Questions Fréquemment Posées de Cal.com
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Avez-vous des questions ? Votre réponse se trouve peut-être ci-dessous !
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Le plus courant
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Quelle est la différence entre Cal.com et Calendly ?
Une des principales différences entre Cal.com et Calendly est que Cal.com est une Open Startup. Cela signifie que nous partageons tous nos indicateurs clés et que notre code source peut être consulté et contribué via GitHub.
De plus, leur plan payant est équivalent à notre plan gratuit pour les particuliers, qui contient toutes les fonctionnalités essentielles dont l'utilisateur moyen a besoin, telles que des types d'événements et des calendriers illimités. Les paramètres et intégrations que Calendly verrouille derrière un mur payant (monétisation, analyses, etc.) sont disponibles gratuitement pour tous les utilisateurs de Cal.com.
Quelle est la différence entre un compte individuel et un compte d'équipe ?
Il y a pas mal de différences entre les comptes individuels Cal.com et les comptes d'équipe.
La première chose que vous devez savoir est que tandis que les comptes individuels sont gratuits, les comptes d'équipe ne le sont pas. Un compte d'équipe coûte 12 $ par mois pour chaque membre de l'équipe. Les comptes d'équipe sont livrés avec des options et des fonctionnalités améliorées qui ne seraient pas disponibles autrement.
Ces fonctionnalités incluent des éléments comme des modèles de réunion gérés, des événements collectifs et une planification en rotation. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre plan d'équipe, alors cliquez sur le lien suivant : Plan d'équipe
Comment puis-je avoir un nom d'utilisateur premium ?
Nous offrons à nos utilisateurs des noms d'utilisateur premium par abonnement sur cal.com. Nous avons une liste réservée de noms d'utilisateur courts et premium qui ne peuvent être loués que sur une base d'abonnement payant. Une fois que vous avez saisi le nom premium dans le champ du nom d'utilisateur et cliqué sur mettre à jour, vous serez invité à passer à la version premium pour 29 $ par mois.
Est-ce que Cal.com est sûr à utiliser ?
Oui, Cal.com est super sûr à utiliser. Nous tenons à nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données. Notre produit est conforme à la norme ISO 27001, au SOC 2 Type II, à la CCPA et au RGPD. De plus, nous avons également des certifications EU-US Data Privacy Framework et HIPAA. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre engagement en matière de confidentialité et de sécurité, il vous suffit de cliquer sur les liens suivants :
Offrez-vous une opération en marque blanche ?
Oui, Cal.com propose des options de marque blanche. Si cela vous intéresse, vous ou votre organisation, vous pouvez contacter notre équipe de vente pour obtenir plus d'informations en utilisant le lien suivant :
Combien de connexions de calendrier puis-je avoir ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent avoir autant de connexions de calendrier qu'ils le souhaitent. Si vous souhaitez avoir une connexion de calendrier, c'est bien, mais vous pouvez également en avoir douze si cela vous convient. Cal.com est là pour vous fournir l'infrastructure, pas pour dicter vos besoins.
Comment puis-je ajouter un calendrier à mon compte ?
Lorsque vous configurez votre compte Cal.com pour la première fois, vous serez guidé à travers le processus d'ajout d'une connexion de calendrier initiale. Si vous souhaitez ajouter d'autres connexions de calendrier après cette première introduction, il est facile de le faire en utilisant notre boutique d'applications ou en visitant les paramètres de votre profil utilisateur. Dans les paramètres de votre profil, il y a une section appelée Calendriers. Une fois que vous sélectionnez cette page, vous verrez un bouton appelé [+ ajouter un calendrier]. Il vous suffit de cliquer dessus pour ajouter une nouvelle connexion de calendrier.
Comment puis-je créer un événement ?
Vous pouvez créer un événement réservable en vous connectant à votre compte puis en visitant votre tableau de bord des types d'événements. C'est en fait la page sur laquelle vous arrivez après vous être connecté. Vous remarquerez qu'en haut à droite de cette page, il y a un bouton marqué [+nouveau]. Appuyer sur ce bouton fera apparaître une fenêtre contextuelle.
Cette fenêtre aura des champs comme le nom de l'événement que vous pouvez remplir. Une fois que vous avez rempli ces champs, il y a un autre bouton en bas de la fenêtre contextuelle marqué "continuer." Appuyer sur ce bouton sauvegarde les informations que vous venez de saisir et crée le nouveau type d'événement.
Une fois cela fait, vous serez redirigé vers le tableau de bord de gestion de votre nouvel événement. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton de sauvegarde en haut à droite de l'écran une fois que vous avez terminé de saisir toutes les informations sur l'événement.
Comment puis-je changer l'emploi du temps de disponibilité utilisé par mon événement ?
Vous pouvez changer le calendrier de disponibilité auquel un événement fait référence en l'editant dans les paramètres de niveau d'événement. Pour cela, visitez le tableau de bord de votre type d'événement et cliquez sur l'événement que vous souhaitez modifier. Une fois cela fait, une page affichant les paramètres et les options de votre événement se chargera.
Vous remarquerez qu'à gauche de l'écran, il y a maintenant un onglet qui dit disponibilité. Cet onglet est juste en dessous de l'onglet de configuration de l'événement. En cliquant sur l'onglet de disponibilité, vous serez dirigé vers un écran affichant le calendrier de disponibilité lié à cet événement spécifique.
Vous pouvez ensuite cliquer sur le menu déroulant pour changer les calendriers de disponibilité. N'oubliez pas, comme toujours, de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran pour vous assurer que vos modifications sont appliquées.
Quels types de choses puis-je créer avec des flux de travail ?
Vous pouvez créer toutes sortes de choses avec des workflows. Vous pouvez créer un workflow pour recueillir des retours après des réunions ou chaque fois qu'une réunion est annulée. Ce type de workflow pourrait être associé à des produits comme TypeForm ou SurveyMonkey.
Vous pouvez utiliser l'option d'e-mail personnalisé dans les workflows pour garantir que les personnes assistant à des rendez-vous reçoivent des liens vers tous les formulaires ou renoncements que vous avez besoin qu'ils signent. Vous pouvez également configurer des alertes et des rappels par SMS en utilisant la fonctionnalité de workflows.
Que sont les substitutions de dates ?
Les remplacements de dates sont une fonctionnalité qui vous permet d'ajouter des ajustements ponctuels à un calendrier de disponibilité. C'est utile lorsque vous savez que votre emploi du temps pourrait être différent pendant une semaine ou deux, mais que vous ne souhaitez pas créer un tout nouveau calendrier juste à cause de cela.
La fonctionnalité de remplacement de date vous permet de spécifier les jours et heures où votre emploi du temps est différent. Un exemple pourrait être si vous travaillez normalement du lundi au vendredi mais, afin de couvrir un collègue qui est en congé, vous travaillerez du mardi au samedi pendant les deux prochaines semaines.
En résumé, au lieu de créer un tout nouveau calendrier et de modifier ensuite chaque événement qui fait référence à votre ancien calendrier, vous pouvez simplement utiliser la fonctionnalité de remplacement de date à la place.
Qu'est-ce que les formulaires de routage ?
Les formulaires de routage de Cal.com sont un outil qui aide les visiteurs de la page de réservation à identifier le bon type de rendez-vous. Cela est utile si vous offrez une grande variété de services basés sur des rendez-vous ou si votre organisation dispose d'une grande équipe qui propose le même service dans plusieurs langues.
