Formularz routingu
Klient prosi o spotkanie
Jonas pracuje w Northwind, kliencie Acme. Chce 40 kolejnych miejsc i wypełnia formularz sprzedażowy jak każdy inny.
Właściciel kontaktu
Cal.com znajduje kontakt w twoim CRM
Przed każdym round robin routing sprawdza northwind.eu w Salesforce. Konto tam jest, a jego właścicielem jest Martin Kerr. HubSpot działa tak samo.
Strona rezerwacji
Opiekun konta odbiera rozmowę
Jonas widzi terminy Martina i nikogo innego. Rezerwuje wtorek o 14:00 u osoby, która już zna jego konto.
Brak rekordu
Nowy lead nie ma jeszcze właściciela
Priya z Lumen wypełnia ten sam formularz. Wyszukiwanie nie znajduje konta, kontaktu ani leada dla lumen.dev, więc routing przechodzi na plan B.
Round robin
Dostaje go kolejny handlowiec, a CRM się uczy
Felix ma w tym tygodniu najmniej spotkań, więc odbiera rozmowę. Rezerwacja tworzy lead Priyi w Salesforce z Felixem jako właścicielem, więc jej kolejna prośba trafia prosto do niego.




