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01
Connectez vos calendriers et définissez l'introduction
Synchronisez les calendriers des fournisseurs, ajoutez des règles de disponibilité et configurez votre processus d'admission pour les soins virtuels avec des formulaires, des consentements et des détails d'assurance collectés avant la réservation.
02
Créer une logique de triage et de routage
Utilisez le routage conditionnel pour alimenter le triage des patients en télémédecine. Dirigez les nouveaux patients ou ceux qui reviennent vers le bon clinicien, le bon endroit ou la bonne salle de télésanté en fonction des réponses.
03
Automatiser les rappels et les suivis
Déployez des rappels par e-mail, SMS et WhatsApp. Déclenchez des plans de soins post-visite, des renouvellements et des enquêtes de satisfaction avec des flux de travail conformes à votre pile de télésanté.
01
Accélérer l'admission des patients conformes
Un processus d'intégration de télésanté moderne réduit les frictions pour les nouveaux et les anciens patients. Collectez les informations démographiques, le consentement et l'assurance à l'avance, puis validez les réponses avec une logique qui signale les détails manquants avant que du temps ne soit perdu. Les questions conditionnelles personnalisent la collecte d'informations en fonction de la spécialité ou du type de visite, tandis que le téléchargement sécurisé de fichiers prend en charge les identifiants ou les références. Avec des données validées à l'avance et synchronisées dans vos systèmes, les cliniciens commencent les visites avec du contexte et moins de surprises, augmentant la résolution dès le premier contact et la satisfaction des patients dans l'ensemble de votre processus de collecte d'informations en télé-santé.
02
Dirigez chaque patient vers le bon fournisseur
Utilisez la triage des patients en télémedicine basée sur des règles pour associer les patients au bon clinicien, au bon moment et à la bonne modalité. Dirigez par les symptômes, la langue, le fuseau horaire, la licence, l'état du réseau ou le niveau de risque. Envoyez les cas aigus aux équipes de garde, poussez les problèmes non urgents vers des créneaux asynchrones et dirigez la santé comportementale vers des sessions plus longues. La logique automatisée empêche les double réservations et les rendez-vous inadaptés, améliorant l'utilisation et les résultats cliniques tout en maintenant un flux de planification des patients à distance fluides qui respecte les préférences des patients.
03
Réduisez les absences et augmentez le rendement
Les confirmations automatisées, les rappels et le replanification empêchent les rendez-vous manqués sans travail supplémentaire du personnel. Choisissez le moment et les canaux qui correspondent à votre modèle de soins, puis personnalisez le contenu en fonction du type de visite. Des liens sécurisés, des vérifications de dispositifs et des instructions pré-visite garantissent que les patients arrivent préparés, réduisant ainsi les abandons et raccourcissant le temps de visite. Des tampons intelligents et des fenêtres de maintien gardent les emplois du temps serrés mais humains, permettant à votre équipe de voir plus de patients sans se sentir pressée ou risquer l'épuisement.
04
Bâtissez sur une infrastructure de planification ouverte et sécurisée
Cal.com associe la flexibilité open-source à une architecture axée sur l'API qui s'adapte à votre pile technologique. Hébergez vous-même ou utilisez le cloud hébergé pour répondre aux besoins de sécurité et vous aligner sur votre liste de contrôle de conformité à la télésanté. Intégrez l'identité, le DME, les paiements ou la messagerie avec des webhooks et des SDK robustes. Centralisez les règles une fois, puis réutilisez la logique dans les cliniques et les lignes de service. Au fur et à mesure de votre croissance, ajoutez des workflows avancés tels que des sessions multiparties, une supervision ou une thérapie de groupe, le tout contrôlé depuis une plateforme unique et conviviale pour les développeurs.
Options de déploiement prêtes pour HIPAA
Choisissez hébergé ou auto-hébergé pour respecter les exigences de sécurité. Contrôlez la résidence des données et intégrez vos outils d'audit et de surveillance existants.
Prise en charge et routage avancés
Concevez des formulaires et une logique conditionnelle pour l'admission aux soins virtuels, puis dirigez-les par symptômes, emplacement, licence, langue, assurance ou files d'attente prioritaires.
Rappels et instructions multicanaux
Envoyez des e-mails, des SMS ou des rappels WhatsApp personnalisés avec des vérifications de l'appareil, des invites de consentement et des étapes de préparation adaptées au type de visite.
Cohortes de fournisseurs et logique d'appel
Regroupez les cliniciens par spécialité et région. Attribution automatique ou en rotation en fonction de la charge de travail, du fuseau horaire et des politiques de niveau de service.
Visites de groupe et multi-parties
Soutenir la participation des soignants, des interprètes, des gestionnaires de cas ou des superviseurs avec un accès sécurisé, basé sur les rôles, et des notifications personnalisées.
API, webhooks et intégrations
Utilisez les API REST et GraphQL pour gérer les événements, les participants et les flux de travail. Déclenchez des webhooks vers les EHR, CRM, paiements et analyses.
Comment Cal.com soutient-il un flux de travail d'intégration de la télésanté ?
Vous pouvez collecter des données démographiques, le consentement, l'assurance et le motif de la visite avec des formulaires conditionnels. Les réponses déclenchent le routage, les vérifications d'éligibilité et des rappels avant la confirmation d'un créneau.
Pouvons-nous trier les patients en fonction des symptômes et des règles de certification ?
Oui. Créez des règles de triage des patients en télémédecine pour acheminer par catégorie de symptômes, licence d'État, langue, score de risque et priorité de calendrier, en veillant à ce que le bon clinicien soit assigné.
Comment les rappels réduisent-ils les absences lors des visites virtuelles ?
Automatiser les confirmations, les rappels basés sur le temps et les instructions de préparation par e-mail, SMS et WhatsApp. Inclure des liens de participation sécurisés et des vérifications d'appareil pour réduire les abandons.
Pouvons-nous gérer un flux de planification de patients à distance à travers plusieurs cliniques ?
Oui. Créez des groupes de fournisseurs par clinique ou spécialité, appliquez des politiques de disponibilité et de tampon, et centralisez le routage afin que chaque emplacement suive des règles cohérentes.
Cal.com est-il compatible avec les exigences HIPAA ?
Cal.com offre l'hébergement autonome et des contrôles d'accès stricts. Vous pouvez configurer le chiffrement, les journaux d'audit, le SSO et la résidence des données pour vous aligner sur votre liste de contrôle de conformité en télésanté.
Soutenez-vous la thérapie de groupe ou les joints de soignant ?
Oui. Les événements multipartites permettent aux soignants, interprètes ou superviseurs d'envoyer des invitations basées sur les rôles et des communications personnalisées pour chaque participant.
Les développeurs peuvent-ils gérer les flux de travail de manière programmatique ?
Absolument. Utilisez l'API pour créer des événements, mettre à jour des participants, déclencher des workflows et recevoir des webhooks pour les réservations, les reprogrammations et les événements d'annulation.
Commencez avec les workflows de télésanté
Lancez l'accueil, le triage et la planification en lesquels les patients et les cliniciens ont confiance. Essayez Cal.com gratuitement, explorez l'API ou parlez à notre équipe de l'hébergement autonome et des contrôles pour entreprises. Construisez votre flux de travail aujourd'hui.
