Como a Deel poupou mais de 6.000 horas por semana com a solução de agendamento personalizada da Cal.com

O agendamento de marcações deve ser simples

A Deel chegou à Cal.com com um problema. Precisavam de uma solução personalizável de agendamento de calendário que pudesse ser adaptada às necessidades de cada membro da sua equipa. Não queriam usar ferramentas separadas de agendamento de calendário para apoio ao cliente, operações e vendas. Em vez disso, procuravam um único produto que pudesse ser ajustado ao workflow de cada equipa. Isto era algo que já tinham tentado garantir antes, usando outras ferramentas como a Calendly. No entanto, no fim, não tinha funcionado porque todos os outros produtos que experimentaram antes da Cal.com eram demasiado rígidos na sua natureza.

“A capacidade de configurar e partilhar um link de reunião em segundos reduziu os atrasos na tomada de decisões e melhorou a capacidade de resposta.”

Felizmente, a Cal.com conseguiu responder às necessidades da Deel. Isto porque a Cal.com não ajuda apenas as pessoas a poupar tempo ao marcar reuniões — vem com um conjunto de ferramentas que elimina desperdícios de tempo em várias frentes.

Funcionalidades criadas para poupar tempo

A Cal.com vem com opções para ativar automação que poupa tempo através de workflows e formulários de roteamento. Os workflows garantem que os participantes da reunião recebem lembretes, bem como inquéritos e emails, com base em gatilhos temporais predefinidos. Esta funcionalidade torna-se ainda mais poderosa quando combinada com os formulários de roteamento da Cal.com, uma ferramenta que ajuda os clientes a chegar à pessoa certa à primeira.

Usar estas funcionalidades em conjunto reduz:

• Tempo desperdiçado devido a marcações feitas com os representantes errados

• Clientes que abandonam o produto devido à dificuldade na resolução de problemas

• Clientes que falham as marcações por esquecimento

• Representantes que não enviam lembretes aos clientes

• Clientes que chegam às marcações sem preencher os formulários obrigatórios antes da reunião

“Reduzimos o tempo médio para agendar uma reunião com um cliente de 48 horas para menos de 12 horas.”

Além disso, a Cal.com e a Deel colaboraram para criar uma funcionalidade chamada Instant Meetings. Isto funcionou em combinação com o tipo de evento round robin, o que significava que os intervenientes internos e externos podiam marcar facilmente e sem esforço uma marcação e depois ligar-se imediatamente à pessoa certa em tempo real.

Não podes comprar tempo, mas podes comprar ferramentas para te ajudar a poupá-lo

A Deel registou uma redução de 35% no tempo gasto a agendar reuniões desde que começou a usar Cal.com. Além disso, também viu uma melhoria de 20% nas taxas globais de comparência às reuniões. Estes ganhos de eficiência significam que a Deel tem agora mais tempo para se concentrar noutras tarefas de valor acrescentado, como manter a liderança de mercado no seu setor e fomentar a inovação.

“O tempo do ciclo de recrutamento diminuiu 10%, o que nos permite integrar talento mais rapidamente.”

Atualmente, mais de 1.000 colaboradores da Deel usam a Cal.com, um produto que lhes poupa seis horas por colaborador por semana. Isto significa que, em termos de poupança de tempo, a Deel está a recuperar mais de 6.000 horas por semana que, sem a Cal.com, ficariam presas em tarefas rotineiras, incapazes de ser aplicadas noutro lado.

Poupanças que crescem contigo

O melhor é que, à medida que a equipa da Deel.com cresce, estas poupanças de tempo também escalam com ela. Se quiseres saber mais sobre a Cal.com, consulta o nosso blog ou cria hoje uma conta free. Lembra-te: quanto mais cedo começares a usar o nosso produto, mais depressa consegues poupar tempo.

A Cal.com é sempre GRÁTIS para particulares - Regista-te!