Termos de serviço

Versão 2.0 — Data de entrada em vigor: 1 de novembro de 2026

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) são um contrato entre Cal.com, Inc., uma corporação de Delaware (“Cal.com”, “nós”, “nos”), e a pessoa ou entidade que cria uma conta ou usa os Serviços de outra forma (“Cliente”, “você”). Você aceita estes Termos ao clicar em um controle de aceite, criar uma conta por meio de um processo que identifica claramente estes Termos e informa que prosseguir constitui aceitação, ou celebrar um Formulário de Pedido que incorpora expressamente estes Termos. Se você aceitar em nome de uma organização, confirma que tem autoridade para vinculá-la, e “você” significa essa organização. Se você não concordar com estes Termos, não use os Serviços.

1. Definições

“Contrato” significa estes Termos em conjunto com qualquer Formulário de Pedido, DPA, BAA e outros documentos aplicáveis validamente incorporados ao contrato entre as partes, sujeito aos §§2.1 e 2.5.

“Usuário Autorizado” significa uma pessoa que você permite usar os Serviços na sua conta, incluindo membros da sua equipe ou organização.

“BAA” significa o Acordo de Associado Comercial da Cal.com, disponível mediante solicitação à Cal.com, quando celebrado entre você e a Cal.com.

“Pessoa que agenda” significa uma pessoa que faz uma reserva, é convidada para ou participa de uma reunião por meio de uma página de agendamento, incorporação ou link que você disponibiliza por meio dos Serviços.

“Dados do Cliente” significa dados, conteúdo e informações que você, seus Usuários Autorizados ou pessoas que agendam enviam aos Serviços por meio da sua conta, incluindo detalhes de agendamento, dados de calendário, disponibilidade, respostas a formulários e gravações ou transcrições que você cria.

“Documentação” significa a documentação de produto publicada pela Cal.com em cal.com/docs e cal.com/help, conforme atualizada.

“DPA” significa o Acordo de Processamento de Dados da Cal.com em cal.com/dpa, ou um DPA Executado conforme definido nele.

“Formulário de Pedido” significa um pedido, proposta ou declaração de trabalho assinado ou aceito por ambas as partes que incorpora expressamente estes Termos. Um contrato mestre de serviços separado é regido por seus próprios termos, conforme descrito no §2.5.

“Serviços” significa os serviços hospedados da Cal.com de agendamento, reservas, vídeo, comunicação, IA, integração, API, inserção e serviços relacionados, incluindo qualquer software, aplicativos móveis e Documentação que a Cal.com fornece com eles. Estes Termos não regem o software que a Cal.com lança separadamente: Cal.diy e outros softwares de código aberto lançados separadamente pela Cal.com são regidos pela licença que os acompanha (para Cal.diy, a Licença MIT em github.com/calcom/cal.diy/blob/main/LICENSE), e o software comercial auto-hospedado da Cal.com é regido pelo seu Formulário de Pedido ou por um contrato de licença separado. Quando você também usa Serviços hospedados, estes Termos regem esse uso.

“Serviço de Terceiros” significa um produto ou serviço que você seleciona, conecta ou configura e que a Cal.com não opera como parte dos Serviços, como seu próprio provedor de calendário, videoconferência, CRM, pagamento, webhook, SMTP ou automação.

2. Estrutura do Contrato

2.1 Ordem de precedência. Se houver conflito entre documentos, aplica-se a seguinte ordem: (a) o BAA, para o uso, divulgação, privacidade e segurança de Informações de Saúde Protegidas; (b) um Formulário de Pedido assinado, para os assuntos que ele trata, exceto que um Formulário de Pedido altera uma disposição do DPA somente quando identifica expressamente essa disposição; © o DPA, para o processamento de dados pessoais; (d) estes Termos; (e) a Documentação.

2.2 Processamento de dados. Na medida em que Cal.com processe dados pessoais em seu nome ao fornecer os Serviços, o DPA é incorporado a estes Termos quando estes Termos se tornam vinculantes entre as partes. Isso se aplica a todas as contas e planos; uma assinatura em papel separada não é exigida quando é usado aceite eletrônico válido. Um DPA Executado aplicável substitui o DPA online para o processamento que ele cobre enquanto permanecer em vigor, conforme previsto no DPA §14.2. Uma cópia de registro com contrassinatura fornecida nos termos do DPA §16.4 não se torna um DPA executado separadamente apenas por estar contrassinada. A assinatura dos instrumentos de transferência aplicáveis é regida pelo Anexo das SCC.

2.3 Política de Privacidade. A Política de Privacidade da Cal.com em cal.com/privacy descreve como a Cal.com processa dados pessoais para seus próprios fins, incluindo dados de conta, cobrança, segurança e marketing, e como processa os dados das pessoas que agendam em seu nome. A Política de Privacidade não faz parte do Contrato, mas você deve lê-la.

