Waarom verschijnen mijn boekingen niet? Een snelle oplossingsgids
Planning die werkt zoals jij dat wilt
Cal.com draait helemaal om het gemakkelijk maken voor mensen om te communiceren. Ons product voor het plannen van afspraken is ontworpen om te werken zoals jij dat wilt. Dit betekent dat het eenvoudig is om onze boekingsomgeving aan te passen aan jouw behoeften, vooral naarmate deze evolueren en veranderen.
We weten dat er soms, wanneer je een product gebruikt, obstakels kunnen zijn. Je weet misschien niet waar je een functie kunt vinden, of iets werkt gewoon niet zoals je het verwachtte. Dit artikel maakt deel uit van onze serie over probleemoplossing. Het is ontworpen om je te helpen een van de meest voorkomende uitdagingen waarmee klanten worden geconfronteerd, op te lossen.
Waarom verschijnen mijn boekingen niet?
Het is echt vervelend als dingen niet zijn waar ze zouden moeten zijn. Het maakt niet uit of het een pen of een kopje koffie is. Dit kan extra ongemakkelijk zijn wanneer het ontbrekende item een langverwacht verzoek om een afspraak is.
Laten we beginnen met het controleren van onze kalenderverbindingen
Cal.com staat meerdere kalenderverbindingen toe. Dat gezegd hebbende, soms kan een kalender worden losgekoppeld. Wanneer dit gebeurt, betekent dit dat je boekingen op een andere kalender kunnen eindigen dan de verwachte. Als dit geen kalender is die je regelmatig controleert, betekent dit dat je je boeking mogelijk niet ziet.
Je kunt je kalenderverbindingen openen door je accountinstellingen te selecteren, kalender te kiezen en vervolgens opnieuw kalender te selecteren. Dit brengt je naar je kalenderscherm. Vanaf je kalenderscherm kun je het navolgende zien:
Alle kalenders die momenteel verbonden zijn.
De standaardkalender waarop je afspraken worden toegevoegd.
De kalenderconflictcontrole.
Als het lijkt alsof er een kalender ontbreekt in je kalenderverbindingen, of als de standaardkalender niet is wat het zou moeten zijn, is dit de plek waar je die dingen kunt oplossen.
Laten we nog een paar dingen controleren
Soms ligt het probleem niet in ons kalenderscherm; soms is het een probleem op evenementeniveau. Gelukkig kan dit worden opgelost door onze instellingen op evenementeniveau te controleren. Vergeet niet dat elk van je evenementen een andere set instellingen op evenementeniveau heeft. De enige uitzondering hierop is als je beheerde evenementen gebruikt die aan jou zijn toegewezen door een teambeheerder. Als dit het geval is en je merkt dat er iets mis is, neem dan contact met hen op.
Laten we nu de gebieden binnen onze instellingen op evenementeniveau doornemen die misschien helpen om ons kleine probleem van verkeerde boekingen op te lossen.
Het eerste wat je moet doen is kijken naar de kalender die aan je evenement is gekoppeld. Als dit evenement geen boekingen toevoegt aan je standaardkalender of een kalender die je vaak gebruikt, is dat waarschijnlijk het probleem.
Het is eenvoudig om dit op te lossen door simpelweg het kalenderdropdownmenu te gebruiken om de juiste kalender te kiezen waaraan je jouw afspraken wilt toevoegen en vervolgens je wijzigingen op te slaan.
Het volgende dat we moeten controleren, is de "Vereist Bevestiging"-instelling. Deze kan worden gevonden op het tabblad Geavanceerd van je instellingen op evenementeniveau. Als je deze instelling hebt ingeschakeld, betekent dit dat er geen boekingen aan je schema worden toegevoegd totdat je ze goedkeurt.
Het is eenvoudig om evenementen goed te keuren. Je hoeft alleen maar naar je boekingsscherm te gaan. Zodra je daar bent, selecteer je het tabblad onbevestigd. Hier zie je alle lopende evenementen die moeten worden goedgekeurd zodat ze aan je schema kunnen worden toegevoegd.
Moet ik geen e-mail krijgen telkens wanneer er een afspraak wordt aangevraagd?
We weten allemaal dat e-mail onvolmaakt is. Soms belanden dingen in de spamfolder wanneer ze dat niet zouden moeten doen. Als je de vereiste bevestigingsinstelling hebt ingesteld en je krijgt geen e-mails waarin je wordt geïnformeerd dat nieuwe mensen vergaderingen aanvragen, betekent dit dat je Cal.com mogelijk op de lijst met veilige afzenders moet zetten. Dit helpt de kans te verkleinen dat vergaderverzoeken in de verkeerde map belanden.
Zoals je kunt zien, is probleemoplossing eenvoudig en overzichtelijk voor Cal.com-gebruikers. Als je ooit een probleem tegenkomt dat je niet eenvoudig zelf kunt oplossen, aarzel dan niet om onze community op GitHub te bekijken. Daar zijn veel crowdsourced oplossingen die misschien je probleem oplossen. Ook, wees niet verlegen—als je hulp nodig hebt, is onze klantenservice altijd slechts een e-mail verwijderd. Bedankt voor het lezen van dit artikel en, zoals altijd, veel plezier met plannen!
Cal.com is altijd GRATIS voor individuen - Meld je aan!
