.

• Buchungs-Analysen: Verfolge Buchungstrends, Team-Auslastung, Terminleistung und Routing-Aktivität, um zu sehen, wie Termine verteilt werden.

• Zahlungen bei der Buchung: Akzeptiere Zahlungen oder Anzahlung über Stripe und PayPal, wenn Kunden buchen.

• API und Webhooks: Sende Buchungsdaten an dein Dispatch-, Arbeitsauftrags-, CRM- oder andere Geschäftssysteme, wenn Termine erstellt, geändert oder abgesagt werden.

• Admin-Steuerung für Teams: Verwalte Scheduling-Links, Routing, Workflows, Berechtigungen und Team-Planung an einem Ort.

• Markengestaltete Buchungsseiten: Passe das Buchungserlebnis an und entferne das Cal.com-Branding, damit Kunden über dein eigenes Markenerlebnis buchen.

• Cal AI: Lass Kunden per Konversation oder telefonisch planen, wenn sie lieber sprechen als eine Buchungsseite zu nutzen.

Preisgestaltung: Cal.com hat einen kostenlosen Plan für einen Nutzer mit unbegrenzten Scheduling-Links, Kalenderverbindungen und Buchungen. Du kannst im kostenlosen Plan auch automatisierte Erinnerungen senden und Zahlungen annehmen. Bezahlte Pläne starten bei $16/Nutzer/Monat bzw. $12/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und enthalten Round-Robin- und kollektive Planung, Routing-Formulare und Buchungs-Analysen.

Am besten für: Service-Teams, die Kunden-Selbstbuchung und Techniker-Routing wollen und gleichzeitig die Terminplanung mit ihren bestehenden Dispatch-, Arbeitsauftrags- oder Field-Service-Tools verbinden möchten.

Fazit: Cal.com eignet sich gut für Service-Teams, die Kunden Termine selbst buchen lassen, Aufträge den richtigen Technikern zuweisen und Buchungen mit den Tools verbinden wollen, die sie bereits nutzen.

Starte mit dem kostenlosen Plan von Cal.com oder buche eine Demo, um die Terminplanungsanforderungen deines Teams durchzugehen.

2. Jobber: am besten für kleine Teams, die Buchungen, Angebote und Rechnungen in einer App wollen

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, 14-tägige Testphase	$49/Monat (für einen Nutzer)	Alles in einem, von der Terminplanung bis zur Rechnung	Eine App von der Buchung bis zur bezahlten Rechnung

Was es ist: Jobber ist eine Field-Service-Management-Plattform für Hausdienstleister wie HVAC-, Sanitär-, Elektro- und Landschaftsbauunternehmen. Sie bündelt Planung, Angebote, Rechnungsstellung, Zahlungen und Kundenverwaltung an einem Ort, sodass du einen Auftrag von der ersten Buchung bis zur finalen Rechnung verwalten kannst, ohne zwischen separaten Tools zu wechseln. Die Funktionen für Planung und Dispatch geben dir außerdem eine Möglichkeit, Technikertermine zusammen mit der übrigen Arbeit rund um jeden Auftrag zu organisieren.

Wichtige Funktionen: 

• Flexible Planung: Plane einmalige oder wiederkehrende Besuche, weise Techniker zu und passe Termine an, wenn sich Pläne ändern.

• Routenplanung: Plane Techniker-Routen rund um die Terminorte und aktualisiere sie, wenn sich der Tagesplan ändert.

• Online-Kundenbuchung: Lass Kunden Termine über deine Website oder das Kundenportal auf Grundlage deiner Verfügbarkeit buchen.

• Automatisierte Kunden-Updates: Sende Terminbestätigungen, Erinnerungen und andere Updates per E-Mail oder SMS, mit zweiseitigem Texten für die Kundenkommunikation.

• Angebote, Rechnungen und Zahlungen: Erstelle Angebote, wandle genehmigte Arbeiten in Aufträge um, sende Rechnungen und ziehe Online-Zahlungen im selben System ein.

