Wie Deel über 6.000 Stunden pro Woche mit der maßgeschneiderten Terminlösung von Cal.com gespart hat
Terminbuchung Sollte Einfach Sein
Deel kam mit einem Problem zu Cal.com. Sie benötigten eine anpassbare Kalenderplanungslösung, die an die Anforderungen jedes Teams angepasst werden konnte. Sie wollten keine separaten Kalenderplanungstools für den Kundenservice, den Betrieb und den Vertrieb verwenden. Stattdessen suchten sie nach einem einzigen Produkt, das an den Workflow jedes Teams angepasst werden konnte. Das ist etwas, das sie versucht hatten zu sichern, bevor sie andere Tools wie Calendly verwendeten. Allerdings hatte es letztendlich nicht funktioniert, weil alle anderen Produkte, die sie vor Cal.com ausprobiert hatten, zu rigid waren.
"Die Möglichkeit, in Sekundenschnelle einen Meeting-Link einzurichten und zu teilen, hat die Verzögerungen bei Entscheidungen reduziert und die Reaktionsfähigkeit verbessert."
Glücklicherweise konnte Cal.com die Bedürfnisse von Deel erfüllen. Das liegt daran, dass Cal.com den Menschen nicht nur hilft, Zeit bei Buchungen zu sparen - es kommt mit einer Suite von Tools, die zeitbasierte Verschwendung in verschiedenen Bereichen beseitigen.
Funktionen, die für Zeitersparnis entwickelt wurden
Cal.com bietet Optionen zur Aktivierung von zeitsparenden Automatisierungen über Workflows und Routing-Formulare. Workflows sorgen dafür, dass Meeting-Teilnehmer Erinnerungen sowie Umfragen und E-Mails basierend auf vorab festgelegten zeitbasierten Auslösern erhalten. Diese Funktion wird noch leistungsfähiger, wenn sie mit den Routing-Formularen von Cal.com kombiniert wird, einem Tool, das Kunden hilft, beim ersten Mal die richtige Person zu erreichen.
Die gemeinsame Nutzung dieser Funktionen verringert:
Zeit, die durch Termine mit falschen Vertretern verschwendet wird
Kunden, die das Produkt aufgrund von Schwierigkeiten bei der Problemlösung abbrechen
Kunden, die aufgrund von Vergesslichkeit Termine verpassen
Vertreter, die versäumen, Erinnerungen an Kunden zu senden
Kunden, die zu Terminen kommen, ohne die erforderlichen Formulare vor dem Meeting auszufüllen
"Wir haben die durchschnittliche Zeit zur Planung eines Kundentermins von 48 Stunden auf unter 12 Stunden reduziert."
Zusätzlich dazu haben Cal.com und Deel zusammengearbeitet, um eine Funktion namens Instant Meetings zu entwickeln. Diese funktionierte in Kombination mit dem Round-Robin-Eventtyp, was bedeutete, dass interne und externe Stakeholder Termine einfach und mühelos buchen und sich dann sofort in Echtzeit mit der richtigen Person verbinden konnten.
Zeit kann man nicht kaufen, aber man kann Tools kaufen, die helfen, sie zu sparen
Deel hat seit der Nutzung von Cal.com einen Rückgang der für die Terminplanung benötigten Zeit um 35% festgestellt. Darüber hinaus haben sie auch eine 20%ige Verbesserung der Gesamtbesuchsquoten festgestellt. Diese Effizienzgewinne bedeuten, dass Deel jetzt mehr Zeit hat, sich auf andere wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, wie z.B. die Marktführerschaft in ihrer Branche aufrechtzuerhalten und Innovationen voranzutreiben.
"Die Rekrutierungszykluszeit hat sich um 10% verkürzt, was es uns ermöglicht, Talente schneller einzuarbeiten."
Derzeit hat Deel über 1.000 Mitarbeiter, die Cal.com nutzen, ein Produkt, das ihnen pro Mitarbeiter und Woche sechs Stunden spart. Das bedeutet, dass Deel in Bezug auf Zeitersparnis über 6.000 Stunden pro Woche zurückgewinnt, die andernfalls in Routineaufgaben gebunden wären und nicht anderswo eingesetzt werden könnten.
Einsparungen, die mit Ihnen wachsen
Das Beste daran ist, dass diese zeitorientierten Einsparungen mit dem Wachstum des Teams von Deel.com skalieren werden. Wenn Sie mehr über Cal.com erfahren möchten, besuchen Sie bitte unseren Blog oder erstellen Sie noch heute ein kostenloses Konto. Denken Sie daran, je früher Sie anfangen, unser Produkt zu nutzen, desto schneller können Sie Zeit sparen.
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