Seis Características Essenciais de Agendamento de Calendário para Telemedicina
Agendamento de calendário personalizável compatível com HIPAA
O tempo é algo que nunca parece que temos o suficiente. Há apenas tanto em um dia, e sempre há tantas coisas a fazer. É por isso que é essencial que as organizações de telemedicina tenham acesso a uma infraestrutura de agendamento de calendário personalizável e resiliente que possa ser ajustada com base em suas prioridades e necessidades.
A Cal.com entende que cada organização tem sua própria maneira de fazer as coisas. Esses são métodos e procedimentos que foram desenvolvidos e projetados com base na experiência real das pessoas que trabalham na organização. O simples fato é que a maioria dos produtos de infraestrutura de agendamento de calendário simplesmente não é construída com a personalização em mente. A Cal.com é diferente; somos mais do que uma alternativa ao Calendly; somos uma solução construída para um propósito.
Portanto, não deve ser surpresa que cada vez mais empresas e profissionais de telemedicina estejam mudando para a Cal.com. Afinal, produtos de agendamento de calendário transparentes, seguros e compatíveis com HIPAA são poucos e raros. Usar os recursos focados em empresas da Cal.com, como eventos coletivos, agendamento em rodízio e modelos de reuniões gerenciadas ajuda a garantir que os profissionais de telemedicina, organizações e seus clientes possam desfrutar de uma experiência de agendamento tranquila. Esses recursos podem ser usados sozinhos ou combinados com outros, como pagamentos, análises e monetizações. Na verdade, neste artigo, vamos dar uma olhada em seis recursos transformadores que podem ajudar os profissionais de telemedicina de todos os tipos.
1. Monetização
Às vezes, queremos que as coisas sejam simples. Na verdade, geralmente preferimos que sejam. Esse é especialmente o caso ao lidar com o agendamento e pagamento de consultas relacionadas à nossa saúde. Os recursos de monetização da Cal.com permitem que os pacientes paguem pela consulta no momento em que é agendada. Esse é um recurso fácil de configurar, pois todos os nossos gateways de pagamento podem ser instalados via loja de aplicativos da Cal.com.
Uma vez que um administrador de conta tenha instalado um gateway de pagamento como o Stripe, ele também poderá aproveitar nosso recurso de pagamentos retidos, além de uma função de cobrança regular. Pagamentos retidos são fantásticos porque ajudam a proteger o tempo de todos, reduzindo faltas. Um pagamento retido pode ser pensado como um depósito de segurança, que será coletado se o participante da reunião não comparecer à consulta sem seguir o procedimento apropriado de cancelamento ou reagendamento.
Este é apenas uma das muitas ferramentas que a Cal.com oferece aos nossos usuários para ajudá-los a economizar tempo e reduzir seu estresse.
2. Segurança
A Cal.com é apaixonada pela privacidade e segurança. Além de ser compatível com HIPAA, também temos orgulho de possuir certificações ISO 27001, SOC 2 Tipo II, CCPA, GDPR e EU-US Data Privacy Framework.
Entendemos que, para as empresas e indivíduos se sentirem confortáveis em aproveitar tudo o que o cenário da infraestrutura digital tem a oferecer, eles precisam saber que existem protocolos rigorosos em vigor para proteger seus dados. A Cal.com é dedicada a manter os mais altos padrões de excelência em segurança. Se você quiser saber mais sobre nossos procedimentos, controles e conformidade, visite nossa página de segurança dedicada.
3. Eventos Focados em Empresas
A Cal.com tem três tipos de eventos que estão disponíveis apenas para contas de nível profissional. Esses tipos de eventos consistem em reuniões coletivas, reuniões em rodízio e reuniões gerenciadas. Cada um desses tipos de eventos vem com recursos específicos que ajudam as organizações a criar tipos de eventos únicos refletivos de suas práticas diárias e prioridades em andamento.
Os tipos de eventos gerenciados, por exemplo, são um tipo de modelo de evento que os administradores podem personalizar e atribuir a outros membros da equipe. Eventos coletivos, por outro lado, são reuniões que requerem a presença de várias pessoas para acontecer. Quando um administrador cria um evento coletivo, ele escolhe indivíduos específicos como anfitriões obrigatórios e outros como anfitriões rotativos. Isso é ótimo para tudo, desde reuniões gerais até sessões de treinamento e recrutamento relacionado a recursos humanos.
O último tipo de evento é chamado de rodízio, e é usado para atribuir reuniões com base nas necessidades do negócio e na disponibilidade dos funcionários. Isso economiza tempo, especialmente quando se trata de permitir que pacientes em potencial agendem consultas de última hora.
4. Insights Baseados em Dados
A Cal.com oferece várias opções de análises. Além do nosso painel de insights interno, também oferecemos Google Analytics, Plausible e outras opções de integração através da nossa loja de aplicativos. Isso facilita para os titulares de contas ou administradores aprenderem mais sobre as necessidades de seus clientes e a mudança na oferta e demanda em relação a certos tipos de consultas e pessoal. Esta é uma ferramenta essencial que ajuda as organizações a obter informações que podem ser usadas para aprimorar e expandir suas ofertas.
5. Fluxos de Trabalho Avançados e Formulários de Roteamento
Os formulários de roteamento da Cal.com são um recurso simples que ajuda a garantir que seus pacientes sempre acabem agendando a reunião certa com a pessoa certa. Os formulários de roteamento permitem que você configure uma série de perguntas que os potenciais participantes da reunião respondem e, com base nisso, eles são direcionados ao tipo de evento correto e ao pessoal.
Este é um recurso fantástico por si só, mas também pode ser combinado com o recurso de fluxos de trabalho avançados da Cal.com. Os fluxos de trabalho permitem que os administradores configurem tudo, desde lembretes automáticos de consultas até e-mails automáticos relacionados à conformidade e pesquisas de feedback de pacientes. Cada fluxo de trabalho é a combinação do gatilho e uma ou mais ações. Essas ações podem envolver entrar em contato com os participantes da reunião, anfitriões ou ambos. Além dos fluxos de trabalho por e-mail, também apoiamos o envio de informações via SMS.
6. Eventos Recorrentes
Os eventos recorrentes da Cal.com são ideais para organizações e profissionais de telemedicina. Eventos recorrentes funcionam permitindo que tanto clientes e pacientes atuais e potenciais agendem uma série de consultas ao invés de uma única.
Os administradores podem especificar a duração e a repetição de consultas recorrentes com base no tipo de consulta. Por exemplo, uma consulta recorrente para renovações de prescrições poderia durar entre 10 a 20 minutos e ocorrer mensal ou trimestralmente até 12 vezes. Se você quiser saber mais sobre nosso recurso de eventos recorrentes, consulte nossa documentação..
A Cal.com é muito mais do que uma alternativa ao Calendly. Somos uma solução de agendamento de calendário focada nas pessoas que prioriza segurança, flexibilidade e personalização. Oferecemos assinaturas gratuitas para usuários individuais e temos soluções empresariais que atendem organizações de todos os tamanhos. Se você quiser conversar com um membro da nossa equipe para saber mais sobre como nosso produto pode ser ajustado para atender às necessidades da sua organização, você pode clicar aqui. Se, por outro lado, você quiser testar a versão gratuita do nosso produto, pode clicar no link abaixo.
