Hello à toi !

Merci encore de vouloir témoigner de ton expérience avec le Wedding Bootcamp 😍

Cette interview sera avant tout une discussion conviviale autour de ton expérience. Nous te guiderons tout au long de l'échange et tu n'as surtout pas besoin de préparer un texte ou d'apprendre tes réponses à l'avance.

En revanche, pour te permettre de réfléchir tranquillement à ton parcours (et éviter de te demander de retrouver ton chiffre d'affaires de tête en plein milieu de l'interview 😂), voici les principales questions que nous aborderons ensemble :

1. Peux-tu te présenter en quelques mots ?

Qui tu es, ton métier, ta région, depuis combien de temps tu exerces...

2. Dans quelle situation étais-tu avant de rejoindre le Wedding Bootcamp ?

Qu'est-ce qui était compliqué à ce moment-là ? Qu'est-ce qui te prenait du temps ou de l'énergie ? Qu'est-ce qui te manquait ? Qu'avais-tu envie de faire évoluer dans ton activité ?

3. Pourquoi as-tu décidé de rejoindre le Wedding Bootcamp ?

Qu'est-ce qui t'a donné envie de te faire accompagner ? Est-ce que tu avais des hésitations ou des doutes avant de te lancer ?

4. Qu'est-ce qui a concrètement changé depuis ton entrée dans le Bootcamp ?

Dans ton organisation, ta façon de travailler, tes offres, tes tarifs, ta communication, ta relation avec tes clients, ta posture d'entrepreneure...

N'hésite pas à réfléchir à un ou deux exemples très concrets de choses que tu fais différemment aujourd'hui.

5. Quels résultats concrets as-tu obtenus ?

C'est la seule question qui mérite une petite vérification avant notre rendez-vous.

Selon ta situation, tu peux par exemple regarder :

• ton nombre de contrats ou de mariages signés ;
• ton panier moyen avant / aujourd'hui ;
• l'évolution de tes tarifs ;
• ton chiffre d'affaires ou son évolution ;
• le temps gagné dans ton organisation ou sur chaque prestation ;
• le nombre de demandes, prospects ou clients ;
• ou tout autre résultat concret dont tu es particulièrement fière.

Tu n'as évidemment pas besoin d'avoir progressé sur tous ces indicateurs. Regarde simplement ceux qui sont pertinents pour ton activité et ton évolution.

6. Comment te sens-tu aujourd'hui par rapport au moment où tu as rejoint le Bootcamp ?

Plus sereine ? Plus confiante ? Plus structurée ? Plus au clair sur la suite ? Qu'est-ce qui a changé pour toi ?

7. Si tu devais résumer ton expérience avec le Wedding Bootcamp, qu'est-ce que tu dirais ?

Qu'est-ce que tu retiens principalement de l'accompagnement ?

8. Qu'est-ce que tu dirais à une personne qui hésite aujourd'hui à rejoindre le Wedding Bootcamp ?

Tu peux notamment repenser aux éventuels doutes que TOI, tu avais avant de rejoindre l'accompagnement.

Et surtout : ne prépare pas tes réponses mot pour mot.

Ces questions sont simplement là pour te permettre de réfléchir tranquillement à ton expérience et de vérifier quelques informations en amont.

Pendant l'interview, on rebondira naturellement sur tes réponses et on pourra te poser d'autres petites questions pour approfondir certains sujets.

L'objectif reste d'avoir une vraie conversation, avec tes mots et ton expérience ❤️.

🎙️ Quelques conseils pour le Jour J

• Installe-toi dans un endroit calme.
• Si tu en as, privilégie des écouteurs avec micro.
• Place-toi face à une source de lumière plutôt qu'avec la lumière derrière toi.
• Positionne ta caméra à hauteur des yeux.
• Si possible, utilise un support pour ton téléphone ou ton ordinateur.
• Choisis un fond simple et vérifie que ta connexion Internet est stable.

Et promis : pas besoin d'être parfaite 😎.

On veut simplement entendre ton expérience telle que tu l'as vécue.

À très vite ! 😍

Tu envisages de passer ta delivery au Révélateur ou ton événement au Crash Test ?