2.4 Comunicações. Cal.com pode enviar a você comunicações de serviço sobre sua conta, segurança, cobrança e alterações nos Serviços ou no Contrato, incluindo um registro de alterações periódico que descreve recursos, mudanças e descontinuações nos Serviços. Se uma comunicação é de marketing depende de seu conteúdo e da lei aplicável. Aceitar estes Termos não é consentimento para receber comunicações de marketing. Cal.com pode enviar comunicações de marketing de acordo com a lei aplicável, incluindo obter e registrar consentimento separado quando necessário e honrar solicitações aplicáveis de cancelamento de inscrição. Você pode parar de receber o registro de alterações pelo link de cancelamento em cada mensagem; avisos sobre conta, segurança, cobrança e alterações legais não podem ser recusados enquanto sua conta estiver aberta.

2.5 Contratos com apoio de vendas. Clientes que compram qualquer plano pelo processo de vendas da Cal.com, em vez de pelo autoatendimento, celebram um Formulário de Pedido ou contrato mestre de serviços com a Cal.com. Um contrato mestre de serviços separado rege de acordo com seus próprios termos. Estes Termos se aplicam aos Serviços cobertos por esse contrato somente na medida em que esse contrato os incorpore expressamente. A incorporação apenas do DPA não incorpora estes Termos. Um Formulário de Pedido que incorpora estes Termos tem a prioridade indicada no §2.1.

3. Contas e elegibilidade

3.1 Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade no local onde vive se ela for maior, para criar uma conta ou usar os Serviços. Pessoas menores de 18 anos não podem usar os Serviços, incluindo páginas de agendamento.

3.2 Você deve fornecer informações de cadastro e cobrança precisas e completas, e mantê-las atualizadas. Você é responsável por toda atividade na sua conta e por manter suas credenciais em sigilo. Notifique a Cal.com imediatamente em [email protected] se tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado da sua conta.

3.3 Você é responsável pelo cumprimento do Contrato por seus Usuários Autorizados. Quando você for uma organização, seus administradores autorizados podem gerenciar membros e recursos da organização ou da equipe usando a funcionalidade administrativa disponível no seu plano. Isso não dá à organização controle sobre a conta pessoal separada de uma pessoa nem sobre dados fora desses recursos.

3.4 Nomes de usuário não devem se passar por outra pessoa ou entidade, infringir direitos de terceiros nem ser ofensivos. Cal.com pode reivindicar nomes de usuário que estejam inativos, infrinjam direitos ou estejam reservados.

4. Uso dos Serviços

4.1 Licença. Sujeito ao Contrato, Cal.com concede a você um direito não exclusivo e intransferível, durante a Vigência, de acessar e usar os Serviços para seus fins comerciais internos ou pessoais e quaisquer usos adicionais expressamente permitidos pelo plano que você comprou ou pelo Formulário de Pedido, de acordo com a Documentação e os limites do seu plano.

4.2 Limites do plano. Recursos, limites de uso e contagens de assentos são aqueles divulgados e acordados para o plano que você comprou ou indicados no seu Formulário de Pedido, sujeitos a alterações feitas validamente nos termos do Contrato. Cal.com pode aplicar limites tecnicamente e pode exigir que você faça upgrade se os exceder.

4.3 Uso aceitável. Você não deve, nem permitirá que qualquer pessoa: (a) use os Serviços em violação à lei aplicável, incluindo leis antispam, de telemarketing, de proteção ao consumidor e de sanções; (b) envie comunicações comerciais não solicitadas, ou use páginas de agendamento, fluxos de trabalho, SMS ou recursos de email para enviar outras mensagens sem qualquer aviso ou consentimento exigido pela lei aplicável; © carregue ou transmita malware, ou tente sondar, escanear, sobrecarregar ou obter acesso não autorizado aos Serviços ou à sua infraestrutura, exceto conforme permitido pela política de divulgação responsável da Cal.com; (d) fazer scraping, rastrear ou usar meios automatizados para acessar os Serviços, exceto por meio da API documentada e dentro de seus limites de taxa; (e) revender, sublicenciar, oferecer com marca própria ou oferecer os Serviços a terceiros, exceto conforme seu plano permita expressamente (por exemplo, planos de plataforma e de inserção); (f) fazer engenharia reversa ou tentar derivar o código-fonte dos Serviços hospedados, exceto na medida em que a lei aplicável ou a licença que acompanha software lançado separadamente permita; (g) remover ou ocultar avisos de propriedade, ou usar as marcas comerciais da Cal.com exceto conforme permitido pelas diretrizes de marca dela; (h) se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar sua afiliação; (i) usar os Serviços para prejudicar, explorar ou expor menores a conteúdo inadequado, ou para assediar, ameaçar ou difamar qualquer pessoa; (j) enviar Informações de Saúde Protegidas ou outros dados proibidos pela §5.4; ou (k) usar os Serviços para desenvolver um produto concorrente, ou fazer benchmark deles para publicação sem o consentimento da Cal.com. Essas restrições se aplicam sujeitas a direitos que não podem ser legalmente restringidos e a quaisquer direitos expressamente concedidos por uma licença de software separada aplicável.