Les formulaires de routage poseront au visiteur une série de questions et, en fonction de ses réponses, les orienteront vers l'événement pouvant être réservé qui correspond le mieux à ses besoins. Cliquez sur ces liens si vous souhaitez en savoir plus.
Qui a besoin d'un plan d'entreprise ?
Si vous êtes une organisation de 30 membres ou plus et que vous appréciez la personnalisation ainsi que le marquage en blanc, vous aurez probablement besoin d'une licence d'entreprise plutôt que d'un abonnement d'équipe.
Les licences d'entreprise sont dotées d'options avancées en matière de sécurité et sont généralement choisies par des professionnels et des organisations travaillant dans les ressources humaines, la santé, l'éducation, le droit et des domaines connexes au gouvernement.
Comment puis-je payer pour Cal.com ?
Nous avons plusieurs options de paiement, carte de crédit, virement bancaire, etc. Nous prenons en charge les frais.
La personne responsable de la facturation doit être ajoutée en tant que propriétaire de l'équipe.
Quelle est la différence entre Cal.com et Calendly ?
Une des principales différences entre Cal.com et Calendly est que Cal.com est une Open Startup. Cela signifie que nous partageons tous nos indicateurs clés et que notre code source peut être consulté et contribué via GitHub.
De plus, leur plan payant est équivalent à notre plan gratuit pour les particuliers, qui contient toutes les fonctionnalités essentielles dont l'utilisateur moyen a besoin, telles que des types d'événements et des calendriers illimités. Les paramètres et intégrations que Calendly verrouille derrière un mur payant (monétisation, analyses, etc.) sont disponibles gratuitement pour tous les utilisateurs de Cal.com.
Quelle est la différence entre un compte individuel et un compte d'équipe ?
Il y a pas mal de différences entre les comptes individuels Cal.com et les comptes d'équipe.
La première chose que vous devez savoir est que tandis que les comptes individuels sont gratuits, les comptes d'équipe ne le sont pas. Un compte d'équipe coûte 12 $ par mois pour chaque membre de l'équipe. Les comptes d'équipe sont livrés avec des options et des fonctionnalités améliorées qui ne seraient pas disponibles autrement.
Ces fonctionnalités incluent des éléments comme des modèles de réunion gérés, des événements collectifs et une planification en rotation. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre plan d'équipe, alors cliquez sur le lien suivant : Plan d'équipe
Comment puis-je avoir un nom d'utilisateur premium ?
Nous offrons à nos utilisateurs des noms d'utilisateur premium par abonnement sur cal.com. Nous avons une liste réservée de noms d'utilisateur courts et premium qui ne peuvent être loués que sur une base d'abonnement payant. Une fois que vous avez saisi le nom premium dans le champ du nom d'utilisateur et cliqué sur mettre à jour, vous serez invité à passer à la version premium pour 29 $ par mois.
Est-ce que Cal.com est sûr à utiliser ?
Oui, Cal.com est super sûr à utiliser. Nous tenons à nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données. Notre produit est conforme à la norme ISO 27001, au SOC 2 Type II, à la CCPA et au RGPD. De plus, nous avons également des certifications EU-US Data Privacy Framework et HIPAA. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre engagement en matière de confidentialité et de sécurité, il vous suffit de cliquer sur les liens suivants :
Offrez-vous une opération en marque blanche ?
Oui, Cal.com propose des options de marque blanche. Si cela vous intéresse, vous ou votre organisation, vous pouvez contacter notre équipe de vente pour obtenir plus d'informations en utilisant le lien suivant :
Combien de connexions de calendrier puis-je avoir ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent avoir autant de connexions de calendrier qu'ils le souhaitent. Si vous souhaitez avoir une connexion de calendrier, c'est bien, mais vous pouvez également en avoir douze si cela vous convient. Cal.com est là pour vous fournir l'infrastructure, pas pour dicter vos besoins.
Comment puis-je ajouter un calendrier à mon compte ?
Lorsque vous configurez votre compte Cal.com pour la première fois, vous serez guidé à travers le processus d'ajout d'une connexion de calendrier initiale. Si vous souhaitez ajouter d'autres connexions de calendrier après cette première introduction, il est facile de le faire en utilisant notre boutique d'applications ou en visitant les paramètres de votre profil utilisateur. Dans les paramètres de votre profil, il y a une section appelée Calendriers. Une fois que vous sélectionnez cette page, vous verrez un bouton appelé [+ ajouter un calendrier]. Il vous suffit de cliquer dessus pour ajouter une nouvelle connexion de calendrier.
Comment puis-je créer un événement ?
Vous pouvez créer un événement réservable en vous connectant à votre compte puis en visitant votre tableau de bord des types d'événements. C'est en fait la page sur laquelle vous arrivez après vous être connecté. Vous remarquerez qu'en haut à droite de cette page, il y a un bouton marqué [+nouveau]. Appuyer sur ce bouton fera apparaître une fenêtre contextuelle.
Cette fenêtre aura des champs comme le nom de l'événement que vous pouvez remplir. Une fois que vous avez rempli ces champs, il y a un autre bouton en bas de la fenêtre contextuelle marqué "continuer." Appuyer sur ce bouton sauvegarde les informations que vous venez de saisir et crée le nouveau type d'événement.
Une fois cela fait, vous serez redirigé vers le tableau de bord de gestion de votre nouvel événement. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton de sauvegarde en haut à droite de l'écran une fois que vous avez terminé de saisir toutes les informations sur l'événement.
Comment puis-je changer l'emploi du temps de disponibilité utilisé par mon événement ?
Vous pouvez changer le calendrier de disponibilité auquel un événement fait référence en l'editant dans les paramètres de niveau d'événement. Pour cela, visitez le tableau de bord de votre type d'événement et cliquez sur l'événement que vous souhaitez modifier. Une fois cela fait, une page affichant les paramètres et les options de votre événement se chargera.
Vous remarquerez qu'à gauche de l'écran, il y a maintenant un onglet qui dit disponibilité. Cet onglet est juste en dessous de l'onglet de configuration de l'événement. En cliquant sur l'onglet de disponibilité, vous serez dirigé vers un écran affichant le calendrier de disponibilité lié à cet événement spécifique.
Vous pouvez ensuite cliquer sur le menu déroulant pour changer les calendriers de disponibilité. N'oubliez pas, comme toujours, de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran pour vous assurer que vos modifications sont appliquées.
Quels types de choses puis-je créer avec des flux de travail ?
Vous pouvez créer toutes sortes de choses avec des workflows. Vous pouvez créer un workflow pour recueillir des retours après des réunions ou chaque fois qu'une réunion est annulée. Ce type de workflow pourrait être associé à des produits comme TypeForm ou SurveyMonkey.
Vous pouvez utiliser l'option d'e-mail personnalisé dans les workflows pour garantir que les personnes assistant à des rendez-vous reçoivent des liens vers tous les formulaires ou renoncements que vous avez besoin qu'ils signent. Vous pouvez également configurer des alertes et des rappels par SMS en utilisant la fonctionnalité de workflows.
Que sont les substitutions de dates ?
