Questionnaire Client Photographie : Les Questions Essentielles à Poser
Rassembler des informations sur les clients et comprendre leurs attentes est crucial pour les photographes afin de fournir un service exceptionnel. Les photographes peuvent réduire le stress, améliorer la séance photo et assurer un flux de travail fluide en utilisant des questionnaires pour les clients. Des exemples concrets incluent la compréhension du style, de l'appareil photo ou du lieu préféré d'un client, ce qui permet aux photographes de mieux se préparer et d'offrir une expérience personnalisée. Les photographes peuvent utiliser des produits d'infrastructure de planification comme Cal.com de manière autonome ou en combinaison avec des applications comme Typeform pour gagner du temps en automatisant le processus de questionnaire.
L'importance de recueillir des informations sur les clients
Recueillir des informations sur les clients et comprendre leurs attentes est crucial pour une séance photo réussie. Par exemple, connaître l'amour d'une famille pour la nature pourrait inspirer l'idée d'une séance en extérieur dans un beau parc, tandis que découvrir les passe-temps préférés d'un couple pourrait conduire à une séance de fiançailles unique et personnalisée. En obtenant ces détails, vous pouvez être préparé, réduire le stress et améliorer l'expérience photographique pour vous et vos clients.
Quelques exemples de la façon dont la collecte d'informations sur les clients peut améliorer une séance incluent :
Un photographe apprenant qu'un couple s'est fiancé à un endroit spécifique, puis incorporant cet endroit dans leur séance de fiançailles pour rendre la séance plus significative.
Découvrir qu'une famille a un animal de compagnie bien-aimé et inclure l'animal dans leurs portraits familiaux donne lieu à des souvenirs et des photos chéris.
Comprendre la palette de couleurs ou le style préféré d'un client, permettant au photographe de suggérer des options de garde-robe qui compléteront l'esthétique. En fait, les sections suivantes incluent des informations que nous pensons que vous devriez toujours avoir à portée de main pour votre prochaine séance :
Informations sur le client
Collecter des informations sur le client sous forme de détails tels que noms, coordonnées et photos récentes peut aider les photographes à créer un lien personnel et à mieux communiquer leurs idées avec leurs clients. Une image récente peut être particulièrement utile pour identifier les clients lors de la première rencontre.
Date prévue
Pour d'autres séances photo comme la photographie de maternité ou des nouveau-nés, connaître la date prévue est essentiel pour programmer la séance photo au moment approprié.
Questions à choix multiples et ouvertes
Inclure un mélange de questions à choix multiples et ouvertes dans le questionnaire permet aux clients d'exprimer leurs idées et préférences tout en donnant aux photographes la flexibilité de prendre des décisions informées sur leur activité photographique.
20+ questions à inclure dans vos questionnaires photographiques
Cette section sera amusante et bonne pour un peu d'inspiration. Nous avons rassemblé quelques questions que nous avons vues des photographes utiliser pour préparer leurs séances.
Quel type de séance vous intéresse ?
Aide les photographes à préparer l'équipement et les réglages appropriés.
Avez-vous un emplacement préféré pour la séance ?
Elle permet aux photographes de repérer l'emplacement à l'avance et de planifier en conséquence.
Quel est votre style de photographie préféré (spontané, posé, etc.) ?
Permet aux photographes d'adapter leur approche au goût du client.
Y a-t-il des poses ou des clichés spécifiques que vous aimeriez inclure ?
Assure que le photographe capture les moments souhaités par le client.
Y a-t-il des accessoires ou des changements de garde-robe que vous aimeriez incorporer ?
Pertinent pour que les photographes préparent le matériel et le timing nécessaires.
Avez-vous des préférences de couleurs pour le thème ou l'arrière-plan de la séance ?
Cela aide les photographes à choisir des arrière-plans et des accessoires appropriés.
Quel est le but des photos (par exemple, usage personnel, marketing, événement) ?
Guide les photographes pour livrer le bon type d'images.
Comment avez-vous entendu parler de nos services (par exemple, recommandation, site web, médias sociaux) ?
Cela aide les photographes à comprendre l'efficacité de leur marketing.
Avez-vous des demandes spécifiques d'édition pour les images finales ?
Fournit des orientations sur les préférences de post-traitement.
Y a-t-il des clichés ou des moments essentiels que vous souhaitez capturer ?
Assure que les moments essentiels ne soient pas manqués.