4.4 API, inserções e plataforma. O uso da API, de inserções e de clientes OAuth está sujeito à Documentação, aos limites de taxa aplicáveis e a quaisquer termos adicionais de plataforma incorporados validamente ao Contrato. Alterações nesses termos contratuais estão sujeitas aos requisitos aplicáveis de aviso e aceitação. Você é responsável pelos aplicativos que cria e pelos usuários desses aplicativos.

4.5 Recursos beta e de IA. Cal.com pode oferecer recursos rotulados como beta, prévia, acesso antecipado ou semelhantes (“Recursos Beta”), e recursos que usam inteligência artificial, incluindo Cal.ai (“Recursos de IA”). Recursos Beta são fornecidos no estado em que se encontram, podem ser alterados ou retirados a qualquer momento e podem não estar cobertos por compromissos de suporte ou nível de serviço. Recursos de IA podem produzir resultados imprecisos; você é responsável por revisar os resultados antes de confiar neles. Cal.com não usa Dados do Cliente para treinar ou ajustar modelos de IA geralmente disponíveis e exige o mesmo de seus Suboperadores de IA.

4.6 Serviços de Terceiros. Você pode conectar Serviços de Terceiros à sua conta. Cal.com não os controla e não é responsável pela disponibilidade, pelos termos ou pelo tratamento dos seus dados por eles. Seu uso de um Serviço de Terceiros é regido pelo seu acordo com esse provedor, e você autoriza a Cal.com a trocar Dados do Cliente com ele conforme necessário para fornecer a integração que você configurar. O tratamento de Serviços de Terceiros pelo DPA está definido no DPA §1.3. Esta seção não trata um provedor contratado pela Cal.com para processar Dados Pessoais do Cliente em nome da Cal.com como um Serviço de Terceiros selecionado pelo cliente nem reduz as obrigações da Cal.com em relação aos Suboperadores nos termos do DPA.

4.7 Comunicações e gravações. Quando você usa os Serviços para enviar SMS, emails ou chamadas, ou para gravar ou transcrever reuniões, você é responsável por obter qualquer consentimento e fornecer qualquer aviso que a lei aplicável exigir, incluindo o consentimento de todos os participantes para gravação quando exigido. Essa alocação não remove qualquer obrigação que a lei aplicável imponha diretamente à Cal.com.

5. Dados do Cliente

5.1 Propriedade. Você mantém os direitos que possui sobre os Dados do Cliente. Cal.com não obtém direitos sobre os Dados do Cliente além dos direitos limitados nesta §5.

5.2 Licença à Cal.com. Você concede à Cal.com uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, copiar, transmitir, exibir e processar de outra forma os Dados do Cliente exclusivamente (a) para fornecer, manter, proteger e dar suporte aos Serviços; (b) conforme você ou seus Usuários Autorizados instruírem por meio dos Serviços, incluindo o compartilhamento com Pessoas que agendam e Serviços de Terceiros que você configurar; © para cumprir a lei; e (d) conforme permitido de outra forma pelo DPA. Sujeito ao DPA e à lei aplicável, Cal.com pode revisar, restringir, remover ou colocar em quarentena Dados do Cliente conforme razoavelmente necessário para investigar ou tratar uso ilegal, ameaças à segurança ou violações do Contrato. Isso não cria uma obrigação geral de monitorar Dados do Cliente.

5.3 Suas responsabilidades. Você é responsável pela precisão, legalidade e adequação dos Dados do Cliente, por ter os direitos e avisos necessários para enviá-los e por cumprir a lei de proteção de dados aplicável na sua coleta e uso desses dados, seja atuando como controlador ou operador. Quando você atua como operador para seus próprios clientes, você garante que tem autoridade para nomear a Cal.com conforme estabelecido no DPA §12.4(a).

5.4 Dados proibidos. Você não deve enviar Informações de Saúde Protegidas a menos que tenha primeiro firmado um BAA com a Cal.com cobrindo os Serviços relevantes. Você pode processar outros dados pessoais sensíveis por meio dos Serviços sujeito ao DPA §1.4, e é responsável por ter uma base legal para isso. Além disso: (a) informações de cartão de pagamento podem ser fornecidas somente pela interface de um provedor de pagamentos autorizado integrado aos Serviços e não devem ser inseridas em nenhum outro campo; (b) números ou documentos de identificação emitidos pelo governo não devem ser enviados para nem armazenados em campos comuns da Cal.com incluindo perguntas de agendamento, notas e descrições; e © credenciais de sistemas de terceiros podem ser fornecidas somente por meio dos fluxos de integração da Cal.com projetados para recebê-las, e não devem ser inseridas em nenhum outro campo. Cal.com pode remover ou colocar em quarentena dados enviados em violação a esta seção.

5.5 Dados agregados. Na medida permitida pelo DPA e pela lei aplicável, Cal.com pode gerar e usar dados agregados ou desidentificados derivados do uso dos Serviços que não identifiquem o Cliente e não possam ser razoavelmente vinculados a uma pessoa ou domicílio. Cal.com manterá e usará informações desidentificadas em forma desidentificada, não tentará reidentificá-las, exceto para testar a desidentificação quando legalmente permitido, e imporá restrições equivalentes aos destinatários quando exigido por lei. Esta seção não autoriza treinamento de modelos de IA contrário aos compromissos de privacidade aplicáveis da Cal.com.

