Termini di servizio

Versione 2.0 — Data di efficacia: 1 novembre 2026

I presenti Termini di servizio (i “Termini”) sono un contratto tra Cal.com, Inc., una società del Delaware (“Cal.com”, “noi”, “ci”) e la persona o l’entità che crea un account o usa in altro modo i Servizi (“Cliente”, “tu”). Accetti questi Termini facendo clic su un controllo di accettazione, creando un account tramite una procedura che identifica chiaramente questi Termini e dichiara che proseguire costituisce accettazione, oppure stipulando un Modulo d’ordine che incorpora espressamente questi Termini. Se accetti per conto di un’organizzazione, confermi di avere l’autorità per vincolarla e “tu” indica tale organizzazione. Se non accetti questi Termini, non usare i Servizi.

1. Definizioni

Per “Accordo” si intendono i presenti Termini insieme a qualsiasi Modulo d’ordine, DPA, BAA e altri documenti applicabili validamente incorporati nell’accordo tra le parti, soggetti ai §§2.1 e 2.5.

Per “Utente autorizzato” si intende una persona a cui consenti di usare i Servizi con il tuo account, inclusi membri del tuo team o della tua organizzazione.

Per “BAA” si intende il Cal.com Business Associate Agreement, disponibile su richiesta a Cal.com, ove sottoscritto tra te e Cal.com.

Per “Prenotante” si intende una persona che prenota una riunione, vi è invitata o vi partecipa tramite una pagina di pianificazione, un incorporamento o un link che rendi disponibile tramite i Servizi.

Per “Dati del Cliente” si intendono dati, contenuti e informazioni che tu, i tuoi Utenti autorizzati o i Prenotanti inviate ai Servizi tramite il tuo account, inclusi dettagli delle prenotazioni, dati del calendario, disponibilità, risposte ai moduli e registrazioni o trascrizioni che crei.

Per “Documentazione” si intende la documentazione di prodotto pubblicata da Cal.com all’indirizzo cal.com/docs e cal.com/help, come aggiornata.

Per “DPA” si intende il Cal.com Data Processing Agreement disponibile all’indirizzo cal.com/dpa, oppure un DPA sottoscritto come ivi definito.

Per “Modulo d’ordine” si intende un ordine, preventivo o capitolato di lavoro firmato o accettato da entrambe le parti che incorpora espressamente questi Termini. Un contratto quadro di servizi separato è regolato dai propri termini come descritto nel §2.5.

Per “Servizi” si intendono i servizi ospitati di pianificazione, prenotazione, video, comunicazione, IA, integrazione, API, incorporamento e servizi correlati di Cal.comservizi ospitati di pianificazione, prenotazione, video, comunicazione, AI, integrazione, API, incorporamento e servizi correlati, inclusi software, applicazioni mobili e Documentazione Cal.com fornisce insieme a essi. Questi Termini non regolano il software che Cal.com rilascia separatamente: Cal.diy e gli altri software open-source rilasciati separatamente da Cal.com sono regolati dalla licenza che li accompagna (per Cal.diy, la licenza MIT all’indirizzo github.com/calcom/cal.diy/blob/main/LICENSE), mentre il software commerciale self-hosted Cal.com è regolato dal tuo Modulo d’ordine o da un contratto di licenza separato. Se usi anche i Servizi ospitati, questi Termini regolano tale uso.

Per “Servizio di terze parti” si intende un prodotto o servizio che selezioni, colleghi o configuri e che Cal.com non gestisce come parte dei Servizi, ad esempio il tuo fornitore di calendario, videoconferenza, CRM, pagamenti, webhook, SMTP o automazione.

2. Struttura dell’Accordo

2.1 Ordine di prevalenza. In caso di conflitto tra documenti, si applica il seguente ordine: (a) il BAA, per l’uso, la divulgazione, la privacy e la sicurezza delle Informazioni sanitarie protette; (b) un Modulo d’ordine firmato, per le materie che disciplina, salvo che un Modulo d’ordine modifichi una disposizione del DPA solo quando identifica espressamente tale disposizione; © il DPA, per il trattamento dei dati personali; (d) questi Termini; (e) la Documentazione.

2.2 Trattamento dei dati. Nella misura in cui Cal.com tratta dati personali per tuo conto nella fornitura dei Servizi, il DPA è incorporato in questi Termini quando questi Termini diventano vincolanti tra le parti. Questo si applica a tutti gli account e piani; non è richiesta una firma cartacea separata quando viene usata una valida accettazione elettronica. Un DPA sottoscritto applicabile prevale sul DPA online per il trattamento che copre finché rimane in vigore, come previsto nel §14.2 del DPA. Una copia per gli archivi controfirmata fornita ai sensi del §16.4 del DPA non diventa un DPA sottoscritto separatamente solo perché è controfirmata. La sottoscrizione degli strumenti di trasferimento applicabili è regolata dall’Allegato SCC.

2.3 Informativa sulla privacy. Cal.com ha un’Informativa sulla privacy all’indirizzo cal.com/privacy, che descrive come Cal.com tratta i dati personali per proprie finalità, inclusi dati di account, fatturazione, sicurezza e marketing, e come tratta i dati dei Prenotanti per tuo conto. L’Informativa sulla privacy non fa parte dell’Accordo, ma dovresti leggerla.

