Hoe Deel Meer Dan 6.000 Uren Per Week Bespaarde Met Cal.com’s Aangepaste Planningsoplossing

Afspraakplanning moet eenvoudig zijn

Deel kwam met een probleem bij Cal.com. Ze hadden een aanpasbare oplossing voor agendaplanning nodig die kon worden afgestemd op de behoeften van elk team. Ze wilden geen aparte tools voor agendaplanning gebruiken voor klantenservice, operations en sales. In plaats daarvan waren ze op zoek naar één product dat kon worden afgestemd op de workflow van elk team. Dit is iets wat ze eerder hadden geprobeerd te regelen met andere tools zoals Calendly. Uiteindelijk werkte dat echter niet, omdat alle andere producten die ze vóór Cal.com probeerden van nature te rigide waren.

"De mogelijkheid om binnen enkele seconden een vergaderlink in te stellen en te delen heeft vertragingen in de besluitvorming verminderd en de reactiesnelheid verbeterd."

Gelukkig kon Cal.com aan de behoeften van Deel voldoen. Dat komt omdat Cal.com mensen niet alleen helpt tijd te besparen bij het boeken—het wordt geleverd met een reeks tools die tijdverspilling op meerdere fronten elimineren.

Functies gebouwd om tijd te besparen

Cal.com biedt opties voor tijdsbesparende automatisering via workflows en routeringsformulieren. Workflows zorgen ervoor dat deelnemers aan vergaderingen herinneringen ontvangen, evenals enquêtes en e-mails, op basis van vooraf ingestelde tijdgebaseerde triggers. Deze functie wordt nog krachtiger in combinatie met de routeringsformulieren van Cal.com, een tool die klanten helpt in één keer bij de juiste persoon uit te komen.

Door deze functies samen te gebruiken, wordt verminderd:

• Verspilde tijd door afspraken die zijn geboekt met de verkeerde vertegenwoordigers

• Klanten die het product verlaten vanwege moeilijkheden bij het oplossen van hun probleem

• Klanten die afspraken missen door vergeetachtigheid

• Vertegenwoordigers die vergeten herinneringen naar klanten te sturen

• Klanten die bij afspraken verschijnen zonder de vereiste formulieren voorafgaand aan de vergadering in te vullen

"We hebben de gemiddelde tijd om een klantafspraak in te plannen teruggebracht van 48 uur naar minder dan 12 uur."

Daarnaast hebben Cal.com en Deel samengewerkt om een functie te bouwen genaamd Instant Meetings. Dit werkte in combinatie met het round-robin-evenementtype, waardoor interne en externe belanghebbenden gemakkelijk en moeiteloos een afspraak konden boeken en vervolgens direct in realtime contact konden leggen met de juiste persoon.

Tijd kun je niet kopen, maar je kunt wel tools kopen die je helpen het te besparen

Deel heeft een afname van 35% gezien in de tijd die werd besteed aan het plannen van vergaderingen sinds ze Cal.com zijn gaan gebruiken. Daarnaast hebben ze ook een verbetering van 20% gezien in de algehele aanwezigheid bij vergaderingen. Deze efficiëntiewinsten betekenen dat Deel nu meer tijd heeft om zich te richten op andere waardetoevoegende taken, zoals het behouden van marktleiderschap in hun sector en het stimuleren van innovatie.

"De tijd voor de wervingcyclus is met 10% gedaald, waardoor we talent sneller kunnen inwerken."

Momenteel gebruiken meer dan 1.000 medewerkers van Deel Cal.com, een product dat hen per medewerker per week zes uur bespaart. Dit betekent dat Deel qua tijdsbesparing per week meer dan 6.000 uur terugwint die, zonder Cal.com, opgesloten zouden zitten in routinetaken en nergens anders voor ingezet zouden kunnen worden.

Besparingen die met je meegroeien

Het beste is dat naarmate het team van Deel.com groeit, deze tijdsbesparingen met hen mee opschalen. Als je meer wilt weten over Cal.com, bekijk dan onze blog of maak vandaag nog een gratis account aan. Onthoud: hoe eerder je ons product gaat gebruiken, hoe sneller je tijd kunt besparen.

Cal.com is altijd GRATIS voor individuen - Meld je aan!