Chili Piper ha construido una fuerte reputación por la programación automatizada y el enrutamiento de prospectos, especialmente para equipos de ventas integrados en Salesforce. Sin embargo, muchos equipos se encuentran buscando alternativas a Chili Piper debido a la complejidad de los precios, la rigidez de configuración y una gran dependencia de Salesforce/Hubspot.

Ya sea que estés frustrado por los costos que escalan rápidamente o busques más opciones de programación flexibles, no estás solo. Muchos equipos de operaciones de ingresos están descubriendo que los competidores de Chili Piper ofrecen un mejor valor, una implementación más fácil y más flexibilidad para los flujos de trabajo de ventas modernos.

En este artículo, compararemos las 5 mejores alternativas a Chili Piper basándonos en capacidades de programación, características de enrutamiento de prospectos, integraciones con CRM y costo. Encontrarás opciones que van desde plataformas de código abierto hasta soluciones de nivel empresarial, cada una ofreciendo ventajas únicas sobre Chili Piper.

¿Qué es Chili Piper y por qué buscar una alternativa?

Chili Piper es una plataforma de leads de ventas enfocada en la programación automática de reuniones y el enrutamiento de prospectos entrantes. Cuando los prospectos completan formularios en tu sitio web, Chili Piper los dirige al representante de ventas adecuado y reserva reuniones al instante, reduciendo el tiempo entre el interés y la conversación.

Aunque es poderosa para organizaciones intensivas en ventas, varios factores llevan a los equipos a explorar alternativas:

• Preocupaciones de precios: La estructura de costos de Chili Piper puede volverse costosa rápidamente, especialmente para equipos en crecimiento. 

• Exceso para equipos más pequeños: Si no tienes necesidades complejas de enrutamiento de leads o una gran organización de ventas, el conjunto de funciones de Chili Piper puede ser más de lo que necesitas. 

• Flexibilidad limitada fuera de ventas: Aunque Chili Piper se integra con otros CRMs, claramente está construido para entornos orientados a ventas. 

• Complejidad de UX para equipos no RevOps: Configurar y gestionar Chili Piper a menudo requiere experiencia dedicada en operaciones de ingresos. Los equipos de marketing y ventas sin soporte técnico tienen dificultades con la configuración y el mantenimiento.

Si alguno de estos problemas resuena contigo, estás mirando la lista correcta de competidores de Chili Piper.

Alternativas a Chili Piper de un vistazo

1. Cal.com: Ideal para la programación organizacional

Cal.com es un software de programación poderoso que te da control total sobre cómo configuras citas, enrutamiento de leads y flujos de trabajo de reservas. A diferencia de las plataformas de leads de ventas propietarias, Cal.com ofrece formularios de enrutamiento, programación en equipo, reservas por turnos y disponibilidad colectiva sin bloqueo de proveedor.

La plataforma sirve para cualquier escenario de programación: llamadas de ventas, citas de soporte al cliente, entrevistas de reclutamiento o reuniones internas. No estás forzado a flujos de trabajo específicos de ventas como con Chili Piper.

Características clave

• Plan gratuito generoso: A diferencia de competidores que limitan los niveles gratuitos, el plan gratuito de Cal.com viene con citas ilimitadas.

• Formularios de enrutamiento: Los formularios poderosos de Cal.com recogen información del cliente de antemano, incluyendo tipo de servicio, urgencia y ubicación. El sistema luego los dirige automáticamente al servicio o miembro del equipo adecuado. 

• Flujos de trabajo personalizados: Configura confirmaciones automáticas, recordatorios y seguimientos que se ejecutan en piloto automático. Personaliza cada interacción para un toque personalizado.

• Sincronización de calendario: La integración completa con Google Calendar, Outlook y Apple Calendar significa que las dobles reservas son imposibles. Los cambios se sincronizan instantáneamente en todas las plataformas.

• Programación en equipo: Distribuye las citas de manera uniforme entre tu equipo usando asignaciones por turnos. Alternativamente, los clientes pueden elegir su persona preferida.

• Integraciones de pago: Recoge pagos, depósitos y tarifas de reserva a través de Stripe y PayPal. 