2.4 Comunicazioni. Cal.com può inviarti comunicazioni di servizio sul tuo account, sulla sicurezza, sulla fatturazione e su modifiche ai Servizi o all’Accordo, incluso un changelog periodico che descrive funzionalità, modifiche e deprecazioni nei Servizi. Se una comunicazione sia di marketing dipende dal suo contenuto e dalla legge applicabile. Accettare questi Termini non costituisce consenso a ricevere comunicazioni di marketing. Cal.com può inviare comunicazioni di marketing in conformità alla legge applicabile, anche ottenendo e registrando un consenso separato quando richiesto e rispettando le richieste di disiscrizione applicabili. Puoi smettere di ricevere il changelog tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio; non puoi disattivare gli avvisi relativi ad account, sicurezza, fatturazione e modifiche legali finché il tuo account è aperto.

2.5 Accordi con supporto del team vendite. I Clienti che acquistano qualsiasi piano tramite il processo di vendita di Cal.com, anziché in modalità self-service, stipulano un Modulo d’ordine o un contratto quadro di servizi con Cal.com. Un contratto quadro di servizi separato è regolato dai propri termini. Questi Termini si applicano ai Servizi coperti da tale accordo solo nella misura in cui tale accordo li incorpora espressamente. L’incorporazione del solo DPA non incorpora questi Termini. Un Modulo d’ordine che incorpora questi Termini ha la priorità indicata nel §2.1.

3. Account e idoneità

3.1 Devi avere almeno 18 anni o, se superiore, aver raggiunto la maggiore età prevista nel luogo in cui vivi, per creare un account o usare i Servizi. Le persone sotto i 18 anni non possono usare i Servizi, incluse le pagine di pianificazione.

3.2 Devi fornire informazioni di registrazione e fatturazione accurate e complete e mantenerle aggiornate. Sei responsabile di ogni attività svolta con il tuo account e di mantenere riservate le tue credenziali. Avvisa Cal.com immediatamente all’indirizzo [email protected] se vieni a conoscenza di una violazione della sicurezza o di un uso non autorizzato del tuo account.

3.3 Sei responsabile del rispetto dell’Accordo da parte dei tuoi Utenti autorizzati. Se sei un’organizzazione, i tuoi amministratori autorizzati possono gestire l’appartenenza e le risorse dell’organizzazione o del team usando le funzionalità amministrative disponibili con il tuo piano. Questo non dà all’organizzazione il controllo sull’account personale separato di una persona o sui dati al di fuori di tali risorse.

3.4 I nomi utente non devono impersonare un’altra persona o entità, violare i diritti altrui o essere offensivi. Cal.com può recuperare i nomi utente inattivi, in violazione o riservati.

4. Uso dei Servizi

4.1 Licenza. In conformità all’Accordo, Cal.com ti concede, per la Durata, un diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere ai Servizi e usarli per finalità aziendali interne o personali e per qualsiasi uso aggiuntivo espressamente consentito dal piano acquistato o dal Modulo d’ordine, in conformità alla Documentazione e ai limiti del tuo piano.

4.2 Limiti del piano. Funzionalità, limiti di utilizzo e numero di posti sono quelli dichiarati e concordati per il piano acquistato o indicati nel tuo Modulo d’ordine, fatta salva ogni modifica validamente apportata ai sensi dell’Accordo. Cal.com può applicare i limiti con mezzi tecnici e può richiederti di passare a un piano superiore se li superi.

4.3 Uso accettabile. Tu non dovrai, né permetterai a nessuno di: (a) usare i Servizi in violazione della legge applicabile, incluse le norme anti-spam, di telemarketing, tutela dei consumatori e sanzioni; (b) inviare comunicazioni commerciali non richieste, o usare pagine di prenotazione, flussi di lavoro, SMS o funzionalità email per inviare altri messaggi senza gli avvisi o i consensi richiesti dalla legge applicabile; © caricare o trasmettere malware, o tentare di sondare, scansionare, sovraccaricare o ottenere accesso non autorizzato ai Servizi o alla loro infrastruttura, salvo quanto consentito dalla policy di divulgazione responsabile di Cal.com; (d) effettuare scraping, crawling o usare mezzi automatizzati per accedere ai Servizi, se non tramite l’API documentata entro i relativi limiti di frequenza; (e) rivendere, concedere in sublicenza, offrire in white-label o mettere i Servizi a disposizione di terzi, salvo quanto espressamente consentito dal tuo piano (per esempio, piani platform ed embed); (f) effettuare reverse engineering o tentare di ricavare il codice sorgente dai Servizi in hosting, salvo nei limiti consentiti dalla legge applicabile o dalla licenza che accompagna software rilasciato separatamente; (g) rimuovere o oscurare avvisi proprietari, o usare i marchi di Cal.com salvo quanto consentito dalle sue linee guida del brand; (h) impersonare qualsiasi persona o entità, o dichiarare in modo falso la tua affiliazione; (i) usare i Servizi per danneggiare o sfruttare minori, esporli a contenuti inappropriati, o molestare, minacciare o diffamare qualsiasi persona; (j) inviare Protected Health Information o altri dati vietati dal §5.4; oppure (k) usare i Servizi per sviluppare un prodotto concorrente, o per effettuare benchmark da pubblicare senza il consenso di Cal.com. Queste restrizioni si applicano fatti salvi i diritti che non possono essere legalmente limitati e qualsiasi diritto espressamente concesso da una licenza software separata applicabile.

