¡Hola! Estamos emocionados de compartir las emocionantes actualizaciones de este mes, especialmente valiosas para los equipos. Las semanas pasadas trajeron importantes avances en nuestra programación de ronda, características de integración de Salesforce y nuestra oferta de plataforma. Lee más para ver qué hay de nuevo este mes y, como siempre, gracias por ser parte de nuestro viaje. ¡Estamos encantados de compartir todas las nuevas funciones y actualizaciones en las que hemos estado trabajando! Aquí tienes una mirada a lo nuevo.
Mejoras en la programación round-robin
Hemos introducido varias mejoras para hacer que la programación round-robin sea más eficiente y flexible para los equipos, especialmente valiosas para aquellos en ventas y atención médica, donde las necesidades de programación únicas son esenciales. Algunas de las nuevas actualizaciones clave incluyen:
Contadores de reservas mensuales: Hemos refinado la forma en que calculamos las asignaciones de reservas. Ahora, solo se cuentan las reservas creadas dentro del mes actual, en lugar de todas las reservas históricas, lo que ofrece una vista más precisa de la distribución de la carga de trabajo actual.
Nueva regla de disponibilidad para ventas: Para los equipos de ventas, la inmediatez de las reservas es crítica. Para evitar que los prospectos reserven con demasiada anticipación, hemos agregado una regla que se activa en la programación round-robin normal si el propietario del contacto principal no tiene un espacio disponible dentro de dos semanas. Esto asegura que los prospectos reserven antes, aumentando la eficiencia de ventas.
Disponibilidad personalizada por tipo de evento: Los anfitriones ahora pueden tener horarios de disponibilidad únicos para diferentes tipos de eventos. Esta actualización es perfecta para la atención médica y las visitas de pacientes recurrentes, donde los horarios de seguimiento pueden establecerse sin afectar la disponibilidad de nuevos clientes.
Reasignación manual de anfitriones: Los miembros del equipo de las organizaciones ahora pueden reasignar manualmente a los anfitriones, incluso si están marcados como ocupados, proporcionando una razón para el cambio. Esta función mejora la flexibilidad y asegura que las citas de los clientes se gestionen rápidamente.
Cal Atoms actualizado - ahora con 25 reservas gratuitas/mes
Nuestro producto de Plataforma proporciona todos los bloques de construcción necesarios para integrar capacidades de programación profundamente y de manera flexible dentro de tu aplicación, brindando a los usuarios una experiencia intuitiva e integrada. En resumen: si te gustan los elementos de Stripe, te encantarán los Cal.com Atoms.
Aquí tienes un vistazo a lo que nuestra plataforma ofrece actualmente:
Integración de calendarios: Conecta calendarios (Google, Outlook, Apple) fácilmente, permitiendo que los usuarios sincronicen sus horarios.
Gestión de disponibilidad: Los usuarios pueden establecer y gestionar su disponibilidad, incluidas las anulaciones específicas por fecha.
Configuraciones del calendario: Esta función permite a los usuarios redirigir reservas a calendarios preferidos, optimizando la organización del horario.
Creación y gestión de tipos de eventos: Crea y personaliza tipos de eventos con facilidad; hechos para adaptarse a necesidades específicas de reserva.
Booker Atom: Proporciona a los usuarios flexibilidad para seleccionar una vista, elegir un espacio de tiempo adecuado y agregar preguntas de reserva.
Pagos de reservas: Habilita pagos directamente dentro del flujo de reserva, ofreciendo una experiencia fluida para citas pagadas.
Gestión de reservas y acciones (hooks): Utiliza hooks para listar tipos de eventos, acceder a datos del calendario, ver reservas y gestionar acciones de reservas.
Grandes noticias: Hemos decidido actualizar nuestro modelo de precios para ofrecer las primeras 25 reservas cada mes de forma gratuita, con una tarifa de $0.99 por reserva para cualquier reserva adicional más allá de eso.
Nuevas características de integración de Salesforce
Nuestra integración de Salesforce acaba de recibir una gran actualización, trayéndote poderosas nuevas herramientas para supercargar tu flujo de trabajo y mejorar la flexibilidad en la gestión de registros. Aquí tienes lo nuevo:
Crea eventos para leads, contactos y contactos bajo cuentas, creando automáticamente nuevos registros si no existen.
Establece al organizador de la reserva como el propietario del registro.
Escribe en campos personalizados en el evento, lead, contacto y contacto bajo una cuenta.
Sincroniza datos de inasistencia de vuelta a Salesforce para un seguimiento completo.
Estas nuevas funciones están diseñadas para hacer que tu experiencia en Salesforce sea más fluida, inteligente y conectada que nunca. ¡Hagamos que cada interacción cuente!
Nuevas funciones
Nuevas adiciones a nuestra tienda de aplicaciones: Telli, un agente de automatización de llamadas por IA, y Dialpad, una plataforma de comunicación con clientes por IA, ahora están disponibles para integrar. #17083, #15444
Hemos introducido una función que le da a los propietarios de organizaciones visibilidad total sobre todas las reservas de usuarios dentro de su organización desde la pestaña de reservas. Esta visibilidad no se puede desactivar en configuraciones individuales, asegurando que los propietarios de la organización tengan supervisión completa de todas las cuentas. #15314
Ahora puedes filtrar a través de Atributos en la vista de miembros de la organización. #17014
Para mejorar la claridad, hemos agregado un nuevo selector vertical a la vista de disponibilidad de los equipos. Esta función también alinea las zonas horarias con compensaciones de minutos para facilitar la programación. #17502
Hemos añadido un nuevo webhook que se activa si no se realiza ninguna reserva después de enviar el formulario de enrutamiento. #17119
Ahora habilitamos agregar el nombre y correo electrónico del reservador a nuestro archivo csv de información. #17280
Por conveniencia, hemos añadido la opción “Marcar como no presentado” a la lista de edición desplegable. #17265
Hemos añadido algunas mejoras instantáneas al modal de reuniones. #17489
Hemos añadido una característica que te permite descargar las páginas de informes del formulario de enrutamiento. #17400
También hemos añadido un botón de descarga csv para la tabla de miembros de la organización. #17458
Mejoras y correcciones
Hemos corregido el error (código de estado 500) visible al cancelar un evento sin ningún tipo de enlace. #16957
Hemos mejorado la lógica detrás de los webhooks de no-show para eventos que requieren confirmación. #17089
Hemos mejorado la integración de Google Calendar mejorando cómo maneja los calendarios primarios. Aborda escenarios en los que el calendario primario de un usuario podría no estar configurado o disponible. #17189
Hemos corregido un error donde el botón de guardar no funcionaba al instalar la aplicación de Google Analytics. #17176
Hemos corregido un error donde se mostraban detalles incorrectos de asistentes para los eventos sentados. #17338
Hemos corregido un problema donde los miembros del equipo que no son administradores no podían volver a dirigir sus reservas. #17234
Hemos corregido un problema con configuraciones de equipo privado donde los usuarios aún podían ver a otros miembros del equipo en el nivel de la página de tipo de evento. #17099
Hemos resuelto un error que causaba que se crearan tanto un contacto como un lead en Salesforce cuando estaban habilitadas ambas opciones de
