Suporte mais rápido. Clientes mais felizes.
Simplifique as suas operações de apoio e reduza os tempos de espera dos clientes com uma programação mais inteligente.
Alex Fisher
Oficina de Design
Uma conversa mais longa para discutir o design.
30 minutos
15m
30m
45m
1h
Zoom
Europa/Dublin
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2022
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Confiado por empresas em rápido crescimento em todo o mundo
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Como o Cal.com funciona para equipas de suporte ao cliente
Como o Cal.com funciona para equipas de suporte ao cliente
Capacite a sua equipe de suporte com ferramentas de agendamento que melhoram o atendimento ao cliente, agilizam a resolução de problemas e aumentam a satisfação.
Capacite a sua equipe de suporte com ferramentas de agendamento que melhoram o atendimento ao cliente, agilizam a resolução de problemas e aumentam a satisfação.
01
Agendamento de suporte mais rápido
Deixe que os clientes reservem sessões de apoio à sua conveniência. Cal.com integra-se com ferramentas de videoconferência e telefone, assegurando uma resolução rápida de problemas sem atrasos desnecessários.
02
Fluxos de trabalho de equipa otimizados
Gerir altos volumes de pedidos de apoio de forma eficaz com agendamento coletivo e rotativo. Atribua chamadas ou reuniões ao agente de suporte certo com base na disponibilidade e na experiência.
03
Experiência de cliente excecional
Ofereça uma experiência de reserva sem interrupções com páginas personalizadas e lembretes automáticos. Garanta que os clientes se sintam valorizados e apoiados a cada passo da sua jornada com a sua empresa.
Projetado para uma eficiência máxima
Projetado para uma eficiência máxima
Aumente o desempenho do campus com as nossas funcionalidades de colaboração avançadas e fluxos de trabalho automatizados.
Aumente o desempenho do campus com as nossas funcionalidades de colaboração avançadas e fluxos de trabalho automatizados.
Todos contra todos
Distribua reuniões entre os membros da equipe com base em pesos, prioridades ou na pessoa que foi menos recentemente agendada.
Eventos coletivos
Agende uma reunião com vários membros da equipe ao mesmo tempo.
Roteamento de formulários
Direcione os reservas diretas para as pessoas certas com base nos seus detalhes, como setor, tamanho da empresa, etc.
Reuniões dinâmicas
Veja facilmente quando todos estão disponíveis, gerindo automaticamente vários fusos horários.
Fluxos de trabalho automatizados
Economize tempo com fluxos de trabalho automatizados, como lembretes de reuniões.
Aceitar pagamentos
Processar pagamentos e colocar reservas através da integração com Stripe ou PayPal.
Todas as suas ferramentas principais sincronizadas com as suas reuniões
A Cal.com funciona com todas as aplicações já no seu fluxo, garantindo que tudo funcione perfeitamente em conjunto.
Todas as suas ferramentas principais sincronizadas com as suas reuniões
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Estas são algumas das nossas perguntas mais frequentes.
Estas são algumas das nossas perguntas mais frequentes.
O que é o Cal.com e como pode ajudar a nossa equipa de apoio ao cliente?
Cal.com é uma plataforma de agendamento que simplifica a reserva de atendimentos ao cliente, permitindo resoluções mais rápidas e melhorando a satisfação do cliente.
Como pode o Cal.com melhorar a eficiência da nossa equipa de suporte?
A Cal.com automatiza a programação de chamadas com clientes, acompanhamento e escalonamentos de tickets, reduzindo tarefas manuais e liberando sua equipe para se concentrar na resolução de problemas.
A Cal.com consegue gerir diferentes horários para vários agentes de apoio ao cliente?
Sim, pode atribuir horários únicos a agentes ou equipas individuais, garantindo disponibilidade precisa para reservas.
O Cal.com suporta agendamento em round-robin para distribuir os pedidos dos clientes de forma equitativa entre os agentes?
Sim, a funcionalidade de round-robin assegura que as reuniões dos clientes são distribuídas de forma equitativa entre os agentes disponíveis.
Como é que a Cal.com lida com questões urgentes dos clientes?
Pode priorizar determinados tipos de consultas ou usar regras de encaminhamento para garantir que os clientes de alta prioridade sejam conectados rapidamente aos agentes certos.
Podemos agendar chamadas em grupo ou webinars para formação de clientes?
Sim, Cal.com suporta reservas em grupo, perfeito para hospedar webinars para clientes, sessões de formação ou tutoriais de produtos.
O que é o Cal.com e como pode ajudar a nossa equipa de apoio ao cliente?
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Como pode o Cal.com melhorar a eficiência da nossa equipa de suporte?
A Cal.com automatiza a programação de chamadas com clientes, acompanhamento e escalonamentos de tickets, reduzindo tarefas manuais e liberando sua equipe para se concentrar na resolução de problemas.
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Sim, pode atribuir horários únicos a agentes ou equipas individuais, garantindo disponibilidade precisa para reservas.
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Sim, a funcionalidade de round-robin assegura que as reuniões dos clientes são distribuídas de forma equitativa entre os agentes disponíveis.
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Pode priorizar determinados tipos de consultas ou usar regras de encaminhamento para garantir que os clientes de alta prioridade sejam conectados rapidamente aos agentes certos.
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Sim, pode atribuir horários únicos a agentes ou equipas individuais, garantindo disponibilidade precisa para reservas.
O Cal.com suporta agendamento em round-robin para distribuir os pedidos dos clientes de forma equitativa entre os agentes?
Sim, a funcionalidade de round-robin assegura que as reuniões dos clientes são distribuídas de forma equitativa entre os agentes disponíveis.
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Pode priorizar determinados tipos de consultas ou usar regras de encaminhamento para garantir que os clientes de alta prioridade sejam conectados rapidamente aos agentes certos.
Podemos agendar chamadas em grupo ou webinars para formação de clientes?
Sim, Cal.com suporta reservas em grupo, perfeito para hospedar webinars para clientes, sessões de formação ou tutoriais de produtos.
Não acredite apenas na nossa palavra
Os nossos utilizadores são os nossos melhores embaixadores. Descubra por que somos a melhor escolha para agendar reuniões.
"Mais elegante do que o Calendly, mais aberto do que o SavvyCal, o Cal.com funciona e parece estar exatamente certo."
Flo Merian
Marketing de Produto, Mintlify
Acho que o Cal.com tem uma muito boa chance de criar uma nova categoria em torno de ser tanto excelente quanto bem desenhado.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Acabei de migrar do Calendly para o Cal.com."
Kent C. Dodds
Fundador do EpicWeb.dev
"Acabei de experimentar e é definitivamente a reunião mais fácil que já agendei!"
Aria Minaei
CEO, Theatre.JS
"Finalmente mudei para o Cal.com depois de não conseguir encontrar como editar eventos no painel do Calendly."
Ant Wilson
Co-Fundador e CTO, Supabase
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Flo Merian
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Acho que o Cal.com tem uma muito boa chance de criar uma nova categoria em torno de ser tanto excelente quanto bem desenhado.
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Cal.com® e Cal® são marcas registadas da Cal.com, Inc. Todos os direitos reservados.
A nossa missão é conectar um bilião de pessoas até 2031 através da agendagem de calendários.
Precisa de Ajuda? [email protected] ou chat ao vivo.
Soluções
Casos de Uso
Recursos
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