Comment Deel a économisé plus de 6 000 heures par semaine grâce à la solution de planification personnalisée de Cal.com

La réservation de rendez-vous devrait être simple

Deel est venu à Cal.com avec un problème. Ils avaient besoin d'une solution de planification de calendrier personnalisable qui puisse être adaptée aux besoins de chaque membre de leur équipe. Ils ne voulaient pas utiliser d'outils de planification de calendrier séparés pour le support client, les opérations et les ventes. Au lieu de cela, ils recherchaient un produit unique pouvant être adapté au flux de travail de chaque équipe. C'est quelque chose qu'ils avaient essayé de garantir auparavant en utilisant d'autres outils comme Calendly. Cependant, cela n'avait finalement pas fonctionné car tous les autres produits qu'ils avaient essayés avant Cal.com étaient trop rigides par nature.

"La capacité à configurer et partager un lien de réunion en quelques secondes a réduit les retards dans la prise de décision et amélioré la réactivité."

Heureusement, Cal.com a pu répondre aux besoins de Deel. C'est parce que Cal.com ne se contente pas d'aider les gens à gagner du temps lors de la réservation - il est livré avec une suite d'outils qui éliminent le gaspillage de temps sur plusieurs fronts.

Des fonctionnalités conçues pour gagner du temps

Cal.com propose des options pour activer l'automatisation pour gagner du temps via les flux de travail et les formulaires de routage. Les flux de travail garantissent que les participants reçoivent des rappels ainsi que des enquêtes et des emails, en fonction de déclencheurs prédéfinis basés sur le temps. Cette fonctionnalité devient encore plus puissante lorsqu'elle est associée aux formulaires de routage de Cal.com, un outil qui aide les clients à atteindre la bonne personne du premier coup.

Utiliser ces fonctionnalités ensemble vous permet de réduire :

• Le temps perdu en raison de rendez-vous pris avec des représentants incorrects

• Les clients abandonnant le produit en raison de difficultés à résoudre leurs problèmes

• Les clients manquant des rendez-vous par oubli

• Les représentants ne réussissant pas à envoyer des rappels aux clients

• Les clients arrivant aux rendez-vous sans avoir complété les formulaires préalables requis

"Nous avons réduit le temps moyen de programmation d'une réunion client de 48 heures à moins de 12 heures."

En plus de cela, Cal.com et Deel ont collaboré pour construire une fonctionnalité appelée Réunions Instantanées. Cela fonctionnait en combinaison avec le type d'événement en table ronde, ce qui signifiait que les parties prenantes internes et externes pouvaient facilement et sans effort réserver un rendez-vous et ensuite se connecter immédiatement avec la bonne personne en temps réel.

Vous ne pouvez pas acheter du temps, mais vous pouvez acheter des outils pour vous aider à en économiser

Deel a constaté une réduction de 35 % du temps consacré à la planification des réunions depuis qu'ils ont commencé à utiliser Cal.com. En outre, ils ont également constaté une amélioration de 20 % des taux de participation globale aux réunions. Ces gains d'efficacité signifient que Deel dispose désormais de plus de temps pour se concentrer sur d'autres tâches à valeur ajoutée, comme maintenir le leadership du marché dans leur secteur et encourager l'innovation.

"Le temps de cycle de recrutement a diminué de 10 %, nous permettant d'intégrer les talents plus rapidement."

Actuellement, Deel compte plus de 1 000 employés utilisant Cal.com, un produit qui leur permet d'économiser six heures par employé et par semaine. Cela signifie qu'en termes d'économie de temps, Deel récupère plus de 6 000 heures par semaine qui, sans Cal.com, seraient occupées par des tâches répétitives, incapables d'être déployées ailleurs.

Des économies qui grandissent avec vous

Le mieux, c'est qu'à mesure que l'équipe de Deel.com grandit, ces économies de temps évolueront avec eux. Si vous souhaitez en savoir plus sur Cal.com, veuillez consulter notre blog ou créer un compte gratuit aujourd'hui. Rappelez-vous, plus tôt vous commencez à utiliser notre produit, plus vite vous pouvez économiser du temps.

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