5.6 Exportação e exclusão. Durante a Vigência, você pode exportar Dados do Cliente usando a funcionalidade de exportação disponível para os Serviços relevantes. A devolução e exclusão de Dados Pessoais do Cliente são regidas pelo DPA §10, incluindo sua escolha de devolução seguida de exclusão, ou exclusão.

5.7 Pessoas que agendam. Uma Pessoa que agenda não se torna parte do Contrato apenas por fazer ou participar de um agendamento. Uma Pessoa que agenda que aceite separadamente um acordo com a Cal.com é regida por esse acordo para os Serviços relevantes. Isso não limita direitos previstos em lei nem direitos sob cláusulas internacionais de transferência de dados aplicáveis. Cal.com processa dados pessoais das Pessoas que agendam em seu nome como operador nos termos do DPA, e para seus próprios fins limitados (como segurança e, quando a Pessoa que agenda cria uma conta, fornecer a ela os Serviços), conforme descrito na Política de Privacidade. Confirmações e lembretes de agendamento são enviados em seu nome.

6. Cal.com: responsabilidades

6.1 Serviços. Cal.com prestará os Serviços adquiridos no plano ou Formulário de Pedido aplicável, sujeito ao Contrato. Os compromissos de suporte se aplicam apenas na medida expressamente acordada para essa compra. A documentação e os materiais de ajuda não criam garantias adicionais nem compromissos de nível de serviço.

6.2 Segurança. As medidas de segurança da Cal.com e as obrigações de notificação de violação de dados pessoais são regidas pelo DPA aplicável, incluindo as medidas técnicas e organizacionais acordadas.

6.3 Disponibilidade e alterações. A Cal.com poderá modificar os Serviços para manter a segurança, cumprir a lei, adaptar-se a mudanças técnicas ou a mudanças em dependências de terceiros, melhorar a funcionalidade ou atender a outros requisitos operacionais relevantes, sujeito ao Contrato. Se uma alteração reduzir materialmente a funcionalidade principal dos Serviços pelos quais você pagou durante um período pré-pago, a Cal.com avisará você com antecedência e, quando o Contrato ou a lei aplicável exigir, reembolsará os valores pré-pagos pela funcionalidade afetada. Quando uma alteração urgente for necessária para lidar com uma ameaça à segurança ou cumprir a lei, e o aviso prévio não for exigido pela lei aplicável, a Cal.com poderá fazer a alteração antes de avisar e notificará você assim que for razoavelmente viável e legalmente permitido depois disso. Um compromisso de nível de serviço só se aplica quando estiver incluído em, ou incorporado por referência a, um Formulário de Pedido, contrato principal ou outro contrato por escrito aceito por ambas as partes; caso contrário, nenhum se aplica. Para consumidores protegidos pela lei de serviços digitais aplicável, as modificações serão feitas sem custo adicional e com as informações, o aviso prévio em meio durável e a rescisão ou outros recursos que a lei exigir.

6.4 Suboperadores e subcontratados. A Cal.com poderá usar subcontratados, incluindo Suboperadores. A Cal.com é responsável pelo processamento de Dados Pessoais do Cliente por Suboperadores conforme o DPA aplicável.

7. Valores e pagamento

7.1 Valores. Você pagará os valores divulgados e acordados para sua compra ou indicados no seu Formulário de Pedido, sujeitos a alterações validamente feitas nos termos do Contrato. Para clientes empresariais, os valores não incluem impostos aplicáveis sobre vendas, uso, VAT, GST, retenção e tributos semelhantes, exceto impostos sobre a renda da Cal.com, salvo acordo em contrário. Quando legalmente permitido, um cliente empresarial obrigado a reter impostos aumentará o pagamento para que a Cal.com receba o valor acordado. Os preços ao consumidor incluirão impostos e cobranças quando exigido por lei, e nenhuma cobrança não divulgada é autorizada por esta seção.

7.2 Assinaturas e renovação. Planos pagos são cobrados antecipadamente em ciclo mensal ou anual e renovam automaticamente por períodos sucessivos de mesma duração, a menos que uma das partes cancele antes da data de renovação. Você pode cancelar nas configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte; o cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual, salvo se o Contrato ou a lei obrigatória conceder um direito de rescisão anterior. A Cal.com enviará um lembrete antes das renovações anuais quando a lei aplicável exigir. Quando a lei de consumo obrigatória proibir a renovação por outro prazo fixo, a renovação será, em vez disso, por prazo indeterminado, cancelável com aviso prévio de no máximo um mês ou qualquer prazo menor exigido por essa lei. A Cal.com obterá o consentimento exigido e fornecerá os avisos de renovação exigidos.

7.3 Assentos e uso. Valores baseados em Assentos e em uso são calculados e cobrados conforme o método de preços e cobrança divulgado a você quando comprar o plano, Assentos ou uso aplicável, ou conforme indicado no seu Formulário de Pedido. O rateio proporcional só se aplica quando esse método divulgado o prevê.