4.4 API, incorporamenti e piattaforma. L’uso dell’API, degli incorporamenti e dei client OAuth è soggetto alla Documentazione, ai limiti di frequenza applicabili e a qualsiasi termine aggiuntivo della piattaforma validamente incorporato nell’Accordo. Le modifiche a tali termini contrattuali sono soggette ai requisiti applicabili di preavviso e accettazione. Sei responsabile delle applicazioni che crei e degli utenti di tali applicazioni.

4.5 Funzionalità beta e AI. Cal.com può offrire funzionalità etichettate come beta, anteprima, accesso anticipato o simili (“Funzionalità beta”) e funzionalità che usano l’intelligenza artificiale, incluso Cal.ai (“Funzionalità AI”). Le Funzionalità beta sono fornite così come sono, possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento e potrebbero non essere coperte da supporto o impegni sui livelli di servizio. Le Funzionalità AI possono produrre output inaccurati; sei responsabile di verificare l’output prima di farvi affidamento. Cal.com non usa i Dati del Cliente per addestrare o perfezionare modelli AI generalmente disponibili e richiede lo stesso ai propri Sub-responsabili AI.

4.6 Servizi di terze parti. Puoi collegare Servizi di terze parti al tuo account. Cal.com non li controlla e non è responsabile della loro disponibilità, dei loro termini o del trattamento dei tuoi dati. Il tuo uso di un Servizio di terze parti è regolato dal tuo accordo con quel fornitore e autorizzi Cal.com a scambiare Dati del Cliente con esso nella misura necessaria a fornire l’integrazione che configuri. Il trattamento dei Servizi di terze parti nel DPA è definito nel DPA §1.3. Questa sezione non considera un fornitore incaricato da Cal.com di trattare Dati personali del Cliente per conto di Cal.com come Servizio di terze parti scelto dal cliente né riduce gli obblighi di Cal.com relativi ai Sub-responsabili ai sensi del DPA.

4.7 Comunicazioni e registrazioni. Quando usi i Servizi per inviare SMS, email o chiamate, o per registrare o trascrivere riunioni, sei responsabile di ottenere ogni consenso e fornire ogni avviso richiesto dalla legge applicabile, incluso il consenso di tutti i partecipanti alla registrazione ove richiesto. Questa ripartizione non elimina alcun obbligo che la legge applicabile imponga direttamente a Cal.com.

5. Dati del Cliente

5.1 Titolarità. Conservi i diritti che detieni sui Dati del Cliente. Cal.com non acquisisce alcun diritto sui Dati del Cliente oltre ai diritti limitati previsti in questo §5.

5.2 Licenza a Cal.com. Concedi a Cal.com una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, copiare, trasmettere, visualizzare e altrimenti trattare i Dati del Cliente esclusivamente (a) per fornire, mantenere, proteggere e supportare i Servizi; (b) secondo le istruzioni tue o dei tuoi Utenti autorizzati tramite i Servizi, inclusa la condivisione con Prenotanti e Servizi di terze parti che configuri; © per rispettare la legge; e (d) come altrimenti consentito dal DPA. Fatto salvo il DPA e la legge applicabile, Cal.com può esaminare, limitare, rimuovere o mettere in quarantena i Dati del Cliente nella misura ragionevolmente necessaria per indagare o affrontare usi illeciti, minacce alla sicurezza o violazioni dell’Accordo. Ciò non crea un obbligo generale di monitorare i Dati del Cliente.

5.3 Le tue responsabilità. Sei responsabile dell’accuratezza, legalità e appropriatezza dei Dati del Cliente, di disporre dei diritti e degli avvisi necessari per inviarli e di rispettare la legge applicabile sulla protezione dei dati nella raccolta e nell’uso di tali dati, sia che tu agisca come titolare sia come responsabile del trattamento. Quando agisci come responsabile del trattamento per i tuoi clienti, garantisci di avere l’autorità di nominare Cal.com come previsto nel DPA §12.4(a).

5.4 Dati vietati. Non devi inviare Protected Health Information a meno che tu non abbia prima sottoscritto un BAA con Cal.com che copra i Servizi pertinenti. Puoi trattare altri dati personali sensibili tramite i Servizi nel rispetto del DPA §1.4 e sei responsabile di avere una base giuridica per farlo. Inoltre: (a) le informazioni delle carte di pagamento possono essere fornite solo tramite l’interfaccia di un fornitore di pagamenti autorizzato integrato con i Servizi e non devono essere inserite in nessun altro campo; (b) numeri o documenti identificativi rilasciati da autorità pubbliche non devono essere inviati o archiviati nei normali campi di Cal.com, incluse domande di prenotazione, note e descrizioni; e © le credenziali per sistemi di terze parti possono essere fornite solo tramite i flussi di integrazione di Cal.com progettati per riceverle e non devono essere inserite in nessun altro campo. Cal.com può rimuovere o mettere in quarantena i dati inviati in violazione di questa sezione.

5.5 Dati aggregati. Nella misura consentita dal DPA e dalla legge applicabile, Cal.com può generare e usare dati aggregati o de-identificati derivati dall’uso dei Servizi che non identificano il Cliente e non possono essere ragionevolmente collegati a una persona o a un nucleo familiare. Cal.com manterrà e userà le informazioni de-identificate in forma de-identificata, non tenterà di reidentificarle salvo che per testare la de-identificazione ove legalmente consentito, e imporrà restrizioni equivalenti ai destinatari ove richiesto dalla legge. Questa sezione non autorizza l’addestramento di modelli AI in contrasto con gli impegni sulla privacy applicabili di Cal.com.