Einschränkungen: 

• Add-ons wie AI-Rezeption und Marketing werden separat berechnet

• Automatische Kunden-Erinnerungen sind im Einstiegsplan nicht enthalten

• Online-Buchungen gehen an die jeweils verfügbare Person, ohne skillbasiertes Matching

Preisgestaltung: Jobber hat keinen kostenlosen Plan, bietet aber eine 14-tägige kostenlose Testphase. Bezahlte Pläne starten bei $49/Monat für einen Nutzer und enthalten Planung, Online-Buchung, Angebote, Rechnungsstellung und Zahlungen. Jeder weitere Nutzer kostet $29/Monat.

Am besten für: Einzelunternehmer und kleine Hausdienst-Teams, die eine Plattform für Planung, Angebote, Rechnungen und Zahlungen wollen.

Fazit (im Vergleich zu Cal.com): Jobber ist sinnvoll, wenn du ein System für Planung, Angebote, Rechnungen und Zahlungen willst. Cal.com ist sinnvoller, wenn du diese Tools bereits hast und Kundenbuchung sowie Techniker-Routing hinzufügen willst, während du Buchungen mit der Software verbindest, die du bereits nutzt.

3. Housecall Pro: am besten für Teams im Privatkundengeschäft, die schnelle Buchung und Dispatch brauchen

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausragendes Feature	Bester Anwendungsfall
Nein, 14-tägige Testphase	Individuelles Angebot	Online-Buchung und Dispatch für Privatkunden	Hausdienstunternehmen mit Aufträgen am selben Tag

Was es ist: Housecall Pro ist Field-Service-Software für Privatkundenunternehmen wie HVAC-, Sanitär-, Elektro- und Geräte-Reparaturfirmen. Sie bündelt Buchung, Planung, Dispatch, Routenplanung, Techniker-Tracking, Angebote, Rechnungsstellung und Zahlungen in einem System. Kunden können über deine Website oder Reserve with Google buchen, was eine Buchungsoption zu deinem Google Unternehmensprofil hinzufügt und dabei deine Housecall-Pro-Dienste und Verfügbarkeit nutzt. Diese Buchungen fließen dann zurück in Housecall Pro, damit dein Team sie zusammen mit den übrigen Aufträgen verwalten kann.

Wichtige Funktionen: 

• Online-Buchung: Lass Kunden von deiner Website oder Google aus buchen und bezahlen, mit verfügbaren Zeiten basierend auf dem Zeitplan deines Teams, dem Einsatzgebiet und der Auftragsdauer.

• Techniker-Disposition: Weise Aufträge Technikern basierend auf Verfügbarkeit und Standort zu und passe Zeitpläne an, wenn sich der Tag verändert.

• GPS-gestützte Ankunfts-Updates: Schicke „Ich bin unterwegs“-SMS mit dem Standort des Technikers und der voraussichtlichen Ankunftszeit.

• Kundenkommunikation: Schicke Terminerinnerungen und Updates, während Kunden ihre Buchungen auch selbst verwalten und über das Kundenportal mit deinem Team kommunizieren können.

• Preisgestaltung und Kostenvoranschläge für Services: Pflege Servicepreise und sende Kostenvoranschläge und Angebote, bevor die Arbeit beginnt.

Einschränkungen: 

• Add-ons können die Gesamtkosten erhöhen

• Zapier- und API-Zugriff sind nur im MAX-Plan verfügbar

• Eine skillbasierte Zuordnung von Technikern ist für Online-Buchungen nicht verfügbar

Preise: Housecall Pro hat keinen kostenlosen Plan, sondern nur eine 14-tägige kostenlose Testphase. Es bietet die Pläne Basic, Essentials und MAX an, aber die Preise sind nicht mehr öffentlich einsehbar. Du musst das Housecall Pro-Team für ein individuelles Angebot kontaktieren.

