Dlaczego moje rezerwacje się nie wyświetlają? Krótki przewodnik po naprawie

Planowanie, które działa tak jak Ty

Cal.com chodzi o to, żeby ułatwiać ludziom komunikację. Nasz produkt do planowania spotkań został zaprojektowany tak, by działał tak jak Ty. Oznacza to, że łatwo dopasujesz nasze środowisko rezerwacji do swoich potrzeb, zwłaszcza gdy te się zmieniają i rozwijają.

Wiemy, że czasem podczas korzystania z produktu mogą pojawić się przeszkody. Możesz nie wiedzieć, gdzie znaleźć daną funkcję, albo coś po prostu może nie działać tak, jak się tego spodziewasz. Ten artykuł jest częścią naszej serii rozwiązywania problemów. Został stworzony, żeby pomóc Ci rozwiązać jedno z najczęstszych wyzwań, z jakimi mierzą się klienci.

Dlaczego moje rezerwacje się nie wyświetlają?

To naprawdę frustrujące, gdy rzeczy nie ma tam, gdzie powinny być. Nieważne, czy chodzi o długopis, czy o filiżankę kawy. Może to być jeszcze bardziej niewygodne, gdy rzeczą, która wydaje się zaginiona, jest długo wyczekiwane zapytanie o spotkanie.

Na szczęście to łatwy problem do rozwiązania. Trzeba tylko wiedzieć, gdzie szukać, a właśnie w tym pomożemy Ci teraz.

Zacznijmy od sprawdzenia połączeń kalendarza

Cal.com umożliwia wiele połączeń kalendarza. Mimo to czasem kalendarz może się rozłączyć. Gdy tak się dzieje, oznacza to, że Twoje rezerwacje mogą trafić do innego kalendarza niż ten, którego się spodziewałeś. Jeśli to nie jest kalendarz, który regularnie sprawdzasz, możesz po prostu nie zobaczyć swojej rezerwacji.

Do połączeń kalendarza możesz przejść, wybierając ustawienia konta, następnie kalendarze, a potem ponownie kalendarze. Zostaniesz przeniesiony do pulpitu kalendarza. Na pulpicie kalendarza możesz zobaczyć:

1. Wszystkie aktualnie połączone kalendarze.

2. Domyślny kalendarz, do którego dodawane są Twoje spotkania.

3. Sprawdzanie konfliktów kalendarza.

Jeśli wygląda na to, że któregoś kalendarza brakuje w połączeniach kalendarza albo domyślny kalendarz nie jest tym, czym powinien być, właśnie tutaj możesz to naprawić.

Sprawdźmy jeszcze kilka rzeczy

Czasem problem nie leży w naszym pulpicie kalendarza; czasem chodzi o ustawienia na poziomie wydarzenia. Na szczęście da się to rozwiązać, sprawdzając ustawienia na poziomie wydarzenia. Pamiętaj, że każde z Twoich wydarzeń ma inny zestaw ustawień na poziomie wydarzenia. Jedynym wyjątkiem są zarządzane wydarzenia, które zostały Ci przypisane przez administratora zespołu. Jeśli tak jest i zauważysz, że coś jest nie tak, skontaktuj się z tą osobą.

Teraz przyjrzyjmy się obszarom w ustawieniach na poziomie wydarzenia, które mogą pomóc naprawić nasz mały problem z zagubionymi rezerwacjami.

Pierwszą rzeczą jest sprawdzenie kalendarza podłączonego do Twojego wydarzenia. Jeśli to wydarzenie nie dodaje rezerwacji do Twojego domyślnego kalendarza albo do kalendarza, którego zwykle używasz, to prawdopodobnie jest właśnie problem.

Łatwo to naprawić: po prostu użyj menu rozwijanego kalendarza, aby wybrać właściwy kalendarz, do którego chcesz dodawać spotkania, a potem zapisz zmiany.

Następną rzeczą, którą musimy sprawdzić, jest ustawienie „Wymaga potwierdzenia”. Znajdziesz je na karcie zaawansowanej w ustawieniach na poziomie wydarzenia. Jeśli włączysz to ustawienie, żadne rezerwacje nie zostaną dodane do Twojego terminarza, dopóki ich nie zatwierdzisz.

Zatwierdzanie wydarzeń jest proste. Wystarczy, że przejdziesz do pulpitu rezerwacji. Gdy tam będziesz, wybierz kartę niepotwierdzone. Tam zobaczysz wszystkie oczekujące wydarzenia, które trzeba zatwierdzić, żeby mogły zostać dodane do Twojego terminarza.

Czy nie powinienem dostawać e-maila za każdym razem, gdy ktoś prosi o termin?

Wszyscy wiemy, że e-mail bywa zawodny. Czasem rzeczy trafiają do spamu, chociaż nie powinny. Jeśli skonfigurowałeś ustawienie wymaganego potwierdzenia i nie dostajesz e-maili informujących, że nowe osoby proszą o spotkania, może to oznaczać, że musisz dodać Cal.com do białej listy. To pomoże zmniejszyć prawdopodobieństwo, że prośby o spotkanie trafią do złego folderu.

Jak widzisz, rozwiązywanie problemów dla użytkowników Cal.com jest proste i bezpośrednie. Jeśli kiedykolwiek trafisz na problem, którego nie możesz łatwo rozwiązać samodzielnie, zajrzyj do naszej społeczności na GitHub. Znajdziesz tam wiele rozwiązań od społeczności, które mogą po prostu naprawić Twój problem. I nie bądź obcy—jeśli potrzebujesz pomocy, nasza obsługa klienta jest zawsze tylko o jednego maila stąd. Dzięki za przeczytanie tego artykułu i jak zawsze — udanego planowania!

Cal.com jest zawsze DARMOWY dla osób prywatnych - Zarejestruj się!