5.6 Esportazione ed eliminazione. Durante la Durata, puoi esportare i Dati del Cliente usando la funzionalità di esportazione disponibile per i Servizi pertinenti. La restituzione e l’eliminazione dei Dati personali del Cliente sono regolate dal DPA §10, inclusa la tua scelta tra restituzione seguita da eliminazione, oppure eliminazione.

5.7 Prenotanti. Un Prenotante non diventa parte dell’Accordo semplicemente effettuando o partecipando a una prenotazione. Un Prenotante che accetta separatamente un accordo con Cal.com è regolato da tale accordo per i Servizi pertinenti. Ciò non limita i diritti di legge o i diritti previsti dalle clausole internazionali applicabili sul trasferimento dei dati. Cal.com tratta i dati personali dei Prenotanti per tuo conto come responsabile del trattamento ai sensi del DPA e per proprie finalità limitate (come la sicurezza e, quando il Prenotante crea un account, la fornitura dei Servizi) come descritto nell’Informativa sulla privacy. Conferme e promemoria di prenotazione sono inviati per tuo conto.

6. Cal.com Responsabilità

6.1 Servizi. Cal.com fornirà i Servizi acquistati nell’ambito del piano o del Modulo d’ordine applicabile, nel rispetto del Contratto. Gli impegni di supporto si applicano solo nella misura espressamente concordata per quell’acquisto. La documentazione e i materiali di aiuto non creano ulteriori garanzie né impegni sui livelli di servizio.

6.2 Sicurezza. Cal.com è soggetta al DPA applicabile per quanto riguarda le proprie misure di sicurezza e gli obblighi di notifica delle violazioni dei dati personali, incluse le misure tecniche e organizzative concordate.

6.3 Disponibilità e modifiche. Cal.com può modificare i Servizi per mantenere la sicurezza, rispettare la legge, adattarsi a modifiche tecniche o a cambiamenti nelle dipendenze di terze parti, migliorare le funzionalità o affrontare altri requisiti operativi rilevanti, nel rispetto del Contratto. Se una modifica riduce in modo sostanziale la funzionalità principale dei Servizi che hai pagato durante un periodo prepagato, Cal.com ti darà un preavviso e, quando il Contratto o la legge applicabile lo richiedono, rimborserà i corrispettivi prepagati per la funzionalità interessata. Quando una modifica urgente è necessaria per affrontare una minaccia alla sicurezza o rispettare la legge, e la legge applicabile non richiede un preavviso, Cal.com può apportare la modifica prima di darne comunicazione e ti avviserà successivamente non appena ragionevolmente possibile e legalmente consentito. Un impegno sui livelli di servizio si applica solo quando è incluso in un Modulo d’ordine, un contratto quadro o un altro accordo scritto accettato da entrambe le parti, o incorporato in essi per riferimento; altrimenti non si applica alcun impegno. Per i consumatori tutelati dalla legge applicabile sui servizi digitali, le modifiche saranno effettuate senza costi aggiuntivi e con le informazioni, il preavviso su supporto durevole e il diritto di recesso o altri rimedi richiesti da tale legge.

6.4 Subresponsabili e subappaltatori. Cal.com può avvalersi di subappaltatori, inclusi Subresponsabili. Cal.com risponde del trattamento dei Dati personali del cliente da parte dei Subresponsabili secondo il DPA applicabile.

7. Tariffe e pagamento

7.1 Corrispettivi. Pagherai i corrispettivi comunicati e concordati per il tuo acquisto o indicati nel tuo Modulo d’ordine, fatte salve le modifiche validamente apportate ai sensi del Contratto. Per i clienti aziendali, i corrispettivi non includono imposte sulle vendite, sull’uso, IVA, GST, ritenute e imposte simili applicabili, diverse dalle imposte sul reddito di Cal.com, salvo diverso accordo. Laddove consentito dalla legge, un cliente aziendale tenuto ad applicare una ritenuta aumenterà il pagamento in modo che Cal.com riceva l’importo concordato. I prezzi per i consumatori includeranno tasse e oneri quando richiesto dalla legge, e questa sezione non autorizza alcun addebito non comunicato.

7.2 Abbonamenti e rinnovo. I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo su ciclo mensile o annuale e si rinnovano automaticamente per periodi successivi della stessa durata, salvo che una delle parti annulli prima della data di rinnovo. Puoi annullare dalle impostazioni del tuo account o contattando il supporto; l’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, salvo che il Contratto o la legge imperativa prevedano un diritto di recesso anticipato. Cal.com invierà un promemoria prima dei rinnovi annuali quando la legge applicabile lo richiede. Quando la legge imperativa a tutela dei consumatori vieta il rinnovo per un ulteriore periodo fisso, il rinnovo sarà invece a tempo indeterminato, annullabile con un preavviso massimo di un mese o con qualsiasi periodo più breve richiesto da tale legge. Cal.com otterrà il consenso richiesto e fornirà gli avvisi di rinnovo richiesti.

7.3 Posti e utilizzo. I corrispettivi basati sui Posti e sull’utilizzo sono calcolati e addebitati secondo il metodo di prezzo e fatturazione che ti viene comunicato quando acquisti il piano, i Posti o l’utilizzo applicabili, oppure come indicato nel tuo Modulo d’ordine. Il riproporzionamento si applica solo quando il metodo comunicato lo prevede.

