Cómo Deel ahorró más de 6,000 horas por semana con la solución de programación personalizada de Cal.com
Reservar una cita debería ser sencillo
Deel llegó a Cal.com con un problema. Necesitaban una solución de programación de calendario personalizable que pudiera adaptarse a las necesidades de cada uno de los equipos. No querían usar herramientas de programación de calendario separadas para atención al cliente, operaciones y ventas. En su lugar, buscaban un solo producto que pudiera ser adaptado al flujo de trabajo de cada equipo. Esto es algo que habían intentado conseguir antes usando otras herramientas como Calendly. Sin embargo, al final no funcionó porque todos los otros productos que probaron antes de Cal.com eran demasiado rígidos por naturaleza.
"La capacidad de configurar y compartir un enlace de reunión en segundos ha reducido los retrasos en la toma de decisiones y ha mejorado la capacidad de respuesta."
Afortunadamente, Cal.com pudo satisfacer las necesidades de Deel. Esto se debe a que Cal.com no solo ayuda a las personas a ahorrar tiempo al reservar, sino que viene con un conjunto de herramientas que eliminan el desperdicio de tiempo en múltiples áreas.
Funciones diseñadas para ahorrar tiempo
Cal.com viene con opciones para habilitar la automatización que ahorra tiempo a través de flujos de trabajo y formularios de enrutamiento. Los flujos de trabajo aseguran que los asistentes a la reunión reciban recordatorios, así como encuestas y correos electrónicos, basados en desencadenantes de tiempo predesignados. Esta función se vuelve aún más poderosa cuando se combina con los formularios de enrutamiento de Cal.com, una herramienta que ayuda a los clientes a llegar a la persona adecuada en el primer intento.
Usar estas funciones juntas reduce:
El tiempo perdido debido a citas reservadas con representantes incorrectos
Clientes que abandonan el producto debido a dificultades en la resolución de problemas
Clientes que pierden citas debido a olvidos
Representantes que no envían recordatorios a los clientes
Clientes que llegan a las citas sin haber completado los formularios requeridos antes de la reunión
"Hemos reducido el tiempo promedio para programar una reunión con un cliente de 48 horas a menos de 12 horas."
Además de esto, Cal.com y Deel colaboraron para crear una función llamada Reuniones Instantáneas. Esto funcionó en combinación con el tipo de evento de ronda, lo que significaba que las partes interesadas internas y externas podían reservar una cita de manera fácil y sin esfuerzo y luego conectarse inmediatamente con la persona adecuada en tiempo real.
No puedes comprar tiempo, pero puedes comprar herramientas para ayudarte a ahorrarlo
Deel ha visto una reducción del 35% en el tiempo dedicado a programar reuniones desde que comenzaron a usar Cal.com. Además de eso, también han visto una mejora del 20% en las tasas de asistencia a reuniones en general. Estas mejoras en la eficiencia significan que Deel ahora tiene más tiempo para concentrarse en otras tareas que añaden valor, como mantener el liderazgo en el mercado de su industria y fomentar la innovación.
"El tiempo del ciclo de reclutamiento ha disminuido en un 10%, lo que nos permite integrar talento más rápido."
Actualmente, Deel tiene más de 1,000 empleados usando Cal.com, un producto que les ahorra seis horas por empleado a la semana. Esto significa que en términos de ahorro de tiempo, Deel está recuperando más de 6,000 horas por semana que, de no ser por Cal.com, estarían atrapadas en tareas rutinarias, incapaces de ser desplegadas en otros lugares.
Ahorros que crecen contigo
Lo mejor es que a medida que el equipo de Deel.com crece, estos ahorros de tiempo se escalarán con ellos. Si deseas aprender más sobre Cal.com, consulta nuestro blog o crea una cuenta gratuita hoy. Recuerda, cuanto antes comiences a usar nuestro producto, más rápido podrás ahorrar tiempo.
