Entdecke die Möglichkeiten von Routing Forms für dein Team oder deine Organisation

Kalenderplanung für Teams

Heute nehmen wir uns einen Moment Zeit, um über ein Feature zu sprechen, das exklusiv für die Team-, Organisations- und Enterprise-Abonnenten von Cal.com ist. Dieses Feature heißt Routing Forms. Das ist ein einfacher Name für eine effiziente Lösung für ein komplexes Problem: Wie hilfst du jemandem, von Punkt A nach Punkt B zu kommen, wenn die Person nicht unbedingt weiß, wer oder was Punkt B ist? Das kann herausfordernd sein, besonders in unserer immer stärker digitalen und globalen Welt. Cal.coms Routing Forms lösen dieses Problem jedoch, zumindest wenn es um Terminverwaltung geht.

Was sind Routing Forms?

Ein Routing-Formular ist eine Reihe von Fragen, die Cal.com, wenn sie von einem potenziellen Buchenden beantwortet werden, dabei helfen, die Person der richtigen Partei und dem passenden Termintyp zuzuordnen. Zum Beispiel könnte eine Person rechtlichen Rat zu Immobilien brauchen. Nach einer Suche bei Google findet sie die Website einer lokalen Kanzlei mit gutem Ruf. Hier liegt das Problem: Der Buchende ist sich nicht sicher, bei wem er einen Termin buchen sollte. Das Routing-Formular löst dieses Problem, indem es wichtige Screening-Fragen stellt, die dabei helfen sicherzustellen, dass der Buchende sowohl mit dem richtigen Rechtsprofi als auch mit dem genauen Termintyp zusammengebracht wird, der zu seinem Anliegen passt.

Daten ganz einfach exportieren

Einer der wichtigsten Vorteile von Routing Forms ist, dass sie großartig sind, um datenbasierte Erkenntnisse zu gewinnen. Alle über die Routing Forms erfassten Daten können als CSV heruntergeladen und dann in ein Datenvisualisierungsprogramm deiner Wahl hochgeladen werden. So bekommst du ganz einfach einen Überblick aus der Vogelperspektive darüber, wie das Routing-Formular performt und welche Auswirkungen es auf deine Kunden hat. Die CSV enthält alle Antworten potenzieller Buchender, damit du besser einschätzen kannst, wie du Screening-Fragen für maximale Wirkung und Effizienz optimierst.

Testen und Automatisierung

Wir wissen, dass du dein Routing-Formular vielleicht testen möchtest, bevor du es live schaltest. Deshalb haben alle Routing Forms einen Entwurfsmodus. Diese Funktion ermöglicht es Kontoinhabern, zu sehen, wie das Routing-Formular live aussehen wird, ohne zusätzliche Daten einzureichen oder das Formular öffentlich freizugeben.

Routing Forms bringen außerdem integrierte Unterstützung für Automatisierung mit. Das heißt, die Eigentümer von Routing Forms erhalten eine E-Mail, sobald eine Meeting-Anfrage über das Formular eingereicht wurde. Das ist eine wichtige Funktion, die dabei hilft sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf demselben Stand sind, und sie ist unverzichtbar, wenn du mit einer großen oder verteilten Belegschaft arbeitest.

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