Les remplacements de dates sont une fonctionnalité qui vous permet d'ajouter des ajustements ponctuels à un calendrier de disponibilité. C'est utile lorsque vous savez que votre emploi du temps pourrait être différent pendant une semaine ou deux, mais que vous ne souhaitez pas créer un tout nouveau calendrier juste à cause de cela.
La fonctionnalité de remplacement de date vous permet de spécifier les jours et heures où votre emploi du temps est différent. Un exemple pourrait être si vous travaillez normalement du lundi au vendredi mais, afin de couvrir un collègue qui est en congé, vous travaillerez du mardi au samedi pendant les deux prochaines semaines.
En résumé, au lieu de créer un tout nouveau calendrier et de modifier ensuite chaque événement qui fait référence à votre ancien calendrier, vous pouvez simplement utiliser la fonctionnalité de remplacement de date à la place.
Qu'est-ce que les formulaires de routage ?
Les formulaires de routage de Cal.com sont un outil qui aide les visiteurs de la page de réservation à identifier le bon type de rendez-vous. Cela est utile si vous offrez une grande variété de services basés sur des rendez-vous ou si votre organisation dispose d'une grande équipe qui propose le même service dans plusieurs langues.
Les formulaires de routage poseront au visiteur une série de questions et, en fonction de ses réponses, les orienteront vers l'événement pouvant être réservé qui correspond le mieux à ses besoins. Cliquez sur ces liens si vous souhaitez en savoir plus.
Qui a besoin d'un plan d'entreprise ?
Si vous êtes une organisation de 30 membres ou plus et que vous appréciez la personnalisation ainsi que le marquage en blanc, vous aurez probablement besoin d'une licence d'entreprise plutôt que d'un abonnement d'équipe.
Les licences d'entreprise sont dotées d'options avancées en matière de sécurité et sont généralement choisies par des professionnels et des organisations travaillant dans les ressources humaines, la santé, l'éducation, le droit et des domaines connexes au gouvernement.
Comment puis-je payer pour Cal.com ?
Nous avons plusieurs options de paiement, carte de crédit, virement bancaire, etc. Nous prenons en charge les frais.
La personne responsable de la facturation doit être ajoutée en tant que propriétaire de l'équipe.
Les bases
Les bases
À quelles fonctionnalités les titulaires de comptes gratuits ont-ils accès ?
Les utilisateurs gratuits de Cal.com ont accès à plus de 90 % de toutes nos fonctionnalités. Cela inclut des éléments tels que des événements illimités, des réunions en option, plusieurs horaires de disponibilité, l'intégration de calendriers illimités, des événements récurrents, la monétisation, des analyses, des intégrations tierces, des webhooks, des flux de travail automatisés, des formulaires de routage et bien plus encore.
Comment puis-je supprimer la marque Cal.com de mon interface de réservation ?
Si vous souhaitez retirer le logo de Cal.com et la marque associée de votre interface de réservation, vous devrez vous inscrire à un plan d'équipe. Heureusement, une équipe n'a pas besoin d'être plus qu'un seul individu. Si cela vous intéresse, cliquez simplement sur ce lien pour explorer nos plans et nos tarifs.
Qu'est-ce que l'open source ?
Les utilisateurs de Cal.com ne sont pas invités à déprioriser des besoins fondamentaux ou à choisir entre personnalisation et accessibilité. Au contraire, ils bénéficient de produits d'infrastructure de planification qui peuvent faire tout ce dont ils ont besoin.
Le code source ouvert est l'opposé du code source fermé. En gros, c'est une manière ultra-transparente de développer des logiciels. Les produits open source partagent leur code source avec leur communauté afin que les membres puissent suggérer des améliorations et trouver des solutions collectivement. Bien qu'il s'agisse d'un produit numérique, les logiciels open source ont tendance à se développer de manière très organique.
On peut penser aux logiciels open source comme à une ferme communautaire. Tout le monde aide à labourer et à cultiver les récoltes. Certaines personnes pourraient prendre des graines pour planter un autre jardin sur leur terrain, mais une fois que ces récoltes sont prêtes à être récoltées, elles ramèneront un échantillon de ce qui a été produit avec les graines à la ferme communautaire afin que les meilleures parties puissent être incorporées.
Puis-je rebrander et republier la base de code ?
Cal.com est une initiative open-source, donc vous pouvez l'utiliser pour créer vos propres produits. Cependant, il y a quelques règles que vous devrez également suivre. La première règle est que tout ce qui est construit avec notre code doit être un produit open-source.
Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas facturer le produit ; cependant, cela signifie que vous ne pouvez pas rendre le code closed-source. Cela s'explique par le fait que Cal.com est publié sous la GNU Affero General Public License (AGPL), Version 3.
Cette licence spécifique comporte l'exigence que tout dérivé utilise également la même structure de licence. Cliquez ici si vous souhaitez en savoir plus sur le licencié AGPL ici.
Une limitation est que vous ne pouvez pas rebrander et republier l'édition entreprise (/ee/) sans acheter une licence et obtenir une autorisation.
Pourquoi Cal.com est-il si bon ?
Nous aimons penser que la raison pour laquelle Cal.com est si bon, c'est que nous mettons les gens en premier. Nous avons fait le choix conscient de concevoir un produit qui peut être modelé selon votre façon de travailler.
Puis-je gérer des événements Cal.com via mes calendriers connectés ?
Cal.com agit comme un hub et un point de coordination pour vos calendriers connectés. Cela signifie que Cal.com croise vos calendriers afin de comprendre quand vous êtes disponible pour les réservations. Si vous annulez un événement qui a été ajouté à votre calendrier, cela ne supprimera pas automatiquement le rendez-vous de la section des réservations de votre tableau de bord Cal.com. Si vous souhaitez vous assurer que les réservations sont supprimées, annulez-les en utilisant le lien fourni dans la confirmation ou l'email d'invitation. Vous pouvez également annuler et reprogrammer des réunions via la section des réservations de votre compte.
Qu'est-ce qui est inclus dans Cal Video ?
Cal Video offre un service de haute qualité avec des fonctionnalités telles que la transcription en temps réel, l'enregistrement d'écran envoyé à votre e-mail, des réunions instantanées et un support par appel pour une communication sans faille.
Qu'est-ce qui est inclus dans Cal AI ?
Cal.ai est notre assistant vocal IA utilisé pour les appels sortants afin de programmer des réunions, de faire le suivi des documents manquants ou d'envoyer des rappels concernant les rendez-vous à venir. Tout ce que vous avez à faire pour commencer à bénéficier de Cal.ai aujourd'hui est de vous inscrire pour un compte Cal.com et d'installer notre application pour Cal.ai. Vous pouvez en savoir plus ici : https://cal.com/ai.
À quelles fonctionnalités les titulaires de comptes gratuits ont-ils accès ?
Les utilisateurs gratuits de Cal.com ont accès à plus de 90 % de toutes nos fonctionnalités. Cela inclut des éléments tels que des événements illimités, des réunions en option, plusieurs horaires de disponibilité, l'intégration de calendriers illimités, des événements récurrents, la monétisation, des analyses, des intégrations tierces, des webhooks, des flux de travail automatisés, des formulaires de routage et bien plus encore.
Comment puis-je supprimer la marque Cal.com de mon interface de réservation ?
Si vous souhaitez retirer le logo de Cal.com et la marque associée de votre interface de réservation, vous devrez vous inscrire à un plan d'équipe. Heureusement, une équipe n'a pas besoin d'être plus qu'un seul individu. Si cela vous intéresse, cliquez simplement sur ce lien pour explorer nos plans et nos tarifs.
