Ateam poupou 70% do tempo de agendamento com o Cal.com | Cal.com

Quem é A.Team?

A.Team nasceu de uma ideia muito simples – que as equipas importam. Afinal, as melhores coisas do mundo foram construídas por grandes equipas. A plataforma A.Team é centrada em torno desta ética e é projetada para ser um espaço que facilita uniões lendárias entre criadores de produtos e empresas.

A.Team é alimentada por uma rede de mais de 11.000 especialistas selecionados e apoiada por 60 milhões de dólares em financiamento. Como a primeira plataforma de formação de equipas do mundo, eles estão a remodelar o futuro do trabalho, ajudando líderes do setor a encontrar o talento de que precisam – em minutos, não meses.

A.Team usa a massa crítica da sua rede e combina isso com uma IA interna própria projetada para ajudar as pessoas a conseguirem empregos. A plataforma deles ajuda líderes do setor a montar equipas de produto de classe mundial compostas por talentos de topo de Silicon Valley. Isto, por sua vez, significa que os seus clientes podem construir melhores produtos mais rapidamente.

O Desafio

A.Team descobriu Cal.com como parte de seu processo padrão de aquisição de software. Antes de usar o Cal, a A.Team geria a sua programação manualmente através de uma combinação de Calendly, Zoom e engenhosidade. Não era uma experiência otimizada.

Devido ao nicho dinâmico que servem (Fundadores, CTOs, CIOs e outros líderes), A.Team gere centenas de chamadas por mês. Isto é uma parte essencial do processo de entrevista e correspondência da equipa. No entanto, antes de usar o Cal.com, o componente das reuniões do ciclo de correspondência era excecionalmente demorado, especialmente para os seus administradores.

Como A.Team está comprometida com a eficiência, eles consideravam inaceitáveis os atrasos causados por esse processo, pois impactavam negativamente não apenas a experiência do usuário para as empresas e criadores, mas também aumentavam o tempo necessário para fechar negócios. Como qualquer pessoa em vendas lhe dirá, o tempo é essencial.

"Com o Cal.com, reduzimos nossa carga de agendamento manual tão significativamente que agora economizamos o equivalente ao trabalho de um membro do staff de suporte em part-time a cada mês. A automação da plataforma aumentou drasticamente a nossa eficiência operacional, permitindo-nos focar mais no crescimento dos negócios."

A.Team decidiu aproveitar a opção auto-hospedada e o modelo de preços por agendamento do Cal.com. Esta escolha fazia mais sentido para eles, pois tinham a capacidade técnica para gerir a complexidade que vem com a auto-hospedagem. Optar por pagar por agendamento fazia sentido para eles, já que, embora tenham uma comunidade grande de mais de 10.000 membros, eles normalmente gerem apenas cerca de 1.000 agendamentos por mês.

Escolher este pacote específico significou que a A.Team conseguiu garantir a infraestrutura de agendamento de calendário que precisava enquanto também mantinha os custos baixos. Como um benefício adicional, usar o Cal.com significava que a A.Team podia integrar suas próprias análises. Isto era importante para eles, pois permitiria que eles fossem donos de todos os dados gerados por agendamentos.

A Solução

A.Team tinha três objetivos principais ao inscrever-se no Cal.com: reduzir o tempo para entrevista, reduzir o tempo para avaliação e capturar mais dados através de gravação e transcrição de chamadas integradas. Todos estes objetivos foram alcançados graças à sua decisão de usar o Cal.com.

"Desde que adotámos o Cal.com, eliminámos os atrasos de agendamento e melhorámos significativamente as experiências dos nossos criadores e clientes. Avaliações e entrevistas mais rápidas se traduzem diretamente em colocações mais bem-sucedidas e oportunas, ajudando-nos a fechar negócios mais rapidamente."

Cal.com oferece uma variedade de opções para integração de teleconferência. A.Team optou por aproveitar a compatibilidade do Cal.com com o Daily.co. Isso facilitou para a A.Team integrar LLMs customizados automatizados que utilizam para obter insights significativos ao analisar transcrições de entrevistas.

"Desde que implementámos o Cal.com, nosso 'tempo para entrevista' diminuiu mais de 75% e o 'tempo para avaliação' em aproximadamente 70%. Estas economias de tempo tiveram impacto direto na velocidade dos negócios, permitindo decisões de contratação mais rápidas e criando uma experiência de usuário mais fluida tanto para criadores quanto para empresas."

Nada disso tinha sido possível anteriormente quando a equipa usava uma combinação variada de produtos como Calendly e Zoom para facilitar compromissos e agendamentos.

O Resultado

Todas as chamadas de avaliação da A.Team são atualmente agendadas e realizadas através da infraestrutura de agendamento do Cal.com. Isso facilitou que entrevistadores, criadores e empresas integrassem os seus calendários e se conectassem via reuniões individuais.

A maioria dos compromissos são hospedados via Daily, que é o mesmo produto que alimenta o Cal Video. Como resultado do uso da infraestrutura de agendamento do Cal.com, A.Team agora observa ciclos de identificação e inscrição de equipas concluídos dentro de 48 horas.

"Ao automatizar nosso agendamento através do Cal.com, minimizámos atrasos administrativos e melhorámos nossa experiência do cliente. O agendamento self-service nos ajudou a manter o impulso dos negócios - porque em vendas, cada hora conta!"

Isso inclui o tempo que leva para uma empresa encontrar um criador, solicitar uma entrevista com ele, realmente fazer a entrevista e contratá-lo. Antes de usar a infraestrutura do Cal.com, isso não teria sido possível para a A.Team alcançar.

Isto é porque a natureza personalizável do Cal.com, quando combinada com a IA própria e as opções de self-service da A.Team, facilita um ciclo de identificação e recrutamento rápido que não pode ser igualado.

"Antes do Cal.com, o agendamento exigia múltiplos pontos de contato manuais e frequentes idas e vindas através de fusos horários, frequentemente levando a atrasos. Agora, criadores e empresas podem auto-agendar, e nossa visibilidade no processo de entrevista melhorou, nos dando insights em tempo real para uma melhor tomada de decisões."

O fato de que A.Team escolheu o Cal.com como a sua solução de infraestrutura de agendamento de calendário fala não apenas sobre a eficácia do Cal.com como produto, mas também sobre a visão estratégica e de longo prazo da A.Team.

Cal.com foi projetado com o objetivo de libertar as pessoas, eliminando ineficiências de agendamento para que possam realmente possuir o seu tempo. Ver uma plataforma como a A.Team turbinar seu fluxo de trabalho usando a infraestrutura do Cal.com é uma prova de como o Cal.com está a estabelecer novos padrões para o mundo do agendamento de calendários.