Am besten für: Hausdienstleistungsunternehmen für den Privatbereich, die Kunden online buchen lassen wollen und Scheduling, Disposition, Techniker-Tracking und Kunden-Updates in einem System brauchen.

Fazit (im Vergleich zu Cal.com): Housecall Pro passt zu Teams, die Kundenbuchungen direkt mit der Disposition im Privatbereich und dem Management von Außendiensteinsätzen verbinden wollen. Cal.com passt besser, wenn du vor allem Kundenbuchung und Techniker-Routing brauchst und diese Buchungen mit den Dispositions-, Arbeitsauftrags- oder Außendienst-Tools verbinden willst, die du bereits nutzt.

4. ServiceTitan: am besten für große Betriebe, die nach Qualifikation und Gebiet disponieren

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausstechendes Merkmal	Bester Anwendungsfall
Nein, und keine Testphase	Individuelles Angebot	Enterprise-Dispo und Prognosen	Große, volumenstarke Betriebe

Was es ist: ServiceTitan ist eine Plattform für das Management von Außendiensteinsätzen, gebaut für größere Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Technikern und Aufträgen, die koordiniert werden müssen. Die Tools zur Kapazitätsplanung helfen Unternehmen, die Nachfrage zu prognostizieren, Techniker-Workloads zu planen und sicherzustellen, dass genügend Leute für anstehende Arbeit verfügbar sind. Scheduling und Disposition helfen dann dabei, diese Arbeit den Technikern zuzuweisen, während Reporting, Lohnabrechnung, Rechnungsstellung und andere operative Tools den Rest des Geschäfts im selben System am Laufen halten.

Wichtige Funktionen: 

• Technikerplanung: Sieh dir Technikerpläne und zugewiesene Aufträge in einer Ansicht an und weise Aufträge zu, verschiebe sie oder plane sie neu, wenn sich die Tagesauslastung ändert.

• Kapazitätsplanung: Plane, wie viele Aufträge dein Team auf Basis von Verfügbarkeit der Techniker, Fähigkeiten, Einsatzgebieten und bestehender Auslastung übernehmen kann, um Überbuchungen und ungenutzte Kapazitäten zu vermeiden.

• Auftrags- und Techniker-Tracking: Verfolge den Fortschritt von Aufträgen und den Status der Techniker in derselben Scheduling-Ansicht, während Disponenten bei den Abläufen im Tagesverlauf auf dem Laufenden bleiben.

• Lohnabrechnung und Provisionen: Verfolge Arbeitsstunden, Überstunden, Provisionen, Boni und andere Vergütungsdetails der Techniker, wobei die Lohndaten mit Job-Kalkulationen und einzelnen Technikern verknüpft sind.

• Operatives Reporting: Prüfe Kapazität, Technikeraktivität, Lohnabrechnung, Job-Kalkulationen und andere operative Daten, um zu verstehen, wie Team und Auslastung laufen.

Einschränkungen: 

• Kein kostenloser Plan oder keine Testphase, und die Preise erfordern ein individuelles Angebot

• Die Einführung kann vier Monate oder länger dauern

• Die Plattform kann mehr bieten, als kleinere Serviceteams brauchen

Preise: ServiceTitan bietet weder einen kostenlosen Plan noch eine Testphase. Es hat drei kostenpflichtige Pakete, die pro Techniker bepreist werden, aber die Preise sind nicht veröffentlicht. Du musst dich für ein individuelles Angebot melden.

Am besten für: Große Dienstleistungsunternehmen, die mehrere Teams, hohe Auftragsvolumina und komplexe Abläufe im Tagesgeschäft steuern.

Fazit (im Vergleich zu Cal.com): ServiceTitan bietet dir Scheduling, Disposition, Kapazitätsplanung, Lohnabrechnung, Rechnungsstellung und Reporting zusammen mit den Zeitplänen deiner Techniker. Cal.com konzentriert sich darauf, Kunden zu Buchungen zu bringen und diese Buchungen an den richtigen Techniker zu senden, und verbindet sich dann mit den Tools, die du für den Rest des Auftrags bereits nutzt.

