Wie Deel mit der maßgeschneiderten Terminplanungslösung von Cal.com über 6.000 Stunden pro Woche einsparte

Die Terminbuchung sollte einfach sein

Deel kam mit einem Problem zu Cal.com. Sie brauchten eine anpassbare Lösung für die Kalender-Terminplanung, die sich an die Bedürfnisse jedes einzelnen Teams anpassen ließ. Sie wollten keine separaten Kalender-Terminplanungstools für Kundenservice, Betrieb und Vertrieb verwenden. Stattdessen suchten sie nach einem einzigen Produkt, das sich an den Workflow jedes Teams anpassen ließ. Genau das hatten sie zuvor schon mit anderen Tools wie Calendly versucht zu erreichen. Am Ende hat es aber nicht funktioniert, weil alle anderen Produkte, die sie vor Cal.com ausprobiert hatten, in ihrer Natur zu starr waren.

"Die Möglichkeit, innerhalb von Sekunden einen Meeting-Link einzurichten und zu teilen, hat Verzögerungen bei Entscheidungen reduziert und die Reaktionsfähigkeit verbessert."

Zum Glück konnte Cal.com die Anforderungen von Deel erfüllen. Das liegt daran, dass Cal.com Menschen nicht nur dabei hilft, beim Buchen Zeit zu sparen – es bringt eine Reihe von Tools mit, die zeitraubenden Aufwand über mehrere Bereiche hinweg beseitigen.

Funktionen, die dafür gebaut sind, Zeit zu sparen

Cal.com bietet Optionen, um zeitsparende Automatisierungen über Workflows und Routing-Formulare zu aktivieren. Workflows stellen sicher, dass Meeting-Teilnehmer Erinnerungen sowie Umfragen und E-Mails erhalten, basierend auf vordefinierten zeitbasierten Auslösern. Noch leistungsstärker wird diese Funktion in Kombination mit den Routing-Formularen von Cal.com, einem Tool, das Kund:innen hilft, beim ersten Versuch direkt bei der richtigen Person zu landen.

Wenn du diese Funktionen zusammen nutzt, reduzierst du:

• Zeitverschwendung durch Termine, die bei den falschen Ansprechpartnern gebucht wurden

• Kund:innen, die das Produkt wegen Schwierigkeiten bei der Problemlösung abbrechen

• Kund:innen, die Termine aus Vergesslichkeit verpassen

• Ansprechpartner, die es versäumen, Kund:innen Erinnerungen zu schicken

• Kund:innen, die zu Terminen erscheinen, ohne die erforderlichen Formulare vor dem Gespräch ausgefüllt zu haben

"Wir haben die durchschnittliche Zeit, um ein Kundengespräch zu planen, von 48 Stunden auf unter 12 Stunden gesenkt."

Außerdem haben Cal.com und Deel gemeinsam eine Funktion namens Instant Meetings entwickelt. Diese funktionierte in Kombination mit dem Round-Robin-Termintyp, sodass interne und externe Stakeholder ganz einfach und mühelos einen Termin buchen und sich anschließend sofort in Echtzeit mit der richtigen Person verbinden konnten.

Zeit kannst du nicht kaufen, aber du kannst Tools kaufen, die dir helfen, sie zu sparen

Deel hat seit der Nutzung von Cal.com eine Reduzierung der für die Terminplanung aufgewendeten Zeit um 35 % verzeichnet. Darüber hinaus haben sie auch eine Verbesserung der gesamten Meeting-Teilnahmequote um 20 % gesehen. Diese Effizienzgewinne bedeuten, dass Deel jetzt mehr Zeit hat, sich auf andere wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, etwa die Marktführerschaft in ihrer Branche zu sichern und Innovationen zu fördern.

"Die Dauer des Recruiting-Zyklus hat sich um 10 % verringert, sodass wir Talente schneller onboarden können."

Aktuell nutzen bei Deel über 1.000 Mitarbeitende Cal.com, ein Produkt, das ihnen pro Mitarbeitendem sechs Stunden pro Woche spart. Das bedeutet, dass Deel in Bezug auf die Zeitersparnis jede Woche über 6.000 Stunden zurückgewinnt, die ohne Cal.com in routinemäßigen Aufgaben gebunden wären und anderswo nicht eingesetzt werden könnten.

Einsparungen, die mit dir wachsen

Das Beste daran ist, dass diese zeitsparenden Effekte mit dem Wachstum des Teams von Deel.com ebenfalls mitwachsen. Wenn du mehr über Cal.com erfahren möchtest, schau dir bitte unseren Blog an oder erstelle noch heute ein kostenloses Konto. Denk daran: Je früher du unser Produkt nutzt, desto schneller kannst du Zeit sparen.

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