7.4 Pagamento. Piani fatturati automaticamente: autorizzi Cal.com e il suo elaboratore dei pagamenti ad addebitare sul tuo metodo di pagamento tutti i corrispettivi alla scadenza; se un addebito non va a buon fine, Cal.com ti avviserà e potrà riprovarci, e potrà effettuare il downgrade o sospendere le funzionalità a pagamento se l’importo resta non pagato dopo qualsiasi scadenza di pagamento applicabile e dopo il preavviso o il periodo di rimedio richiesti dal Contratto o dalla legge applicabile. La fatturazione tramite fattura è disponibile solo nell’ambito di un Modulo d’ordine o di un contratto quadro di servizi, i cui termini su pagamento, interessi, contestazioni e sospensione regolano gli importi fatturati. Devi essere autorizzato a usare il metodo di pagamento che fornisci. Cal.com può rifiutare pagamenti che sospetta ragionevolmente siano fraudolenti o non autorizzati.

7.5 Modifiche dei corrispettivi. Cal.com ti darà un ragionevole preavviso di qualsiasi modifica ai corrispettivi del tuo piano, inclusi eventuali avvisi richiesti dalla legge applicabile, così potrai annullare prima che la modifica abbia effetto. Le modifiche hanno effetto all’inizio del periodo di fatturazione successivo, dopo il periodo di preavviso applicabile. Per gli abbonamenti dei consumatori della California soggetti a tutela, l’avviso sarà dato da 7 a 30 giorni prima della modifica quando tale tempistica è richiesta dalla legge. I corrispettivi e qualsiasi modifica consentita dei corrispettivi nell’ambito di un Modulo d’ordine sono regolati da tale Modulo d’ordine.

7.6 Rimborsi. Salvo quanto indicato nel Contratto o richiesto dalla legge, i corrispettivi non sono rimborsabili. Quando il Contratto o la legge applicabile richiedono il rimborso di corrispettivi prepagati e non utilizzati, Cal.com lo verserà entro il periodo richiesto dalla legge applicabile o dal Contratto, oppure, in mancanza, entro un termine ragionevole.

7.7 Piani gratuiti e prove. Cal.com può offrire piani gratuiti e prove gratuite. Cal.com può modificare o terminare piani gratuiti e prove gratuite in qualsiasi momento con ragionevole preavviso, e può addebitare il canone di abbonamento applicabile al termine di una prova se hai espressamente autorizzato gli addebiti ricorrenti comunicati e non hai annullato prima della scadenza indicata, nel rispetto della legge applicabile.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Cal.com. Cal.com e i suoi licenzianti sono titolari dei Servizi, del software Cal.com e di tutta la proprietà intellettuale correlata. Salvo per i diritti espressamente concessi, nulla nel Contratto trasferisce a te alcun diritto sui Servizi. Cal.diy e gli altri software che Cal.com rilascia con una licenza open-source sono concessi in licenza secondo la licenza che li accompagna, e il software Cal.com self-hosted commerciale è concesso in licenza ai sensi del tuo Modulo d’ordine o di un accordo di licenza separato; nulla in tali licenze concede diritti sui Servizi ospitati.

8.2 Feedback. Se fornisci suggerimenti o feedback sui Servizi, concedi a Cal.com e alle sue affiliate un diritto mondiale, perpetuo, irrevocabile, trasferibile, sublicenziabile e gratuito di usare, copiare, modificare, creare opere derivate da, pubblicare, distribuire e commercializzare tale feedback per qualsiasi scopo. Questa autorizzazione non consente la pubblicazione di una testimonianza personale senza permesso separato né prevale sui diritti alla privacy applicabili.

8.3 Marchi e pubblicità. Non puoi usare i nomi, i loghi o i marchi di Cal.com, senza consenso, salvo quanto consentito dalle sue linee guida del brand. Se sei un cliente aziendale, Cal.com può indicare la tua azienda per nome e logo come cliente nelle proprie attività di marketing, salvo che tu scelga di non farlo inviando un’email a [email protected] o che un accordo firmato applicabile preveda diversamente. Questa autorizzazione non consente testimonianze o approvazioni personali senza permesso separato.

8.4 Reclami sul copyright. Cal.com risponde alle segnalazioni di presunta violazione del copyright ai sensi del Digital Millennium Copyright Act. Le segnalazioni devono contenere le informazioni richieste da 17 U.S.C. § 512©(3) ed essere inviate all’agente designato di Cal.com: Bailey Pumfleet, Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, United States; [email protected]; +1 415 212 6667. Cal.com può rimuovere o disabilitare l’accesso a contenuti presumibilmente in violazione e mantiene una policy di chiusura, in circostanze appropriate, degli account dei trasgressori recidivi. Le segnalazioni e le contro-segnalazioni saranno gestite secondo le procedure DMCA applicabili.

9. Riservatezza

9.1 Per “Informazioni riservate” si intendono le informazioni non pubbliche comunicate da una parte all’altra ai sensi dell’Accordo, contrassegnate come riservate o che ragionevolmente dovrebbero essere considerate riservate. Fatto salvo il §9.3, i Dati del Cliente sono tue Informazioni riservate; le funzionalità non pubbliche, i prezzi e le informazioni sulla sicurezza dei Servizi sono di Cal.com.

