Six fonctionnalités essentielles de planification de calendrier pour la télésanté
Calendrier de planification personnalisable conforme à la HIPAA
Le temps est quelque chose dont nous semblons jamais avoir assez. Il n'y a qu'un temps limité dans une journée, et il y a toujours tant de choses à faire. C'est pourquoi il est essentiel que les organisations de télémédecine aient accès à une infrastructure de planification de calendrier personnalisable et résistante, qui peut être adaptée en fonction de leurs priorités et de leurs besoins.
Cal.com comprend que chaque organisation a sa propre façon de faire les choses. Ce sont des méthodes et des procédures qui ont été développées et conçues en fonction de l'expérience vécue des personnes travaillant au sein de l'organisation. Le simple fait est que la plupart des produits d'infrastructure de planification de calendrier ne sont tout simplement pas conçus avec la personnalisation à l'esprit. Cal.com est différent ; nous sommes plus qu'une simple alternative à Calendly ; nous sommes une solution conçue pour un but précis.
Ainsi, il ne devrait pas être surprenant que de plus en plus d'entreprises et de professionnels de la télémédecine passent à Cal.com. Après tout, les produits de planification de calendrier transparents, sécurisés et conformes à la HIPAA sont rares. Utiliser les fonctionnalités axées sur l'entreprise de Cal.com, telles que les événements collectifs, la planification rotative, et les modèles de réunion gérés contribue à garantir que les professionnels de la télémédecine, les organisations et leurs clients peuvent bénéficier d'une expérience de planification fluide. Ces fonctionnalités peuvent être utilisées seules ou associées à d'autres comme les paiements, l'analytique et les monétisations. En fait, dans cet article, nous allons examiner six fonctionnalités transformantes qui peuvent aider les praticiens de la télémédecine de tous types.
1. Monétisation
Parfois, nous voulons que les choses soient simples. En fait, nous préférons généralement qu'elles le soient. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de réserver et de payer pour des rendez-vous liés à notre santé. Les fonctionnalités de monétisation de Cal.com permettent aux patients de payer leur rendez-vous au moment où il est réservé. C'est une fonctionnalité facile à mettre en place puisque toutes nos passerelles de paiement peuvent être installées via le magasin d'applications Cal.com.
Une fois qu'un administrateur de compte a installé une passerelle de paiement comme Stripe, il pourra également profiter de notre fonction de paiements retenus en plus d'une fonction de collecte régulière. Les paiements retenus sont fantastiques car ils aident à protéger le temps de tout le monde en réduisant les absences. Un paiement retenu peut être considéré comme un dépôt de garantie, qui sera collecté si le participant à la réunion ne se présente pas au rendez-vous sans suivre la procédure d'annulation ou de reprogrammation appropriée.
Ceci n'est qu'un des nombreux outils que Cal.com offre à nos utilisateurs pour les aider à gagner du temps et à réduire leur stress.
2. Sécurité
Cal.com est passionné par la confidentialité et la sécurité. En plus d'être conforme à la HIPAA, nous détenons également fièrement les certifications ISO 27001, SOC 2 Type II, CCPA, GDPR, et le cadre de protection des données UE-États-Unis.
Nous comprenons que pour que les entreprises et les particuliers se sentent à l'aise pour profiter de tout ce que le paysage de l'infrastructure numérique a à offrir, ils doivent savoir qu'il existe des protocoles rigoureux en place pour protéger leurs données. Cal.com est dédié à maintenir les normes les plus élevées d'excellence en matière de sécurité. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos procédures, contrôles et conformité, veuillez consulter notre page de sécurité dédiée.
3. Événements axés sur l'entreprise
Cal.com propose trois types d'événements qui ne sont disponibles que pour les comptes professionnels. Ces types d'événements consistent en des réunions collectives, des réunions rotatives, et des réunions gérées. Chacun de ces types d'événements est accompagné de fonctionnalités spécifiques qui aident les organisations à créer des types d'événements uniques reflétant leurs pratiques quotidiennes et leurs priorités en cours.
Les types d'événements gérés, par exemple, sont un type de modèle d'événement que les administrateurs peuvent personnaliser et attribuer à d'autres membres de l'équipe. Les événements collectifs, en revanche, sont des réunions qui nécessitent la présence de plusieurs personnes pour se dérouler. Lorsqu'un administrateur crée un événement collectif, il choisit des individus spécifiques comme hôtes obligatoires et d'autres comme hôtes tournants. C'est idéal pour tout, des réunions générales aux sessions de formation en passant par le recrutement lié aux ressources humaines.
Le dernier type d'événement s'appelle la rotation, et il est utilisé pour attribuer des réunions en fonction des besoins de l'entreprise et de la disponibilité des employés. C'est un gain de temps, surtout lorsqu'il s'agit de permettre aux patients potentiels de réserver des rendez-vous de dernière minute.
4. Informations basées sur des données
Cal.com propose plusieurs options pour l'analytique. En plus de notre tableau de bord d'insights interne, nous proposons également Google Analytics, Plausible, et d'autres options d'intégration via notre magasin d'applications. Cela permet aux détenteurs de compte ou aux administrateurs d'en apprendre davantage sur les besoins de leurs clients et sur l'évolution de l'offre et de la demande par rapport à certains types de rendez-vous et au personnel. C'est un outil essentiel qui aide les organisations à obtenir des informations qu'elles peuvent utiliser pour ajuster et élargir leurs offres.
5. Flux de travail avancés et formulaires de routage
Les formulaires de routage de Cal.com sont une fonctionnalité simple qui aide à garantir que vos patients réservent toujours la bonne réunion avec la bonne personne. Les formulaires de routage vous permettent de configurer une série de questions auxquelles les participants potentiels à la réunion répondent, et en fonction de cela, ils sont dirigés vers le bon type d'événement et le personnel.
C'est une fonctionnalité fantastique en soi, mais elle peut également être associée à la fonctionnalité avancée de flux de travail de Cal.com. Les flux de travail permettent aux administrateurs de configurer tout, des rappels de rendez-vous automatisés aux courriels liés à la conformité et aux enquêtes de retour d'expérience des patients. Chaque flux de travail est une combinaison du déclencheur et d'une ou plusieurs actions. Ces actions peuvent impliquer de contacter les participants, les hôtes, ou les deux. En plus des flux de travail par email, nous prenons également en charge l'envoi d'informations par SMS.
6. Événements récurrents
Les événements récurrents de Cal.com sont idéaux pour les organisations et les praticiens de la télémédecine. Les événements récurrents fonctionnent en permettant aux clients et patients actuels et potentiels de réserver une série de rendez-vous plutôt qu'un seul.
Les administrateurs peuvent spécifier la durée et la répétition des rendez-vous récurrents en fonction du type de rendez-vous. Par exemple, un rendez-vous récurrent pour le renouvellement d'ordonnances pourrait durer entre 10 et 20 minutes et se reproduire tous les mois ou tous les trimestres jusqu'à 12 fois. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre fonctionnalité d'événements récurrents, veuillez consulter notre documentation..
Cal.com est bien plus qu'une alternative à Calendly. Nous sommes une solution de planification de calendrier axée sur les personnes qui privilégie la sécurité, la flexibilité et la personnalisation. Nous proposons des abonnements gratuits aux utilisateurs individuels et avons des solutions d'entreprise qui répondent aux besoins d'organisations de toutes tailles. Si vous souhaitez parler à un membre de notre équipe pour en savoir plus sur la façon dont notre produit peut être adapté aux besoins de votre organisation, vous pouvez cliquer ici. Si, en revanche, vous souhaitez tester la version gratuite de notre produit, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous.
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