• Programación impulsada por IA a través de Cal.ai, que maneja llamadas telefónicas entrantes para reservar citas y reduzir inasistencias mediante conversaciones naturales.

• Reglas basadas en tiempo: Úsalas para añadir descansos entre citas y evitar superposiciones.

• Soporte multiubicación: Gestiona reservas en múltiples áreas de servicio desde un único panel de control. Cada ubicación puede tener sus propios calendarios y reglas de reserva para una mejor coordinación.

• Soporte multilingüe: Cal.com detecta zonas horarias e idioma del navegador, lo que lo hace ideal para negocios en varias zonas horarias/idiomas con clientes que prefieren diferentes idiomas.

• Recordatorios automáticos: Configura recordatorios inteligentes para reducir inasistencias. También puedes automatizar citas recurrentes para mantener a los clientes comprometidos.

• Enfoque API-first: Acceso completo a la API permite a los desarrolladores crear integraciones personalizadas, automatizar flujos de trabajo e incrustar programación en cualquier lugar dentro de tu pila tecnológica.

Cal.com también se integra con herramientas como Salesforce y HubSpot, siendo perfecto para equipos de ventas.  Además, obtienes una seguridad de datos de primera clase para planes alojados y no alojados, asegurando que todos los planes de Cal.com (gratuitos y de pago) sean compatibles con HIPAA.

Por qué Cal.com es la mejor alternativa a Chili Piper

Fuente 

Cal.com te da la libertad de programar a tu manera. Puedes crear flujos de trabajo personalizados fácilmente, incrustar programación en tu aplicación o sitio web, y activar automatizaciones que se adapten a cómo funciona tu negocio. Además, Cal.com no está vinculado a ningún CRM único. Se integra perfectamente con herramientas como Salesforce, HubSpot, Pipedrive, y muchos más. Puedes lograr esto a través de la tienda de aplicaciones, API o webhooks.

Ideal para: Marcas con diseño fuerte, startups, equipos de crecimiento dirigidos por productos, organizaciones con enfoque técnico y cualquier empresa que valore la flexibilidad y la transparencia sobre funciones rígidas centradas en ventas.

Precios: Plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan en $15/mes.

2. LeanData: Ideal para el enrutamiento de leads nativo de Salesforce

LeanData es una plataforma de enrutamiento de leads de nivel empresarial y coincidencia construida específicamente para equipos GTM que dependen en gran medida de Salesforce. Si toda tu operación de ingresos vive en Salesforce y necesitas coincidencia sofisticada de leads a cuentas, LeanData ofrece capacidades poderosas.

A diferencia de Chili Piper, que se centra fuertemente en la programación, LeanData enfatiza el enrutamiento inteligente de leads, la coincidencia de cuentas y la orquestación de datos a través de tu instancia de Salesforce.

Características clave

• Enrutamiento avanzado de leads: Dirige leads basados en territorio, propiedad de cuentas, interés de producto, etapa del negocio y docenas de otros criterios. Maneja escenarios de enrutamiento complejos que las herramientas simples no pueden soportar.

• Coincidencia de leads a cuentas: Asocia automáticamente los leads entrantes a cuentas existentes, previniendo registros duplicados y asegurando que el contexto fluya al representante de ventas adecuado.

• Orquestación de ingresos: Coordina entregas entre marketing, desarrollo de ventas y ejecutivos de cuentas con flujos de trabajo automatizados que reducen el trabajo manual.

• Arquitectura nativa de Salesforce: Todo funciona dentro de Salesforce, lo que significa que no hay retrasos en la sincronización de datos o problemas de integración si estás completamente comprometido con el ecosistema Salesforce.

Ideal para: Grandes empresas profundamente integradas en Salesforce que necesitan un enrutamiento sofisticado de leads y coincidencia de cuentas. No es ideal para equipos más pequeños u organizaciones que usan múltiples CRMs.

Precios: LeanData utiliza precios personalizados basados en el tamaño de la empresa y las necesidades de características.