5. FieldPulse: am besten für wachsende Multi-Handwerk-Service-Teams

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausstechendes Merkmal	Bester Anwendungsfall
Nein, und keine Testphase	Individuelles Angebot	Planungsansichten für mehrere Teams und Standorte	Wachsende Multi-Handwerk-Teams

Was es ist: FieldPulse hilft Dienstleistungsunternehmen, sowohl ihre Techniker als auch die Aufträge zu verwalten, an denen sie arbeiten. Scheduling und Techniker-Tracking helfen Teams, die Arbeit über mehrere Teams und Standorte hinweg zu organisieren, während Arbeitsaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung und Kundenverwaltung die Details jedes Auftrags im selben System halten. So bekommen wachsende Dienstleistungsunternehmen einen Ort, an dem sie Termine, Auftragsinformationen und die Arbeit nach einer Buchung verwalten können.

Wichtige Funktionen: 

• Visuelles Scheduling: Weise Aufträge direkt in einem Kalender zu und verschiebe sie, wobei Terminänderungen für das ganze Team aktualisiert werden.

• Koordination mehrerer Teams: Verwalte Zeitpläne über verschiedene Teams, Standorte, Einsatzgebiete und Auftragsarten hinweg in einer Ansicht.

• Live-Techniker-Tracking: Sieh Technikerstandorte und Verfügbarkeit in Echtzeit, um Techniker in der Nähe zuzuweisen und Routen zu planen.

• Mobiler Zugriff offline: Erlaube Technikern, Zeitpläne und Auftragsdetails anzusehen, Notizen und Fotos hinzuzufügen und Arbeiten ohne Internetverbindung zu aktualisieren.

• Tracking und Reporting von Arbeitsaufträgen: Erstelle und weise Arbeitsaufträge zu, verfolge den Fortschritt und prüfe Techniker-, Auslastungs- und Auftragsleistung.

Einschränkungen: 

• Kein kostenloser Plan oder keine Testphase, und es gibt keine öffentlichen Preise

• Die anfängliche Einrichtung des Schedulings kann sechs Wochen oder länger dauern

• Erweiterte Funktionen haben eine steile Lernkurve

Preise: FieldPulse bietet keinen kostenlosen Plan oder keine Testphase. Die nutzungsbasierte Preisgestaltung ist nicht veröffentlicht, aber du kannst vom Vertrieb ein individuelles Angebot basierend auf der Größe deines Teams bekommen.

Am besten für: Wachsende Multi-Handwerk-Dienstleistungsunternehmen, die Scheduling, Arbeitsaufträge, Rechnungsstellung und andere Außendienst-Tools in einer Plattform wollen.

Fazit (im Vergleich zu Cal.com): FieldPulse passt zu Teams, die Scheduling zusammen mit Arbeitsaufträgen, Kostenvoranschlägen, Rechnungsstellung und Techniker-Tracking wollen. Cal.com konzentriert sich auf den Buchungsprozess selbst, lässt Kunden verfügbare Zeiten buchen und leitet jeden Termin an den richtigen Techniker weiter, während diese Buchungen mit deinen bestehenden Systemen verbunden werden.

6. Connecteam: bestes kostenloses Techniker-Scheduling für kleine Teams

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausstechendes Merkmal	Bester Anwendungsfall
Ja, kostenlos für bis zu 10 Nutzer	$35/Monat (für die ersten 30 Nutzer)	Voll ausgestatteter kostenloser Plan für kleine Unternehmen	Schichten für ein kleines Team planen

Was es ist: Connecteam ist eine Plattform für das Personalmanagement, gebaut für Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst oder außerhalb eines Schreibtischs. Die Scheduling-Tools helfen Managern, Mitarbeiterschichten zu organisieren, Verfügbarkeit und Arbeitszeiten zu verfolgen, mit Mitarbeitern zu kommunizieren und den täglichen Personalbedarf zu verwalten. Anders als Software für die Terminbuchung konzentriert sich Connecteam darauf, zu entscheiden, wann Mitarbeiter arbeiten, statt Kunden einen Termin wählen zu lassen.

