Comment Deel a économisé plus de 6 000 heures par semaine grâce à la solution de planification personnalisée de Cal.com
La réservation de rendez-vous devrait être simple
Deel est venu à Cal.com avec un problème. Ils avaient besoin d'une solution de calendrier de planification personnalisable qui pourrait être adaptée aux besoins de chaque membre de leur équipe. Ils ne voulaient pas utiliser des outils séparés de planification de calendrier pour le support client, les opérations et les ventes. Au lieu de cela, ils cherchaient un produit unique qui pourrait être adapté au flux de travail. C'est quelque chose qu'ils avaient essayé d'obtenir auparavant en utilisant d'autres outils comme Calendly. Cependant, cela n'avait finalement pas fonctionné parce que tous les autres produits qu'ils avaient essayés avant Cal.com étaient trop rigides par nature.
"La possibilité de créer et de partager un lien de réunion en quelques secondes a réduit les retards dans la prise de décision et amélioré la réactivité."
Heureusement, Cal.com a pu répondre aux besoins de Deel. C'est parce que Cal.com n'aide pas seulement les gens à gagner du temps lors de la réservation – cela vient avec une suite d'outils qui éliminent le gaspillage de temps sur plusieurs fronts.
Fonctionnalités conçues pour économiser du temps
Cal.com propose des options pour activer une automatisation économique en temps via flux de travail et formulaires de routage. Les flux de travail garantissent que les participants aux réunions reçoivent des rappels, ainsi que des enquêtes et des e-mails, basés sur des déclencheurs temporels prédéfinis. Cette fonctionnalité devient encore plus puissante lorsqu'elle est associée aux formulaires de routage de Cal.com, un outil qui aide les clients à atteindre la bonne personne du premier coup.
Utiliser ces fonctionnalités ensemble réduit :
Le temps perdu en raison de rendez-vous pris avec des représentants incorrects
Les clients abandonnant le produit en raison de la difficulté de résolution des problèmes
Les clients manquant des rendez-vous à cause de l'oubli
Les représentants n'envoyant pas de rappels aux clients
Les clients se présentant aux rendez-vous sans avoir rempli les formulaires nécessaires avant la réunion
"Nous avons réduit le temps moyen nécessaire pour planifier une réunion client de 48 heures à moins de 12 heures."
En plus de cela, Cal.com et Deel ont collaboré pour créer une fonctionnalité appelée Réunions Instantanées. Cela fonctionnait en combinaison avec le type d'événement en rotation, ce qui signifiait que les parties prenantes internes et externes pouvaient facilement et sans effort prendre un rendez-vous et se connecter immédiatement avec la bonne personne en temps réel.
Vous ne pouvez pas acheter du temps, mais vous pouvez acheter des outils pour vous aider à l'économiser
Deel a constaté une réduction de 35 % du temps passé à planifier des réunions depuis qu'ils ont commencé à utiliser Cal.com. En plus de cela, ils ont également observé une amélioration de 20 % des taux de présence globaux aux réunions. Ces gains d'efficacité signifient que Deel a maintenant plus de temps pour se concentrer sur d'autres tâches à valeur ajoutée, comme maintenir le leadership sur le marché dans leur secteur et favoriser l'innovation.
"Le temps de cycle de recrutement a diminué de 10 %, nous permettant d'intégrer les talents plus rapidement."
Actuellement, Deel a plus de 1 000 employés utilisant Cal.com, un produit qui leur fait économiser six heures par employé par semaine. Cela signifie qu'en termes d'économies de temps, Deel récupère plus de 6 000 heures par semaine qui, sans Cal.com, seraient perdues dans des tâches répétitives, incapables d'être déployées ailleurs.
Économies qui grandissent avec vous
La meilleure chose est qu'à mesure que l'équipe de Deel.com grandit, ces économies de temps s'échelonneront avec eux. Si vous souhaitez en savoir plus sur Cal.com, veuillez consulter notre blog ou créer un compte gratuit dès aujourd'hui. N'oubliez pas, plus vous commencez à utiliser notre produit tôt, plus vite vous pouvez économiser du temps.
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