Les patients veulent plus que jamais des solutions d’auto-planification. Nous avons donc testé et classé les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en clinique du marché, qui offrent des solutions efficaces de planification des rendez-vous dans des workflows conformes à la HIPAA. Offrez à votre équipe administrative un vrai soulagement grâce à notre sélection des 7 meilleurs logiciels de planification pour cliniques disponibles aujourd’hui.

De quoi les cliniques ont-elles besoin dans un logiciel de planification ?

En tant que cabinet médical en 2026, votre logiciel de planification de clinique doit s’intégrer parfaitement à votre workflow et être facile à configurer. En tant qu’outil métier essentiel, il doit également disposer des fonctionnalités suivantes.

• Infrastructure conforme à la HIPAA : Les cabinets médicaux traitent des informations sensibles sur les patients. Même au stade de la réservation, les cabinets médicaux manipulent des informations de santé des patients (PHI), ce qui rend la conformité HIPAA obligatoire. C’est pourquoi votre application de planification doit prendre en charge le chiffrement des données patients conforme à la HIPAA, avec des contrôles d’accès sécurisés et des journaux d’audit.

• Prise en charge multi-prestataire et multi-site : Cette fonctionnalité est cruciale pour les cabinets médicaux disposant de plusieurs sites où plusieurs calendriers numériques doivent être gérés. Toutefois, même pour les petits cabinets à site unique, cette fonctionnalité anticipe et sécurise une future expansion.

• Rappels automatisés et réduction des absences : Votre logiciel de prise de rendez-vous en clinique doit automatiser les rappels, y compris les confirmations de rendez-vous, les rappels et les relances. Cela évite les absences en clinique et protège contre les pertes de revenus.

• Prise de rendez-vous autonome par les patients : Les patients aiment pouvoir prendre rendez-vous sans appel téléphonique. Les systèmes de réservation autonome peuvent accroître la satisfaction des patients et réduire la charge de travail de la réception/administration au sein de votre cabinet médical.

• Admission numérique et formulaires : Les meilleurs logiciels de planification des patients en 2026 proposent ces fonctionnalités, car elles aident à rationaliser la gestion des données et à accélérer la prise de rendez-vous et les enregistrements.

• Contrôle du calendrier et règles de réservation personnalisables : Pour garantir un workflow quotidien fluide, des fonctionnalités comme un contrôle complet du calendrier numérique et des règles de réservation personnalisables sont essentielles dans votre planificateur de rendez-vous.

• Intégrations avec les outils EHR, EMR et de gestion de cabinet : Un environnement de travail clinique unifié définit le succès des systèmes numériques utilisés par les cabinets médicaux. Votre application de réservation doit s’intégrer de façon transparente à vos outils actuels de gestion de cabinet.

• Polyvalence de prise en charge des cabinets : Le meilleur logiciel de planification pour cliniques doit prendre en charge différents types de structures, notamment les cliniques médicales, dentaires, medspas et de santé paramédicale.

Classement des 7 meilleurs logiciels de planification pour cliniques

Chaque logiciel de planification listé a été testé en profondeur par notre équipe. Les classements sont basés sur des facteurs pratiques comme la facilité d’utilisation, la prise en charge de l’automatisation, l’intégration dans les workflows médicaux existants, la conformité réglementaire et le prix. Nos classements apportent ainsi un support utile à des cabinets médicaux variés et de toutes tailles.

1. Cal.com

Cal.com se positionne comme le meilleur logiciel de planification pour cliniques pour trois raisons principales :

✅Infrastructure de planification prête pour la HIPAA pour tous les forfaits

✅Interface modulaire et personnalisable, facile à configurer

✅Conception pensée pour les API, capable de s’adapter à n’importe quel workflow clinique existant

Et surtout, Cal.com propose un solide forfait gratuit, que vous pouvez utiliser pour tester le logiciel et voir à quel point il s’adapte parfaitement à votre workflow dès le premier jour.

Flux de planification médicale personnalisés

Avec Cal.com, vous pouvez ajouter des parcours de rendez-vous détaillés à votre workflow de planification. Cela inclut des prérequis avant la consultation, une logique d’admission et un routage automatisé, sans nécessiter d’importantes exigences d’infrastructure.

Logique de routage multi-cliniciens

Il s’agit d’une fonctionnalité entièrement intelligente qui assigne automatiquement le bon clinicien aux patients selon plusieurs critères prédéfinis tels que la disponibilité, le statut d’assurance et la spécialité. Elle aide les utilisateurs de Cal.com à réduire considérablement la charge de travail du personnel administratif grâce à une automatisation intelligente.

