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Cédric van Ravesteijn

21/05/2025

Como os lembretes por SMS garantem que nunca será deixado à espera em reuniões

Faltas custam-lhe tempo, energia e rendimento. Descubra como os lembretes por SMS através do motor de fluxo de trabalho da Cal.com mantêm clientes e colegas na linha - para que as suas reuniões realmente aconteçam.

O problema: a ausência de comparências está a custar-lhe

A falta de comparências é mais do que um pequeno incómodo. Elas perturbam a sua agenda, desperdiçam tempo e, em muitos casos, impactam a sua receita. Quer seja consultor, treinador, recrutador ou parte de uma equipa de vendas, consultas perdidas significam oportunidades perdidas.

E muitas vezes, não é intencional. As pessoas simplesmente esquecem-se. Um convite de calendário enterrado numa caixa de entrada é fácil de ignorar, especialmente quando o seu cliente ou contato está a equilibrar múltiplas prioridades.

Porque é que os lembretes SMS funcionam melhor do que os e-mails

Os lembretes por e-mail ajudam, mas não são sempre suficientes. As taxas de abertura dos e-mails podem ser baixas, e é fácil um lembrete se perder no meio do trabalho. O SMS, por outro lado, chega ao destino.

Pesquisas sugerem que as mensagens de texto têm uma taxa de abertura de 98 por cento e normalmente são lidas em poucos minutos. Isso faz do SMS a forma mais direta e fiável de lembrar alguém sobre uma reunião futura.

Quando combinado com e-mail, o SMS cria uma estratégia de lembrete em camadas que reduz significativamente as faltas. Ele dá às pessoas um empurrão extra no momento certo.

Como a Cal.com torna os lembretes SMS fáceis

Com a Cal.com, enviar lembretes SMS é simples e automático. Não precisa configurar aplicações de terceiros ou gerir um fluxo de trabalho separado. Tudo acontece dentro do seu painel da Cal.com.

O fluxo de lembretes funciona assim:

  1. Um cliente marca uma reunião através da sua página Cal.com

  2. A Cal.com captura o número de telefone deles durante o processo de reserva

  3. Você configura um fluxo de trabalho que ativa um lembrete SMS antes da reunião - por exemplo, 24 horas ou 1 hora antes

  4. O cliente recebe uma mensagem clara e amigável com os detalhes da reunião e o link

Você mantém o controlo do timing, conteúdo e tom do lembrete. Tudo é configurável dentro da ferramenta de Fluxos de Trabalho.

Use créditos, mantenha-se em sincronia

Os lembretes SMS funcionam com créditos da Cal.com. Você pode gerir e aumentar os seus créditos através da sua conta. Isso oferece flexibilidade e controle de custos, dependendo de com que frequência envia mensagens.

Pode aprender mais sobre como os créditos funcionam aqui.

Impacto real: menos faltas, melhor presença

Os clientes que ativam os lembretes SMS frequentemente vêem uma queda imediata nas taxas de ausência. A mensagem chega exatamente onde o seu cliente está mais ativo — no telefone, e depois o incentiva a preparar-se, reagendar ou comparecer.

Isso é especialmente valioso para reuniões de alta intenção, como consultas, entrevistas e demonstrações de vendas, onde cada consulta perdida afeta o momentum. Ao adicionar um simples lembrete SMS, você aumenta as taxas de presença sem fazer trabalho extra.

Funciona para todos os tipos de reuniões

Os lembretes SMS da Cal.com são ótimos para todos os tipos de equipas e indústrias:

  • Freelancers e consultores a lembrar clientes sobre sessões marcadas

  • Equipas de recrutamento a confirmar entrevistas

  • Representantes de vendas a garantir que as demonstrações não são perdidas

  • Treinadores de saúde e bem-estar a manter as sessões no caminho certo

  • Educadores e tutores a gerir marcações de aulas individuais

Onde quer que o tempo seja valioso e a consistência importe, os lembretes SMS fornecem uma camada de apoio leve, mas poderosa.

Pronto para parar de ser ignorado?

As ausências acontecem, mas não têm de acontecer. Com os lembretes SMS da Cal.com, você pode manter as pessoas responsáveis e reduzir desistências de última hora.

A melhor parte? Uma vez que você o configure, simplesmente funciona. Sem seguimentos manuais. Sem perseguições.

Vá ao seu painel da Cal.com, configure o seu primeiro fluxo de trabalho SMS e assegure-se de que a sua próxima reunião começa a horas.