Pourquoi comparer Cal.com et Chili Piper ?

Chili Piper est souvent positionné comme une plateforme de planification inbound robuste pour les équipes de revenus. Elle met l'accent sur le routage, la qualification et l'automatisation de la conversion des prospects. Bien qu'il soit efficace pour les opérations de vente à grande vitesse, il peut sembler trop complexe ou trop rigide pour de nombreuses organisations, en particulier celles qui ont besoin de flexibilité au-delà de l'entonnoir de vente.

Cal.com, en revanche, combine des capacités de routage avancées avec une flexibilité inégalée pour les équipes de toute votre organisation. Que vous développiez vos ventes, rationalisiez le support ou coordonniez des réunions internes, Cal.com s'adapte à la manière dont vos équipes travaillent réellement, sans vous enfermer dans un CRM spécifique ou un flux de travail rigide.

Décomposons ensemble où Cal.com offre une planification plus adaptable et évolutive que Chili Piper.

1. Conçu pour les équipes de vente modernes : pas seulement pour les flux de travail CRM hérités

Chili Piper est conçu pour les ventes, mais seulement de la manière dont la plupart des équipes de vente dépendantes des CRM fonctionnaient il y a cinq ans. Cal.com va plus loin dans la planification des ventes.

Avec les formulaires de routage Cal.com, les équipes de vente peuvent :

• Qualifier les prospects à l'aide de formulaires dynamiques

• Routage vers les AEs ou SDRs en utilisant une logique de rotation, basée sur des balises ou sur la disponibilité

• Déclencher des réunions instantanément à partir de pages marketing ou de campagnes sortantes

• S'intégrer à votre CRM sans y être verrouillé

• Automatiser les transitions entre BDRs et closers

Que vous soyez axé sur l'inbound ou motivé par l'outbound, Cal.com offre aux organisations de vente la flexibilité de construire et de contrôler leur propre entonnoir, sans tickets d'ingénierie ni flux rigides.

Des équipes comme Deel utilisent Cal.com pour le routage à travers les marchés mondiaux, la localisation des réservations et la maximisation de l'utilisation des représentants, tout en économisant des heures par représentant chaque semaine.

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2. Une plateforme de planification pour chaque équipe : RH, support et opérations inclus

Chili Piper se concentre principalement sur les cas d'utilisation du haut de l'entonnoir. Cal.com a été conçu pour servir chaque équipe au sein de l'organisation.

De la coordination du recrutement aux réunions internes et au support client, Cal.com s'adapte aux besoins spécifiques de votre équipe :

• RH et opérations de personnes : automatisez les entretiens, l'intégration et les bilans de performance

• Succès client : rationalisez les escalades de support et les revues d'affaires trimestrielles

• Équipes internes : alignez les calendriers pour les réunions interfonctionnelles, les synchronisations de projet et les formations

Deel a unifié la planification à travers plusieurs départements et équipes mondiales et a économisé plus de 6 000 heures par semaine en coordination manuelle.

Avec Cal.com, tout le monde trouve la bonne réunion, avec la bonne personne, au bon moment, sans feuilles de calcul, allers-retours ou copier-coller.

Le fait que Cal.com serve de solution complète pour tous les besoins de mon équipe opérationnelle, éliminant ainsi la nécessité de plusieurs outils, est un avantage significatif. La transition en douceur de Chili Piper à Cal.com confirme son utilité supérieure et son potentiel d'intégration.

Albert Luque

3. Les essentiels quotidiens que vous attendez, intégrés

Que vous soyez novice en matière de planification ou que vous évaluiez des plateformes avancées, vous ne voulez pas sacrifier l'essentiel. Cal.com coche toutes les cases :

• Planification en rotation et collective : Distribuez les réservations uniformément entre votre équipe ou permettez une réunion avec plusieurs participants.

  Voir la rotation en action :

  

  
  

• Soutien aux réunions d'équipe à travers les fuseaux horaires : Gérez automatiquement les disponibilités, les liens de réunion, les enregistrements et la logique des fuseaux horaires.

• Intégrations de calendrier + contrôles de disponibilité : Synchronisez avec Google, Outlook, iCloud ; définissez des tampons, des limites, des heures de travail, et plus encore.

