Les logiciels de planification sont devenus essentiels pour les équipes modernes cherchant à coordonner des réunions, gérer des rendez-vous et assurer le bon fonctionnement des opérations. Que vous coordonniez des appels commerciaux, gériez les horaires des employés ou réserviez des rendez-vous clients, la bonne application de planification peut faire gagner des heures à votre équipe chaque semaine.

Deux noms reviennent souvent dans les discussions sur les logiciels de planification : Chili Piper et Cal.com. Mais ces outils gèrent la planification de manière très différente. Chili Piper est explicitement conçu pour les équipes de vente, servant principalement de plateforme de gestion des pistes commerciales avec automatisation de la réservation de réunions. Cal.com est une solution de planification polyvalente qui gère tout, de la planification des employés à la gestion des réunions en passant par la prise de rendez-vous.

Dans ce guide, nous allons trancher le débat Chili Piper contre Cal.com. Nous comparerons les fonctionnalités, les cas d'utilisation, les tarifs et bien plus encore.

Comment nous avons évalué les logiciels de planification

Nous avons évalué les deux plateformes en fonction des facteurs qui comptent le plus pour les entreprises :

• Flexibilité de planification : La plateforme peut-elle gérer différents types de scénarios de planification, des réunions en tête-à-tête aux horaires d'équipe complexes ?

• Support de planification d’équipe et d’employé : Fonctionne-t-elle comme un logiciel de planification des employés pour gérer les quarts de travail, la disponibilité et la planification générale de la main-d'œuvre ?

• Capacités de gestion des réunions : Peut-elle gérer la planification des salles de conférence, les réservations de salles de réunion et les besoins professionnels des logiciels de réunion ?

• Personnalisation et intégrations : Dans quelle mesure s'adapte-t-elle à vos flux de travail spécifiques ? S'intègre-t-elle aux outils que vous utilisez déjà ?

• Tarification et évolutivité : Les prix ont-ils du sens à mesure que votre équipe grandit, ou est-ce que les coûts deviennent incontrôlables ?

• Couverture des cas d'utilisation : Peut-elle servir l'ensemble de votre organisation ou juste un département ?

Tableau de comparaison : Chili Piper vs. Cal.com

Qu'est-ce que Chili Piper ?

Chili Piper est un logiciel de planification explicitement conçu pour les équipes RevOps et de vente. Ses principaux points forts sont le routage des pistes entrantes et l'automatisation de la réservation. En conséquence, Chili Piper se positionne comme une plateforme de gestion des pistes commerciales plutôt que comme un logiciel de planification généraliste.

Chili Piper est conçu pour aider les équipes de vente à convertir les visiteurs du site Web en réunions réservées instantanément. Lorsqu'un prospect remplit un formulaire, Chili Piper peut le diriger vers le bon représentant commercial et réserver immédiatement une réunion, réduisant ainsi le temps entre l'intérêt et la conversation.

Fonctionnalités principales de Chili Piper

• Routage des pistes et réservation de réunion instantanée : Dirigez automatiquement les pistes entrantes vers le bon représentant commercial selon des critères prédéfinis. Réservez des réunions pendant que les prospects sont encore sur votre site Web.

• Flux de travail basés sur le CRM : L'intégration approfondie avec Salesforce et HubSpot signifie que les données de planification circulent directement dans votre CRM. Vous pouvez voir l'historique des réservations et le contexte des réunions sans changer de plateforme.

• Outils de gestion des réunions axés sur la vente : Conçus spécifiquement pour les flux de travail des ventes qui incluent des éléments tels que le contexte commercial et les suivis automatiques basés sur les résultats des réunions.

• Planification des salles de conférence pour les organisations de vente : Logiciel de planification de salles de réunion de base pour les équipes de vente ayant besoin de réserver des espaces physiques pour les réunions clients.

Où Chili Piper fonctionne bien

Chili Piper est le mieux adapté pour les organisations orientées vente qui se concentrent sur la conversion des pistes entrantes en réunions réservées. Il excelle pour les entreprises avec un volume élevé de trafic entrant qui ont besoin d'un routage automatisé des pistes et d'une planification instantanée, en particulier celles fortement intégrées avec Salesforce pour une gestion harmonieuse des flux de travail CRM.

Limites de Chili Piper

• Applications générales de planification : Essayez d'utiliser Chili Piper pour la planification de l'assistance client, la gestion des quarts de travail des employés ou la réservation de rendez-vous en dehors des ventes, et vous rencontrerez rapidement des obstacles.