3. RevenueHero: Ideal para implementación rápida

RevenueHero se posiciona como la alternativa más rápida y sencilla a Chili Piper. Diseñada para empresas B2B que necesitan una implementación rápida sin sacrificar la inteligencia de enrutamiento, RevenueHero se centra en la rapidez de valor.

Puntos fuertes en comparación con Chili Piper

• Configuración más rápida: RevenueHero promete implementación en días en lugar de semanas. La interfaz de configuración es más intuitiva para los equipos de ventas sin soporte dedicado de RevOps.

• Precios transparentes: A diferencia del modelo de precios opaco de Chili Piper, RevenueHero publica costos claros por usuario.

• Interfaz moderna: La interfaz se siente más moderna y requiere menos capacitación para los representantes de ventas y equipos de marketing que realmente usan la herramienta a diario.

Integraciones

RevenueHero se integra con Salesforce, HubSpot, Marketo, Pardot y las principales plataformas de calendario. La cobertura es sólida para pilas tecnológicas.

Ideal para: Empresas B2B en etapas de crecimiento que necesitan programación y automatización de enrutamiento rápidamente sin proyectos de implementación complejos o recursos dedicados de RevOps.

Precios: Los planes de pago comienzan en $20/usuario/mes.

4. Cirrus Insight: Ideal para la productividad de ventas

Cirrus Insight adopta un enfoque diferente de la mayoría de las alternativas a Chili Piper. Combina seguimiento de correos, programación de reuniones e integración con Salesforce en una sola plataforma de productividad. En lugar de centrarse únicamente en el enrutamiento de leads entrantes, Cirrus Insight ayuda a los representantes de ventas a gestionar todo su flujo de trabajo desde Gmail o Outlook.

Cirrus Insight vs Chili Piper

Cirrus Insight se centra en aumentar la productividad de los reps de ventas individuales, mientras que Chili Piper se centra en el enrutamiento de leads entrantes. Permite a los reps trabajar directamente desde Gmail o Outlook para gestionar la prospección, reservar reuniones, rastrear el compromiso y mantener Salesforce actualizado sin cambios constantes de contexto.

Cirrus Insight funciona mejor para equipos donde los reps contactan proactivamente a prospectos en lugar de manejar principalmente solicitudes entrantes. Se trata menos de enrutamiento automatizado y más de darle a los reps superpoderes en su trabajo diario.

Ideal para: Equipos de ventas enfocados en la prospección saliente que necesitan seguimiento de correos y programación simple en lugar de automatización compleja de enrutamiento de leads entrantes.

Precios: Los planes de pago comienzan en $27/usuario/mes.

5. YouCanBook.me: Ideal para programación sencilla

YouCanBook.me es una herramienta de programación sencilla para pequeñas empresas. Elimina la complejidad de las plataformas centradas en ventas y ofrece una programación sencilla para equipos que no necesitan un enrutamiento de leads complicado. Si estás buscando una alternativa a Chili Piper porque Chili Piper se siente exagerado, YouCanBook.me ofrece una simplicidad refrescante.

Diferencias clave con Chili Piper

YouCanBook.me no hace enrutamiento de leads, orquestación de Salesforce ni flujos de trabajo complejos de operaciones de ingresos. En cambio, hace una cosa excepcionalmente bien: permitir que las personas reserven tiempo en tu calendario sin el vaivén.

Creas páginas de reserva, conectas tu calendario y compartes enlaces. Eso es todo. Sin complejidad de configuración, sin necesidad de un administrador dedicado, sin semanas de tiempo de configuración.

Ideal para: Pequeños equipos, consultores, entrenadores y negocios que necesitan una programación de reuniones sencilla sin la complejidad del enrutamiento de leads. Perfecto si estás explorando alternativas a Chili Piper porque no necesitas funciones empresariales.

Precios: Los planes de pago comienzan en $10/mes para individuos y $12/usuario/mes para equipos.