Avant de sortir les scalpels et de commencer à fouiller dans les coulisses de ton entreprise, faisons connaissance 😅

Pendant ces 30 minutes, l'objectif est simple : comprendre ta situation et vérifier ensemble que l'un de mes audits est réellement adapté à ton besoin.

Nous parlerons notamment :

— de ton entreprise et de l'offre ou l'événement concerné ;
— de ce qui t'amène aujourd'hui ;
— des problématiques que tu observes ;
— de ce qui existe déjà en matière de parcours, données et organisation ;
— du périmètre que nous pourrions analyser.

Je pourrai ensuite te dire si je pense être la bonne personne pour t'aider et sous quel format.

Si Le Révélateur ou Le Crash Test correspond à ton besoin, je t'expliquerai les prochaines étapes et, pour le Crash Test, nous validerons également le périmètre nécessaire avant de confirmer le tarif.

Et si je pense qu'une autre solution est plus adaptée — y compris une prestation plus légère chez moi — je te le dirai aussi.

Ce rendez-vous n'est pas un audit gratuit. Nous n'allons pas analyser ton parcours pendant 30 minutes ni repartir avec une roadmap improvisée entre deux cafés.

Ce rendez-vous sert à poser le contexte, cadrer ton besoin et vérifier que nous avons intérêt à travailler ensemble.

Si c'est le cas, parfait ! Sinon, tu repartiras au moins en sachant que je ne t'ai pas vendu un audit dont tu n'avais pas besoin.

Choisis le créneau qui te convient juste en dessous 👇

Prête à passer ton problème sur la table ? 🔪

Tu es à deux doigts de réserver ton Autopsie.

Petit rappel avant de choisir ton créneau : L'Autopsie est une session stratégique de 90 minutes consacrée à UNE problématique précise liée à ton Customer Success, ton delivery ou ton expérience client.

Une fois ta réservation confirmée, tu recevras un questionnaire pour me présenter ta situation et me transmettre les éléments dont j'ai besoin pour préparer notre échange.

Le Jour J, on ne perdra donc pas notre temps à refaire tout l'historique : on pourra directement ouvrir le problème, chercher ce qui se cache derrière et construire ton plan d'action.

Ton Autopsie comprend :

— Un questionnaire préparatoire
— L'analyse en amont des éléments utiles à ta problématique
— 90 minutes de visio stratégique
— Le replay de notre session
— Une synthèse avec tes prochaines actions prioritaires

Tarif : 347 € TTC — règlement en une fois à la réservation.

👉 Choisis ton créneau ci-dessous et prépare le bistouri. Je m'occupe du reste. 🔪

Tu as l'impression que ton expérience client pourrait être plus fluide mais tu ne sais pas vraiment par où commencer ?

Peut-être que :

• tes clients te posent souvent les mêmes questions ?
• certaines étapes de ton parcours client manquent de clarté ?
• ton suivi te prend beaucoup de temps ?
• tu sens que ton expérience client pourrait être plus engageante, sans savoir quoi améliorer en priorité ?

Bonne nouvelle ! Le problème ne vient pas forcément de ton offre. Il vient souvent de tout ce qui l'entoure.

Lors de cet échange, nous allons :

• faire le point sur ton parcours client actuel ;
• identifier les principaux points de friction, aussi bien pour tes clients que pour ton équipe ;
• repérer les actions qui auront le plus d'impact sur ton expérience client.

L'objectif ? Que tu repartes avec un regard extérieur, des pistes d'amélioration concrètes et des priorités claires pour construire une expérience plus fluide, plus efficace et plus agréable à vivre pour tes clients comme pour toi.

Si tu as envie de transformer ton Customer Care en véritable levier de fidélisation, réserve le créneau qui te convient !

J'ai hâte de découvrir ton activité et d'échanger avec toi 💖

Hello à toi !

Tu l'attendais avec tant d'impatience et les résultats de ton audit sont enfin là :)

Alors je t'invite à bloquer dès maintenat un créneau dans mon agenda afin que je puisse te le présenter et qu'on puisse discuter ensemble des prochaines étapes.

A bientôt !