Comment Deel a économisé plus de 6 000 heures par semaine grâce à la solution de planification personnalisée de Cal.com

La réservation de rendez-vous devrait être simple

Deel est venu à Cal.com avec un problème. Ils avaient besoin d'une solution de planification de calendrier personnalisable pouvant être adaptée aux besoins de chacun de leurs équipes. Ils ne voulaient pas utiliser des outils de planification de calendrier séparés pour le support client, les opérations et les ventes. Au lieu de cela, ils cherchaient un produit unique qui pourrait être adapté au flux de travail de chaque équipe. C'est quelque chose qu'ils avaient essayé d'assurer auparavant en utilisant d'autres outils comme Calendly. Cependant, cela n'avait finalement pas fonctionné parce que tous les autres produits qu'ils avaient essayés avant Cal.com étaient trop rigides par nature.

"La capacité de configurer et de partager un lien de réunion en quelques secondes a réduit les retards dans la prise de décision et amélioré la réactivité."

Heureusement, Cal.com a pu répondre aux besoins de Deel. Cela est dû au fait que Cal.com n'aide pas seulement les gens à gagner du temps lors de la réservation, il propose une suite d'outils qui éliminent les pertes de temps basées sur le temps à travers de multiples voies.

Des fonctionnalités conçues pour gagner du temps

Cal.com propose des options pour activer l'automatisation qui fait gagner du temps via des flux de travail et des formulaires de routage. Les workflows garantissent que les participants à la réunion reçoivent des rappels, ainsi que des sondages et des emails, basés sur des déclencheurs prédéfinis basés sur le temps. Cette fonctionnalité devient encore plus puissante lorsqu'elle est associée aux formulaires de routage de Cal.com, un outil qui aide les clients à atteindre la bonne personne dès la première fois.

L'utilisation de ces fonctionnalités ensemble permet de réduire :

• Le temps perdu en raison de rendez-vous pris avec des représentants incorrects

• Les clients abandonnant le produit en raison de la difficulté à résoudre les problèmes

• Les clients manquant des rendez-vous par oubli

• Les représentants ne réussissant pas à envoyer des rappels aux clients

• Les clients se présentant à des rendez-vous sans avoir complété les formulaires pré-réunion requis

"Nous avons réduit le temps moyen pour planifier une réunion client de 48 heures à moins de 12 heures."

En plus de cela, Cal.com et Deel ont collaboré pour construire une fonctionnalité appelée Réunions Instantanées. Cela fonctionnait en combinaison avec le type d'événement en rotation, ce qui signifiait que les parties prenantes internes et externes pouvaient facilement et sans effort prendre rendez-vous et se connecter immédiatement avec la bonne personne en temps réel.

Vous ne pouvez pas acheter du temps, mais vous pouvez acheter des outils pour vous aider à l'économiser

Deel a constaté une réduction de 35 % du temps passé à planifier des réunions depuis qu'ils ont commencé à utiliser Cal.com. En plus de cela, ils ont également constaté une amélioration de 20 % des taux de participation aux réunions. Ces gains d'efficacité signifient que Deel a maintenant plus de temps pour se concentrer sur d'autres tâches à valeur ajoutée, telles que maintenir leur leadership sur le marché et favoriser l'innovation.

"Le temps de cycle de recrutement a diminué de 10 %, nous permettant d'intégrer des talents plus rapidement."

Actuellement, Deel a plus de 1 000 employés utilisant Cal.com, un produit qui leur fait gagner six heures par employé par semaine. Cela signifie qu'en termes d'économies de temps, Deel récupère plus de 6 000 heures par semaine qui, sans Cal.com, seraient bloquées dans des tâches répétitives, ne pouvant être déployées ailleurs.

Des économies qui grandissent avec vous

La meilleure chose est que, à mesure que l'équipe Deel.com se développe, ces économies de temps se développeront avec elle. Si vous souhaitez en savoir plus sur Cal.com, veuillez consulter notre blog ou créer un compte gratuit aujourd'hui. N'oubliez pas que plus vous commencez à utiliser notre produit tôt, plus vite vous pourrez économiser du temps.

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