O software de agendamento tornou-se crítico para as equipas modernas que tentam coordenar reuniões, gerir compromissos e manter as operações a funcionar sem problemas. Quer esteja a coordenar chamadas de vendas, gerir horários de colaboradores ou marcar compromissos com clientes, a aplicação de agendamento certa pode poupar à sua equipa horas todas as semanas.

Dois nomes surgem frequentemente em discussões sobre software de agendamento: Chili Piper e Cal.com. Mas estas ferramentas lidam com o agendamento de maneiras muito diferentes. A Chili Piper é explicitamente construída para equipas de vendas, servindo principalmente como uma plataforma de leads de vendas com automação de marcação de reuniões. A Cal.com é uma solução de agendamento de uso geral que lida com tudo, desde a planificação de colaboradores até à gestão de reuniões e marcação de compromissos.

Neste guia, vamos resolver o debate entre Chili Piper e Cal.com. Vamos comparar funcionalidades, casos de uso, preços e mais.

Como Avaliámos o Software de Agendamento

Avaliámos ambas as plataformas com base em fatores que importam mais para as empresas:

• Flexibilidade de agendamento: A plataforma consegue lidar com diferentes tipos de cenários de agendamento, desde reuniões um-a-um até horários de equipa complexos?

• Suporte ao agendamento de equipa e colaboradores: Funciona como software de agendamento de colaboradores para gerir turnos, disponibilidade e agendamento geral da força de trabalho?

• Capacidades de software de gestão de reuniões: Consegue lidar com a agendação de salas de conferência, reserva de salas de reuniões e necessidades de software de reuniões profissionais?

• Personalização e integrações: Como se adapta aos seus fluxos de trabalho específicos? Integra-se com ferramentas que já utiliza?

• Preços e escalabilidade: Os preços fazem sentido à medida que a sua equipa cresce, ou os custos descontrolam-se?

• Cobertura de casos de uso: Pode servir toda a sua organização, ou apenas um departamento?

Tabela de Comparação: Chili Piper vs. Cal.com

O que é a Chili Piper?

A Chili Piper é um software de agendamento explicitamente construído para equipas de RevOps e vendas. As suas principais forças são o encaminhamento de leads inbound e automação de marcações. Como tal, a Chili Piper posiciona-se como uma plataforma de leads de vendas em vez de um software de agendamento de uso geral.

A Chili Piper é projetada para ajudar as equipas de vendas a converter visitantes do site em reuniões marcadas instantaneamente. Quando um potencial cliente preenche um formulário, a Chili Piper pode direcioná-lo para o representante de vendas certo e marcar imediatamente uma reunião, reduzindo o tempo entre o interesse e a conversa.

Funcionalidades Principais da Chili Piper

• Encaminhamento de leads e marcação de reuniões instantâneas: Encaminha automaticamente leads inbound para o representante de vendas certo com base em critérios predefinidos. Marque reuniões enquanto os potenciais clientes ainda estão no seu site.

• Fluxos de trabalho baseados no CRM: Integração profunda com Salesforce e HubSpot significa que os dados de agendamento fluem diretamente para o seu CRM. Pode ver o histórico de marcações e o contexto das reuniões sem mudar de plataformas.

• Ferramentas de gestão de reuniões focadas em vendas: Projetadas especificamente para fluxos de trabalho de vendas que incluem elementos como contexto de negócio e follow-ups automáticos com base nos resultados das reuniões.

• Agendamento de salas de conferência para organizações de vendas: Software básico de agendamento de salas de reuniões para equipas de vendas que precisam reservar espaços físicos para reuniões com clientes.

Onde a Chili Piper Funciona Bem

A Chili Piper é mais adequada para organizações orientadas para vendas que se focam em converter leads inbound em reuniões marcadas. É excelente para empresas com elevados volumes de tráfego inbound que necessitam de encaminhamento automático de leads e agendamentos instantâneos, especialmente aquelas fortemente integradas com o Salesforce para gestão de fluxos de trabalho CRM sem costura.

Limitações da Chili Piper

• Aplicações de agendamento geral: Tente usar a Chili Piper para agendamentos de suporte ao cliente, gestão de turnos de colaboradores ou marcação de compromissos fora de vendas, e rapidamente encontrará limitações.