Configurations conformes à la HIPAA et disponibilité des BAA

Cal.com rend la conformité HIPAA pratique avec des BAA signés (Business Associate Agreements) disponibles sur chaque forfait. Nous proposons également un stockage chiffré des données et une gestion sécurisée des données sur tous les forfaits hébergés par Cal.com.

Pages de réservation personnalisées à votre marque

Une interface de réservation personnalisable, orientée patient et aux couleurs de la marque est un signe de professionnalisme pour les cliniques médicales. Avec Cal.com, votre cabinet peut disposer de pages de réservation personnalisables, épurées, brandées et conçues de manière professionnelle.

Intégration simple par rapport aux systèmes médicaux hérités

Les systèmes médicaux hérités exigent du personnel spécialement formé pour fonctionner de manière optimale, mais Cal.com ne l’exige pas. Notre outil est intuitif et conçu de manière professionnelle, avec un souci de praticité et d’expérience utilisateur, ce qui facilite la prise en main.

Rappels automatisés et workflows de relance

Cal.com ne nécessite pas de paiements supplémentaires pour configurer des automatisations. En effet, les confirmations de rendez-vous, les rappels, et même les demandes de suivi par e-mail peuvent être automatisés, y compris avec le forfait gratuit de Cal.com. Cela illustre la valeur que Cal.com apporte à tous ses utilisateurs.

Prise en charge multilingue automatisée

Avec Cal.com, votre cabinet accueille toujours vos patients dans la langue de leur choix. Cal.com détecte automatiquement la langue du navigateur des utilisateurs et traduit les pages de réservation dans leur langue non anglaise préférée, de manière autonome.

Gestion sécurisée des données patients

La confidentialité des données patients est au cœur de la prise de rendez-vous médicale. C’est pourquoi Cal.com fournit une sécurité des données de bout en bout pour les données patients sensibles grâce à des autorisations granulaires, une infrastructure conforme et des protocoles de sécurité de niveau entreprise.

Et ce n’est pas seulement nous qui nous lançons des fleurs ; des experts du monde entier comme Alex et Andra de Efficient App ont déclaré : « Cal.com est vraiment le planificateur de réunions le plus impressionnant, flexible et moderne du marché. »

Avantages

• Interface modulaire et épurée, axée sur une expérience utilisateur pratique, facile à configurer rapidement.

• Pages de réservation de rendez-vous conçues de manière professionnelle et à votre marque.

• Chiffrement des données et conformité HIPAA avec BAA signés disponibles sur tous les forfaits.

• Logique intelligente de routage multi-cliniciens intégrée.

• Prend en charge la personnalisation pour s’intégrer parfaitement à tout workflow existant.

Limites

• Certaines fonctionnalités axées sur le secteur de la santé sont principalement disponibles sur des forfaits plus chers.

• Certaines configurations peuvent être nécessaires pour exploiter pleinement les personnalisations avancées.

Tarifs

Gratuit, avec des forfaits payants à partir de 12 $ par mois.

Idéal pour

Cliniques, medspas, cabinets de thérapie et cabinets médicaux multi-sites.

1. Luma Health (Patient Scheduling+)

Luma Health arrive en deuxième position de notre classement : il s’agit d’un logiciel de planification professionnel centré sur la santé, et il propose également des intégrations EMR comme Cal.com. Luma Health propose aussi des rappels de rendez-vous et une planification intelligente avec automatisation des relances, des fonctionnalités importantes pour les cliniques très sollicitées. Ses fonctions de rappel et d’engagement des patients aident à réduire les absences.

Avantages

• Rappels de rendez-vous automatisés par voix, e-mail et SMS

• Intégration facile avec des configurations EMR existantes

• Fonctionnalités de planification intelligente pour identifier les créneaux vides

Limites

• Moins d’options de personnalisation par rapport aux outils modernes comme Cal.com

• Peu adapté aux cabinets médicaux de petite taille

• Ne propose pas de tarification transparente

Tarifs

Non disponibles publiquement, propose des tarifs personnalisés sur devis.

Idéal pour

Grands cabinets médicaux multi-sites disposant d’une infrastructure EMR existante

1. Phreesia

Phreesia est un logiciel axé sur l’admission des patients qui excelle à réduire le stress opérationnel de l’accueil. Avec des formulaires numériques comme l’enregistrement, les questionnaires cliniques et la collecte d’informations d’assurance, Phreesia est très efficace pour supprimer les goulots d’étranglement à l’enregistrement dans les cliniques à fort volume de patients. L’un des meilleurs atouts de Phreesia est qu’il rationalise l’admission directement dans le processus de planification.

