Como a Deel poupou mais de 6.000 horas por semana com a solução de agendamento personalizada da Cal.com

A marcação de reuniões deve ser simples

A Deel procurou a Cal.com com um problema. Precisavam de uma solução de agendamento de calendário personalizável que pudesse ser adaptada às necessidades de cada uma das suas equipas. Não queriam usar ferramentas de agendamento de calendário separadas para o apoio ao cliente, operações e vendas. Em vez disso, procuravam um único produto que pudesse ser adaptado ao fluxo de trabalho de cada equipa. Isto era algo que já tinham tentado garantir antes de usarem outras ferramentas como o Calendly. No entanto, acabou por não funcionar porque todos os outros produtos que experimentaram antes da Cal.com eram demasiado rígidos por natureza.

"A capacidade de configurar e partilhar um link de reunião em segundos reduziu os atrasos na tomada de decisões e melhorou a capacidade de resposta."

Felizmente, a Cal.com conseguiu satisfazer as necessidades da Deel. Isto deve-se ao facto de a Cal.com não ajudar apenas as pessoas a poupar tempo ao fazer uma marcação — ela vem com um conjunto de ferramentas que eliminam o desperdício de tempo através de múltiplos canais.

Funcionalidades concebidas para poupar tempo

A Cal.com vem com opções para permitir a automatização poupadora de tempo através de fluxos de trabalho e formulários de encaminhamento. Os fluxos de trabalho garantem que os participantes da reunião recebem lembretes, bem como inquéritos e e-mails, com base em acionadores temporais pré-designados. Esta funcionalidade torna-se ainda mais poderosa quando associada aos formulários de encaminhamento da Cal.com, uma ferramenta que ajuda os clientes a contactar a pessoa certa logo à primeira tentativa.

A utilização conjunta destas funcionalidades reduz:

• O tempo desperdiçado devido a reuniões marcadas com representantes incorretos

• Clientes que abandonam o produto devido à dificuldade de resolução de problemas

• Clientes que faltam às reuniões por esquecimento

• Representantes que não enviam lembretes aos clientes

• Clientes que chegam às reuniões sem preencher os formulários prévios obrigatórios

"Reduzimos o tempo médio para agendar uma reunião de cliente de 48 horas para menos de 12 horas."

Para além disso, a Cal.com e a Deel colaboraram para criar uma funcionalidade chamada Reuniões Instantâneas. Esta funcionava em combinação com o tipo de evento round-robin, o que significava que as partes interessadas internas e externas podiam agendar uma reunião de forma simples e sem esforço e, em seguida, ligar-se imediatamente à pessoa certa em tempo real.

Não pode comprar tempo, mas pode comprar ferramentas que o ajudam a poupá-lo

A Deel registou uma redução de 35% no tempo gasto no agendamento de reuniões desde que começou a utilizar a Cal.com. Para além disso, registaram também uma melhoria de 20% nas taxas globais de comparência às reuniões. Estes ganhos de eficiência significam que a Deel tem agora mais tempo para se concentrar noutras tarefas de valor acrescentado, como manter a liderança do mercado no seu setor e promover a inovação.

"O tempo do ciclo de recrutamento diminuiu 10%, permitindo-nos integrar talentos mais rapidamente."

Atualmente, a Deel tem mais de 1000 colaboradores a utilizar a Cal.com, um produto que lhes poupa seis horas por colaborador por semana. Isto significa que, em termos de poupança de tempo, a Deel está a recuperar mais de 6000 horas por semana que, se não fosse pela Cal.com, estariam presas em tarefas repetitivas, sem poderem ser aplicadas noutro local.

Poupanças que crescem consigo

O melhor de tudo é que, à medida que a equipa da Deel.com cresce, estas poupanças de tempo vão escalar com ela. Se gostaria de saber mais sobre a Cal.com, consulte o nosso blogue ou crie uma conta gratuita hoje mesmo. Lembre-se, quanto mais cedo começar a utilizar o nosso produto, mais depressa poderá poupar tempo.

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