Qu'est-ce que l'open source ?
Les utilisateurs de Cal.com ne sont pas invités à déprioriser des besoins fondamentaux ou à choisir entre personnalisation et accessibilité. Au contraire, ils bénéficient de produits d'infrastructure de planification qui peuvent faire tout ce dont ils ont besoin.
Le code source ouvert est l'opposé du code source fermé. En gros, c'est une manière ultra-transparente de développer des logiciels. Les produits open source partagent leur code source avec leur communauté afin que les membres puissent suggérer des améliorations et trouver des solutions collectivement. Bien qu'il s'agisse d'un produit numérique, les logiciels open source ont tendance à se développer de manière très organique.
On peut penser aux logiciels open source comme à une ferme communautaire. Tout le monde aide à labourer et à cultiver les récoltes. Certaines personnes pourraient prendre des graines pour planter un autre jardin sur leur terrain, mais une fois que ces récoltes sont prêtes à être récoltées, elles ramèneront un échantillon de ce qui a été produit avec les graines à la ferme communautaire afin que les meilleures parties puissent être incorporées.
Puis-je rebrander et republier la base de code ?
Cal.com est une initiative open-source, donc vous pouvez l'utiliser pour créer vos propres produits. Cependant, il y a quelques règles que vous devrez également suivre. La première règle est que tout ce qui est construit avec notre code doit être un produit open-source.
Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas facturer le produit ; cependant, cela signifie que vous ne pouvez pas rendre le code closed-source. Cela s'explique par le fait que Cal.com est publié sous la GNU Affero General Public License (AGPL), Version 3.
Cette licence spécifique comporte l'exigence que tout dérivé utilise également la même structure de licence. Cliquez ici si vous souhaitez en savoir plus sur le licencié AGPL ici.
Une limitation est que vous ne pouvez pas rebrander et republier l'édition entreprise (/ee/) sans acheter une licence et obtenir une autorisation.
Pourquoi Cal.com est-il si bon ?
Nous aimons penser que la raison pour laquelle Cal.com est si bon, c'est que nous mettons les gens en premier. Nous avons fait le choix conscient de concevoir un produit qui peut être modelé selon votre façon de travailler.
Puis-je gérer des événements Cal.com via mes calendriers connectés ?
Cal.com agit comme un hub et un point de coordination pour vos calendriers connectés. Cela signifie que Cal.com croise vos calendriers afin de comprendre quand vous êtes disponible pour les réservations. Si vous annulez un événement qui a été ajouté à votre calendrier, cela ne supprimera pas automatiquement le rendez-vous de la section des réservations de votre tableau de bord Cal.com. Si vous souhaitez vous assurer que les réservations sont supprimées, annulez-les en utilisant le lien fourni dans la confirmation ou l'email d'invitation. Vous pouvez également annuler et reprogrammer des réunions via la section des réservations de votre compte.
Qu'est-ce qui est inclus dans Cal Video ?
Cal Video offre un service de haute qualité avec des fonctionnalités telles que la transcription en temps réel, l'enregistrement d'écran envoyé à votre e-mail, des réunions instantanées et un support par appel pour une communication sans faille.
Qu'est-ce qui est inclus dans Cal AI ?
Cal.ai est notre assistant vocal IA utilisé pour les appels sortants afin de programmer des réunions, de faire le suivi des documents manquants ou d'envoyer des rappels concernant les rendez-vous à venir. Tout ce que vous avez à faire pour commencer à bénéficier de Cal.ai aujourd'hui est de vous inscrire pour un compte Cal.com et d'installer notre application pour Cal.ai. Vous pouvez en savoir plus ici : https://cal.com/ai.
Gestion du calendrier
Gestion du calendrier
Combien de connexions de calendrier puis-je avoir ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent avoir autant de connexions de calendrier qu'ils le souhaitent. Si vous souhaitez avoir une connexion de calendrier, c'est bien, mais vous pouvez également en avoir douze si cela vous convient. Cal.com est là pour vous fournir l'infrastructure, pas pour dicter vos besoins.
Comment puis-je changer le calendrier où mes rendez-vous sont réservés ?
Vous pouvez changer le calendrier auquel vos rendez-vous sont ajoutés, soit à une échelle globale, soit au niveau de l'événement. Allez sur votre tableau de bord des événements et choisissez un événement à modifier. Une fois cela fait, vous pouvez choisir un calendrier différent dans le menu déroulant du calendrier.
Si vous souhaitez effectuer ce changement à un niveau global, vous devrez visiter les paramètres de votre profil. Une fois dans les paramètres de votre profil, vous devrez sélectionner l'élément sur votre barre latérale marqué calendriers. Vous devriez maintenant voir une boîte étiquetée Ajouter au calendrier. Dans cette boîte se trouve un menu déroulant que vous pouvez utiliser pour définir le calendrier auquel les réservations sont ajoutées sur une base globale.
Comment puis-je ajouter Apple Calendar ?
Vous avez une variété d'options lors de l'ajout de calendriers, cependant, la façon la plus simple d'ajouter un calendrier Apple est probablement d'utiliser notre intégration préfaite qui peut être trouvée dans le Cal.com App Store. Vous pouvez accéder à l'application Apple Calendar soit en vous connectant à votre compte et en la sélectionnant dans la catégorie calendrier de l'App Store, soit vous pouvez simplement cliquer sur ce lien : https://app.cal.com/apps/apple-calendar
Combien de connexions de calendrier puis-je avoir ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent avoir autant de connexions de calendrier qu'ils le souhaitent. Si vous souhaitez avoir une connexion de calendrier, c'est bien, mais vous pouvez également en avoir douze si cela vous convient. Cal.com est là pour vous fournir l'infrastructure, pas pour dicter vos besoins.
Comment puis-je changer le calendrier où mes rendez-vous sont réservés ?
Vous pouvez changer le calendrier auquel vos rendez-vous sont ajoutés, soit à une échelle globale, soit au niveau de l'événement. Allez sur votre tableau de bord des événements et choisissez un événement à modifier. Une fois cela fait, vous pouvez choisir un calendrier différent dans le menu déroulant du calendrier.
Si vous souhaitez effectuer ce changement à un niveau global, vous devrez visiter les paramètres de votre profil. Une fois dans les paramètres de votre profil, vous devrez sélectionner l'élément sur votre barre latérale marqué calendriers. Vous devriez maintenant voir une boîte étiquetée Ajouter au calendrier. Dans cette boîte se trouve un menu déroulant que vous pouvez utiliser pour définir le calendrier auquel les réservations sont ajoutées sur une base globale.
Comment puis-je ajouter Apple Calendar ?
Vous avez une variété d'options lors de l'ajout de calendriers, cependant, la façon la plus simple d'ajouter un calendrier Apple est probablement d'utiliser notre intégration préfaite qui peut être trouvée dans le Cal.com App Store. Vous pouvez accéder à l'application Apple Calendar soit en vous connectant à votre compte et en la sélectionnant dans la catégorie calendrier de l'App Store, soit vous pouvez simplement cliquer sur ce lien : https://app.cal.com/apps/apple-calendar
Création et personnalisation d'événements
Création et personnalisation d'événements
Comment puis-je changer ou modifier les détails d'un événement ?