Avantages

• Fort accent sur l’amélioration de l’expérience d’enregistrement des patients

• Réduit les goulots d’étranglement pour les cliniques à fort volume de patients

• Propose de solides optimisations de workflow

Limites

• Peu adapté aux petits cabinets médicaux

• N’est pas personnalisable comme des plateformes modernes telles que Cal.com

• Ne fournit pas de tarification transparente

• Ne propose pas de cas d’usage polyvalents

Tarifs

Ils ne proposent pas de tarification standardisée. Vous devez demander des devis pour obtenir des tarifs détaillés.

Idéal pour

Idéal pour les cliniques à fort volume de patients

1. DemandHub

En quatrième position, DemandHub est une suite de communication patient détaillée, adaptée aux petits cabinets médicaux. Ce qui peut lui manquer en fonctionnalités de niveau entreprise, il le compense par sa simplicité et une conception centrée sur l’utilisateur qui simplifie et semi-automatise le processus de planification. Il propose aussi des fonctionnalités intégrées de gestion de la réputation, ce qui peut aider les plus petits cabinets à instaurer la confiance avec les patients.

Avantages

• Facile à configurer et à utiliser pour les petits cabinets médicaux

• Génération d’avis intégrée et gestion de la réputation

Limites

• Ne propose pas d’automatisations, de routage avancé ni de personnalisations comme Cal.com

• Peu adapté aux cliniques multi-sites ou à fort volume de patients

Tarifs

Tarification personnalisée sur devis pour différents forfaits payants.

1. CERTIFY Health

Si vous avez besoin d’une planification des patients de niveau entreprise, avec un fort accent sur la vérification d’identité des patients, intégrée à l’admission et à un routage intelligent, CERTIFY Health est un bon choix. L’outil rationalise les workflows d’accueil et convient particulièrement aux hôpitaux et aux grands réseaux de cliniques.

Avantages

• Intégration sécurisée des patients avec vérification d’identité robuste

• Planification de niveau entreprise pour les structures à grande échelle

• Enregistrement numérique et routage automatisé des rendez-vous comme Cal.com

Limites

• Peu adapté aux petits cabinets médicaux

• Le logiciel nécessite une infrastructure lourde

Tarifs

Pas de forfait gratuit. Propose uniquement une tarification personnalisée sur devis.

1. NextGen Healthcare

NextGen Healthcare propose une planification pilotée par l’EHR qui s’intègre parfaitement à son propre système complet de gestion de cabinet. Cela fait de NextGen Healthcare une option solide pour les cliniques déjà dans l’écosystème NextGen.

Avantages

• Intégration transparente avec NextGen EHR

• Fonctionne comme un système tout-en-un au sein de l’écosystème NextGen

Limites

• Pas idéal pour les cabinets n’utilisant pas l’écosystème NextGen

• L’interface complexe rend la prise en main difficile

Tarifs

Tarification personnalisée sur devis en fonction des exigences partagées.

1. Emitrr

Dans la lignée de 2026, nous terminons notre classement avec une plateforme propulsée par l’IA. Emitrr et son moteur IA proposent des automatisations d’accueil pour les cliniques très occupées. Il offre des fonctionnalités utiles comme la déviation des appels et la réservation automatisée de rendez-vous sans supervision du personnel.

Avantages

• Propose une fonctionnalité de déviation des appels

• Idéal pour les cliniques avec une planification basée sur le téléphone

Limites

• Profondeur limitée du workflow clinique

• Pas idéal pour les plus grandes structures multi-sites

Tarifs

Ne divulgue pas ses tarifs en ligne. Propose une tarification personnalisée sur devis.

Répartition des meilleurs cas d’usage

• Meilleur au global : Cal.com est classé comme le meilleur logiciel de planification pour cliniques au global grâce à sa personnalisation, sa polyvalence, ses fonctionnalités d’automatisation et sa conformité à la HIPAA.

• Meilleur pour les medspas : Les medspas sont les mieux placés pour utiliser Cal.com afin de disposer d’une interface de planification personnalisée et robuste, Emitrr arrivant en seconde position de très près. 

• Meilleur pour les groupes de santé de niveau entreprise : Les groupes de santé de niveau entreprise et les hôpitaux sont mieux adaptés à NextGen Healthcare ou Certify Health.

• Meilleur pour les petits cabinets privés : Les petits cabinets privés peuvent grandement bénéficier des fonctionnalités modernes de planification et de la gestion sécurisée des données patients proposées par Cal.com. DemandHub arrive en seconde position de très près.

• Meilleur rapport qualité-prix : Cal.com est classé comme le meilleur choix en termes de valeur, car c’est le seul logiciel de la liste à proposer un niveau gratuit et une tarification transparente et non punitive.