Qu'aimez-vous le plus dans notre style de photographie ou notre portfolio ?
Offre un aperçu des attentes et préférences du client.
Y a-t-il une ambiance ou un thème spécifique que vous aimeriez pour la séance ?
Cela aide les photographes à créer une expérience cohérente et personnalisée.
Y aura-t-il des animaux de compagnie ou des sujets supplémentaires impliqués dans la séance ?
Permet une préparation et une gestion appropriées.
Y a-t-il des délais pour la livraison des images finales ?
Assure que les photographes peuvent répondre aux attentes des clients et planifier leur flux de travail en conséquence.
Quel type de produits vous intéresse (par exemple, tirages, fichiers numériques, albums) ?
Guide les photographes à offrir des options de produits appropriées.
Quelle est une anecdote amusante sur vous ou votre famille qui pourrait m'aider à mieux capturer vos personnalités ?
Cela permet aux photographes de comprendre et d'incorporer le caractère du client dans la séance.
Avez-vous des préoccupations ou des hésitations concernant la séance que vous aimeriez discuter ?
Permet aux photographes de traiter toute inquiétude et d'assurer une expérience confortable.
Quel type de séance photographique réservez-vous (par exemple, famille, maternité) ?
Cela aide les photographes à se préparer en conséquence pour le type spécifique de séance.
Y a-t-il des souvenirs ou des histoires spéciales que vous aimeriez que les photos transmettent ?
Guide les photographes à capturer des moments significatifs qui résonnent avec le client.
Inclure des images interactives et des exemples
Pour rendre vos questionnaires photographiques plus engageants, envisagez d'incorporer des images interactives, des photos récentes de clients ou des exemples de votre travail. Si vous ne pouvez pas le faire, assurez-vous de lier votre portfolio de site web ou vos publications sur les réseaux sociaux et blogs à la place. Cela fournit aux clients une inspiration visuelle et les aide à mieux décrire et comprendre votre style de photographie et vos capacités. Inclure un mélange de différents types d'images peut également démontrer votre polyvalence et encourager les clients à explorer des options plus créatives pour leur séance.
En conclusion
Un questionnaire efficace pour les séances de photographie vous aide également à recueillir des informations essentielles sur vos clients, comprendre leurs attentes et finalement créer une séance de photographie plus personnalisée et agréable. En incluant votre questionnaire dans un formulaire avec une liste complète de questions, en utilisant des images interactives et des exemples, et en hébergeant vos questionnaires sur une plateforme conviviale, vous pouvez améliorer l'expérience de vos clients et produire des photos mémorables et de haute qualité.
Configurez votre questionnaire client de photographie sur Cal.com
Cal.com est une excellente plateforme pour configurer vos questionnaires clients de photographie. Elle rationalise le processus, facilitant ainsi le remplissage des questionnaires photographiques pour les clients. Voici les étapes pour créer et personnaliser un modèle de questionnaire d'activité photographique en utilisant Cal.com :
Connectez-vous à votre compte Cal.com .
Sélectionnez l'onglet "Types d'événements" et ensuite sélectionnez le bouton "Nouveau" dans le coin supérieur droit de l'écran.
Donnez un nom à votre événement et ajoutez une description.
Spécifiez la durée de votre événement.
Cliquez sur le bouton "Continuer".
Sélectionnez l'onglet "Disponibilité" dans le tableau de bord de l'événement.
Sélectionnez le calendrier de travail que vous souhaitez appliquer à cet événement.
Cliquez sur le bouton "Enregistrer" dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez l'onglet "Avancé" sur le côté gauche de l'événement.
Faites défiler jusqu'à "Questions de réservation".
Cliquez sur "+ Ajouter une question."
Vous pouvez maintenant prendre le contrôle total des questions présentées sur votre page de réservation. Les champs de nom et d'email sont bien sûr obligatoires, mais vous pouvez éditer les étiquettes pour les questions spécifiques et les réorganiser comme vous le souhaitez. Nous avions également pour habitude d'ajouter "Notes supplémentaires" en tant que question facultative ; vous pouvez maintenant masquer ou modifier cela selon vos besoins. Nous avons des types d'input pour du texte court & long, téléphone, cases à cocher, boutons radio, menus déroulants, et plus encore !
Comment les utilisateurs de Cal.com assurent de superbes séances photo
Miguel Rosenstok s'assure de demander la date de la séance.
Justine Putigny demande aux clients photographiques d'inclure l'adresse de la séance.
