Hoe Deel Meer Dan 6.000 Uren Per Week Bespaarde Met Cal.com’s Aangepaste Planningsoplossing

Afspraken boeken moet simpel zijn

Deel kwam met een probleem naar Cal.com. Ze hadden een aanpasbare oplossing nodig voor het plannen van afspraken in de agenda, die kon worden afgestemd op de behoeften van elk team. Ze wilden geen aparte planningstools voor klantenservice, operations en sales gebruiken. In plaats daarvan zochten ze één product dat kon worden aangepast aan de workflow van elk team. Dit is iets wat ze eerder hadden geprobeerd te regelen met andere tools zoals Calendly. Uiteindelijk werkte het echter niet, omdat alle andere producten die ze vóór Cal.com hadden geprobeerd te star van aard waren.

"De mogelijkheid om binnen enkele seconden een vergaderlink in te stellen en te delen heeft vertragingen in besluitvorming verminderd en de reactiesnelheid verbeterd."

Gelukkig kon Cal.com aan de behoeften van Deel voldoen. Dit komt doordat Cal.com mensen niet alleen helpt tijd te besparen bij het boeken—het biedt ook een reeks tools die tijdverspilling op meerdere fronten elimineren.

Functies gebouwd om tijd te besparen

Cal.com biedt opties om tijdbesparende automatisering in te schakelen via workflows en routeringsformulieren. Workflows zorgen ervoor dat deelnemers aan vergaderingen herinneringen ontvangen, evenals enquêtes en e-mails, op basis van vooraf ingestelde tijdgebaseerde triggers. Deze functie wordt nog krachtiger in combinatie met de routeringsformulieren van Cal.com, een tool die klanten helpt om de eerste keer meteen bij de juiste persoon terecht te komen.

Door deze functies samen te gebruiken, wordt het volgende verminderd:

• Tijdverlies door afspraken die bij de verkeerde vertegenwoordigers worden geboekt

• Klanten die het product verlaten door moeilijkheden bij het oplossen van problemen

• Klanten die afspraken missen door vergeetachtigheid

• Vertegenwoordigers die geen herinneringen naar klanten sturen

• Klanten die voor afspraken arriveren zonder de vereiste formulieren vóór de vergadering in te vullen

"We hebben de gemiddelde tijd om een klantafspraak in te plannen verlaagd van 48 uur naar minder dan 12 uur."

Daarnaast werkten Cal.com en Deel samen om een functie te bouwen die Instant Meetings heet. Deze werkte in combinatie met het round-robin-gebeurtenistype, wat betekende dat interne en externe belanghebbenden eenvoudig en moeiteloos een afspraak konden boeken en vervolgens direct in realtime met de juiste persoon konden verbinden.

Je kunt geen tijd kopen, maar je kunt wel tools kopen die je helpen deze te besparen

Deel heeft een afname van 35% gezien in de tijd die aan het plannen van vergaderingen wordt besteed sinds ze Cal.com zijn gaan gebruiken. Daarnaast hebben ze ook een verbetering van 20% gezien in de algehele opkomst bij vergaderingen. Deze efficiëntiewinsten betekenen dat Deel nu meer tijd heeft om zich te richten op andere waardevolle taken, zoals het behouden van marktleiderschap in hun sector en het stimuleren van innovatie.

"De doorlooptijd van het wervingsproces is met 10% gedaald, waardoor we talent sneller kunnen onboarden."

Momenteel hebben meer dan 1.000 medewerkers van Deel Cal.com in gebruik, een product dat hen zes uur per medewerker per week bespaart. Dit betekent dat Deel, in termen van tijdbesparing, meer dan 6.000 uur per week terugwint die zonder Cal.com vast zouden zitten in routinetaken en niet elders ingezet zouden kunnen worden.

Besparingen die met u meegroeien

Het beste is dat naarmate het Deel.com-team groeit, deze tijdbesparingen met hen meegroeien. Als u meer wilt weten over Cal.com, bekijk dan onze blog of maak vandaag nog een gratis account aan. Onthoud: hoe eerder u ons product gaat gebruiken, hoe sneller u tijd kunt besparen.

Cal.com is altijd GRATIS voor individuen - Meld u aan!