• Flux de travail et automatisation : Envoyez des rappels, des suivis, et utilisez des webhooks pour que la planification devienne sans intervention et fiable.

• Branding et intégration : Utilisez des liens de réservation courts, intégrez sur votre site et retirez le branding Cal.com si nécessaire.

En bref : Cal.com vous donne tout ce que vous attendez d'une planification moderne, afin que vous ne sacrifiiez pas la flexibilité pour la complétude.

4. Tarification transparente sans frais supplémentaires pour les fonctionnalités essentielles

Les prix de Chili Piper sont premium, même les petites équipes peuvent finir par payer des milliers par an, et les coûts augmentent rapidement lorsque vous ajoutez des lignes de produits ou que l'effectif grandit.

Cal.com propose un modèle tarifaire plus accessible et transparent.

• Plan gratuit : Idéal pour les particuliers et les petites équipes en démarrage

• Plans d'équipe et d'organisation : Tarifs mensuels abordables avec des limites d'utilisation généreuses

• Entreprise : Tarification personnalisée pour les grandes organisations, avec un support avancé, une conformité et des configurations avancées

Contrairement à Chili Piper, vous ne paierez pas de supplément pour le routage basique ou les intégrations de calendrier.

Astuce pro : Cal.com inclut Cal Video, un outil de visioconférence intégré. Avec Cal.com, vous n'avez pas besoin de payer séparément pour Zoom, Meet ou Teams si vous ne le souhaitez pas. Un abonnement en moins. Une intégration en moins à gérer.

5. Conçu pour les développeurs et les équipes produit

Besoin d'une personnalisation plus poussée que celle qu'offrent les plugins ? Cal.com est entièrement extensible pour les développeurs et les équipes techniques.

Tandis que Chili Piper limite l'extensibilité à quelques flux de travail CRM, Cal.com offre une plateforme modulaire, conviviale pour les développeurs avec un accès API et une équipe d'ingénierie réactive.

• Construire des flux de réservation avancés et un routage dynamique

• Utiliser les API REST et les webhooks pour se connecter à votre infrastructure

• Déployer une logique personnalisée via des fonctions serverless

• Intégrer Cal.com dans votre propre produit ou site en utilisant notre SDK

• Contribuer à la base de code open-source ou exécuter votre propre fork

Écosystème de plugins et d'intégrations :
Chili Piper propose des intégrations profondes avec Salesforce, HubSpot et d'autres outils de vente, ainsi qu'un accès Zapier à des applications complémentaires. Mais ces connexions orientent principalement vers ses flux de travail axés sur les ventes.

Cal.com propose un App Store dédié avec plus de 80 plugins spécialement conçus pour la planification dans les ventes, les RH, l'éducation et les opérations. Cela donne à Cal.com une base plus extensible pour l'automatisation à l'échelle de l'équipe.

Exemple de cas de développeur :
Retell AI a intégré Cal.com dans leur plateforme d'agent vocal IA, gérant des millions d'appels mensuels. Ils ont cité :

• Une "API conviviale pour les développeurs" qui a simplifié les intégrations avec Google Agenda et plus encore

• Une "équipe très réactive" qui a collaboré sur Slack tout au long de l'implémentation

• Aucun problème de limite de taux et une fiabilité à grande échelle

"L'API ouverte de Cal.com et son intégration transparente ont été un véritable levier. Nos clients l'adorent, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits des résultats." — Équipe Retell AI

Cal.com est conçu pour s'intégrer à votre infrastructure, et non l'inverse.

5. Open source

Contrairement à Chili Piper, Cal.com est entièrement open source, vous offrant une transparence et un contrôle complets sur votre infrastructure de planification.

Pourquoi cela compte-t-il ?

• Sécurité et conformité : Exécutez Cal.com dans votre propre environnement pour respecter les exigences HIPAA, GDPR ou informatiques internes.

• Auditabilité : Accédez au code source et vérifiez exactement comment vos données sont traitées.

• Flexibilité : Personnalisez chaque couche de la plateforme, de l'interface utilisateur à la logique en passant par les intégrations, sans dépendance à une feuille de route de fournisseur.

• Souveraineté des données : Conservez les données des clients et des employés dans votre pays ou sous votre gouvernance. C'est crucial pour des secteurs comme la santé, la finance ou le gouvernement.