Tous les événements peuvent être modifiés en y accédant via votre tableau de bord de type d'événement. Votre tableau de bord de type d'événement est en fait la fenêtre vers laquelle vous êtes redirigé immédiatement après vous être connecté à votre compte. Lorsque vous êtes sur votre tableau de bord de type d'événement, vous pourrez voir tous les événements que vous avez créés.
Cliquez sur un événement pour accéder à ses paramètres. Ce sont les mêmes paramètres que vous avez rencontrés lorsque vous avez d'abord créé un événement. Apporter des modifications à ces paramètres est la manière dont vous mettez à jour les détails de votre événement.
Ces détails peuvent inclure des choses comme le calendrier de disponibilité auquel votre événement se réfère, les applications que l'événement peut utiliser, et le calendrier où se trouvent les réservations pour cet événement. Il est judicieux, après avoir effectué des modifications, de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran afin de ne pas perdre tout votre travail acharné.
Quels types de types d'événements puis-je créer ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent créer tout type d'événement dont ils ont besoin. Par exemple, vous pouvez créer des événements payants comme des séances de coaching et de consultation en tête-à-tête, ainsi que des points de contact avec un mentor. Vous pouvez également créer des événements de groupe tels que des journées portes ouvertes, des masterclasses, des ateliers ou des webinaires.
Les événements que vous créez peuvent se dérouler en personne, à distance ou par téléphone. Vous pouvez créer des événements cachés pour lesquels les gens doivent que vous leur envoyiez un lien s'ils souhaitent les réserver. Vous pouvez également créer des événements avec des liens de réservation privés à usage unique. Vous pouvez créer des événements avec option, ce qui signifie que lorsque quelqu'un demande à assister à cet événement, vous devez confirmer que vous acceptez cette demande avant que l'événement ne soit finalisé.
Toutes ces options ne sont que des opportunités. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser chaque fonctionnalité. Vous pouvez sélectionner différents paramètres pour différents scénarios. Avec Cal.com, vous avez un contrôle et une flexibilité totaux quant à la manière dont vous mettez en œuvre et utilisez notre infrastructure pour simplifier votre processus de réservation de rendez-vous.
Puis-je changer l'emplacement d'un événement après sa création ?
Vous pouvez absolument changer le lieu d'un événement après que l'événement a été créé. La façon de procéder est de vous connecter à votre compte. Ensuite, vous allez sélectionner l'événement que vous souhaitez modifier.
Une fois que vous êtes dans la zone des paramètres de cet événement spécifique, vous allez faire défiler vers le bas de la page. Vous verrez une section marquée emplacement. Il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant de l'emplacement pour changer le lieu de l'événement. Une fois que vous avez fait cela, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit pour vous assurer que vos modifications sont prises en compte.
Puis-je créer un lien de réservation pour plus tard qui n'a pas de date ou d'heure spécifique ?
La réponse à cette question est oui et non, ce qui peut sembler déroutant, alors laissez-moi expliquer. Cal.com est un produit de planification de calendrier. Cela signifie que pour qu'un événement existe, il doit être lié à un jour et une heure spécifiques.
Nous n'avons pas de fonction pour le moment qui vous permette d'entrer automatiquement dans une salle de réunion en cliquant sur un seul lien. Cependant, chaque utilisateur de Cal.com a un lien de profil en plus des liens d'événements individuels. Votre lien de profil est Cal.com/votre nom d'utilisateur.
Partager ce lien signifie que quelqu'un peut réserver une réunion avec vous à tout moment en fonction de votre disponibilité. De cette manière, votre lien de profil agit comme un lien de réunion qui n'est pas lié à une date et une heure spécifiques. Cependant, aucune réunion ne peut être générée sans que l'autre partie ne s'engage à une date et une heure spécifiques.
Comment puis-je rendre mon événement privé ?
Tous les utilisateurs de Cal.com ont la possibilité de créer des événements privés. La seule différence entre un événement privé et un événement public est qu'un événement privé ne sera pas affiché sur votre profil public. Tous les événements peuvent facilement être passés de public à privé en y accédant sur votre page de type d'événement.
Vous remarquerez que chaque événement a un commutateur sur le côté droit de l'écran. Activer ou désactiver ce commutateur change l'événement entre les modes public et privé. Une fois que vous avez passé un événement en mode privé, les gens peuvent toujours réserver cet événement ; cependant, ils devront avoir le lien direct car ils ne pourront pas voir l'événement sur votre profil public.
Comment fonctionnent les liens privés ?
Les liens privés fonctionnent en anonymisant vos informations utilisateur Cal.com. Tous les liens privés sont à usage unique et se régénèrent après avoir été utilisés. C'est l'un des moyens par lesquels ils aident à protéger vos informations.
Vous pouvez utiliser des liens privés avec des événements sowohl publics qu privés. Pour activer et utiliser des liens privés, vous devez d'abord accéder aux paramètres de l'événement en question. Cela se fait de la même manière que vous modifieriez un événement. Il suffit de cliquer sur l'événement depuis le tableau de bord du type d'événement. Une fois cela fait, choisissez l'onglet avancé, puis faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le paramètre nommé "Activer l'URL privée".
Il suffit de cliquer sur le commutateur afin que le paramètre soit maintenant en position active. Vous verrez maintenant une URL anonymisée que vous pouvez partager par email ou en ligne. Comme toujours, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit pour finaliser vos modifications.
Puis-je offrir plusieurs réservations pour un seul créneau horaire ?
Vous pouvez offrir plusieurs réservations pour un seul événement dans un créneau horaire unique en utilisant notre fonctionnalité de sièges. C'est idéal si vous souhaitez proposer des activités telles que des cours en groupe, des journées portes ouvertes et des séances d'orientation. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette fonctionnalité, veuillez consulter les liens suivants : Documentation | Blog post
Comment puis-je changer ou modifier les détails d'un événement ?
Tous les événements peuvent être modifiés en y accédant via votre tableau de bord de type d'événement. Votre tableau de bord de type d'événement est en fait la fenêtre vers laquelle vous êtes redirigé immédiatement après vous être connecté à votre compte. Lorsque vous êtes sur votre tableau de bord de type d'événement, vous pourrez voir tous les événements que vous avez créés.
Cliquez sur un événement pour accéder à ses paramètres. Ce sont les mêmes paramètres que vous avez rencontrés lorsque vous avez d'abord créé un événement. Apporter des modifications à ces paramètres est la manière dont vous mettez à jour les détails de votre événement.
Ces détails peuvent inclure des choses comme le calendrier de disponibilité auquel votre événement se réfère, les applications que l'événement peut utiliser, et le calendrier où se trouvent les réservations pour cet événement. Il est judicieux, après avoir effectué des modifications, de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran afin de ne pas perdre tout votre travail acharné.
Quels types de types d'événements puis-je créer ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent créer tout type d'événement dont ils ont besoin. Par exemple, vous pouvez créer des événements payants comme des séances de coaching et de consultation en tête-à-tête, ainsi que des points de contact avec un mentor. Vous pouvez également créer des événements de groupe tels que des journées portes ouvertes, des masterclasses, des ateliers ou des webinaires.
