Wie Deel über 6.000 Stunden pro Woche mit der maßgeschneiderten Terminlösung von Cal.com gespart hat

Terminbuchung sollte einfach sein

Deel kam mit einem Problem zu Cal.com. Sie benötigten eine anpassbare Kalender-Terminplanungslösung, die an die Bedürfnisse jedes einzelnen Teams angepasst werden konnte. Sie wollten keine separaten Terminplanungstools für Kundensupport, Betrieb und Vertrieb verwenden. Stattdessen suchten sie nach einem einzigen Produkt, das auf den Workflow. jedes Teams zugeschnitten werden konnte. Das hatten sie zuvor bereits mit anderen Tools wie Calendly zu erreichen versucht. Letztlich hatte es jedoch nicht funktioniert, weil alle anderen Produkte, die sie vor Cal.com ausprobiert hatten, zu unflexibel waren.

"Die Möglichkeit, innerhalb von Sekunden einen Besprechungslink einzurichten und zu teilen, hat Verzögerungen bei Entscheidungen verringert und die Reaktionsfähigkeit verbessert."

Glücklicherweise konnte Cal.com Deels Anforderungen erfüllen. Das liegt daran, dass Cal.com Menschen nicht nur dabei hilft, bei der Buchung Zeit zu sparen — es bringt eine Reihe von Tools mit, die zeitbedingte Verschwendung auf mehreren Ebenen beseitigen.

Für Zeitersparnis entwickelte Funktionen

Cal.com bietet Optionen für die Aktivierung zeitsparender Automatisierung über Workflows und Routing-Formulare. Workflows stellen sicher, dass Meeting-Teilnehmende Erinnerungen sowie Umfragen und E-Mails erhalten, basierend auf vorher festgelegten zeitbasierten Auslösern. Diese Funktion wird noch leistungsfähiger, wenn sie mit den Routing-Formularen von Cal.com kombiniert wird, einem Tool, das Kunden hilft, beim ersten Mal die richtige Person zu erreichen.

Durch die gemeinsame Nutzung dieser Funktionen werden folgende Punkte reduziert:

• Zeitverschwendung durch Termine, die bei den falschen Ansprechpartnern gebucht werden

• Kunden, die das Produkt wegen Schwierigkeiten bei der Problemlösung aufgeben

• Kunden, die Termine aus Vergesslichkeit verpassen

• Mitarbeitende, die es versäumen, Kunden Erinnerungen zu senden

• Kunden, die zu Terminen erscheinen, ohne die erforderlichen Formulare vor dem Termin auszufüllen

"Wir haben die durchschnittliche Zeit zur Terminvereinbarung mit einem Kunden von 48 Stunden auf unter 12 Stunden reduziert."

Darüber hinaus haben Cal.com und Deel gemeinsam eine Funktion namens Instant Meetings entwickelt. Diese funktionierte in Kombination mit dem Round-Robin-Eventtyp, wodurch interne und externe Stakeholder ganz einfach und mühelos einen Termin buchen und sich anschließend in Echtzeit sofort mit der richtigen Person verbinden konnten.

Zeit kann man nicht kaufen, aber man kann Tools kaufen, die dabei helfen, sie zu sparen

Seit sie Cal.com verwenden, hat Deel eine 35%ige Reduzierung der für die Terminplanung aufgewendeten Zeit festgestellt. Darüber hinaus haben sie auch eine Verbesserung der gesamten Meeting-Teilnahmequote um 20 % verzeichnet. Diese Effizienzgewinne bedeuten, dass Deel nun mehr Zeit hat, sich auf andere wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, etwa darauf, ihre Marktführerschaft in ihrer Branche zu behaupten und Innovationen zu fördern.

"Die Dauer des Recruiting-Zyklus ist um 10 % gesunken, sodass wir Talente schneller einarbeiten können."

Derzeit nutzen bei Deel über 1.000 Mitarbeitende Cal.com, ein Produkt, das ihnen sechs Stunden pro Mitarbeitendem und Woche spart. Das bedeutet, dass Deel bei der Zeitersparnis pro Woche über 6.000 Stunden zurückgewinnt, die ohne Cal.com in routinemäßigen Aufgaben gebunden wären und nicht anderswo eingesetzt werden könnten.

Einsparungen, die mit Ihnen wachsen

Das Beste daran ist, dass diese zeitbezogenen Einsparungen mit dem Wachstum des Deel.com-Teams mitwachsen. Wenn Sie mehr über Cal.com erfahren möchten, schauen Sie sich bitte unseren Blog an oder erstellen Sie noch heute ein kostenloses Konto. Denken Sie daran: Je früher Sie unser Produkt nutzen, desto schneller können Sie Zeit sparen.

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