7.4 Pagamento. Planos com cobrança automática: você autoriza a Cal.com e seu processador de pagamentos a cobrar seu método de pagamento por todos os valores no vencimento; se uma cobrança falhar, a Cal.com notificará você e poderá tentar cobrá-la novamente, além de poder rebaixar ou suspender os recursos pagos se o valor permanecer em aberto após qualquer prazo de pagamento aplicável e aviso ou período de regularização exigido pelo Contrato ou pela lei aplicável. O faturamento por invoice está disponível apenas conforme um Formulário de Pedido ou contrato principal de serviços, cujos termos de pagamento, juros, contestação e suspensão regem os valores faturados. Você deve ter autorização para usar o método de pagamento que fornecer. A Cal.com poderá recusar pagamentos que suspeite razoavelmente serem fraudulentos ou não autorizados.

7.5 Alterações de valores. A Cal.com avisará você com antecedência razoável sobre uma alteração nos valores do seu plano, incluindo qualquer aviso exigido pela lei aplicável, para que você possa cancelar antes que a alteração entre em vigor. As alterações entram em vigor no início do seu próximo período de cobrança após o período de aviso aplicável. Para assinaturas de consumidores da Califórnia abrangidas, o aviso será dado de 7 a 30 dias antes da alteração quando esse prazo for exigido por lei. Os valores e quaisquer alterações de valores permitidas nos termos de um Formulário de Pedido são regidos por esse Formulário de Pedido.

7.6 Reembolsos. Exceto conforme indicado no Contrato ou exigido por lei, os valores não são reembolsáveis. Quando o Contrato ou a lei aplicável exigir o reembolso de valores pré-pagos e não utilizados, a Cal.com o pagará dentro do prazo exigido pela lei aplicável ou pelo Contrato, ou, caso contrário, dentro de um prazo razoável.

7.7 Planos gratuitos e testes. A Cal.com poderá oferecer planos gratuitos e testes gratuitos. A Cal.com poderá alterar ou encerrar planos gratuitos e testes a qualquer momento com aviso razoável, e poderá cobrar a taxa de assinatura aplicável ao final de um teste se você tiver autorizado expressamente as cobranças recorrentes divulgadas e não tiver cancelado antes do prazo divulgado, sujeito à lei aplicável.

8. Propriedade intelectual

8.1 Cal.com. A Cal.com e seus licenciadores são proprietários dos Serviços, do software da Cal.com, e de toda a propriedade intelectual relacionada. Exceto pelos direitos expressamente concedidos, nada no Contrato transfere a você quaisquer direitos sobre os Serviços. O Cal.diy e outros softwares que a Cal.com lança sob uma licença de código aberto são licenciados conforme a licença que os acompanha, e o software Cal.com comercial auto-hospedado é licenciado conforme seu Formulário de Pedido ou um contrato de licença separado; nada nessas licenças concede direitos sobre os Serviços hospedados.

8.2 Feedback. Se você fornecer sugestões ou feedback sobre os Serviços, você concede à Cal.com e às suas afiliadas um direito mundial, perpétuo, irrevogável, transferível, sublicenciável e livre de royalties para usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, publicar, distribuir e comercializar esse feedback para qualquer finalidade. Esta permissão não autoriza a publicação de um endosso pessoal sem permissão separada nem substitui direitos de privacidade aplicáveis.

8.3 Marcas comerciais e publicidade. Você não pode usar nomes, logotipos ou marcas comerciais da Cal.com sem consentimento, exceto conforme permitido pelas diretrizes da marca. Se você for um cliente empresarial, a Cal.com poderá identificar sua empresa por nome e logotipo como cliente em seu marketing, a menos que você opte por sair enviando um email para [email protected] ou que um contrato assinado aplicável disponha de outra forma. Esta permissão não autoriza depoimentos ou endossos pessoais sem permissão separada.

8.4 Reclamações de direitos autorais. A Cal.com responde a notificações de suposta violação de direitos autorais nos termos do Digital Millennium Copyright Act. As notificações devem conter as informações exigidas por 17 U.S.C. § 512©(3) e ser enviadas à agente designada da Cal.com: Bailey Pumfleet, Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, United States; [email protected]; +1 415 212 6667. A Cal.com poderá remover ou desativar o acesso a conteúdo supostamente infrator e mantém uma política de encerrar, em circunstâncias apropriadas, contas de infratores reincidentes. Notificações e contranotificações serão tratadas de acordo com os procedimentos aplicáveis do DMCA.

9. Confidencialidade

9.1 “Informações Confidenciais” significa informações não públicas divulgadas por uma parte à outra nos termos do Contrato, que estejam marcadas como confidenciais ou que razoavelmente seriam entendidas como confidenciais. Sujeito à §9.3, os Dados do Cliente são suas Informações Confidenciais; os recursos, preços e informações de segurança não públicos dos Serviços são de Cal.com.