• Software de agendamento de colaboradores: A Chili Piper não foi projetada para funcionar como software de agendamento de colaboradores. Não pode gerir a disponibilidade da equipa, agendamento de turnos, ou coordenação da força de trabalho.

• Casos de uso limitados fora das reuniões de vendas: As equipas de marketing, departamentos de RH, equipas de sucesso do cliente e operações todas precisam de agendamento, mas a Chili Piper não foi projetada para elas.

• Alto custo para adoção mais ampla da equipa: Quando apenas a sua equipa de vendas pode usar a ferramenta, paga um preço premium por um benefício organizacional limitado.

Visão Geral da Cal.com

A Cal.com é um software de agendamento de código aberto projetado para equipas que precisam de agendamento flexível e poderoso em toda a sua organização. É uma aplicação de agendamento de uso geral adequada para automatizar reuniões, compromissos, agendamento de colaboradores e mais.

A Cal.com também funciona para criadores solo, startups, empresas de tamanho médio e empresas de grande porte. Uma das suas maiores vantagens é que escala sem obrigá-lo a um preço por assento caro. Independentemente das suas necessidades de agendamento, a Cal.com lida com elas sem esforço.

Funcionalidades Principais da Cal.com

• Agendamento e marcação avançados: Crie páginas de marcação personalizadas e links de marcação, defina regras de disponibilidade, gere múltiplos calendários e automatize confirmações e lembretes. 

• Agendamento de colaboradores: Gere a disponibilidade da equipa, coordene turnos e agende colaboradores em várias localizações. Funciona como software completo de agendamento de trabalho para empresas de serviços.

• Fluxos de trabalho de agendamento de reuniões: Lide com reuniões um-a-um, sessões de grupo, agendamento em round-robin e disponibilidade coletiva. Perfeito para vendas, suporte, consultoria e reuniões internas.

• Arquitetura orientada a API e amigável para desenvolvedores: Acesso total à API significa que pode construir aplicações de agendamento personalizadas em cima da Cal.com. Incorpore agendamento em qualquer lugar, inicie fluxos de trabalho e conecte-se a qualquer sistema.

• Aplicações de agendamento personalizadas e integrações: Conecte-se a milhares de ferramentas através da nossa loja de apps, webhooks,  e integrações. Construa exatamente o fluxo de trabalho de agendamento que a sua empresa precisa.

• Agendamento de salas de conferência: Gerir salas de reuniões, espaços de conferência e recursos compartilhados. Funciona como uma solução completa de software de agendamento de salas de reuniões para escritórios e espaços de coworking.

• Agendamento potenciado por IA via Cal.ai, que lida com chamadas telefónicas inbound para marcar compromissos e reduzir faltas através de conversas naturais.

Por que Cal.com é Número Um

A Cal.com é uma plataforma de agendamento versátil que suporta uma ampla gama de casos de uso. Funciona para tudo, desde vendas e compromissos com clientes até turnos de colaboradores e agendamento de aulas. As equipas de vendas também apreciam as integrações sem costuras com Salesforce, HubSpot e ferramentas semelhantes.

Além disso, a Cal.com é projetada para escalar sem problemas de indivíduos a grandes empresas, combinando de forma eficiente ferramentas de gestão de reuniões e planejamento de calendário. A sua base de código aberto garante flexibilidade, oferecendo tanto opções hospedadas quanto auto-hospedadas sem bloqueio de fornecedor.

Chili Piper vs. Cal.com: Comparação de Funcionalidades

Capacidades de Agendamento e Marcação

A Cal.com oferece aplicações de agendamento mais amplas em todos os departamentos. Funciona como software completo de marcação de compromissos, aplicação de agendamento online, e software de agendamento de marcação. Pode criar páginas de marcação personalizadas para qualquer caso de uso, não apenas chamadas de vendas.

As capacidades de marcação da Chili Piper são poderosas, mas estreitamente focadas na conversão de leads inbound para reuniões de vendas. Se precisar de agendamento de compromissos para suporte ao cliente, marcações de bem-estar e médicas, ou consultas, a Chili Piper fica aquém.