Cómo elegir la alternativa correcta a Chili Piper

Si estás considerando alternativas a Chili Piper, tu selección final depende de varios factores específicos de tu negocio. Aquí están los principales:

Tamaño del equipo 

Los equipos pequeños (menos de 10 personas) rara vez necesitan la complejidad de Chili Piper. Cal.com o YouCanBook.me ofrecen un mejor valor. Las empresas medianas (10-100) deberían considerar Cal.com o RevenueHero. Las empresas grandes también pueden beneficiarse de Cal.com ya que se integra bien con Salesforce. Además, puede ser personalizado para empresas con necesidades complejas.

Dependencia de CRM

Si vives enteramente en Salesforce, LeanData ofrece integración nativa. Para usuarios de HubSpot o empresas que utilizan múltiples CRMs, el enfoque flexible de Cal.com funciona mejor. Los equipos sin grandes necesidades de CRM pueden usar herramientas más simples como YouCanBook.me.

Presupuesto 

Si el costo está impulsando tu búsqueda de alternativas, Cal.com ofrece el mejor valor gracias a su menor precio y amplia gama de características. YouCanBook.me ofrece asequibilidad para programación básica. Los presupuestos empresariales pueden soportar LeanData o RevenueHero.

Flexibilidad técnica 

Cal.com es súper fácil de usar, incluso para personas no técnicas, y apoya a organizaciones con muchos desarrolladores que quieren construir sobre la plataforma. Los equipos menos técnicos pueden preferir la configuración más sencilla de RevenueHero o la integración de Cirrus Insight con Gmail/Outlook.

Complejidad de enrutamiento de leads 

¿Necesidades simples de programación? Cal.com o YouCanBook.me funcionan perfectamente. 

¿Enrutamiento complejo basado en territorio con coincidencia de cuentas? LeanData maneja esto mejor. ¿Complejidad moderada con implementación rápida? Considera RevenueHero.

Veredicto final: Cal.com es la mejor alternativa a Chili Piper

La mejor alternativa a Chili Piper depende de tu flujo de trabajo específico, no de la publicidad de la industria o promesas de ventas. Para la mayoría de los equipos, Cal.com ofrece la mejor combinación de flexibilidad, precios transparentes y características poderosas. Simplifica cómo tu equipo reserva, enruta y gestiona reuniones y clientes.

El hilo común entre los equipos que cambian con éxito de Chili Piper es que eligieron herramientas que coincidían con su complejidad real de enrutamiento en lugar de pagar por características empresariales que no necesitaban. En la mayoría de los casos, eso es Cal.com.

Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Chili Piper

¿Cuál es la mejor alternativa a Chili Piper para equipos pequeños?

Cal.com es la mejor alternativa a Chili Piper para equipos pequeños porque ofrece reservas ilimitadas en su plan gratuito, una configuración sencilla y programación flexible sin la complejidad empresarial. 

¿Hay una alternativa gratuita o de código abierto a Chili Piper?

Sí. Cal.com es de código abierto y ofrece una versión completamente gratuita con reservas ilimitadas, programación en equipo y características básicas de enrutamiento. También puedes alojarlo tú mismo para un control completo, o usar la versión alojada comenzando en $15/mes.

¿Qué competidor de Chili Piper funciona mejor sin Salesforce?

Cal.com funciona mejor sin Salesforce porque se integra con cualquier CRM a través de su tienda de aplicaciones, webhooks y APIs. A diferencia de las plataformas dependientes de Salesforce, Cal.com te da la flexibilidad de usar cualquier otro CRM sin comprometer la funcionalidad.

¿Cómo se compara Chili Piper con Cal.com para programación y enrutamiento?

Chili Piper se centra específicamente en la programación de ventas y enrutamiento de leads dentro de entornos pesados de Salesforce. Cal.com ofrece mayor flexibilidad de programación en todos los departamentos, se integra con cualquier CRM, y cuesta significativamente menos. También te da control total a través de código de fuente abierta. 

¿Qué debo buscar al elegir una alternativa a Chili Piper?

Céntrate en tus necesidades reales en lugar de listas de características. ¿Puede tu equipo configurarlo sin recursos dedicados de RevOps? ¿Los precios escalan razonablemente a medida que creces? ¿Funciona con tu CRM y herramientas existentes? ¿Maneja tu complejidad de enrutamiento sin ser excesivo? ¿Puedes probarlo a fondo antes de comprometerte?