9.2 La parte ricevente userà le Informazioni riservate solo per adempiere all’Accordo, le proteggerà con almeno ragionevole diligenza e le comunicherà solo a dipendenti, affiliate e collaboratori che ne abbiano bisogno e siano vincolati da obblighi scritti di riservatezza almeno altrettanto protettivi. Questi obblighi continuano finché le informazioni restano Informazioni riservate ai sensi del §9.3, anche per i segreti commerciali finché restano tali. Gli obblighi relativi ai dati personali ai sensi del DPA e della legge applicabile restano invariati.

9.3 Le Informazioni riservate non includono informazioni che sono o diventano pubbliche senza violazione, erano già note o sono state sviluppate indipendentemente dalla parte ricevente, oppure sono ricevute da una terza parte senza restrizioni. Una parte può divulgare Informazioni riservate quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa, fatto salvo il §13.1 del DPA quando sono coinvolti dati personali e, negli altri casi, previo ragionevole preavviso ove consentito dalla legge.

10. Durata, sospensione e risoluzione

10.1 Durata. L’Accordo inizia quando lo accetti per la prima volta e continua finché tutti gli account a esso soggetti non sono chiusi e l’eventuale durata di un Modulo d’ordine non è terminata (la “Durata”).

10.2 Risoluzione da parte tua. Puoi annullare il rinnovo dell’abbonamento come descritto nel §7.2 senza chiudere il tuo account. Puoi richiedere la chiusura dell’account tramite i controlli disponibili dell’account o l’assistenza. La chiusura di un account non comporta rinuncia alle commissioni dovute in base a una durata impegnata concordata. Restano disponibili i diritti di recesso anticipato previsti dall’Accordo e dalla legge imperativa.

10.3 Sospensione. Cal.com può sospendere immediatamente il tuo account o funzionalità specifiche quando ragionevolmente necessario per (a) prevenire o indagare su una minaccia alla sicurezza o su una violazione del §4.3 o del §5.4; (b) rispettare la legge o una richiesta governativa; oppure © prevenire danni ai Servizi, ad altri clienti o ai Prenotanti; e può sospendere per mancato pagamento dei piani con addebito automatico solo come indicato nel §7.4, e per importi fatturati solo come previsto dal Modulo d’ordine o dal contratto quadro di servizi applicabile. Cal.com fornirà un avviso quando ragionevolmente praticabile e legalmente consentito. La sospensione sarà limitata a quanto ragionevolmente necessario e l’accesso sarà ripristinato quando i motivi della sospensione non saranno più applicabili, salvo che l’Accordo sia stato validamente risolto.

10.4 Risoluzione per giusta causa. Ciascuna parte può risolvere l’Accordo con avviso scritto per una violazione sostanziale che resti non sanata dopo una ragionevole possibilità di porvi rimedio. La risoluzione immediata resta disponibile per una violazione insanabile o quando la legge applicabile consente la risoluzione senza possibilità di rimedio. Cal.com conserva invariati i propri diritti di sospensione ai sensi del §10.3.

10.5 Risoluzione senza giusta causa da parte di Cal.com. Fatto salvo qualsiasi periodo impegnato in un Modulo d’ordine e la legge imperativa, Cal.com può risolvere l’Accordo senza giusta causa con ragionevole preavviso scritto. Quando l’Accordo o la legge applicabile lo richiede, Cal.com rimborserà le commissioni prepagate e non utilizzate per il periodo successivo alla risoluzione. La risoluzione dell’Accordo o la chiusura di un account non elimina di per sé i Dati del Cliente; esportazione ed eliminazione seguono il §5.6 e il §10 del DPA, con i periodi applicabili determinati ai sensi di tali disposizioni.

10.6 Effetti della risoluzione. Alla risoluzione, il tuo diritto di usare i Servizi termina, salvo l’accesso richiesto ai sensi del §5.6, del DPA o della legge imperativa. Le commissioni maturate fino alla risoluzione restano dovute e il §5.6 si applica ai Dati del Cliente. Le seguenti disposizioni sopravvivono nella misura rilevante per diritti e obblighi che sopravvivono: §1, §2, §5.1, §5.5, §5.6, §7 (per gli importi dovuti), §8, §9, §10.6, §11.3, §12, §13, §14 e §16. Aggiornamenti successivi a questi Termini non modificano un Accordo già risolto solo perché pubblicati.

11. Garanzie ed esclusioni di garanzia

11.1 Reciproche. Ciascuna parte garantisce di avere l’autorità per stipulare l’Accordo.

11.2 Diritti di legge. Se usi i Servizi come consumatore, o quando la legge applicabile lo richiede altrimenti, hai i diritti relativi alla conformità dei Servizi previsti da tale legge e il §11.3 non li limita.

11.3 Esclusione di garanzia. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NELL’ACCORDO, I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E CAL.COM ESCLUDE TUTTE LE ALTRE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE, E QUALSIASI GARANZIA CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI O SICURI, O CHE L’OUTPUT DELLE FUNZIONALITÀ AI SARÀ ACCURATO. I PIANI GRATUITI, LE PROVE E LE FUNZIONALITÀ BETA SONO FORNITI SENZA ALCUNA GARANZIA. QUESTE ESCLUSIONI SI APPLICANO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE E NON INCIDONO SULLE GARANZIE CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSE.