• Indépendance vis-à-vis des fournisseurs : Évitez l'enfermement et préservez la continuité, même si vous changez de plateforme ou souhaitez forker et faire évoluer le code.

Chili Piper n'offre pas d'options de déploiement open source ou auto-hébergées. Cela signifie que vous êtes lié à leur infrastructure, leur gestion des données et leurs cycles de mise à jour.

Pour les équipes ayant des besoins de conformité avancés ou simplement préférant plus de propriété et de flexibilité, Cal.com est une alternative rare qui vous donne le contrôle.

Bonus : Options de conformité solides
Cal.com prend en charge SOC2, HIPAA, ISO 27001 et peut être déployé dans un cloud privé ou sur site pour répondre à vos normes de contrôle des données.

Bonus 2 : Cal.eu permet d'héberger votre solution de planification dans l'UE.

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6. Contrôle administratif et au niveau de l'organisation renforcé

La planification de niveau entreprise nécessite plus que des liens de réservation. Elle exige visibilité, sécurité et gouvernance.

Cal.com offre aux administrateurs :

• Gestion centralisée de la facturation et de l'utilisation

• Délégation à l'échelle du domaine

• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) et hiérarchies d'utilisateurs

• Prise en charge de SAML et SCIM pour un provisionnement transparent

Ces outils aident les équipes informatiques et opérationnelles à gérer la planification à grande échelle, sans solutions de contournement manuelles.

En revanche, Chili Piper est principalement conçu pour les ventes et manque d'outils d'administration plus approfondis pour différents départements ou équipes.

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Que vous gériez une équipe ou une organisation entière, Cal.com met la planification sous votre contrôle avec les normes de sécurité attendues par les grandes organisations.

Ce que fait bien Chili Piper et où Cal.com prend l'avantage

Chili Piper peut être un bon choix pour les équipes RevOps à grande vitesse. Il inclut des intégrations CRM rigides, une planification en un clic à partir des e-mails, et le routage des prospects via Distro.

Mais si vous cherchez une plateforme qui s'étend au-delà de votre organisation de vente, les compromis deviennent clairs :

• Focus restreint : Chili Piper est principalement conçu pour les équipes de revenus. Cal.com sert les ventes, les RH, le succès client, l'éducation, la santé et les opérations internes, tous avec la même facilité.

• Flux de travail rigides : L'automatisation de Chili Piper est puissante, mais moins personnalisable. Cal.com offre un routage flexible, des flux de travail basés sur plugins et des API développeur pour s'adapter à votre stack.

• Prix complexe et premium : Les prix de Chili Piper peuvent augmenter rapidement, surtout pour une utilisation à l'échelle de l'organisation. Cal.com offre une tarification transparente, un plan gratuit et des fonctionnalités d'entreprise sans frais cachés.

Si vous souhaitez une plateforme qui s'étend à travers votre entreprise, pas seulement le haut de l'entonnoir, Cal.com offre la flexibilité et l'ouverture que Chili Piper ne peut pas.

Réflexions finales : Choisissez l'infrastructure plutôt que les limitations

TL;DR

Chili Piper est excellent si vous êtes uniquement concentré sur les ventes entrantes et les flux de travail CRM.

Mais pour les équipes qui ont besoin :

• D'un stack personnalisable et convivial pour les développeurs

• D'une infrastructure ouverte avec contrôle des données

• D'une tarification abordable et transparente

• De planification au-delà des ventes

Cal.com est la meilleure solution à long terme.

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Questions Fréquemment Posées

1. Qu'est-ce qui rend Cal.com différent de Chili Piper ?

Réponse : Cal.com est une plateforme de planification ouverte et flexible qui fonctionne pour une grande variété d'équipes à travers les ventes, les RH, le succès client, et plus encore. Contrairement à Chili Piper, qui se concentre principalement sur les ventes, Cal.com vous donne la flexibilité de créer des flux de travail personnalisés, de s'intégrer à une large gamme d'outils et de déployer votre solution de planification dans le cloud ou sur site. Il est idéal pour les organisations recherchant l'adaptabilité, la transparence des prix et l'extensibilité.

