Comment les rappels par SMS garantissent que vous ne vous faites jamais poser un lapin pour les réunions
Les absences vous coûtent du temps, de l'énergie et des revenus. Découvrez comment les rappels SMS via le moteur de workflow de Cal.com aident à garder les clients et les membres de l'équipe sur la bonne voie - pour que vos réunions aient réellement lieu.
Le problème : les absences vous coûtent
Les absences ne sont pas qu'un léger inconvénient. Elles perturbent votre emploi du temps, font perdre du temps et, dans de nombreux cas, impactent vos revenus. Que vous soyez consultant, coach, recruteur ou membre d'une équipe de vente, les rendez-vous manqués signifient des opportunités perdues.
Et souvent, ce n'est pas intentionnel. Les gens oublient simplement. Une invitation à un calendrier enfouie dans une boîte de réception est facile à négliger, surtout lorsque votre client ou contact jongle avec plusieurs priorités.
Pourquoi les rappels par SMS fonctionnent mieux que les e-mails
Les rappels par e-mail aident, mais ils ne suffisent pas toujours. Les taux d'ouverture des e-mails peuvent être faibles, et il est facile pour un rappel de se perdre dans le flot. Les SMS, en revanche, parviennent à leurs destinataires.
Des recherches suggèrent que les messages textes ont un taux d'ouverture de 98 % et sont généralement lus dans les minutes qui suivent. Cela fait des SMS le moyen le plus direct et fiable pour rappeler à quelqu'un une réunion à venir.
Quand ils sont associés aux e-mails, les SMS créent une stratégie de rappel en couches qui réduisent considérablement le nombre d'absences. Cela donne aux personnes une petite incitation supplémentaire au bon moment.
Comment Cal.com facilite les rappels par SMS
Avec Cal.com, envoyer des rappels par SMS est simple et automatique. Vous n'avez pas besoin de configurer des applications tierces ni de gérer un flux de travail séparé. Tout se passe dans votre tableau de bord Cal.com.
Le flux de rappel fonctionne comme ceci :
Un client réserve une réunion via votre page Cal.com
Cal.com capture son numéro de téléphone lors du processus de réservation
Vous configurez un flux de travail qui déclenche un rappel par SMS avant la réunion - par exemple, 24 heures ou 1 heure à l'avance
Le client reçoit un message clair et amical avec les détails de la réunion et le lien
Vous restez en contrôle du timing, du contenu et du ton du rappel. Tout est configurable dans l'outil Workflows.
Utilisez des crédits, restez synchronisés
Les rappels par SMS fonctionnent sur des crédits Cal.com. Vous pouvez gérer et recharger vos crédits à travers votre compte. Cela vous donne de la flexibilité et un contrôle des coûts selon la fréquence d'envoi de messages.
Vous pouvez en apprendre plus sur le fonctionnement des crédits ici.
Impact réel : moins d'absences, meilleure participation
Les clients qui activent les rappels par SMS constatent souvent une diminution immédiate des taux d'absences. Le message arrive là où votre client est le plus actif - sur son téléphone - et les incite ensuite à se préparer, à reprogrammer ou à se présenter.
Cela est particulièrement précieux pour les réunions à forte intention comme les consultations, les entretiens et les démonstrations de vente, où chaque rendez-vous manqué affecte le dynamisme. En ajoutant un simple rappel par SMS, vous augmentez les taux de présence sans travail supplémentaire.
Fonctionne pour tous les types de réunions
Les rappels par SMS de Cal.com sont excellents pour tous les types d'équipes et d'industries :
Freelancers et consultants rappelant aux clients les sessions réservées
Équipes de recrutement confirmant les entretiens
Représentants commerciaux s'assurant que les démonstrations ne soient pas manquées
Coachs santé et bien-être maintenant des sessions sur la bonne voie
Éducateurs et tuteurs gérant des réservations de leçons individuelles
Partout où le temps est précieux et la cohérence importe, les rappels par SMS offrent une couche de soutien légère mais puissante.
Prêt à ne plus être ignoré ?
Les absences se produisent, mais elles ne sont pas inévitables. Avec les rappels par SMS de Cal.com, vous pouvez garder les gens responsables et réduire les abandons de dernière minute.
Le meilleur dans tout ça ? Une fois que vous l’avez configuré, ça fonctionne tout seul. Pas de suivis manuels. Pas de poursuites.
Dirigez-vous vers votre tableau de bord Cal.com, configurez votre premier flux de travail SMS, et assurez-vous que votre prochaine réunion commence à l'heure.