12. Manleva

12.1 Da parte del Cliente. Se usi i Servizi per finalità aziendali, difenderai Cal.com e le sue affiliate da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante dai Dati del Cliente, dalle rivendicazioni dei tuoi Prenotanti relative al tuo uso dei Servizi, dalla tua violazione del §4.3, del §4.7 o del §5.4, oppure dal tuo uso dei Servizi in violazione della legge, e pagherai i danni e i costi definitivamente riconosciuti o concordati in transazione. Questo obbligo non si applica nella misura in cui una rivendicazione derivi dal fatto che Cal.com abbia violato l’Accordo o tenuto una condotta illecita.

12.2 Procedura. La parte indennizzata fornirà tempestivo avviso della rivendicazione, ragionevole cooperazione e il controllo esclusivo della difesa e della transazione alla parte indennizzante, fermo restando che nessuna transazione può imporre obblighi alla parte indennizzata senza il suo consenso.

12.3 Manleva da parte di Cal.com. Cal.com ti manleva solo quando lo prevede un Modulo d’ordine o altro accordo scritto firmato da entrambe le parti.

13. Limitazione di responsabilità

13.1 Esclusione. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, CAL.COM NON SARÀ RESPONSABILE AI SENSI DELL’ACCORDO PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, AVVIAMENTO O DATI, COMUNQUE CAUSATI, ANCHE SE AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ. QUESTA SEZIONE NON RIDUCE GLI OBBLIGHI ESPRESSI DI BACKUP O RIPRISTINO DI CAL.COM AI SENSI DELL’ACCORDO, NÉ ALCUNA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE LEGALMENTE ESCLUSA O LIMITATA.

13.2 Massimale. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CAL.COM DERIVANTE DA O RELATIVA ALL’ACCORDO NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) LE COMMISSIONI DA TE PAGATE A CAL.COM NEI 12 MESI PRECEDENTI L’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ E (B) US$100.

13.3 Eccezioni. Le sezioni 13.1 e 13.2 non escludono né limitano la responsabilità quando vietato dalla legge applicabile, inclusa la responsabilità per frode, condotta dolosa, colpa grave, morte o lesioni personali nella misura in cui tale responsabilità non possa essere legalmente esclusa o limitata. Qualsiasi manleva espressamente concessa da Cal.com è regolata dalle limitazioni concordate per tale manleva. Queste sezioni non limitano gli obblighi di pagamento o di manleva del Cliente. La responsabilità ai sensi del DPA è regolata dal §15 del DPA. Nessuna disposizione dell’Accordo può contraddire o pregiudicare le disposizioni sulla responsabilità delle SCC applicabili, dell’UK Addendum o degli Swiss Amendments, inclusa la responsabilità tra le parti e la responsabilità verso le persone fisiche.

13.4 Consumatori. Se usi i Servizi come consumatore, i §§13.1 e 13.2 non si applicano a te. Cal.com è responsabile nei tuoi confronti come previsto dalla legge imperativa del tuo Paese di residenza, ma non è responsabile per perdite che non erano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione dell’Accordo, né per perdite relative a qualsiasi attività commerciale, impresa o professione. Nulla in questo §13 limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata ai sensi di tale legge.

14. Legge applicabile e controversie

14.1 Legge applicabile. L’Accordo, e qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o in relazione a esso, è regolato dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge, nella misura in cui la legge applicabile consenta tale scelta. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica.

14.2 Risoluzione informale. Ciascuna parte può invitare l’altra a discutere una controversia tramite avviso scritto che descriva la controversia e il rimedio richiesto. La partecipazione è volontaria e non limita il diritto di ciascuna parte di avviare procedimenti, chiedere provvedimenti urgenti o rispettare un termine legale applicabile.

14.3 Tribunali. Fatto salvo il §14.4, qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o relativa all’Accordo o ai Servizi sarà proposta esclusivamente dinanzi ai tribunali statali o federali situati nello Stato del Delaware, e ciascuna parte accetta la giurisdizione personale e la sede in tali tribunali e rinuncia a qualsiasi obiezione basata sul foro non conveniente. Ciascuna parte può comunque chiedere provvedimenti ingiuntivi o altri rimedi equitativi dinanzi a qualsiasi tribunale competente per proteggere la propria proprietà intellettuale, le Informazioni riservate o la sicurezza dei Servizi, e può presentare una domanda individuale dinanzi a un tribunale competente per controversie di modesta entità. Nulla in questa sezione richiede l’arbitrato e l’Accordo non contiene alcun accordo arbitrale.

14.4 Consumatori e fori obbligatori. Se usi i Servizi come consumatore, benefici di qualsiasi disposizione imperativa della legge del tuo Paese o Stato di residenza, e nulla in questa Sezione 14 ti priva del diritto di avviare procedimenti, o di essere citato in giudizio solo, davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza quando tale legge lo prevede; quando tale legge non consente la scelta della legge o dei tribunali del Delaware, si applica invece tale legge. Ciascuna parte può esercitare i propri diritti davanti a un’autorità per la protezione dei dati o a un’altra autorità regolatoria. Le SCC, l’UK Addendum e gli Swiss Amendments incorporati dal DPA mantengono la propria legge applicabile e il proprio foro come indicato nel §12.4 del DPA, e il BAA conserva le proprie disposizioni applicabili in materia di legge applicabile e risoluzione delle controversie.