2. Puis-je utiliser Cal.com pour la planification des équipes commerciales ?

Réponse : Absolument ! Cal.com offre des fonctionnalités robustes axées sur les ventes, y compris le routage dynamique, la qualification des prospects et la réservation en un clic, tout comme Chili Piper. Cependant, contrairement à Chili Piper, Cal.com prend également en charge les équipes de vente dans le cadre d'un flux de travail organisationnel plus large, y compris les RH, le support et plus encore.

3. Cal.com propose-t-il une intégration de visioconférence ?

Réponse : Oui ! Cal.com inclut Cal Video, un outil de visioconférence intégré, de sorte que vous n'avez pas besoin de payer séparément pour Zoom ou d'autres services. Cela peut aider votre équipe à économiser un abonnement supplémentaire et à rationaliser votre planification et communication sur une plateforme unique.

4. Cal.com est-il open source ? Quels sont ses avantages pour moi ?

Réponse : Oui, Cal.com est open source ! Cela signifie que vous pouvez inspecter le code, le modifier pour répondre à vos besoins, et même l'auto-héberger si nécessaire pour des raisons de conformité ou de confidentialité. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes ayant des besoins de conformité élevés (HIPAA, SOC2, etc.) ou celles recherchant un contrôle total sur leur infrastructure de planification.

5. Quelles options de tarification propose Cal.com ?

Réponse : Cal.com offre une tarification flexible pour accommoder des équipes de toutes tailles :

• Plan Gratuit pour les individus ou petites équipes

• Plans d'Équipe et d'Organisation avec des limites généreuses pour les équipes en croissance

• Plans d'Entreprise avec une tarification personnalisée et des fonctionnalités de support avancé pour les grandes organisations
  Contrairement à Chili Piper, Cal.com ne facture pas de supplément pour les fonctionnalités de base comme le routage, les intégrations ou les utilisateurs supplémentaires.

6. Puis-je intégrer Cal.com avec d'autres outils ?

Réponse : Oui ! Cal.com s'intègre parfaitement avec des outils populaires comme Google Agenda, Zoom, Outlook, Stripe, et plus encore. De plus, nous proposons un App Store avec plus de 80 plugins, et les développeurs peuvent étendre les fonctionnalités en utilisant l'API ouverte et les webhooks pour s'intégrer aux systèmes internes ou aux applications tierces.

7. Que faire si j'ai besoin d'aide pour intégrer Cal.com à mes systèmes ?

Réponse : Cal.com est conçu pour être flexible à la fois pour les utilisateurs non techniques et les développeurs. Nous offrons une large gamme de ressources pour les développeurs, y compris une documentation API complète, des SDK et un support communautaire. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, nos clients entreprise ont accès à un support direct de l'équipe d'ingénierie de Cal.com pour des intégrations personnalisées.

8. Comment Cal.com gère-t-il la conformité et la sécurité ?

Réponse : Cal.com offre des fonctionnalités de sécurité et de conformité robustes, y compris la prise en charge de SOC2, HIPAA et ISO 27001. Vous pouvez également auto-héberger Cal.com pour un contrôle total des données, en gardant les informations des clients et des employés dans votre propre environnement. Pour les équipes ayant des besoins de conformité complexes, Cal.com offre la flexibilité de répondre aux normes de l'industrie tout en maintenant le contrôle de vos données.

9. Cal.com convient-il aux entreprises ?

Réponse : Oui ! Cal.com est conçu pour évoluer avec les organisations de toutes tailles. Il offre des fonctionnalités de niveau entreprise telles que le RBAC (contrôle d'accès basé sur les rôles), SAML et SCIM pour la gestion des identités, les journaux d'audit et la facturation centralisée. De plus, les options d'auto-hébergement et les fonctionnalités de sécurité avancées en font un excellent choix pour les grandes entreprises ayant des exigences complexes.

10. Quel est le processus d'intégration pour Cal.com ?

Réponse : Cal.com offre un processus d'intégration simplifié. Que vous soyez un individu, une petite équipe ou une entreprise, nous offrons des guides étape par étape, un support d'intégration et un service client réactif. La plupart des équipes peuvent être opérationnelles rapidement, et nos clients entreprise peuvent travailler avec nous pour configurer leur installation afin de répondre à leurs besoins spécifiques.