Cal.com oder Chili Piper: Entdecken Sie die Terminlösungen, die am besten zu Ihnen passen.
Sie verdienen eine sichere und einfache Terminplanung
Es gibt viele verschiedene Lösungen zur Terminplanung und Buchung. Jede ist für eine andere Branche, einen anderen Anwendungsfall und einen anderen Geschäftstyp konzipiert. Wie bestimmen Sie das richtige Produkt für Ihr Team?
Ist es besser, sich für eine Option wie Chili Piper zu entscheiden, die von anderen Unternehmen in Ihrer Branche genutzt wird? Könnte es sinnvoll sein, eine neue Lösung auszuprobieren, zum Beispiel ein Produkt wie Cal.com, das so konzipiert ist, dass es auf jeder Ebene anpassbar ist?
Dieser Artikel soll Menschen helfen, die das Potenzial sowohl von Cal.com als auch von Chili Piper untersuchen. Wir werden uns darauf konzentrieren, die Unterschiede zwischen diesen beiden Terminprodukten hervorzuheben.
Anpassbare Terminweiterleitung macht einen Unterschied
Die Terminweiterleitung ist ein wesentlicher Bestandteil jedes unternehmenskontinuierlichen Terminprodukts. Unternehmen und Organisationen jeder Größe nutzen Routing, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Zugang zu einer Terminplanung, die Routing unterstützt, bedeutet, dass Termine beim ersten Mal an das richtige Teammitglied weitergeleitet werden. Schauen wir uns also an, was Chili Piper und Cal.com in diesem Bereich anbieten.
Chili Piper ist ein Produkt, das sich auf das Wesentliche konzentriert. Sie haben ein warteschlangenbasiertes Routing und nutzen die maximale Teamverfügbarkeit. Das bedeutet, dass Kunden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" gesehen werden, unabhängig von der Beziehung oder Dringlichkeit. Diese Art von Routing bedeutet auch, dass Unternehmen keine detaillierte Kontrolle bei der Zuweisung von Ressourcen an Teammitglieder haben. Das gesagt, Chili Piper ist ein wirklich großartiges Produkt, und wenn Sie unkomplizierte Planungsbedürfnisse haben, könnte es die ideale Lösung sein.
Cal.com ist Open Source und anpassbar. Es basiert auf der Idee, dass die einzige Zeit, in der "eine Größe für alle passt", die ist, in der es an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Diese Denkweise erstreckt sich auch auf die Routing-Funktionen von Cal. Mit Cal können Sie zwischen verschiedenen Routing-Management-Optionen wählen. Wir haben sowohl warteschlangenbasiertes Routing als auch attributbasiertes Routing.
Das bedeutet, dass die Zeit für jedes Treffen je nach Wichtigkeit der Situation und dem Status ihres Kontos angepasst werden kann.
Darüber hinaus bietet Cal.com auch Lastenausgleich zusätzlich zu Anwendungen für maximal verfügbare Meetings. Dies erleichtert die gerechte Verteilung von Terminen zwischen Teammitgliedern. Dies kann einen großen Unterschied für die interne Unternehmensmoral machen, da es Fairness fördert, ohne die Effizienz zu beeinträchtigen.
Wie viel Kontrolle haben Sie wirklich?
Jetzt sprechen wir über Anpassungs- und Bereitstellungsoptionen. Ich werde Sie nicht mit einer Menge Detailinformationen langweilen, also wie wäre es stattdessen mit einem schnellen Überblick? So können Sie sich einen Überblick verschaffen und haben dennoch Zeit für das Mittagessen.
Wenn Sie nicht viel Anpassung benötigen, ist Chili Piper großartig, da die einzige Anpassung, die sie anbieten, begrenzt ist. Sie können ihr Produkt nicht selbst hosten, auch wenn Sie es müssten, also ist es keine tragfähige Lösung für alle, die in einer Umgebung mit hoher Sicherheit arbeiten.
Cal.com ist als vollständig bereitgestelltes SaaS-Produkt verfügbar, und wenn Sie es benötigen oder wollen, kann es self-hosted werden. Das Kernprodukt ist Open Source, was bedeutet, dass es einfach ist, Integrationen zu erstellen und es zu warten, wenn Sie die Manpower haben. Wenn Sie Anpassung möchten, aber kein Team nur dafür aufbauen möchten, bieten wir Unternehmenspläne und Concierge-Services an. Das bedeutet, dass wir alles bauen können, was Sie benötigen.
Reicht Salesforce aus?
Schauen wir uns jetzt Integrationen und Unterstützung des Ökosystems an. Sowohl Cal als auch Chili Piper integrieren sich in Salesforce. Es gibt jedoch mehr zu CRM-Software als Salesforce. Wenn Sie sich für Cal.com entscheiden, haben Sie Zugang zu einem ständig wachsenden App-Store. Das bedeutet, dass Sie auch Integrationen wie HubSpot, Deel und Okta mit nur wenigen einfachen Klicks hinzufügen können.
Sicherheit, Compliance und Bequemlichkeit
Also, hier ist die Sache: Chili Piper hat keinen Support für wiederkehrende Ereignisse, und Sie können darüber keine Zahlungen abwickeln. Es hat auch langsamere Ladezeiten und bietet nicht viel Informationen über Compliance-Standards.
Cal.com hingegen hat viel schnellere Ladezeiten und wir bieten best-in-class Sicherheit. Unser Produkt unterstützt auch die Compliance-Standards HIPAA, SOC2, ISO 27001, GDPR und CCPA. Das bedeutet, dass Sie Cal in Umgebungen verwenden können, die robuste Sicherheit und Datenschutz erfordern.
Wenn das alles nicht genug war, kommt Cal auch mit integrierter Videounterstützung und KI-Funktionen wie Transkription und Telefonagenten, die zur Verbesserung seiner Funktionalität und Effizienz beitragen.
Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, einen Überblick zu erhalten und herauszufinden, ob Cal.com oder Chili Piper das bessere Produkt für die Ziele und Bedürfnisse Ihrer Organisation ist. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an ein Mitglied unseres Vertriebsteams zu wenden. Wir sprechen immer gerne. Vielen Dank für die Lektüre dieses Artikels und viel Spaß bei der Planung!
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