Agendamento de Colaboradores e Equipas

A Cal.com é claramente mais forte como software de agendamento de colaboradores. Suporta gestão de horários diários, agendamento em várias localizações e fusos horários, e agendamento de trabalhos de equipa. Pode coordenar a disponibilidade dos colaboradores, gerir turnos e lidar com cenários complexos de agendamento de equipa.

A Chili Piper não funciona como software de agendamento de colaboradores de todo. É projetada para agendar reuniões com potenciais clientes externos, não para gerir horários de equipa internos.

Gestão de Reuniões e Salas

A Cal.com lida melhor com software de agendamento de salas de reuniões e sistemas de reserva de salas de conferência. Pode gerir espaços de reunião físicos, agendar salas de conferência e coordenar recursos compartilhados em todo o seu escritório.

A Chili Piper oferece software básico de agendamento de salas de reuniões para equipas de vendas, mas não fornece um software de reunião profissional abrangente para organizações inteiras.

Personalização e Integrações

A Cal.com ganha em acesso à API, personalização e extensibilidade. A arquitetura de código aberto e o acesso total à API significam que pode construir aplicações de agendamento personalizadas adaptadas exatamente às suas necessidades. Conecte a Cal.com a qualquer ferramenta, incorpore agendamento em qualquer lugar e automatize fluxos de trabalho que importam para o seu negócio.

Você também pode integrar-se com outras ferramentas que já utiliza visitando a loja de apps da Cal.com. Isto permite que você estenda as funcionalidades da Cal.com e facilita muito a automação.

Além disso, a Cal.com oferece extensas opções de personalização para os seus calendários, páginas de marcação, links de marcação, e mais. Pode personalizar cada parte da experiência de agendamento para a sua marca e fluxo de trabalho.

A Chili Piper oferece integrações focadas em ferramentas de vendas como Salesforce e HubSpot, mas carece da flexibilidade para uma personalização mais ampla.

Comparação de Preços e Valor

Preços da Chili Piper

A Chili Piper utiliza um modelo de preços focado em vendas com múltiplos produtos (ChiliCal Teams, Concierge, Chat, Distro, Handoff), cada qual cobrado por utilizador. Muitas vezes isto vem com taxas adicionais de plataforma ou com base no uso, dependendo do volume de inbound e das funcionalidades.

Como pode ver, os preços da Chili Piper podem complicar-se rapidamente.

Se apenas procura o ChiliCal, a ferramenta de agendamento, terá que orçamentar $15/utilizador/mês, mas esse preço aumenta significativamente à medida que as funcionalidades e o volume crescem.

O maior problema é que você está a pagar preços premium por software que só serve a sua equipa de vendas. Outros departamentos não podem usá-lo, então o seu investimento tem valor limitado dentro da organização.

Preços da Cal.com

A Cal.com oferece preços transparentes e flexíveis:

• Plano gratuito: Marcações ilimitadas, sincronização de calendário, e funcionalidades básicas. Perfeito para indivíduos e pequenas equipas a testar a plataforma.

• Planos pagos: Começam em $15/mês e incluem funcionalidades avançadas como personalização da marca, agendamento de equipa, e suporte prioritário.

A Cal.com fornece melhor valor porque serve toda a sua organização, não apenas vendas. 

Análise de Casos de Uso

Melhor Software de Agendamento para Equipas de Vendas

A Chili Piper só faz sentido para fluxos de trabalho específicos de vendas onde o encaminhamento instantâneo de leads e a integração com o CRM são críticos. Mesmo assim, a Cal.com é uma excelente opção para equipas de vendas sem bloqueios pesados de plataforma. Obtemos software de agendamento de reuniões flexível sem limitar a ferramenta apenas a um departamento.

Melhor Software de Agendamento para Startups e Criadores

A Cal.com é a melhor aplicação de agendamento para equipas ágeis e operadores solo. O plano gratuito inclui marcações ilimitadas, e você pode fazer upgrade gradualmente à medida que as necessidades crescem. Perfeito para consultores, coaches, criadores e startups.

