Olá! Estamos entusiasmados por partilhar as atualizações emocionantes deste mês, especialmente valiosas para as equipas. As últimas semanas trouxeram grandes avanços na nossa programação em sistema de rotatividade, recursos de integração com o Salesforce e a nossa oferta de plataforma. Continue a ler para ver o que há de novo este mês e, como sempre, agradecemos por fazer parte da nossa jornada. Estamos prontos para compartilhar todas as novas funcionalidades e atualizações em que temos estado a trabalhar! Aqui está um olhar sobre as novidades.
Aprimoramentos na programação em sistema de rotatividade
Introduzimos várias melhorias para tornar a programação em sistema de rotatividade mais eficiente e flexível para as equipas, especialmente valiosas para aquelas nas áreas de vendas e saúde, onde as necessidades de agendamento únicas são essenciais. Algumas das principais atualizações incluem:
Contagem de reservas mensais: Refinamos a forma como calculamos as alocações de reservas. Agora, apenas as reservas criadas dentro do mês atual são contadas, em vez de todas as reservas históricas, o que fornece uma visão mais precisa da distribuição de carga de trabalho atual.
Nova regra de disponibilidade para vendas: Para as equipas de vendas, a imediata disponibilidade de reservas é crítica. Para evitar que os potenciais clientes reservem com muita antecedência, adicionamos uma regra que retorna à programação normal em sistema de rotatividade se o proprietário do contato principal não tiver nenhum intervalo aberto nas próximas duas semanas. Isso garante que os potenciais clientes reservem mais cedo, aumentando a eficiência nas vendas.
Disponibilidade personalizada por tipo de evento: Agora, os anfitriões podem ter horários de disponibilidade únicos para diferentes tipos de eventos. Esta atualização é perfeita para saúde e visitas de pacientes recorrentes, onde as programações de acompanhamento podem ser definidas sem impactar a disponibilidade de novos clientes.
Reatribuição manual de anfitriões: Os membros da equipa das organizações agora podem reatribuir manualmente os anfitriões, mesmo que marcados como ocupados, fornecendo um motivo para a mudança. Esta funcionalidade aumenta a flexibilidade e assegura que as consultas com clientes sejam geridas prontamente.
Cal Atoms atualizados – agora com 25 reservas gratuitas/mês
O nosso produto Plataforma fornece todos os blocos de construção necessários para integrar capacidades de agendamento de forma profunda e flexível na sua aplicação, proporcionando aos utilizadores uma experiência integrada e intuitiva. Em resumo: se você gosta dos elementos Stripe, vai adorar os Cal.com Atoms.
Aqui está um olhar sobre o que a nossa plataforma atualmente oferece:
Integração de calendário: Conecte facilmente calendários (Google, Outlook, Apple) permitindo que os utilizadores sincronizem seus horários.
Gestão de disponibilidade: Os utilizadores podem definir e gerenciar sua disponibilidade, incluindo sobreposições específicas de datas.
Definições de calendário: Esta funcionalidade permite que os utilizadores direcionem reservas para calendários preferidos, otimizando a organização do programa.
Criação e gestão de tipos de eventos: Crie e customize tipos de eventos com facilidade; feitos para atender necessidades específicas de reservas.
Booker Atom: Fornece aos utilizadores a flexibilidade de selecionar uma visualização, escolher um intervalo de tempo adequado e adicionar perguntas de reserva.
Pagamentos de reservas: Permite pagamentos diretamente dentro do fluxo de reservas, oferecendo uma experiência simplificada para consultas pagas.
Gestão de reservas e ações (hooks): Use hooks para listar tipos de eventos, acessar dados de calendário, visualizar reservas e gerenciar ações relacionadas às reservas.
Grandes novidades: Decidimos atualizar o nosso modelo de preços para oferecer as primeiras 25 reservas a cada mês gratuitamente, com uma taxa de $0.99 por reserva para quaisquer reservas adicionais além disso.