• Logiciel de planification des employés : Chili Piper n'est pas conçu pour fonctionner comme un logiciel de planification des employés. Vous ne pouvez pas gérer la disponibilité des équipes, la planification des quarts, ou la coordination de la main-d'œuvre.

• Cas d'utilisation limités en dehors des réunions de vente : Les équipes marketing, les départements RH, les équipes de succès client et les opérations ont tous besoin de planification mais Chili Piper n'est pas conçu pour eux.

• Coût élevé pour une adoption plus large dans l'équipe : Lorsque seule votre équipe de vente peut utiliser l'outil, vous payez un prix élevé pour un avantage organisationnel limité.

Aperçu de Cal.com

Cal.com est un logiciel de planification open-source conçu pour les équipes qui ont besoin de planification flexible et puissante dans toute leur organisation. C'est une application de planification polyvalente adaptée à l'automatisation des réunions, des rendez-vous, de la planification des employés, et plus encore.

Cal.com fonctionne également pour les créateurs solo, les startups, les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises. L'un de ses plus grands avantages est qu'il évolue sans vous forcer dans une tarification coûteuse par siège. Quels que soient vos besoins de planification, Cal.com les gère sans effort.

Fonctionnalités principales de Cal.com

• Planification et réservation avancées : Créez des pages de réservation personnalisées et des liens de réservation, définissez des règles de disponibilité, gérez plusieurs calendriers, et automatisez les confirmations et rappels. 

• Planification des employés : Gérez la disponibilité des équipes, coordonnez les quarts de travail, et planifiez les employés à travers plusieurs sites. Fonctionne comme un logiciel de planification des tâches complet pour les entreprises de services.

• Flux de travail de planification des réunions : Gérez les réunions en tête-à-tête, les sessions de groupe, la planification en tour de rôle, et la disponibilité collective. Parfait pour les ventes, le support, le conseil, et les réunions internes.

• Architecture axée sur l'API et favorable aux développeurs : Un accès complet à l'API signifie que vous pouvez créer des applications de planification personnalisées sur Cal.com. Intégrez la planification partout, déclenchez des flux de travail, et connectez-vous à n'importe quel système.

• Applications et intégrations de planification personnalisées : Connectez-vous à des milliers d'outils via notre magasin d'applications, webhooks, et intégrations. Construisez exactement le flux de planification dont votre entreprise a besoin.

• Planification des salles de conférence : Gérez les salles de réunion, les espaces de conférence, et les ressources partagées. Fonctionne comme une solution complète de planification de salles de réunion pour les bureaux et espaces de co-working.

• Planification pilotée par l'IA via Cal.ai, qui gère les appels téléphoniques entrants pour prendre des rendez-vous et réduire les absences par des conversations naturelles.

Pourquoi Cal.com est numéro un

Cal.com est une plateforme de planification polyvalente qui prend en charge un large éventail de cas d'utilisation. Il fonctionne pour tout, des ventes et des rendez-vous clients aux quarts de travail des employés et à la planification des cours. Les équipes commerciales apprécient également les intégrations transparentes avec Salesforce, HubSpot, et des outils similaires.

De plus, Cal.com est conçu pour évoluer harmonieusement des individus aux grandes entreprises en combinant efficacement les outils de gestion et de planification de calendriers. Son fondement open-source assure flexibilité, offrant des options hébergées et auto-hébergées sans verrouillage du fournisseur.

Chili Piper vs. Cal.com : Comparaison des fonctionnalités

Capacités de planification et de réservation

Cal.com offre des applications de planification plus larges à travers chaque département. Il fonctionne comme un logiciel complet de réservation de rendez-vous, une application de planification en ligne, et un logiciel de planification de réservation. Vous pouvez créer des pages de réservation personnalisées pour n'importe quel cas d'utilisation, pas seulement pour les appels commerciaux.

Les capacités de réservation de Chili Piper sont puissantes mais se concentrent étroitement sur la conversion des pistes entrantes en réunions de vente. Si vous avez besoin de programmation de rendez-vous pour le support client, réservations de bien-être et médicales, ou consultations, Chili Piper est insuffisant.