• Meilleur pour les cliniques multi-sites : Les cliniques multi-sites peuvent bénéficier d’un logiciel axé sur l’admission comme Phreesia. Cal.com arrive en seconde option, de très près.

• Meilleure automatisation : Cal.com est à égalité comme meilleur outil d’automatisation de la planification en clinique avec Luma Health.

Verdict final

Les cabinets médicaux évoluent avec la popularisation des technologies de télésanté. L’utilisation d’un logiciel de planification numérique est une nécessité pour les cliniques en 2026. Cal.com propose une tarification transparente, une sécurité des données de niveau entreprise et une expérience de prise en main facile, chose rare dans l’industrie des logiciels médicaux. Veillez donc à choisir un logiciel de planification de clinique adapté aux exigences de votre workflow et à la taille de votre cabinet, comme Cal.com.

FAQ

1. Qu’est-ce qu’un logiciel de planification de clinique ?

Un logiciel de planification de clinique est un outil numérique qui sert de panneau de contrôle central pour votre cabinet médical. Il vous permet de réduire la charge de travail de votre personnel administratif et de vos réceptionnistes.

1. Quel logiciel de planification de clinique est le meilleur pour les petits cabinets ?

Si vous gérez un petit cabinet, Cal.com peut être le meilleur logiciel de planification de clinique pour vous, car il propose un solide forfait gratuit, des forfaits payants à des prix compétitifs et une conformité HIPAA avec des BAA signés.

1. Cal.com est-il conforme à la HIPAA ?

Oui, Cal.com propose la conformité HIPAA à la fois sur les forfaits non hébergés et hébergés, avec une gestion sécurisée des données, un chiffrement de bout en bout des données pour les informations patients sensibles et une sécurité des données de niveau entreprise.

1. Qu’est-ce qu’un BAA pour la conformité à la HIPAA ?

Un BAA HIPAA signifie Business Associate Agreement. Il s’agit d’un contrat juridiquement contraignant entre l’entité couverte, comme un cabinet médical, et un fournisseur tiers, comme un associé commercial (Cal.com). Le fournisseur tiers effectue des actions sur des informations de santé protégées (PHI), qui sont régies par le BAA. Il stipule que le fournisseur tiers garantira la protection des PHI conformément aux règles HIPAA.

1. Les cliniques peuvent-elles automatiser les rappels de rendez-vous ?

Oui, avec un logiciel moderne de planification pour cliniques comme Cal.com, il est possible d’automatiser les rappels de rendez-vous par e-mail et par SMS.

1. Ces outils fonctionnent-ils pour les medspas ?

Oui, les medspas sont des entreprises orientées service qui nécessitent des mises en place de rendez-vous et des visites de suivi. Un logiciel de planification de rendez-vous pour medspa peut vous aider à mettre en place la planification autonome des rendez-vous et à garantir que vos services ne soient jamais réservés en double.

1. Quel logiciel s’intègre aux systèmes EHR ou EMR ?

Cal.com s’intègre parfaitement à vos systèmes EHR ou EMR existants. Cela est principalement dû à la personnalisation de Cal.com et à son infrastructure API-first qui s’intègre facilement à n’importe quel workflow existant.

1. Les patients peuvent-ils réserver eux-mêmes leurs rendez-vous en ligne ?

Oui, l’auto-planification fait partie des tendances numériques de santé les plus importantes en 2026. Avec un logiciel de planification de clinique comme Cal.com, vous pouvez proposer à vos patients une page d’auto-planification épurée et conçue de manière professionnelle, brandée et personnalisée pour votre cabinet médical.

1. Quel outil est le meilleur pour les cabinets dentaires ?

Le meilleur outil pour les cabinets dentaires varie selon la taille de votre cabinet et selon qu’il s’agisse d’un cabinet à site unique ou multi-sites. Si vous débutez avec un logiciel de gestion de cabinet dentaire, vous pouvez essayer Cal.com, car c’est le plus simple et le plus rapide à configurer, sans fonctionnalités verrouillées derrière des paywalls.

1. Ces outils aident-ils à réduire les taux d’absence ?

Oui, il a été régulièrement constaté que les rappels automatisés et les confirmations de rendez-vous réduisent les taux d’absence pour votre cabinet médical. Vous pouvez également mettre en place des instructions personnalisées dans votre workflow de réservation de rendez-vous avec des outils comme Cal.com afin de réduire davantage les taux d’absence.

1. Quel est le meilleur logiciel de planification de clinique économique ?

Cal.com propose le meilleur forfait gratuit pour vous aider à démarrer avec un logiciel de planification de clinique. Lorsque vous décidez de passer à des forfaits payants, Cal.com propose des forfaits entreprise et équipe à des tarifs très compétitifs.