Este é um cargo focado no crescimento com impacto direto na receita. Será responsável pela forma como os utilizadores transitam do registo para a ativação, da ativação para o plano pago e do plano pago para a expansão. O e-mail é a sua principal ferramenta, mas influenciará todo o ciclo de vida ao longo do acolhimento, compromisso, atualização de plano e retenção. Se os utilizadores não ativarem, não converterem ou não permanecerem, irá compreender o porquê e resolver o problema.