Wat is Insights 2.0?

Insights 2.0 is een grote upgrade van Cal.com’s mogelijkheden voor data-analyse en visualisatie. Het verbetert hoe je toegang hebt tot en inzicht krijgt in je plannings- en routeringsgegevens. De update richt zich op het verbeteren van de prestaties, waardoor het platform sneller en intuïtiever wordt voor gebruikers. Of je nu probeert om boekingspatronen te begrijpen of de routing-efficiëntie te optimaliseren, Insights 2.0 helpt je om waardevolle inzichten snel en gemakkelijk te ontdekken.

Voor de update bood het Insights-dashboard al verschillende nuttige functies waarmee gebruikers hun planningsgegevens konden volgen en analyseren. Deze omvatten:

• Filteren op evenementtypes, teamleden en sub-teams.

• Een overzicht met het aantal gecreëerde boekingen, voltooid, verplaatst en geannuleerd.

• Gemiddelde beoordelingen en CSAT-score om klanttevredenheid te meten.

• Bijhouden van niet op komen dagen voor zowel hosts als gasten.

• Grafieken die trends en datavisualisaties weergeven.

• Inzichten in de meest en minst geboekte evenementtypes.

• Inzichten in de meest en minst geplande leden.

• De mogelijkheid om alle boekingsgegevens te exporteren in een CSV-bestand.

• De optie om aangepaste datumbereiken te gebruiken om op specifieke datums of langere tijdsframes te filteren.

Deze functies vormden de basis voor het volgen van planningsprestaties, maar met Insights 2.0 zijn de mogelijkheden van het platform nog verder verbeterd.

Belangrijkste kenmerken en verbeteringen van Insights 2.0

Insights 2.0 introduceert verschillende nieuwe functies en verbeteringen, waaronder:

• Prestatieboost: Het grootste voordeel is een significante snelheidsverbetering. Het ophalen van data voor planningsinzichten is nu tot 4,5x sneller, terwijl routeringsinzichten 60x sneller zijn, afhankelijk van de toegepaste filters. Dit betekent dat je de data die je nodig hebt sneller en met minder wachttijd kunt benaderen.

• Nieuwe filters: Naast de filters die al beschikbaar waren, kun je nu je inzichten filteren op Boekingsstatus, E-mail van deelnemer, Betaald en Beoordeling. Deze nieuwe opties stellen je in staat om dieper te kijken en een meer gedetailleerd beeld van je planningsgegevens te krijgen.

• Aanvullende grafieken: Insights 2.0 introduceert nieuwe grafieken zoals “Boekingen per uur”, “Routingtrechter” en “Recente Niet Verschijnende Gasten.” Deze visuele hulpmiddelen helpen je om je planningspatronen in één oogopslag te begrijpen, waardoor het gemakkelijker wordt om gegevensgestuurde beslissingen te nemen.

• Hernoemd interface: De gebruikersinterface is verfrist om een schoner en makkelijker te navigeren dashboard te bieden. Het uniforme ontwerp stelt je in staat om je inzichten te benaderen en beheren zonder onnodige complexiteit.

Voor wie is Insights 2.0?

Insights 2.0 is ontworpen met teams, organisaties en ondernemingen in gedachten, gericht op het bieden van waardevolle data voor besluitvorming op schaal. Het is niet beschikbaar voor individuen, maar als je deel uitmaakt van een groter team, profiteer je van de nieuwe functies die helpen planningen te optimaliseren, prestaties te volgen en efficiëntie te verbeteren. Of je nu honderden afspraken per dag afhandelt of een complex routeringssysteem voor een wereldwijd bedrijf beheert, Insights 2.0 biedt de tools die je nodig hebt om vooruit te blijven.

Hoe Insights 2.0 te benutten voor betere planning

Met de nieuwe prestatieverbeteringen en functies stelt Insights 2.0 je in staat om dieper inzicht te krijgen in je planningspatronen en betere beslissingen te nemen. Hier zijn enkele praktische manieren waarop je deze krachtige update kunt benutten:

1. Optimaliseer vergadertijdstippen: Gebruik de “Boekingen per uur” grafiek om de tijdstippen van de dag waarop je vergaderingen het meest voorkomen te identificeren. Dit helpt je om de planning te optimaliseren door de beschikbaarheid aan te passen om piekuren op te vangen.

2. Identificeer knelpunten: De Routingtrechter-grafiek kan je helpen te zien waar in het proces je boekingen of routes vastlopen. Als er op een bepaald punt een aanzienlijke afname optreedt, kun je maatregelen nemen om dat deel van de workflow te verbeteren.

3. Volg niet-opdaagpercentages: De “Recente Niet Verschijnende Gasten” grafiek kan je inzichten geven in je no-show-percentage. Als je een patroon opmerkt, zoals een hoog niet-opdaagpercentage voor specifieke soorten evenementen, kun je strategieën implementeren om dit probleem te verminderen, zoals het verzenden van herinneringen of het aanpassen van je planningsbeleid.

4. Verfijn klantsegmentatie: Met nieuwe filters zoals E-mail van deelnemer, Boekingsstatus en Beoordeling, kun je je gegevens segmenteren op basis van specifieke criteria. Bijvoorbeeld, je zou deelnemers kunnen volgen die vaak annuleren of opnieuw plannen, zodat je potentiële problemen vroegtijdig kunt identificeren en aanpakken.

5. Meet prestaties van betaalde evenementen: Als je betaalde evenementen organiseert, gebruik dan de Betaald filter om te zien hoe goed je betaalde evenementen presteren in vergelijking met gratis evenementen. Dit kan je helpen om meer geïnformeerde beslissingen over prijsstelling en promoties te nemen.

Praktische tips voor het gebruik van Insights 2.0 voor betere planning

• Gebruik real-time data: De prestatieverbetering maakt het eenvoudiger om je gegevens in real-time te volgen. Houd het inzichten-dashboard regelmatig in de gaten om snel aanpassingen in je planningspraktijken te doen indien nodig.

• Stel doelen op basis van inzichten: Maak gebruik van de gegevens die door de nieuwe grafieken en filters worden verstrekt om specifieke, meetbare doelen voor je planningssysteem te stellen. Of het nu gaat om het verminderen van no-shows of het verhogen van afspraakboekingen tijdens piekuren, Insights 2.0 biedt je de gegevens die je nodig hebt om vooruitgang te volgen en doelen te bereiken.

• Werk samen met je team: Deel inzichten met je teamleden om iedereen op dezelfde lijn te houden. Insights 2.0’s gebruiksvriendelijke interface maakt het gemakkelijk om samen te werken en samen te bedenken hoe je je planningsprocessen kunt verbeteren.

Afsluitende overwegingen over Insights 2.0

De prestatieverbeteringen en nieuwe functies in Insights 2.0 maken het een krachtig hulpmiddel voor teams en organisaties die hun planningssystemen willen optimaliseren. Met snellere data-opvraging, nieuwe filters, aanvullende grafieken en een meer intuïtieve interface, kun je nu slimmer en datagedreven beslissingen nemen sneller dan ooit tevoren. Of je nu je boektijden wilt optimaliseren, no-shows wilt verminderen of de routeringsefficiëntie wilt verbeteren, Insights 2.0 is hier om je te helpen de controle over je planningsgegevens te nemen.

Klaar om de kracht van Insights 2.0 te ervaren? Ontdek nu hoe Cal.com je planning vandaag kan verbeteren.