Les événements que vous créez peuvent se dérouler en personne, à distance ou par téléphone. Vous pouvez créer des événements cachés pour lesquels les gens doivent que vous leur envoyiez un lien s'ils souhaitent les réserver. Vous pouvez également créer des événements avec des liens de réservation privés à usage unique. Vous pouvez créer des événements avec option, ce qui signifie que lorsque quelqu'un demande à assister à cet événement, vous devez confirmer que vous acceptez cette demande avant que l'événement ne soit finalisé.
Toutes ces options ne sont que des opportunités. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser chaque fonctionnalité. Vous pouvez sélectionner différents paramètres pour différents scénarios. Avec Cal.com, vous avez un contrôle et une flexibilité totaux quant à la manière dont vous mettez en œuvre et utilisez notre infrastructure pour simplifier votre processus de réservation de rendez-vous.
Puis-je changer l'emplacement d'un événement après sa création ?
Vous pouvez absolument changer le lieu d'un événement après que l'événement a été créé. La façon de procéder est de vous connecter à votre compte. Ensuite, vous allez sélectionner l'événement que vous souhaitez modifier.
Une fois que vous êtes dans la zone des paramètres de cet événement spécifique, vous allez faire défiler vers le bas de la page. Vous verrez une section marquée emplacement. Il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant de l'emplacement pour changer le lieu de l'événement. Une fois que vous avez fait cela, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit pour vous assurer que vos modifications sont prises en compte.
Puis-je créer un lien de réservation pour plus tard qui n'a pas de date ou d'heure spécifique ?
La réponse à cette question est oui et non, ce qui peut sembler déroutant, alors laissez-moi expliquer. Cal.com est un produit de planification de calendrier. Cela signifie que pour qu'un événement existe, il doit être lié à un jour et une heure spécifiques.
Nous n'avons pas de fonction pour le moment qui vous permette d'entrer automatiquement dans une salle de réunion en cliquant sur un seul lien. Cependant, chaque utilisateur de Cal.com a un lien de profil en plus des liens d'événements individuels. Votre lien de profil est Cal.com/votre nom d'utilisateur.
Partager ce lien signifie que quelqu'un peut réserver une réunion avec vous à tout moment en fonction de votre disponibilité. De cette manière, votre lien de profil agit comme un lien de réunion qui n'est pas lié à une date et une heure spécifiques. Cependant, aucune réunion ne peut être générée sans que l'autre partie ne s'engage à une date et une heure spécifiques.
Comment puis-je rendre mon événement privé ?
Tous les utilisateurs de Cal.com ont la possibilité de créer des événements privés. La seule différence entre un événement privé et un événement public est qu'un événement privé ne sera pas affiché sur votre profil public. Tous les événements peuvent facilement être passés de public à privé en y accédant sur votre page de type d'événement.
Vous remarquerez que chaque événement a un commutateur sur le côté droit de l'écran. Activer ou désactiver ce commutateur change l'événement entre les modes public et privé. Une fois que vous avez passé un événement en mode privé, les gens peuvent toujours réserver cet événement ; cependant, ils devront avoir le lien direct car ils ne pourront pas voir l'événement sur votre profil public.
Comment fonctionnent les liens privés ?
Les liens privés fonctionnent en anonymisant vos informations utilisateur Cal.com. Tous les liens privés sont à usage unique et se régénèrent après avoir été utilisés. C'est l'un des moyens par lesquels ils aident à protéger vos informations.
Vous pouvez utiliser des liens privés avec des événements sowohl publics qu privés. Pour activer et utiliser des liens privés, vous devez d'abord accéder aux paramètres de l'événement en question. Cela se fait de la même manière que vous modifieriez un événement. Il suffit de cliquer sur l'événement depuis le tableau de bord du type d'événement. Une fois cela fait, choisissez l'onglet avancé, puis faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le paramètre nommé "Activer l'URL privée".
Il suffit de cliquer sur le commutateur afin que le paramètre soit maintenant en position active. Vous verrez maintenant une URL anonymisée que vous pouvez partager par email ou en ligne. Comme toujours, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit pour finaliser vos modifications.
Puis-je offrir plusieurs réservations pour un seul créneau horaire ?
Vous pouvez offrir plusieurs réservations pour un seul événement dans un créneau horaire unique en utilisant notre fonctionnalité de sièges. C'est idéal si vous souhaitez proposer des activités telles que des cours en groupe, des journées portes ouvertes et des séances d'orientation. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette fonctionnalité, veuillez consulter les liens suivants : Documentation | Blog post
Horaires de disponibilité et emplacements
Horaires de disponibilité et emplacements
Quels sont les horaires de disponibilité ?
Vous pouvez considérer les horaires de disponibilité comme des heures d'ouverture. Ce sont un ensemble spécifique d'heures dispersées sur les jours de la semaine où vous êtes disponible pour une réunion. Le fonctionnement des horaires de disponibilité est qu'une fois que vous en avez créé un, vous pouvez ensuite le connecter à l'un de vos événements. Si vous n'avez créé qu'un seul horaire de disponibilité, celui-ci sera considéré comme votre disponibilité par défaut, et il sera appliqué à tous vos événements au niveau mondial.
Combien de plannings de disponibilité puis-je avoir ?
Il n'y a pas de limites au nombre de plannings de disponibilité que vous pouvez avoir. Vous pouvez en créer 10, 20 ou 100 - c'est à vous de décider. Une chose à retenir, cependant, est que, sauf si vous sélectionnez un planning de disponibilité spécifique pour un événement à référencer, il utilisera votre planning de disponibilité par défaut.
Que signifie le calendrier de disponibilité par défaut ?
Votre calendrier de disponibilité par défaut est les heures d'ouverture de base auxquelles tous les événements que vous créez vont faire référence, à moins d'indication contraire. Si vous souhaitez changer votre disponibilité par défaut, vous pouvez le faire en vous rendant sur votre page de disponibilité.
Une fois que vous êtes sur cette page, vous pouvez cliquer sur l'un de vos calendriers de disponibilité afin d'accéder à leurs paramètres individuels. Vous remarquerez qu'une fois dans la zone des paramètres pour vos calendriers de disponibilité individuels, il y a un basculement dans le coin supérieur droit. Ce basculement s'appelle "définir par défaut".
Déplacer ce basculement en mode actif signifie que ce calendrier de disponibilité spécifique sera désormais considéré comme votre calendrier de disponibilité par défaut. Sachez que vous ne pouvez avoir qu'un seul calendrier de disponibilité par défaut à un moment donné, cependant, vous pouvez également le changer quand vous le voulez.
Comme toujours, assurez-vous de cliquer sur le bouton d'enregistrement dans le coin supérieur droit de l'écran pour garantir que vos mises à jour soient prises en compte.
Quels types de lieux puis-je utiliser avec Cal.com ?
Cal.com prend en charge une grande variété de lieux en personne et virtuels. Cela signifie qu'un lieu de réunion peut être défini à un emplacement spécifique comme un bureau, par téléphone, via une plateforme de téléconférence, ou cela pourrait se passer sur Telegram ou Signal. De plus, vous remarquerez que nous avons également une option appelée "lien de réunion" qui est disponible pour tous les utilisateurs.
Qu'est-ce qu'une réunion de lien ?
Le lien de réunion est une option qui permet aux utilisateurs de définir un emplacement virtuel autre que ceux pour lesquels nous avons des applications disponibles. Le fonctionnement est très simple. Disons que vous avez découvert une nouvelle plateforme de téléconférence que vous souhaitez utiliser. Cependant, Cal.com n'a pas d'application pour ce service.