15. Modifiche a questi Termini

15.1 Cal.com può aggiornare questi Termini. Ogni versione contiene un numero di versione e una data di efficacia, e le versioni precedenti restano disponibili nella cronologia delle versioni qui sotto.

15.2 Se un aggiornamento riduce in modo sostanziale i tuoi diritti o gli obblighi di Cal.com, Cal.com ti fornirà un preavviso via email al proprietario del tuo account o tramite avviso nel prodotto prima che entri in vigore, e farà sforzi commercialmente ragionevoli per fornire tale avviso con sufficiente anticipo perché tu possa esaminare l’aggiornamento e, se non lo accetti, risolvere ai sensi di questa sezione. Puoi risolvere l’Accordo prima della data di efficacia se non accetti l’aggiornamento e, quando l’Accordo o la legge applicabile lo richiede, Cal.com rimborserà le commissioni prepagate e non utilizzate per il periodo rimanente. Gli aggiornamenti non sostanziali hanno effetto alla pubblicazione ove legalmente consentito. Un aggiornamento richiesto dalla legge non è automaticamente non sostanziale. Qualsiasi periodo di preavviso più breve deve essere giustificato dal requisito legale applicabile.

15.3 L’uso continuato costituisce accettazione solo quando l’aggiornamento è stato notificato correttamente e tale metodo di accettazione è legalmente efficace. Cal.com otterrà un’accettazione esplicita quando richiesto. Le modifiche a un Modulo d’ordine richiedono l’accordo scritto di entrambe le parti.

16. Generale

16.1 Avvisi. Gli avvisi contrattuali a Cal.com possono essere inviate a [email protected] o consegnate a Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, United States, Attn: Legal. Gli avvisi contrattuali destinati a te possono essere inviati all'indirizzo email del proprietario dell'account o tramite un avviso all'interno del prodotto, ove legalmente sufficiente. Un avviso ha effetto quando viene ricevuto ai sensi della legge applicabile. Questa sezione non sostituisce eventuali requisiti obbligatori per la notifica di procedimenti legali. Gli avvisi operativi, inclusi gli avvisi sui sub-responsabili ai sensi del DPA, sono forniti come descritto lì.

16.2 Esportazioni e sanzioni. Non devi accedere ai Servizi né usarli dove ciò è vietato dalle leggi applicabili sul controllo delle esportazioni o sulle sanzioni, anche per conto di una persona il cui uso è vietato. Qualsiasi ricorso a un'esenzione o autorizzazione deve soddisfare le condizioni applicabili. Nell'uso dei Servizi rispetterai le leggi degli Stati Uniti e le altre leggi applicabili sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni.

16.3 Governo degli Stati Uniti. I Servizi sono software informatico commerciale e relativa documentazione. Gli utenti finali governativi acquisiscono solo i diritti stabiliti nel Contratto, in conformità con FAR 12.212 e DFARS 227.7202.

16.4 Cessione. Non puoi cedere il Contratto senza il consenso scritto di Cal.com, salvo nei casi in cui la legge applicabile vieti tale limitazione. Cal.com può cedere il Contratto a un'affiliata o a un successore, nel rispetto della legge imperativa. Laddove la legge imperativa sui consumatori richieda il consenso o il diritto di risolvere il Contratto perché cambia il fornitore contraente, Cal.com otterrà tale consenso o fornirà tale diritto. Qualsiasi altra cessione è nulla.

16.5 Contraenti indipendenti; terze parti. Le parti sono contraenti indipendenti. Fatta eccezione per le parti indennizzate ai sensi del §12 e per i diritti previsti dalle clausole internazionali applicabili sul trasferimento dei dati o dalla legge imperativa, non esistono beneficiari terzi. Questa esclusione non elimina eventuali diritti inderogabili dei Prenotanti, degli Utenti autorizzati o di altre persone fisiche.

16.6 Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, salvo per gli obblighi di pagamento. Questa sezione non esonera da obblighi che la legge applicabile non consente di esonerare, inclusi gli obblighi inderogabili applicabili in materia di protezione dei dati e sicurezza.

16.7 Rinuncia e separabilità. Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, sarà eliminata o, ove legalmente consentito, limitata nella misura minima necessaria. Le restanti disposizioni continuano ad avere effetto nella misura consentita dalla legge applicabile.

16.8 Intero accordo. Il Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti in merito ai Servizi che disciplina. Non sostituisce un eventuale contratto quadro di servizi separato, un DPA sottoscritto o un BAA applicabile, salvo quanto espressamente concordato in conformità ai termini di tale documento. I termini presenti nel tuo ordine di acquisto o nei moduli fornitore non modificano il Contratto, salvo espressa accettazione da parte di Cal.com. Le sezioni 2.1 e 2.5 regolano i conflitti e il trattamento degli accordi separati.

16.9 Lingua e interpretazione. Questi Termini sono redatti in inglese; le traduzioni sono fornite per comodità, salvo diversa disposizione della legge imperativa. “Incluso” significa “incluso senza limitazioni”. I titoli non incidono sull'interpretazione.

16.10 Contatti. Domande su questi Termini: [email protected]; richieste su privacy e dati: [email protected]. Supporto: [email protected] o cal.com/help. Segnalazioni sull'accesso all'account: [email protected]. Segnalazioni di vulnerabilità di sicurezza: il canale di segnalazione pubblicato su cal.com/security.

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