Melhor Software de Agendamento para Empresas

A Cal.com lidera como software de gestão de reuniões empresariais porque suporta aplicações de agendamento complexas em grande escala. Grandes organizações precisam de agendamento de calendário que funcione entre departamentos, integre-se com sistemas existentes, e forneça controle sobre dados e fluxos de trabalho. A Cal.com oferece tudo isso sem hesitar.

Melhor Software de Agendamento para Uso Geral de Negócios

A Cal.com destaca-se como uma plataforma de agendamento tudo-em-um projetada para negócios de qualquer tamanho. Quer esteja a gerir compromissos com clientes ou operações internas, a Cal.com adapta-se facilmente a diversos fluxos de trabalho. Isso faz dela uma escolha confiável para organizações que buscam agendamento eficiente a nível empresarial.

Análises e Perceção de Mercado

Análises da Chili Piper

Fonte

As queixas comuns em torno da Chili Piper focam-se no custo e rigidez. Os utilizadores apreciam as funcionalidades específicas de vendas, mas notam que a plataforma é cara e inflexível para casos de uso além de vendas. O feedback forte vem principalmente das equipas de operações de vendas, enquanto outros departamentos encontram valor limitado.

Análises da Cal.com

Fonte

Os utilizadores elogiam a Cal.com pela flexibilidade, personalização e controlo. Muitos consideram-na uma app líder de agendamento de calendário e gestão de reuniões que se adapta às suas necessidades em vez de impor fluxos de trabalho rígidos. A natureza de código aberto recebe elogios particulares das equipas técnicas que valorizam transparência e controle.

Veredito Final: Cal.com é o Melhor Software de Agendamento

A Cal.com é o melhor software de agendamento em geral por sua flexibilidade, preços justos, e cobertura abrangente de casos de uso. Funciona como software de agendamento de reuniões, software de agendamento de colaboradores, software de marcação de compromissos, e software de gestão de reuniões em uma única plataforma.

A Chili Piper é uma ferramenta de nicho projetada exclusivamente para equipas de vendas. Embora se destaque em encaminhamento instantâneo de leads e automação de reuniões de vendas, oferece valor limitado para além das equipas de receita e torna-se cara à medida que as organizações crescem.

Para a maioria das empresas, a Cal.com é a escolha clara número um. Serve todos os departamentos, escala sem aumentos de preço punitivos, e dá-lhe controle total sobre os seus fluxos de trabalho de agendamento. Quer precise de uma app simples de agendamento de calendário ou de software de gestão de reuniões empresariais, a Cal.com entrega.

É por isso que marcas como a Deel mudam de Chili Piper para Cal.com. FYI, a Deel é uma empresa americana de processamento de folha de pagamento e recursos humanos que usou a Cal.com para unificar o agendamento em vários departamentos e equipas globais. Fazê-lo ajudou-os a poupar mais de 6,000 horas por semana em coordenação manual.

Chili Piper vs. Cal.com FAQs

Qual software de agendamento é melhor: Chili Piper ou Cal.com?

A Cal.com é o melhor software de agendamento porque suporta agendamento de colaboradores, marcação de compromissos, e gestão de reuniões além de apenas casos de uso de vendas. Oferece mais valor em toda a sua organização.

A Chili Piper é boa para equipas não-vendas?

Não. A Chili Piper é construída principalmente para equipas de vendas e não é ideal como uma app de agendamento geral. Marketing, operações, RH e outros departamentos acharão demasiado limitada para suas necessidades.

A Cal.com pode ser usada como software de agendamento de colaboradores?

Sim. A Cal.com suporta software de agendamento de colaboradores, apps de agendamento de trabalho e software de agendamento de empregos. Pode gerir a disponibilidade da equipa, coordenar turnos, e lidar com agendamento de força de trabalho.

Qual ferramenta é melhor para software de marcação de compromissos?

A Cal.com oferece mais controle sobre fluxos de trabalho de marcação e agendamento de calendário, tornando-se uma melhor app de agendamento de compromissos para compromissos com clientes, consultas e marcações de serviço.

A Cal.com é adequada para agendamento empresarial?

Sim. A Cal.com escala para software de gestão de reuniões empresariais e suporta integrações avançadas, personalização e controle de dados que grandes organizações requerem.