Changelog: Cal.com v6.5 - melhorias no Salesforce, histórico de Tipo de evento, melhorias de velocidade em Insights/página de agendamento e mais...

Melhorias no Salesforce

Traço de roteamento melhorado

O traço de roteamento agora reflete o comportamento atualizado de ponta a ponta. Ele mostra claramente como o conjunto de candidatos é progressivamente refinado em cada etapa do waterfall de priorização, junto com a regra específica que determinou a seleção final.
Isso oferece transparência total no processo de tomada de decisão, permitindo que as equipes de suporte e operações respondam com confiança “por que esta conta?” sem precisar investigar no Salesforce.

Correspondência mais inteligente no Salesforce: roteamento mais claro e confiável

Melhoramos a forma como as contas são correspondidas durante o roteamento — deixando isso ao mesmo tempo mais preciso e mais fácil de entender.

• Normalização (limpeza dos dados): padronizamos os domínios antes de compará-los, então variações como [ACME.COM](http://acme.com/), [acme.com](http://acme.com/) ou URLs completas de sites não causam correspondências perdidas.

• Correspondência aproximada (quando o exato não basta): se uma pessoa que agenda usa um domínio regional diferente (por exemplo, [acme.ae](http://acme.ae/) versus [acme.com](http://acme.com/)), expandimos a busca de forma inteligente para encontrar a conta certa — mantendo a cautela para evitar ruído.

Salesforce: waterfall de decisão configurável

Introduzimos um waterfall de decisão para o Salesforce quando o roteamento round robin resolve mais de uma conta elegível para o mesmo sinal da pessoa que agenda. Em vez de um implícito “o primeiro que casar vence”, o cal.com agora percorre uma sequência definida de regras de desempate até restar um único vencedor. As Teams configuram essa sequência: quais regras estão ativadas e em que ordem elas rodam, para que sinais geográficos, estrutura da conta (por exemplo, contas-filhas, oportunidades, contatos) e atividade ou antiguidade possam ser priorizados do jeito que sua organização realmente vende.

Histórico de Tipo de evento: visibilidade total de cada alteração

Acompanhe as alterações em todos os seus tipos de evento com a nova visualização de Histórico. Agora você pode ver exatamente o que foi atualizado, de títulos e duração até localizações, hosts, perguntas de booking e disponibilidade. Cada edição inclui o usuário que a fez, um carimbo de data e hora e os valores exatos antes/depois. Isso é especialmente útil para organizações, onde perceber mudanças não intencionais e responder “quem alterou isso?” costumava exigir correr atrás de pessoas por contexto.

Isso está disponível para nossos clientes de Organization.

Melhorias de velocidade em Insights/página de booking

Fizemos melhorias significativas de desempenho em Insights e na página de booking neste mês, com tempos de resposta agora até 95% mais rápidos em alguns casos. O próprio título até minimiza o que realmente mudou. Reduzimos picos de latência e eliminamos consultas lentas que se acumulavam sob carga, então a plataforma lida com grandes volumes de booking de forma muito mais confiável. Se você já enfrentou timeouts ocasionais ou lentidão durante picos de uso, deve notar uma diferença real.

Novos recursos

• Adicionamos limites globais de booking para controlar quantas vezes você pode ser agendado em todos os seus event types pessoais e de equipe.

• Adicionamos configurações de aviso de booking e buffer em toda a agenda para definir períodos padrão de aviso e buffers para todos os seus event types.

• Melhoramos a funcionalidade de Report Booking para torná-la mais visível e fornecer motivos adicionais de denúncia.

• Adicionamos a capacidade de filtrar datas futuras em Insights para ajudar a analisar reuniões próximas.

• Tornamos a delegação em todo o domínio do Microsoft 365 autoatendível para facilitar a configuração pelos admins da equipe.

• Adicionamos notificações por e-mail para admins da equipe quando os managed event types dos membros da equipe ficam sem horários disponíveis.

Correções e melhorias

• Validamos as localizações informadas pela pessoa que agenda em relação ao event type para evitar injeção de URL de reunião

• Impedimos que conferências do Google Meet fossem recriadas ao reagendar

• Impedimos que notificações por e-mail fossem enviadas para participantes apenas por telefone do @sms.cal.com

• Os títulos dos e-mails agora usam o nome da pessoa que agenda em vez do organizador

• Corrigimos a resolução de membros da equipe em eventos de calendário criados a partir de bookings

• Restauramos o estilo do diálogo do formulário de booking mobile perdido na migração para atoms

• Corrigimos o salto da página de tipos de evento ao reordenar itens

• Corrigimos a UI de incorporação da página de sucesso

  Abraços,

  Milos da Cal.com