Cela signifie que vous ne pouvez pas l'ajouter comme emplacement en l'installant depuis notre boutique d'applications. Au lieu de cela, ce que vous pouvez faire, c'est copier le lien de la salle de réunion que le service génère, puis le coller dans le champ qui est généré lorsque vous sélectionnez "lien de réunion" comme option d'emplacement.
Comment puis-je changer l'emplacement de mes événements ?
Vous pouvez changer l'emplacement d'un événement en accédant aux paramètres de l'événement. Les paramètres de l'événement peuvent être accessibles en allant dans l'onglet de vos types d'événements et en cliquant sur l'événement que vous souhaitez modifier.
Cela chargera un nouvel écran avec plusieurs onglets. Les onglets seront étiquetés par des choses comme la configuration de l'événement et la disponibilité, etc. L'onglet de configuration de l'événement est celui qui se charge d'abord par défaut, et celui dont vous avez besoin. Lorsque vous faites défiler vers le bas de la page de configuration des événements, vous verrez une section marquée emplacement. Il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant pour changer l'emplacement de votre événement ou de cliquer sur le signe plus pour ajouter des emplacements supplémentaires.
Une fois que vous avez apporté vos modifications, comme d'habitude, veuillez vous rappeler de cliquer sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit de l'écran.
Un événement peut-il avoir plusieurs lieux ?
Le bouton plus juste en dessous du menu déroulant de localisation vous permet d'ajouter des emplacements supplémentaires à votre événement Cal.com. Une chose à garder à l'esprit, cependant, c'est que lorsque vous avez plus d'un emplacement, cela signifie que l'invité choisit finalement où la réunion va avoir lieu.
Ce n'est pas vraiment si grave si tous vos emplacements sont des emplacements virtuels comme Google Meet, Zoom ou CalVideo. Cependant, les choses peuvent devenir un peu compliquées si vous avez différents emplacements en personne, ou une combinaison d'un emplacement en personne, ainsi qu'un emplacement téléphonique et un emplacement virtuel.
Comme toujours, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran lorsque vous avez terminé de faire vos modifications.
Comment puis-je changer l'adresse e-mail affichée dans le message de confirmation de réservation ?
Si vous souhaitez changer l'email qui s'affiche aux participants lorsqu'ils reçoivent une invitation ou une confirmation de réservation, il vous suffit de cliquer sur ce lien : https://app.cal.com/settings/my-account/profile Une fois que vous avez fait cela, faites défiler la page jusqu'à la partie où votre email est affiché. Vous remarquerez qu'il y a un bouton marqué [+ ajouter un email]. En cliquant dessus, vous pourrez ajouter un email supplémentaire à votre profil Cal.com. Cet email peut ensuite être défini comme votre email principal et vous pouvez également le désigner comme l'email auquel les informations sont envoyées dans vos paramètres au niveau de l'événement.
Quels sont les horaires de disponibilité ?
Vous pouvez considérer les horaires de disponibilité comme des heures d'ouverture. Ce sont un ensemble spécifique d'heures dispersées sur les jours de la semaine où vous êtes disponible pour une réunion. Le fonctionnement des horaires de disponibilité est qu'une fois que vous en avez créé un, vous pouvez ensuite le connecter à l'un de vos événements. Si vous n'avez créé qu'un seul horaire de disponibilité, celui-ci sera considéré comme votre disponibilité par défaut, et il sera appliqué à tous vos événements au niveau mondial.
Combien de plannings de disponibilité puis-je avoir ?
Il n'y a pas de limites au nombre de plannings de disponibilité que vous pouvez avoir. Vous pouvez en créer 10, 20 ou 100 - c'est à vous de décider. Une chose à retenir, cependant, est que, sauf si vous sélectionnez un planning de disponibilité spécifique pour un événement à référencer, il utilisera votre planning de disponibilité par défaut.
Que signifie le calendrier de disponibilité par défaut ?
Votre calendrier de disponibilité par défaut est les heures d'ouverture de base auxquelles tous les événements que vous créez vont faire référence, à moins d'indication contraire. Si vous souhaitez changer votre disponibilité par défaut, vous pouvez le faire en vous rendant sur votre page de disponibilité.
Une fois que vous êtes sur cette page, vous pouvez cliquer sur l'un de vos calendriers de disponibilité afin d'accéder à leurs paramètres individuels. Vous remarquerez qu'une fois dans la zone des paramètres pour vos calendriers de disponibilité individuels, il y a un basculement dans le coin supérieur droit. Ce basculement s'appelle "définir par défaut".
Déplacer ce basculement en mode actif signifie que ce calendrier de disponibilité spécifique sera désormais considéré comme votre calendrier de disponibilité par défaut. Sachez que vous ne pouvez avoir qu'un seul calendrier de disponibilité par défaut à un moment donné, cependant, vous pouvez également le changer quand vous le voulez.
Comme toujours, assurez-vous de cliquer sur le bouton d'enregistrement dans le coin supérieur droit de l'écran pour garantir que vos mises à jour soient prises en compte.
Quels types de lieux puis-je utiliser avec Cal.com ?
Cal.com prend en charge une grande variété de lieux en personne et virtuels. Cela signifie qu'un lieu de réunion peut être défini à un emplacement spécifique comme un bureau, par téléphone, via une plateforme de téléconférence, ou cela pourrait se passer sur Telegram ou Signal. De plus, vous remarquerez que nous avons également une option appelée "lien de réunion" qui est disponible pour tous les utilisateurs.
Qu'est-ce qu'une réunion de lien ?
Le lien de réunion est une option qui permet aux utilisateurs de définir un emplacement virtuel autre que ceux pour lesquels nous avons des applications disponibles. Le fonctionnement est très simple. Disons que vous avez découvert une nouvelle plateforme de téléconférence que vous souhaitez utiliser. Cependant, Cal.com n'a pas d'application pour ce service.
Cela signifie que vous ne pouvez pas l'ajouter comme emplacement en l'installant depuis notre boutique d'applications. Au lieu de cela, ce que vous pouvez faire, c'est copier le lien de la salle de réunion que le service génère, puis le coller dans le champ qui est généré lorsque vous sélectionnez "lien de réunion" comme option d'emplacement.
Comment puis-je changer l'emplacement de mes événements ?
Vous pouvez changer l'emplacement d'un événement en accédant aux paramètres de l'événement. Les paramètres de l'événement peuvent être accessibles en allant dans l'onglet de vos types d'événements et en cliquant sur l'événement que vous souhaitez modifier.
Cela chargera un nouvel écran avec plusieurs onglets. Les onglets seront étiquetés par des choses comme la configuration de l'événement et la disponibilité, etc. L'onglet de configuration de l'événement est celui qui se charge d'abord par défaut, et celui dont vous avez besoin. Lorsque vous faites défiler vers le bas de la page de configuration des événements, vous verrez une section marquée emplacement. Il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant pour changer l'emplacement de votre événement ou de cliquer sur le signe plus pour ajouter des emplacements supplémentaires.
Une fois que vous avez apporté vos modifications, comme d'habitude, veuillez vous rappeler de cliquer sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit de l'écran.
Un événement peut-il avoir plusieurs lieux ?