Planification des employés et des équipes

Cal.com est clairement plus fort en tant que logiciel de planification des employés. Il prend en charge la gestion quotidienne des horaires, la planification multi-sites et multi-fuseaux horaires, et la planification des emplois d'équipe. Vous pouvez coordonner la disponibilité des employés, gérer les quarts, et gérer des scénarios de planification d'équipe complexes.

Chili Piper ne fonctionne pas du tout comme un logiciel de planification des employés. Il est conçu pour la programmation des réunions avec des prospects externes, pas pour gérer les horaires internes de l'équipe.

Gestion des réunions et des salles

Cal.com gère mieux les logiciels de planification des salles de réunion et les systèmes de réservation de salles de conférence. Vous pouvez gérer les espaces de réunion physiques, planifier des salles de conférence, et coordonner les ressources partagées à travers votre bureau.

Chili Piper offre un logiciel basique de planification des salles de réunion pour les équipes de vente, mais ne fournit pas de logiciel de réunion professionnel complet pour l'ensemble des organisations.

Personnalisation et intégrations

Cal.com l'emporte sur l'accès API, la personnalisation, et l'extensibilité. L'architecture open-source et l'accès complet à l'API signifient que vous pouvez développer des applications de planification personnalisées adaptées à vos besoins exacts. Connectez Cal.com à n'importe quel outil, intégrez la planification partout, et automatisez les flux de travail qui importent pour votre entreprise.

Vous pouvez également vous intégrer à d'autres outils que vous utilisez déjà en visitant le magasin d'applications de Cal.com. Cela vous permet d'étendre les fonctionnalités de Cal.com et facilite beaucoup l'automatisation.

De plus, Cal.com vous offre de nombreuses options de personnalisation pour vos calendriers, pages de réservation, liens de réservation, et plus encore. Vous pouvez adapter chaque partie de l'expérience de planification à votre marque et votre flux de travail.

Chili Piper offre des intégrations axées sur les outils de vente comme Salesforce et HubSpot, mais manque de flexibilité pour une personnalisation plus large.

Comparaison des prix et de la valeur

Tarifs de Chili Piper

Chili Piper utilise un modèle de tarification axé sur les ventes avec plusieurs produits (ChiliCal Équipes, Concierge, Chat, Distro, Handoff), chacun facturé par utilisateur. Souvent, cela s'accompagne de frais de plateforme ou basés sur l'utilisation supplémentaires, selon le volume entrant et les fonctionnalités.

Comme vous pouvez le voir, la tarification de Chili Piper peut devenir compliquée très rapidement.

Si vous cherchez juste ChiliCal, l'outil de planification, vous devrez budgétiser 15$/utilisateur/mois, mais ce prix augmente significativement à mesure que les fonctionnalités et le volume augmentent.

Le problème plus important est que vous payez des prix élevés pour un logiciel qui ne sert que votre équipe commerciale. Les autres départements ne peuvent pas l'utiliser, donc votre investissement a une valeur limitée au sein de l'organisation.

Tarifs de Cal.com

Cal.com offre une tarification transparente et flexible :

• Plan gratuit : Réservations illimitées, synchronisation de calendriers et fonctionnalités de base. Parfait pour les particuliers et les petites équipes testant la plateforme.

• Plans payants : À partir de 15$/mois et incluent des fonctionnalités avancées telles que la personnalisation de la marque, la planification d'équipe, et le support prioritaire.

Cal.com offre une meilleure valeur car il sert toute votre organisation, pas seulement les ventes. 

Répartition des cas d'utilisation

Meilleur logiciel de planification pour les équipes de vente

Chili Piper n'a de sens que pour les flux de travail spécifiques aux ventes où le routage instantané des pistes et l'intégration CRM sont critiques. Même dans ce cas, Cal.com est un excellent choix pour les équipes de vente sans verrouillage important de la plateforme. Vous obtenez un logiciel de planification de réunions flexible sans limiter l'outil à un seul département.

Meilleur logiciel de planification pour les startups et créateurs

Cal.com est la meilleure application de planification pour les équipes en mouvement rapide et les opérateurs solo. Le plan gratuit inclut des réservations illimitées, et vous pouvez évoluer progressivement à mesure que les besoins augmentent. Parfait pour les consultants, les coachs, les créateurs, et les startups.

