Wie Deel mit Cal.coms maßgeschneiderter Terminplanungslösung über 6.000 Stunden pro Woche einspart

Die Terminbuchung sollte einfach sein

Deel kam mit einem Problem zu Cal.com. Sie brauchten eine anpassbare Kalender-Terminplanungslösung, die sich an die Bedürfnisse jedes einzelnen Teams anpassen ließ. Sie wollten keine separaten Kalender-Terminplanungstools für Kundensupport, Betrieb und Vertrieb verwenden. Stattdessen suchten sie nach einem einzigen Produkt, das auf den Workflow jedes Teams zugeschnitten werden konnte. Genau das hatten sie zuvor schon mit anderen Tools wie Calendly versucht zu erreichen. Letztlich hat es aber nicht funktioniert, weil alle anderen Produkte, die sie vor Cal.com ausprobiert hatten, von ihrer Natur her zu starr waren.

“Die Möglichkeit, innerhalb von Sekunden einen Besprechungslink einzurichten und zu teilen, hat Verzögerungen bei Entscheidungen reduziert und die Reaktionsfähigkeit verbessert.”

Glücklicherweise konnte Cal.com Deels Anforderungen erfüllen. Das liegt daran, dass Cal.com Menschen nicht nur dabei hilft, beim Buchen Zeit zu sparen – es kommt mit einer ganzen Suite an Tools, die zeitbedingte Verschwendung auf mehreren Ebenen beseitigen.

Funktionen, die Zeit sparen

Cal.com bietet Optionen, um zeitsparende Automatisierung über Workflows und Weiterleitungsformulare zu aktivieren. Workflows sorgen dafür, dass Teilnehmende an Meetings Erinnerungen sowie Umfragen und E-Mails erhalten, basierend auf vorher festgelegten zeitbasierten Auslösern. Diese Funktion wird noch leistungsfähiger, wenn sie mit den Weiterleitungsformularen von Cal.com kombiniert wird – einem Tool, das Kundinnen und Kunden beim ersten Versuch zur richtigen Person bringt.

Der gemeinsame Einsatz dieser Funktionen reduziert:

• Zeitverlust durch Termine, die bei den falschen Ansprechpartnern gebucht werden

• Kundschaft, die das Produkt wegen Schwierigkeiten bei der Problemlösung abbricht

• Kundschaft, die Termine aus Vergesslichkeit verpasst

• Ansprechpartner, die es versäumen, Kundschaft Erinnerungen zu schicken

• Kundschaft, die zu Terminen erscheint, ohne die erforderlichen Formulare vor dem Gespräch ausgefüllt zu haben

“Wir haben die durchschnittliche Zeit für die Terminvereinbarung mit Kundinnen und Kunden von 48 Stunden auf unter 12 Stunden reduziert.”

Außerdem haben Cal.com und Deel gemeinsam eine Funktion namens Instant Meetings entwickelt. Diese arbeitete zusammen mit dem Round-Robin-Termintyp, sodass interne und externe Stakeholder ganz einfach und mühelos einen Termin buchen und sich dann sofort in Echtzeit mit der richtigen Person verbinden konnten.

Zeit kannst du nicht kaufen, aber du kannst Tools kaufen, die dir helfen, sie zu sparen

Deel hat seit dem Start mit Cal.com eine Reduzierung der für die Terminplanung aufgewendeten Zeit um 35 % verzeichnet. Darüber hinaus hat das Unternehmen auch eine Verbesserung der allgemeinen Meeting-Teilnahmerate um 20 % gesehen. Diese Effizienzgewinne bedeuten, dass Deel nun mehr Zeit hat, sich auf andere wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren – etwa darauf, die Marktführerschaft in ihrer Branche zu sichern und Innovationen zu fördern.

“Die Dauer des Recruiting-Zyklus hat sich um 10 % verkürzt, sodass wir Talente schneller einarbeiten können.”

Derzeit nutzen bei Deel über 1.000 Mitarbeitende Cal.com – ein Produkt, das ihnen pro Mitarbeitendem sechs Stunden pro Woche spart. Das bedeutet: In Sachen Zeitersparnis gewinnt Deel über 6.000 Stunden pro Woche zurück, die sonst ohne Cal.com in routinemäßigen Aufgaben gebunden wären und nicht anderweitig eingesetzt werden könnten.

Einsparungen, die mit dir wachsen

Das Beste daran ist: Wenn das Team von Deel.com wächst, wachsen diese zeitbasierten Einsparungen mit. Wenn du mehr über Cal.com erfahren möchtest, schau dir bitte unseren Blog an oder erstelle noch heute ein kostenloses Konto. Denk daran: Je früher du unser Produkt nutzt, desto schneller kannst du Zeit sparen.

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