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Affrontare le sfide di programmazione: come Storyblok ha sfruttato Cal.com

Incontra Storyblok

Storyblok è una soluzione CMS per sviluppatori e marketer che sta cambiando il modo in cui le persone pensano alla gestione dei contenuti headless. Il prodotto viene fornito con un editor visivo integrato e aiuta gli utenti ad accelerare il loro tempo di immissione sul mercato. Dall'ideazione alla gestione degli asset digitali e alle funzionalità di localizzazione, Storyblok elimina il mal di testa nella costruzione e nella spedizione di prodotti su larga scala. Questo avviene rendendo facile per i membri del team collaborare e semplificare il loro modo di lavorare.

Una delle cose fantastiche di Storyblok è che mantengono ciò che promettono. Del resto, è una cosa per una startup affermare che il proprio prodotto è diverso, ma è un'altra mostrarlo effettivamente. Storyblok crede nel proprio prodotto. È per questo che hanno un team di account executive e ingegneri delle relazioni con gli sviluppatori pronti a offrire dimostrazioni dal vivo del prodotto.

Questa è una funzione essenziale che aiuta i decisori chiave all'interno delle organizzazioni prospettiche a ricevere risposte alle loro domande in tempo reale. Significa anche che queste persone chiave possono vedere come funziona il prodotto in tempo reale, rendendo più facile per loro immaginare il valore che rappresenta.

La Sfida: Distribuzione Disuguale delle Riunioni

Storyblok si è rivolta a Cal.com perché avevano un problema. Le riunioni non venivano distribuite equamente tra il loro team di ingegneri delle relazioni con gli sviluppatori. Spesso, un gruppo ristretto di ingegneri finiva per gestire il 90% delle prenotazioni. Questo era tutt'altro che una soluzione ideale, poiché poteva potenzialmente contribuire al burnout e significava che altri individui disponibili non erano sfruttati a pieno regime. Questo squilibrio ha avuto un impatto negativo sia sui partner interni che su quelli esterni.

Passare alla programmazione fissa a rotazione di Cal.com ha notevolmente semplificato il nostro processo di dimostrazione. I nostri account executive non devono più faticare per abbinare la disponibilità con gli sviluppatori, e abbiamo visto un aumento del 50% nell'efficienza delle dimostrazioni.

Inoltre, poiché Storyblok è un'organizzazione completamente remota che opera e serve clienti in 40 paesi diversi, si trovavano regolarmente ad affrontare sfide quando gestivano più disponibilità attraverso diversi fusi orari.

Cal.com ha reso la pianificazione delle dimostrazioni di vendita senza soluzione di continuità. Abbina automaticamente il nostro team con gli ingegneri giusti, bilanciando il carico di lavoro e ottimizzando la disponibilità.

Prima di utilizzare Cal.com, tutto questo veniva gestito manualmente con Calendly, che, sfortunatamente, non disponeva degli strumenti integrati necessari per rendere questo processo efficiente e impattante. Questo significava che il processo di prenotazione delle riunioni risultava significativamente più costoso in termini di tempo e personale di quanto sarebbe dovuto essere.

Cal.com: La Soluzione

Cal.com è personalizzabile, open source, e costruito da un team remoto e asincrono. Ciò significa che viene fornito con una vasta gamma di strumenti per semplificare qualsiasi cosa riguardante l'infrastruttura di pianificazione del calendario. Cal.com è riuscito a risolvere il problema di Storyblok tramite una funzione chiamata Round Robin Fisso. Questo è un tipo di riunione che Cal.com ha sviluppato specificamente per Storyblok.

"Con l'aiuto di Cal.com, Storyblok ha completamente trasformato il proprio processo di dimostrazione. Niente più giocoleria tra la disponibilità degli sviluppatori e gli orari degli account executive: tutto era ora automaticamente ottimizzato per entrambe le parti."

Il tipo di prenotazione Cal.com's round-robin è stato costruito specificamente per Storyblok, anche se successivamente è stato esteso e reso disponibile per tutti gli utenti paganti. Questo tipo di evento ha facilitato un carico di lavoro equilibrato tra gli ingegneri di Storyblok e gli account executive. L'ha fatto abbinando la distribuzione classica delle riunioni a rotazione e l'assegnazione degli slot orari con il concetto di host pre-designati.

"La tecnologia di Cal.com consente agli Account Executive di concentrarsi su ciò che fanno meglio: vendere Storyblok. L'abbinamento automatico tra il nostro team di vendita globale e gli sviluppatori garantisce che ogni cliente riceva una dimostrazione di alta qualità senza ritardi nella programmazione."

Utilizzare Cal.com per gestire la prenotazione degli appuntamenti ha cambiato tutto per Storyblok. Ha significato che le riunioni venivano distribuite equamente tra i giusti membri del team. Ha anche ridotto il burnout e aiutato a bilanciare i costi assicurando che i membri del team non fossero né sovraccaricati né sotto-utilizzati.

Il Risultato

Passando a Cal.com da Calendly, Storyblok è stata in grado di abbinare facilmente e senza sforzo i potenziali clienti con il giusto team di dimostrazione in base a fattori relativi alla disponibilità, al fuso orario e alla regione. Questo, a sua volta, ha migliorato l'efficienza complessiva, poiché significava che il team di Storyblok non doveva gestire manualmente alcuna delle prenotazioni delle riunioni o controllare le prenotazioni per errori.

"Passare da Calendly a Cal.com ha salvato agli account executive di Storyblok ore di avanti e indietro nel tentativo di trovare ingegneri disponibili. Ora, lasciano che il sistema si occupi della programmazione, il che bilancia i carichi di lavoro in oltre 40 paesi e garantisce che i clienti si connettano sempre con l'ingegnere giusto per le loro esigenze."

Inoltre, poiché il prodotto infrastrutturale di Cal.com è favorevole alla localizzazione e disponibile in oltre 25 lingue, questa era una soluzione applicabile a tutti i rappresentanti di Storyblok a livello internazionale. Storyblok è una delle molte startup che Cal.com è orgogliosa di supportare attraverso la nostra infrastruttura di pianificazione. Questa collaborazione mette in evidenza come Cal.com continui a sostenere la crescita e il successo di aziende orientate al futuro come Storyblok su scala globale.

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