Débloquez la puissance des formulaires de routage pour votre équipe ou votre organisation
Planification de calendrier conçue pour les équipes
Aujourd’hui, nous allons prendre un moment pour parler d’une fonctionnalité exclusive aux abonnés team, organization et enterprise de Cal.com. Cette fonctionnalité s’appelle les formulaires de routage. C’est un nom simple pour une solution efficace à un problème complexe : comment aider quelqu’un à passer du point A au point B lorsqu’il ne sait pas forcément qui ou ce qu’est le point B ? Cela peut être difficile, surtout dans notre monde de plus en plus numérique et mondialisé. Cependant, les formulaires de routage de Cal.com résolvent ce problème, du moins en matière de gestion des rendez-vous.
Que sont les formulaires de routage ?
Un formulaire de routage est une série de questions qui, une fois répondues par une personne souhaitant réserver, permettent à Cal.com d’associer cette personne à la bonne partie et au bon type de rendez-vous. Par exemple, une personne peut avoir besoin de conseils juridiques en immobilier. Après avoir fait une recherche sur Google, elle trouve le site web d’un cabinet d’avocats local jouissant d’une bonne réputation. Voici le problème : la personne ne sait pas avec qui elle doit prendre rendez-vous. Le formulaire de routage résout ce problème en posant des questions de qualification clés qui permettent de s’assurer que la personne est mise en relation avec le bon professionnel du droit et avec le type exact de rendez-vous correspondant à son besoin.
Exportez facilement vos données
L’un des principaux avantages des formulaires de routage est qu’ils sont excellents pour obtenir des insights fondés sur les données. Toutes les données collectées via les formulaires de routage peuvent être téléchargées au format CSV, puis importées dans un outil de visualisation de données de votre choix. Cela permet d’obtenir facilement une vue d’ensemble du fonctionnement du formulaire de routage et de son impact sur vos clients. Le CSV inclura toutes les réponses des personnes souhaitant réserver, afin que vous ayez une meilleure idée de la manière d’affiner les questions de qualification pour un impact et une efficacité maximaux.
Tests et automatisation
Nous savons que vous pouvez vouloir tester votre formulaire de routage avant de le lancer. C’est pourquoi tous les formulaires de routage disposent d’un mode brouillon. Cette fonctionnalité permet aux titulaires du compte de voir à quoi ressemblera le formulaire de routage une fois en ligne, sans avoir à envoyer de données supplémentaires ni à le rendre public.
Les formulaires de routage incluent également une prise en charge intégrée de l’automatisation. Cela signifie que les propriétaires du formulaire de routage recevront un e-mail chaque fois qu’une demande de réunion aura été soumise via le formulaire. C’est une fonctionnalité essentielle qui aide à garantir que toutes les parties sont sur la même longueur d’onde, et elle est inestimable lorsque l’on travaille dans une grande organisation ou une organisation répartie.
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