9.2 A parte receptora usará as Informações Confidenciais somente para cumprir o Contrato, as protegerá com pelo menos cuidado razoável e as divulgará somente a funcionários, afiliadas e contratados que precisem delas e estejam vinculados por obrigações de confidencialidade por escrito pelo menos tão protetivas. Essas obrigações continuam enquanto as informações permanecerem Informações Confidenciais nos termos da §9.3, inclusive para segredos comerciais enquanto permanecerem segredos comerciais. As obrigações de dados pessoais previstas no DPA e na lei aplicável não são afetadas.

9.3 Informações Confidenciais excluem informações que sejam ou se tornem públicas sem violação, que já fossem conhecidas ou desenvolvidas de forma independente pela parte receptora, ou que sejam recebidas de um terceiro sem restrição. Uma parte poderá divulgar Informações Confidenciais quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, sujeito ao DPA §13.1 quando envolver dados pessoais e, nos demais casos, a aviso prévio razoável quando permitido por lei.

10. Vigência, suspensão e rescisão

10.1 Vigência. O Contrato começa quando você o aceita pela primeira vez e continua até que todas as contas sob ele sejam encerradas e qualquer prazo de Formulário de Pedido tenha terminado (a “Vigência”).

10.2 Rescisão por você. Você pode cancelar a renovação da assinatura conforme descrito na §7.2 sem encerrar sua conta. Você pode solicitar o encerramento da conta pelos controles de conta disponíveis ou pelo suporte. Encerrar uma conta não dispensa taxas devidas sob um prazo comprometido acordado. Direitos de rescisão antecipada previstos no Contrato e em lei imperativa permanecem disponíveis.

10.3 Suspensão. Cal.com poderá suspender sua conta ou recursos específicos imediatamente quando razoavelmente necessário para (a) prevenir ou investigar uma ameaça de segurança ou uma violação da §4.3 ou §5.4; (b) cumprir a lei ou uma solicitação governamental; ou © evitar danos aos Serviços, a outros clientes ou a pessoas que reservam; e poderá suspender por falta de pagamento de planos com cobrança automática somente conforme indicado na §7.4, e de valores faturados somente conforme previsto no Formulário de Pedido ou contrato mestre de serviços aplicável. Cal.com enviará aviso quando for razoavelmente praticável e legalmente permitido. A suspensão será limitada ao que for razoavelmente necessário, e o acesso será restabelecido quando os motivos da suspensão deixarem de se aplicar, salvo se o Contrato tiver sido rescindido validamente.

10.4 Rescisão por justa causa. Qualquer parte poderá rescindir o Contrato mediante aviso por escrito em caso de violação material que permaneça sem correção após oportunidade razoável para corrigi-la. A rescisão imediata continua disponível em caso de violação irremediável ou quando a lei aplicável permitir a rescisão sem oportunidade de correção. Cal.com mantém seus direitos de suspensão previstos na §10.3 inalterados.

10.5 Rescisão por conveniência pela Cal.com. Sujeito a qualquer prazo comprometido em um Formulário de Pedido e à lei imperativa, a Cal.com poderá rescindir o Contrato sem justa causa mediante aviso prévio por escrito razoável. Quando o Contrato ou a lei aplicável exigir, a Cal.com reembolsará valores pagos antecipadamente e não utilizados referentes ao período após a rescisão. A rescisão do Contrato ou o encerramento de uma conta não exclui, por si só, os Dados do Cliente; exportação e exclusão seguem a §5.6 e o DPA §10, com os períodos aplicáveis determinados por essas disposições.

10.6 Efeito da rescisão. Na rescisão, seu direito de usar os Serviços termina, exceto pelo acesso exigido pela §5.6, pelo DPA ou por lei imperativa. Valores acumulados até a rescisão continuam pagáveis, e a §5.6 se aplica aos Dados do Cliente. As seguintes disposições permanecem vigentes na medida relevante para direitos e obrigações sobreviventes: §1, §2, §5.1, §5.5, §5.6, §7 (para valores devidos), §8, §9, §10.6, §11.3, §12, §13, §14 e §16. Atualizações posteriores destes Termos não alteram um Contrato já rescindido simplesmente por serem publicadas.

11. Garantias e isenções

11.1 Mútuas. Cada parte garante que tem autoridade para celebrar o Contrato.

11.2 Direitos legais. Se você usar os Serviços como consumidor, ou quando a lei aplicável exigir de outra forma, você tem os direitos relativos à conformidade dos Serviços previstos por essa lei, e a §11.3 não os limita.

11.3 Isenção. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE INDICADO NO CONTRATO, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E CAL.COM RENUNCIA A TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO, E QUALQUER GARANTIA DE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS OU SEGUROS, OU DE QUE A SAÍDA DE RECURSOS DE IA SERÁ PRECISA. PLANOS GRATUITOS, TESTES E RECURSOS BETA SÃO FORNECIDOS SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. ESSAS ISENÇÕES SE APLICAM NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI E NÃO AFETAM GARANTIAS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS.

