Perché le mie prenotazioni non vengono visualizzate? Una guida per una rapida soluzione
Pianificazione che funziona come te
Cal.com è tutto incentrato sul rendere facile la comunicazione tra le persone. Il nostro prodotto di pianificazione degli appuntamenti è progettato per funzionare come te. Questo significa che è facile personalizzare il nostro ambiente di prenotazione in base alle tue esigenze, specialmente man mano che queste evolvono e cambiano.
Sappiamo che a volte, utilizzando un prodotto, possono sorgere ostacoli. Potresti non sapere dove trovare una funzione, o qualcosa potrebbe semplicemente non funzionare come ti aspetti. Questo articolo fa parte della nostra serie di risoluzione dei problemi. È stato progettato per aiutarti a risolvere una delle sfide più comuni affrontate dai clienti.
Perché le mie prenotazioni non compaiono?
È davvero frustrante quando le cose non sono dove dovrebbero essere. Non importa se si tratta di una penna o di una tazza di caffè. Questo potrebbe essere particolarmente scomodo quando la cosa che sembra mancare è una richiesta di appuntamento tanto attesa.
Fortunatamente, questo è un problema facile da risolvere. È solo una questione di sapere dove guardare, e questo è esattamente ciò che ti aiuteremo a fare.
Iniziamo controllando le nostre connessioni al calendario
Cal.com consente più connessioni al calendario. Detto ciò, a volte un calendario può diventare disconnesso. Quando ciò accade, significa che le tue prenotazioni potrebbero finire su un calendario diverso da quello che ti aspettavi. Se questo non è un calendario che controlli regolarmente, significa che non vedrai necessariamente la tua prenotazione.
Puoi accedere alle tue connessioni al calendario selezionando le impostazioni del tuo account, scegliendo i calendari e poi selezionando di nuovo i calendari. Questo ti porterà al tuo dashboard del calendario. Dal tuo dashboard, puoi vedere:
Tutti i calendari attualmente connessi.
Il calendario predefinito a cui vengono aggiunti i tuoi appuntamenti.
Il controllore di conflitti di calendario.
Se sembra che un calendario manchi dalle tue connessioni al calendario, o se il calendario predefinito non è quello che dovrebbe essere, questo è il posto dove puoi risolvere queste cose.
Controlliamo alcune altre cose
A volte il problema non è nel nostro dashboard del calendario; a volte è un problema a livello di evento. Fortunatamente, questo può essere risolto controllando le nostre impostazioni a livello di evento. Ricorda, ognuno dei tuoi eventi ha un diverso set di impostazioni a livello di evento. L'unica eccezione a questo è se stai utilizzando eventi gestiti che ti sono stati assegnati da un amministratore del team. Se questo è il caso e noti che c'è qualcosa di sbagliato, dovrai contattarli.
Ora copriamo le aree all'interno delle nostre impostazioni a livello di evento che potrebbero aiutare a risolvere il nostro piccolo problema di prenotazioni smarrite.
La prima cosa da fare è dare un'occhiata al calendario collegato al tuo evento. Se questo evento non sta aggiungendo prenotazioni al tuo calendario predefinito o a un calendario che usi frequentemente, probabilmente è questo il problema.
È facile risolvere semplicemente utilizzando il menu a discesa del calendario per scegliere il calendario corretto a cui vuoi che i tuoi appuntamenti vengano aggiunti e poi salvando le tue modifiche.
La prossima cosa che dobbiamo controllare è l'impostazione "Richiede Conferma". Questa si trova nella scheda avanzata delle impostazioni a livello di evento. Se hai abilitato questa impostazione, significa che nessuna prenotazione sarà aggiunta al tuo programma finché non le approvi.
È facile approvare eventi. Tutto ciò che devi fare è andare al tuo dashboard delle prenotazioni. Una volta lì, seleziona la scheda non confermata. Qui vedrai tutti gli eventi in attesa di approvazione affinché possano essere aggiunti al tuo programma.
Non dovrei ricevere un'email ogni volta che viene richiesta un'appuntamento?
Sappiamo tutti che l'email non è perfetta. A volte le cose finiscono nelle cartelle di spam quando non dovrebbero. Se hai impostato l'impostazione di conferma richiesta e non ricevi email che ti informano che nuove persone stanno richiedendo incontri, significa che potrebbe essere necessario aggiungere Cal.com alla lista dei mittenti attendibili. Fare questo aiuterà a ridurre la probabilità che le richieste di incontro finiscano nella cartella sbagliata.
Come puoi vedere, la risoluzione dei problemi è semplice e diretta per gli utenti di Cal.com. Se mai trovi un problema che non riesci a risolvere facilmente da solo, ti preghiamo di controllare la nostra community su GitHub. Lì ci sono molte soluzioni crowdsourced che potrebbero risolvere il tuo problema. Inoltre, non essere uno sconosciuto: se hai bisogno di aiuto, il nostro servizio clienti è sempre a un'email di distanza. Grazie per aver letto questo articolo, e come sempre, buona pianificazione!
