Hoe Deel meer dan 6.000 uur per week bespaarde met Cal.com’s op maat gemaakte planningsoplossing

Afspraken boeken moet eenvoudig zijn

Deel kwam met een probleem naar Cal.com. Ze hadden een aanpasbare oplossing voor agendaplanning nodig die kon worden afgestemd op de behoeften van elk team. Ze wilden geen aparte tools voor agendaplanning gebruiken voor klantenservice, operations en sales. In plaats daarvan zochten ze één product dat kon worden aangepast aan de workflow van elk team. Dit was iets wat ze eerder hadden geprobeerd te regelen met andere tools zoals Calendly. Uiteindelijk werkte dat echter niet, omdat alle andere producten die ze vóór Cal.com hadden geprobeerd te star en beperkend waren.

“De mogelijkheid om binnen enkele seconden een vergaderlink in te stellen en te delen, heeft vertragingen in besluitvorming verminderd en de responsiviteit verbeterd.”

Gelukkig kon Cal.com aan de behoeften van Deel voldoen. Dat komt omdat Cal.com niet alleen mensen helpt tijd te besparen bij het boeken—het biedt een suite aan tools die tijdverspilling via meerdere routes elimineert.

Functies gebouwd om tijd te besparen

Cal.com biedt opties om tijdbesparende automatisering mogelijk te maken via workflows en routeringsformulieren. Workflows zorgen ervoor dat deelnemers aan meetings herinneringen ontvangen, evenals enquêtes en e-mails, op basis van vooraf ingestelde tijdsgebaseerde triggers. Deze functie wordt nog krachtiger in combinatie met Cal.com’s routeringsformulieren, een tool die klanten helpt de juiste persoon meteen de eerste keer te bereiken.

Samen gebruik van deze functies beperkt het volgende:

• Tijdverspilling door afspraken die bij de verkeerde vertegenwoordigers worden geboekt

• Klanten die het product verlaten door moeilijkheden bij het oplossen van problemen

• Klanten die afspraken missen door vergeetachtigheid

• Vertegenwoordigers die vergeten herinneringen naar klanten te sturen

• Klanten die op afspraken verschijnen zonder de vereiste formulieren vóór de meeting in te vullen

“We hebben de gemiddelde tijd om een klantafspraak te plannen teruggebracht van 48 uur naar minder dan 12 uur.”

Daarnaast hebben Cal.com en Deel samengewerkt om een functie te bouwen met de naam Instant Meetings. Die werkte in combinatie met het round robin-event type, waardoor interne en externe stakeholders eenvoudig en moeiteloos een afspraak konden boeken en daarna direct in real time met de juiste persoon konden verbinden.

Je kunt tijd niet kopen, maar je kunt wel tools kopen die je helpen die te besparen

Deel heeft sinds ze Cal.com zijn gaan gebruiken een vermindering van 35% gezien in de tijd die wordt besteed aan het plannen van meetings. Daarnaast hebben ze ook een verbetering van 20% gezien in de algehele opkomst bij meetings. Deze efficiëntiewinst betekent dat Deel nu meer tijd heeft om zich te richten op andere waardevolle taken, zoals het behouden van marktleiderschap in hun sector en het stimuleren van innovatie.

“De tijd van de recruitmentcyclus is met 10% gedaald, waardoor we talent sneller kunnen onboarden.”

Momenteel gebruiken meer dan 1.000 medewerkers van Deel Cal.com, een product dat hen zes uur per medewerker per week bespaart. Dit betekent dat Deel qua tijdbesparing meer dan 6.000 uur per week terugwint die, zonder Cal.com, vast zouden zitten in routinetaken en nergens anders ingezet konden worden.

Besparingen die met je meegroeien

Het mooie is dat naarmate het team van Deel.com groeit, deze tijdbesparingen met hen meegroeien. Als je meer wilt weten over Cal.com, bekijk dan onze blog of maak vandaag nog een gratis account aan. Onthoud: hoe eerder je ons product gebruikt, hoe sneller je tijd kunt besparen.

Cal.com is altijd GRATIS voor individuen - Meld je aan!