12. Indenização

12.1 Pelo Cliente. Se você usar os Serviços para fins comerciais, você defenderá Cal.com e suas afiliadas contra qualquer reivindicação de terceiros decorrente de Dados do Cliente, reivindicações das pessoas que reservam com você relacionadas ao seu uso dos Serviços, sua violação da §4.3, §4.7 ou §5.4, ou seu uso dos Serviços em violação da lei, e pagará danos e custos definitivamente concedidos ou acordados em acordo. Essa obrigação não se aplica na medida em que uma reivindicação resulte de violação do Contrato ou conduta ilícita da Cal.com.

12.2 Procedimento. A parte indenizada fornecerá aviso imediato da reivindicação, cooperação razoável e controle exclusivo da defesa e do acordo à parte indenizadora, exceto que nenhum acordo poderá impor obrigações à parte indenizada sem seu consentimento.

12.3 Indenização pela Cal.com. Cal.com indeniza você somente quando um Formulário de Pedido ou outro acordo por escrito assinado por ambas as partes assim previr.

13. Limitação de responsabilidade

13.1 Exclusão. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, CAL.COM NÃO SERÁ RESPONSÁVEL NOS TERMOS DO CONTRATO POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, OU POR PERDA DE LUCROS, RECEITA, FUNDO DE COMÉRCIO OU DADOS, INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA, MESMO SE AVISADA DA POSSIBILIDADE. ESTA SEÇÃO NÃO REDUZ AS OBRIGAÇÕES EXPRESSAS DE BACKUP OU RECUPERAÇÃO DA CAL.COM NOS TERMOS DO CONTRATO NEM QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER LEGALMENTE EXCLUÍDA OU LIMITADA.

13.2 Limite. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, CAL.COM DECORRENTE OU RELACIONADA AO CONTRATO NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) OS VALORES PAGOS POR VOCÊ À CAL.COM NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE GEROU A RESPONSABILIDADE E (B) US$100.

13.3 Exceções. As Seções 13.1 e 13.2 não excluem nem limitam responsabilidade quando proibido pela lei aplicável, incluindo responsabilidade por fraude, conduta dolosa, negligência grave ou morte ou lesão pessoal na medida em que essa responsabilidade não possa ser legalmente excluída ou limitada. Qualquer indenização expressamente concedida pela Cal.com é regida pelas limitações acordadas para essa indenização. Essas seções não limitam as obrigações de pagamento ou indenização do Cliente. A responsabilidade sob o DPA é regida pelo DPA §15. Nenhuma disposição do Contrato poderá contradizer ou prejudicar as disposições de responsabilidade das SCCs, do UK Addendum ou das Swiss Amendments aplicáveis, incluindo responsabilidade entre as partes e responsabilidade perante indivíduos.

13.4 Consumidores. Se você usar os Serviços como consumidor, §§13.1 e 13.2 não se aplicam a você. Cal.com é responsável perante você conforme previsto pela lei imperativa do seu país de residência, mas não é responsável por perdas que não eram razoavelmente previsíveis quando o Contrato foi celebrado, nem por perdas relacionadas a qualquer negócio, atividade comercial ou profissão. Nada nesta §13 limita responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, por fraude ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada nos termos dessa lei.

14. Lei aplicável e disputas

14.1 Lei aplicável. O Contrato, e qualquer disputa ou reivindicação decorrente dele ou relacionada a ele, é regido pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflito de leis, na medida em que a lei aplicável permita essa escolha. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.

14.2 Resolução informal. Qualquer parte poderá convidar a outra a discutir uma disputa por aviso por escrito descrevendo a disputa e a reparação solicitada. A participação é voluntária e não restringe o direito de qualquer parte de iniciar procedimentos, buscar medida urgente ou cumprir um prazo legal aplicável.

14.3 Tribunais. Sujeito à §14.4, qualquer disputa ou reivindicação decorrente ou relacionada ao Contrato ou aos Serviços será apresentada exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Estado de Delaware, e cada parte consente com a jurisdição pessoal e o foro ali e renuncia a qualquer objeção baseada em foro inconveniente. Ainda assim, qualquer parte poderá buscar medida injuntiva ou outra medida equitativa em qualquer tribunal de jurisdição competente para proteger sua propriedade intelectual, Informações Confidenciais ou a segurança dos Serviços, e poderá apresentar uma reivindicação individual em um juizado de pequenas causas de jurisdição competente. Nada nesta seção exige arbitragem, e o Contrato não contém acordo de arbitragem.

14.4 Consumidores e foros obrigatórios. Se você usar os Serviços como consumidor, você se beneficia de quaisquer disposições obrigatórias da lei do seu país ou estado de residência, e nada nesta Seção 14 retira de você o direito de iniciar procedimentos, ou de ser processado apenas, nos tribunais do seu local de residência quando essa lei assim previr; quando essa lei não permitir a escolha da lei ou dos tribunais de Delaware, ela se aplica em seu lugar. Qualquer parte poderá exercer seus direitos perante uma autoridade de proteção de dados ou outra autoridade regulatória. As SCCs, o UK Addendum e as Swiss Amendments incorporados pelo DPA mantêm sua própria lei aplicável e foro conforme definido no DPA §12.4, e o BAA mantém suas próprias disposições aplicáveis de lei regente e resolução de disputas.