Wichtige Funktionen: 

• Schichtplanung: Erstelle und passe Mitarbeiterpläne an, weise Schichten oder Aufträge zu und gib den Mitarbeitern die Details, die sie für jede Aufgabe brauchen.

• GPS-Zeiterfassung: Verfolge, wo Mitarbeiter ein- und ausstempeln, mit standortbasierten Regeln, die das Ein- und Ausstempeln auf genehmigte Einsatzorte beschränken.

• Teamkommunikation: Gib Mitarbeitern einen zentralen Ort, um Nachrichten zu senden, Updates zu teilen und mit Managern und Kollegen zu kommunizieren.

• Verfügbarkeits-Tracking: Lass Mitarbeiter markieren, wenn sie nicht verfügbar sind oder lieber arbeiten möchten, damit Manager diese Präferenzen beim Erstellen von Plänen sehen können.

• Planverwaltung: Sieh Pläne nach Mitarbeiter oder Auftrag an, erkenne Konflikte und Verfügbarkeitsprobleme und verwalte Änderungen in derselben Scheduling-Oberfläche.

Einschränkungen: 

• Fokus auf Personalplanung statt Kundenbuchung

• Keine vollständige Plattform für Außendienst oder Disposition

• Routen von Kundenaufträgen nicht an Techniker weiter

Preise: Connecteam bietet einen kostenlosen Small-Business-Plan für bis zu 10 Nutzer, einschließlich Scheduling, Zeiterfassung, GPS und Geofencing. Kostenpflichtige Pläne sind in drei Hubs aufgeteilt: Operations für Scheduling, Zeiterfassung, Formulare und Aufgaben, ab $35/Monat für die ersten 30 Nutzer; Communications für Chats, Updates, Umfragen und Unternehmensinformationen, ebenfalls ab $35/Monat; und HR & Skills für Urlaub, Schulungen, Dokumente, Einstellung und Onboarding, ab $35/Monat. 

Am besten für: Kleine Außendienst-Teams, die vor allem Mitarbeiter-Scheduling, Zeiterfassung und Teamkommunikation brauchen.

Fazit (im Vergleich zu Cal.com): Connecteam konzentriert sich darauf, die Arbeitspläne, Verfügbarkeit, Stunden und tägliche Kommunikation von Technikern zu verwalten, nachdem du entschieden hast, wann sie arbeiten sollen. Cal.com konzentriert sich darauf, Kundenbuchungen zu bekommen, Kunden online verfügbare Zeiten auswählen zu lassen und jede Buchung basierend auf Verfügbarkeit, Standort, Serviceart oder anderen Auftragsanforderungen an den richtigen Techniker weiterzuleiten.

7. When I Work: am besten für günstige wöchentliche Schichtpläne

Kostenloser Plan?	Startpreis	Herausstechendes Merkmal	Bester Anwendungsfall
Nein, 14-tägige kostenlose Testphase	$2.50/Nutzer/Monat (einzelner Standort)	Automatische Planung für wöchentliche Schichten	Wöchentliche Schichtpläne mit kleinem Budget

Was es ist: When I Work ist eine Plattform für Mitarbeiterplanung und Zeiterfassung für Unternehmen, die Schichten über ein Team hinweg organisieren müssen. Manager nutzen sie, um Wochenpläne zu erstellen, Mitarbeiterverfügbarkeit und Urlaub zu berücksichtigen, Planänderungen zu kommunizieren und zu verfolgen, wann Mitarbeiter mit der Arbeit beginnen und enden. Der Fokus liegt darauf, zu koordinieren, wann Mitarbeiter arbeiten, und Anwesenheitsdaten zu erfassen, statt Kunden zu ermöglichen, Termine mit bestimmten Technikern zu buchen.

