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Explication des temps d'arrêt d'aujourd'hui (20 juin) : Cause racine et prochaines étapes
Le 20 juin, Cal.com a connu une panne de 30 minutes en raison d'une augmentation du trafic d'intégration. Découvrez ce qui s'est passé, comment nous avons réagi et les mesures que nous prenons pour l'éviter à l'avenir.
Chez Cal.com, nous prenons la fiabilité de la plateforme au sérieux. Nous voulons partager une brève mise à jour concernant une récente panne et les mesures que nous prenons pour éviter des incidents similaires à l'avenir.
Que s'est-il passé ?
Plus tôt aujourd'hui, notre infrastructure a connu un afflux de trafic inattendu. Plus de 1,44 million de requêtes ont été faites vers un nouveau point de terminaison d'embed de préchargement dans un délai très court. Ces requêtes proviennent d'un client qui pré-rendait notre script d'embed à chaque chargement de page sur un site à fort trafic. En conséquence, nos systèmes ont été brièvement submergés, ce qui a causé des problèmes de performance dégradée et de disponibilité pour certains utilisateurs.
Ce que nous faisons à ce sujet
Pour stabiliser immédiatement la plateforme, notre équipe d'ingénierie a agi rapidement pour atténuer la surcharge et rétablir le service normal. Nous avons également préparé une solution pour empêcher que cela ne se reproduise. Une demande de tirage introduisant une limitation du taux sur le point de terminaison d'embed est prête à être déployée.
Cette mise à jour nous aidera à absorber plus efficacement les pics de trafic, à maintenir la disponibilité pour tous les utilisateurs et à garantir que les embeds fonctionnent correctement même sous forte charge.
Notre engagement
Nous savons que Cal.com est une partie essentielle de votre flux de travail. Que vous utilisiez notre plateforme pour planifier des démonstrations, des réunions, des entretiens ou autre chose, nous comprenons l'importance du temps de disponibilité et de la fiabilité.
Nous restons engagés envers l'amélioration continue et la transparence. Cet incident a révélé une lacune dans notre stratégie de limitation du taux, et nous prenons déjà des mesures pour y remédier.
Merci
Nous apprécions votre patience et votre confiance pendant que nous travaillions à résoudre le problème. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes persistants, veuillez nous contacter à [email protected].
L'équipe Cal.com
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