Novos recursos de integração com Salesforce
A nossa integração com o Salesforce acabou de receber uma grande atualização, trazendo-lhe novas ferramentas poderosas para turboalimentar o seu fluxo de trabalho e melhorar a flexibilidade na gestão de registros! Aqui está o que há de novo:
Criar eventos para leads, contatos e contatos em contas, criando automaticamente novos registros se não existirem.
Definir o organizador da reserva como o proprietário do registro.
Escrever em campos personalizados no evento, lead, contato e contato sob uma conta.
Sincronizar dados de não comparecimento de volta para o Salesforce para rastreamento completo.
Essas novas funcionalidades foram projetadas para tornar a sua experiência no Salesforce mais suave, inteligente e mais conectada do que nunca. Vamos fazer cada interação contar!
Novas funcionalidades
Novas adições à nossa loja de aplicativos: Telli, um agente de automação de chamadas com IA, e Dialpad, uma plataforma de comunicação com cliente com IA, já estão disponíveis para integração. #17083, #15444
Introduzimos uma funcionalidade que dá aos proprietários de organizações total visibilidade sobre todas as reservas de utilizadores dentro da sua organização a partir da aba de reservas. Esta visibilidade não pode ser desativada nas configurações individuais, garantindo que os proprietários da organização tenham supervisão total de todas as contas. #15314
Agora você pode filtrar através de Atributos na visualização dos membros da organização. #17014
Para melhorar a clareza, adicionamos um novo seletor vertical na visualização de disponibilidade das equipas. Esta funcionalidade também alinha fusos horários com diferenças de minutos para agendamentos mais fáceis. #17502
Adicionamos um novo webhook que é acionado se nenhuma reserva for feita após o envio do formulário de roteamento. #17119
Agora permitimos adicionar o nome e o e-mail do reservante ao nosso arquivo csv de insights. #17280
Para conveniência, adicionamos a opção "Marcar como não compareceu" à lista de edição no dropdown. #17265
Adicionamos algumas melhorias ao modal de reunião instantânea. #17489
Adicionamos uma funcionalidade que permite que você baixe páginas de relatório do formulário de roteamento. #17400
Também adicionamos um botão de download csv para a tabela de membros da organização. #17458
Aprimoramentos e correções
Corrigimos o erro (código de estado 500) visível ao cancelar um evento sem nenhum tipo de link. #16957
Melhoramos a lógica por trás dos webhooks de não comparecimento para eventos que requerem confirmação. #17089
Aprimoramos a integração com o Google Calendar, melhorando como ele lida com calendários primários. Isso resolve cenários em que o calendário primário de um utilizador pode não estar definido ou disponível. #17189
Corrigimos um erro em que o botão de salvar não estava funcionando ao instalar o aplicativo Google Analytics. #17176
Corrigimos um erro em que detalhes incorretos dos participantes estavam sendo mostrados para os eventos sentados. #17338
Corrigimos um problema em que membros não-administrativos da equipa não podiam redirecionar suas reservas. #17234
Corrigimos um problema com configurações de equipe privadas, onde os utilizadores ainda podiam ver outros membros da equipe no nível da página do tipo de evento. #17099
Resolvemos um bug que causou a criação de um contato e um lead em Salesforce quando "Criar novo contato sob conta" e "Criar lead quando contato não existe" estavam ambos habilitados. #17299
Resolvemos um problema em que a opção de criar um novo lead no Salesforce, se um contato não existia sob uma conta, não verificava se já existia um lead. #17254
Corrigimos lembretes de fluxo de trabalho para reservas de ronda reatribuídas. #17305
Aprimoramos a funcionalidade de reservas recorrentes em Cal Atoms, permitindo especificar o número de ocorrências. #16989
Se você está curioso sobre todos os lançamentos do mês passado, pode visualizá-los aqui.
Isso é tudo por este mês – obrigado por ler até ao fim. Um grande agradecimento a todos os nossos colaboradores pelo apoio contínuo. Adoraríamos ouvir o seu feedback sobre as atualizações deste mês – basta responder a este e-mail. Se você está amando o Cal.com, agradeceríamos uma avaliação no G2!