Wichtige Funktionen: 

• Automatisierte Schichtplanung: Erstelle Pläne basierend auf der Verfügbarkeit und Qualifikation der Mitarbeiter und passe Zuweisungen bei Bedarf manuell an.

• Mehrwochenplanung: Erstelle und sieh dir Pläne bis zu zwei Wochen im Voraus an, damit du die Personalplanung leichter vorausschauend machen kannst.

• Schichtwechsel und Verfügbarkeit: Lass Mitarbeiter Freistellung beantragen, Schichten tauschen oder offene Schichten übernehmen, während Manager Änderungen genehmigen.

• Teamkommunikation: Sende Nachrichten und Plan-Updates an einzelne Mitarbeiter, Gruppen oder das ganze Team.

• Zeit und Anwesenheit: Verfolge Ein- und Ausstempelzeiten und vergleiche geleistete Stunden mit geplanten Schichten.

Einschränkungen: 

• Fokus auf Mitarbeiterschichten statt auf Kundenbuchung

• Nicht für die Disposition im Außendienst konzipiert

• Begrenztes Routing für Außendienstaufträge

Preise: When I Work hat keinen kostenlosen Plan, bietet aber eine 14-tägige kostenlose Testphase. Kostenpflichtige Pläne starten bei $2.50/Nutzer/Monat für Teams an einem Standort, während der höherwertige Plan bei $5/Nutzer/Monat für Unternehmen beginnt, die mehrere Standorte oder Zeitpläne verwalten.

Am besten für: Schichtbasierte Teams, die vor allem eine günstige Möglichkeit brauchen, wöchentliche Technikerpläne zu erstellen und zu teilen.

Fazit (im Vergleich zu Cal.com): Wähle When I Work für die Verwaltung von Mitarbeiterplänen, Schichtwechseln und Anwesenheit. Wähle Cal.com, wenn Kunden Termine online buchen sollen und diese Buchungen an den richtigen Techniker gehen sollen, statt dass jemand sie manuell zuweist.

Techniker-Terminplanungssoftware: schnelle Vergleichstabelle

So schneiden die sieben Techniker-Terminplanungen bei den wichtigsten Funktionen und kostenlosen Plänen ab:

Tool	Kostenloser Plan	Online-Buchung	Job-Matching	Team-Preise
Cal.com	✅ Kostenlos für einen Nutzer	✅ Selbstbuchung durch Kund:innen mit Routing-Formularen	✅ Routing nach Fähigkeit, Ort, PLZ, Service und Verfügbarkeit	✅ Veröffentliche Preise, ab $16/user/month
Jobber	❌ Nein, 14-tägige Testphase	✅ In jedem Plan, automatisch einem verfügbaren Teammitglied zugewiesen	⚠️ Weist Buchungen verfügbaren Technikern zu; kein Skill-Matching	✅ $49/Monat für einen Nutzer + $29 pro weiterem Nutzer
Housecall Pro	❌ Nein, 14-tägige Testphase	✅ Online-Buchung und Reserve with Google	⚠️ Skill-basiertes Matching ist für Online-Buchungen nicht verfügbar	❌ Individuelles Angebot
ServiceTitan	❌ Nein, und keine Testphase	✅ Online-Kundenbuchung	✅ Terminplanung basierend auf den Fähigkeiten und der Auslastung der Techniker	❌ Individuelles Angebot
FieldPulse	❌ Nein, und keine Testphase	✅ Buchungsportal mit optionaler automatischer Terminplanung	⚠️ Team- und standortbasierte Terminplanung; eingeschränktes Techniker-Matching	❌ Individuelles Angebot
Connecteam	✅ Kostenlos für bis zu 10 Nutzer	❌ Nur Mitarbeiterplanung	❌ Leitet Kundenaufträge nicht an Techniker weiter	✅ Hubs starten bei $35/Monat für die ersten 30 Nutzer
When I Work	❌ Nein, 14-tägige Testphase	❌ Nur Mitarbeiterplanung	❌ Kein Routing für Außendienstaufträge	✅ Ab $2.50/user/month

Fazit

Beginne mit einer Frage: Brauchst du Kundenbuchung und Techniker-Routing, einen kompletten Satz an Außendienst-Tools oder die Einsatzplanung für Mitarbeiterschichten?