15. Alterações destes Termos

15.1 Cal.com poderá atualizar estes Termos. Cada versão contém um número de versão e data de vigência, e versões anteriores permanecem disponíveis no histórico de versões abaixo.

15.2 Se uma atualização reduzir materialmente seus direitos ou as obrigações da Cal.com, a Cal.com enviará aviso prévio por email ao titular da sua conta ou por aviso no produto antes de entrar em vigor, e usará esforços comercialmente razoáveis para enviar esse aviso com antecedência suficiente para você revisar a atualização e, se não a aceitar, rescindir nos termos desta seção. Você poderá rescindir o Contrato antes da data de vigência se não aceitar a atualização e, quando o Contrato ou a lei aplicável exigir, a Cal.com reembolsará valores pagos antecipadamente e não utilizados referentes ao período restante. Atualizações não materiais entram em vigor na publicação quando legalmente permitido. Uma atualização exigida por lei não é automaticamente não material. Qualquer período de aviso mais curto deve ser justificado pela exigência legal aplicável.

15.3 O uso contínuo constitui aceitação somente quando a atualização tiver sido devidamente notificada e esse método de aceitação for legalmente eficaz. Cal.com obterá aceitação afirmativa quando exigido. Alterações a um Formulário de Pedido exigem acordo por escrito de ambas as partes.

16. Geral

16.1 Notificações. Notificações contratuais para Cal.com podem ser enviados para [email protected] ou entregues a Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, United States, A/C: Legal. Notificações contratuais para você podem ser entregues ao endereço de e-mail do titular da conta ou por meio de um aviso dentro do produto quando isso for legalmente suficiente. Uma notificação passa a valer quando recebida nos termos da lei aplicável. Esta seção não substitui nenhum requisito obrigatório para citação ou intimação em processos legais. Avisos operacionais, incluindo avisos sobre subprocessadores nos termos do DPA, são feitos conforme descrito ali.

16.2 Exportação e sanções. Você não deve acessar nem usar os Serviços quando isso for proibido por leis aplicáveis de controle de exportação ou sanções, inclusive para ou em nome de uma pessoa cujo uso seja proibido. Qualquer uso de uma isenção ou autorização deve atender às condições aplicáveis. Você cumprirá as leis de controle de exportação e sanções dos EUA e outras leis aplicáveis ao usar os Serviços.

16.3 Governo dos EUA. Os Serviços são software de computador comercial e documentação comercial. Usuários finais governamentais adquirem apenas os direitos definidos no Contrato, de acordo com FAR 12.212 e DFARS 227.7202.

16.4 Cessão. Você não pode ceder o Contrato sem o consentimento por escrito da Cal.com, exceto quando a lei aplicável proibir essa restrição. Cal.com pode ceder o Contrato a uma afiliada ou sucessora, sujeito à lei obrigatória. Quando a legislação obrigatória de defesa do consumidor exigir consentimento ou o direito de encerrar o Contrato porque o fornecedor contratado mudou, a Cal.com obterá esse consentimento ou concederá esse direito. Qualquer outra cessão será nula.

16.5 Contratantes independentes; terceiros. As partes são contratantes independentes. Exceto para as partes indenizadas nos termos da §12 e para direitos previstos em cláusulas internacionais aplicáveis de transferência de dados ou em lei obrigatória, não há beneficiários terceiros. Esta exclusão não remove nenhum direito obrigatório de pessoas que fazem reservas, Usuários Autorizados ou outras pessoas físicas.

16.6 Força maior. Nenhuma das partes é responsável por atraso ou falha causados por eventos fora de seu controle razoável, exceto obrigações de pagamento. Esta seção não dispensa obrigações cuja dispensa não seja permitida pela lei aplicável, incluindo deveres obrigatórios aplicáveis de proteção de dados e segurança.

16.7 Renúncia e separabilidade. A não execução de uma disposição não constitui renúncia. Se uma disposição for considerada inexequível, ela será eliminada ou, quando legalmente permitido, limitada ao mínimo necessário. As demais disposições continuarão em vigor na medida permitida pela lei aplicável.

16.8 Acordo integral. O Contrato constitui o acordo integral entre as partes sobre os Serviços que ele rege. Ele não substitui um contrato principal de serviços separado aplicável, um DPA assinado ou um BAA, exceto conforme expressamente acordado de acordo com os termos desse documento. Termos no seu pedido de compra ou em formulários de fornecedor não alteram o Contrato, a menos que sejam expressamente aceitos pela Cal.com. As seções 2.1 e 2.5 regem conflitos e o tratamento de acordos separados.

16.9 Idioma e interpretação. Estes Termos são escritos em inglês; traduções são fornecidas por conveniência, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário. “Incluindo” significa “incluindo, sem limitação”. Os títulos não afetam a interpretação.

16.10 Contato. Perguntas sobre estes Termos: [email protected]; solicitações de privacidade e dados: [email protected]. Suporte: [email protected] ou cal.com/help. Relatórios de acesso à conta: [email protected]. Relatórios de vulnerabilidades de segurança: o canal de denúncia publicado em cal.com/security.

Arquivo dos termos de serviço