Meilleur logiciel de planification pour les entreprises

Cal.com est un leader en tant que logiciel de gestion de réunions d'entreprise car il prend en charge des applications de planification complexes à grande échelle. Les grandes organisations ont besoin d'une planification de calendrier qui fonctionne dans tous les départements, s'intègre aux systèmes existants, et offre le contrôle des données et des flux de travail. Cal.com fournit tout cela sans effort.

Meilleur logiciel de planification pour une utilisation commerciale générale

Cal.com se démarque comme une plateforme de planification tout-en-un conçue pour les entreprises de toute taille. Que vous gérez des rendez-vous clients ou des opérations internes, Cal.com s'adapte facilement aux flux de travail variés. Cela en fait un choix fiable pour les organisations cherchant une planification efficace à l'échelle de l'entreprise.

Avis et perception du marché

Avis sur Chili Piper

Source

Les plaintes courantes autour de Chili Piper concernent le coût et la rigidité. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités spécifiques aux ventes mais notent que la plateforme est coûteuse et inflexible pour les cas d'utilisation au-delà des ventes. Les retours d'informations positifs proviennent principalement des équipes de gestion des opérations commerciales, tandis que les autres départements trouvent peu de valeur.

Avis sur Cal.com

Source

Les utilisateurs louent Cal.com pour sa flexibilité, sa personnalisation et son contrôle. Beaucoup le considèrent comme une application de planification de calendrier leader et un logiciel de gestion de réunions qui s'adapte à leurs besoins plutôt que de forcer des flux de travail rigides. La nature open-source reçoit des éloges particuliers de la part des équipes techniques qui apprécient la transparence et le contrôle.

Verdict final : Cal.com est le meilleur logiciel de planification

Cal.com est le meilleur logiciel de planification global pour sa flexibilité, sa tarification équitable, et sa couverture complète des cas d'utilisation. Il fonctionne comme un logiciel de planification de réunions, un logiciel de planification des employés, un logiciel de réservation de rendez-vous, et un logiciel de gestion de réunions en une seule plateforme.

Chili Piper est un outil de niche conçu exclusivement pour les équipes commerciales. Bien qu'il excelle dans le routage instantané des pistes et l'automatisation des réunions de ventes, il offre une valeur limitée au-delà des équipes de revenus et devient coûteux à mesure que les organisations grandissent.

Pour la plupart des entreprises, Cal.com est clairement le choix numéro un. Il sert chaque département, évolue sans augmentations de prix punitives, et vous donne un contrôle total sur vos flux de travail de planification. Que vous ayez besoin d'une simple application de planification de calendrier ou d'un logiciel de gestion de réunions d'entreprise, Cal.com livre.

C'est pourquoi des marques comme Deel passent de Chili Piper à Cal.com. Pour votre information, Deel est une entreprise américaine de paie et de ressources humaines qui a utilisé Cal.com pour unifier la planification à travers plusieurs départements et équipes mondiales. Ce faisant, ils ont économisé plus de 6 000 heures par semaine en coordination manuelle.

FAQ : Chili Piper vs. Cal.com

Quel logiciel de planification est le meilleur : Chili Piper ou Cal.com ?

Cal.com est le meilleur logiciel de planification car il prend en charge la planification des employés, la réservation de rendez-vous, et la gestion des réunions au-delà des seuls cas d'utilisation de ventes. Il livre plus de valeur à l'échelle de votre organisation entière.

Chili Piper est-il bon pour les équipes non commerciales ?

Non. Chili Piper est principalement conçu pour les équipes commerciales et n'est pas idéal en tant qu'application de planification générale. Les équipes de marketing, d'opérations, de RH, et d'autres départements le trouveront trop limité pour leurs besoins.

Cal.com peut-il être utilisé comme logiciel de planification des employés ?

Oui. Cal.com prend en charge les logiciels de planification des employés, les applications de planification de travail, et les logiciels de planification des tâches. Vous pouvez gérer la disponibilité des équipes, coordonner les quarts, et gérer la planification de la main-d'œuvre.

Quel outil est meilleur pour le logiciel de réservation de rendez-vous ?

Cal.com offre plus de contrôle sur les flux de travail de réservation et la planification de calendrier, ce qui en fait un meilleur logiciel de planification de rendez-vous pour les rendez-vous clients, consultations, et réservations de services.

Cal.com est-il adapté à la planification d'entreprise ?

Oui. Cal.com évolue en un logiciel de gestion de réunions d'entreprise et prend en charge les intégrations avancées, la personnalisation, et le contrôle des données que les grandes organisations exigent.