Cal.com ist die beste Wahl, wenn Kunden-Termine und Techniker-Routing deine oberste Priorität sind. Kund:innen können verfügbare Zeiten buchen, während Routing und gebündelte Verfügbarkeit dabei helfen, jeden Termin an den passenden Techniker zu senden. Die Zapier-Integration, API und Webhooks verbinden Buchungen außerdem mit deinen bestehenden Dispositions-, Arbeitsauftrags- oder Außendienst-Tools. Der kostenlose Plan unterstützt einen Nutzer, während kostenpflichtige Pläne Teamplanung und Routing-Funktionen hinzufügen.

Für Terminplanung zusammen mit Angeboten, Rechnungen, Disposition und anderen Auftragsverwaltungstools solltest du dir Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan oder FieldPulse ansehen. Für Mitarbeiterschichten statt Kundenterminen sind Connecteam oder When I Work die besseren Optionen.

Wenn du Cal.com für Kundenbuchung und Techniker-Routing nutzen willst, starte mit dem kostenlosen Plan oder buche eine Demo.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist Techniker-Terminplanungssoftware? Techniker-Terminplanungssoftware hilft Service-Unternehmen dabei, Technikerpläne zu planen, zuzuweisen und zu aktualisieren. Je nach Tool kann sie auch Kundenbuchung, Job-Routing, Erinnerungen, Disposition und andere Außendienstaufgaben übernehmen.

2. Was ist die beste Techniker-Terminplanungssoftware? Wenn du vor allem Kundenbuchung und Techniker-Routing brauchst, ist Cal.com die beste Wahl. Für Terminplanung zusammen mit Angeboten, Rechnungen, Disposition und anderen Außendienst-Tools sind Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan oder FieldPulse gute Alternativen.

3. Gibt es kostenlose Techniker-Terminplanungssoftware? Ja. Cal.com hat einen kostenlosen Plan für einen Nutzer mit unbegrenzten Scheduling links, Kalenderverbindungen und Buchungen sowie automatischen Erinnerungen und Zahlungen. Connecteam bietet außerdem einen kostenlosen Small-Business-Plan für bis zu 10 Nutzer, inklusive Planung, Zeiterfassung, GPS und Geofencing. Connecteam ist jedoch für die Einsatzplanung von Mitarbeiterschichten und Workforce-Management gedacht, nicht für Kundenbuchungen oder das Routing von Aufträgen an Techniker.

4. Wie viel kostet Cal.com? Cal.com ist für einen Nutzer kostenlos und du kannst damit Buchungen annehmen, Zahlungen akzeptieren und automatische Erinnerungen senden. Kostenpflichtige Pläne starten bei $16/user/month, oder $12/user/month bei jährlicher Abrechnung, und fügen Funktionen wie Round Robin- und Collective-Terminplanung, Routing-Formulare und Buchungsanalysen hinzu.

5. Kann Cal.com mehrere Techniker und Disposition verwalten? Ja. Cal.com bündelt die Verfügbarkeit deiner Techniker und nutzt dann Round Robin und Routing-Regeln, um jeden Termin an die richtige Person zu senden. Für Aufträge, die mehrere Techniker erfordern, findet die Collective-Terminplanung einen Zeitpunkt, an dem alle für den Termin benötigten Personen verfügbar sind. Die API und Webhooks senden Buchungsdetails außerdem an deine Disposition, Arbeitsaufträge, dein CRM oder andere Geschäftssysteme.