Le bouton plus juste en dessous du menu déroulant de localisation vous permet d'ajouter des emplacements supplémentaires à votre événement Cal.com. Une chose à garder à l'esprit, cependant, c'est que lorsque vous avez plus d'un emplacement, cela signifie que l'invité choisit finalement où la réunion va avoir lieu.
Ce n'est pas vraiment si grave si tous vos emplacements sont des emplacements virtuels comme Google Meet, Zoom ou CalVideo. Cependant, les choses peuvent devenir un peu compliquées si vous avez différents emplacements en personne, ou une combinaison d'un emplacement en personne, ainsi qu'un emplacement téléphonique et un emplacement virtuel.
Comme toujours, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran lorsque vous avez terminé de faire vos modifications.
Comment puis-je changer l'adresse e-mail affichée dans le message de confirmation de réservation ?
Si vous souhaitez changer l'email qui s'affiche aux participants lorsqu'ils reçoivent une invitation ou une confirmation de réservation, il vous suffit de cliquer sur ce lien : https://app.cal.com/settings/my-account/profile Une fois que vous avez fait cela, faites défiler la page jusqu'à la partie où votre email est affiché. Vous remarquerez qu'il y a un bouton marqué [+ ajouter un email]. En cliquant dessus, vous pourrez ajouter un email supplémentaire à votre profil Cal.com. Cet email peut ensuite être défini comme votre email principal et vous pouvez également le désigner comme l'email auquel les informations sont envoyées dans vos paramètres au niveau de l'événement.
Fonctionnalités avancées et paramètres
Fonctionnalités avancées et paramètres
Qu'est-ce que des flux de travail ?
Les workflows sont une fonctionnalité que les utilisateurs de Cal.com peuvent utiliser pour ajouter de l'automatisation à leur environnement de planification de calendrier. Chaque workflow est un déclencheur associé à une ou plusieurs actions. Un déclencheur peut être quelque chose comme une réunion annulée, reprogrammée ou à un moment précis.
Chaque fois que ce déclencheur se produit, le workflow effectuera alors l'action que vous avez choisie d'associer. Par exemple, vous pourriez configurer un workflow avec un déclencheur basé sur le temps de 2 jours. Cela déclencherait alors une action comme l'envoi d'un email pré-généré 48 heures avant le début de la réunion.
Utiliser des workflows est un moyen simple de réduire le nombre de tâches supplémentaires que vous devez gérer liées aux réunions et aux rendez-vous. Il n'y a aucune limite sur le nombre de workflows que vous pouvez créer ou sur le nombre d'événements auxquels vous pouvez les connecter.
Quels sont les liens de réservation dynamiques ?
Les liens dynamiques sont un outil unique que Cal.com propose pour simplifier le processus de réservation de rendez-vous. C'est une fonctionnalité à laquelle tous les utilisateurs de Cal.com ont accès. Pour utiliser cette fonctionnalité, il vous suffit de taper Cal.com/votre nom d'utilisateur plus le nom d'utilisateur d'une ou plusieurs personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter.
Cela générera une page de réservation personnalisée. La grande chose à propos de cette page est que tous les créneaux horaires qui apparaissent sont uniquement ceux où toutes les parties sont mutuellement disponibles. Si vous constatez que la fonctionnalité de lien de réservation dynamique ne fonctionne pas pour vous, c'est probablement parce qu'elle n'a pas été activée dans les paramètres de votre profil.
Quelles sont les limites de réservation ?
Les limites de réservation sont des frontières basées sur le temps qui aident à garantir que vos réunions se déroulent de manière durable. Ces limites incluent des éléments tels que les temps de pause, ainsi que la durée, la fréquence, et plus encore. Un temps de pause permet de s'assurer que vous avez toujours entre 5 et 10 minutes entre les réunions.
Le paramètre de fréquence vous permet de spécifier à quelle fréquence un certain type de rendez-vous peut être réservé. Par exemple, si vous offrez des consultations gratuites, vous voudrez peut-être limiter cela à un certain nombre de consultations gratuites par semaine/mois.
L'option de durée limite le temps total pendant lequel un événement peut être réservé. Un exemple simple de cela serait si vous êtes un tuteur qui propose des sessions d'étude de groupe spécialisées, et que vous souhaitez vous assurer de ne réserver qu'un maximum de 10 heures par mois.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de nos limites de réservation, cliquez sur les liens suivants.
Comment puis-je configurer les paiements ?
Les paiements peuvent être configurés en visitant notre boutique d'applications. Une fois que vous avez visité la boutique d'applications, il vous suffit de sélectionner la catégorie des paiements puis de choisir la passerelle de paiement que vous souhaitez utiliser. Après avoir installé une application de paiement, vous devrez toujours l'activer pour chaque événement avec lequel vous souhaitez l'utiliser.
Pour ce faire, visitez le tableau de bord de votre type d'événement et sélectionnez l'événement que vous souhaitez modifier. Une fois que vous avez fait cela, allez à l'onglet des applications dans la liste des options disponibles dans les paramètres de niveau d'événement. Vous devriez voir un interrupteur pour la nouvelle application de paiement installée. Cliquez sur cet interrupteur pour activer les paiements pour cet événement spécifique.
Après avoir apporté vos modifications, cliquez simplement sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran pour vous assurer qu'elles sont maintenues.
Qu'est-ce que les réservations sur opt-in ?
La fonctionnalité d'opt-in permet de s'assurer que les rendez-vous ne sont jamais finalisés sans votre approbation. Activer ce paramètre signifie que vous devez approuver les réunions potentielles avant qu'elles ne soient ajoutées à votre calendrier. Une fois que vous avez activé cette option, vous recevrez un e-mail à votre adresse e-mail enregistrée chaque fois qu'une réunion est demandée.
Vous pourrez également voir vos réunions non confirmées dans l'onglet de réservations de votre compte Cal.com. Les réunions peuvent être confirmées soit en cliquant sur le lien que vous recevez dans votre e-mail, soit en utilisant l'onglet des réunions non confirmées sur la page de réservations de votre compte.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre fonctionnalité d'opt-in, cliquez ici.
Qu'est-ce que les formulaires de routage ?
Les formulaires de routage de Cal.com sont un outil qui aide les visiteurs de la page de réservation à identifier le bon type de rendez-vous. Cela est utile si vous proposez une grande variété de services basés sur des rendez-vous ou si votre organisation a une grande équipe qui offre le même service dans plusieurs langues.
Les formulaires de routage poseront au visiteur une série de questions et, en fonction de ses réponses, les orienteront vers l'événement réservable qui correspond le mieux à ses besoins.
Quelles sont les questions de réservation ?
Chaque fois que quelqu'un prend rendez-vous avec vous, il y a un petit formulaire qu'il doit remplir. Il leur posera des questions comme leur nom, leur numéro de téléphone ou de quoi il s'agit dans la réunion. Ce sont vos questions de réservation.
Les questions de réservation peuvent être utilisées comme un outil de présélection pour s'assurer que vous disposez des informations de base nécessaires avant d'approuver ou de commencer un rendez-vous.
Puis-je modifier les questions de ma réservation ?
Si vous souhaitez modifier, changer, ajouter ou supprimer des questions de réservation, vous devez accéder aux paramètres de niveau événement. Une fois là-bas, sélectionnez l'onglet avancé. Ensuite, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez une zone marquée questions de réservation.
Si vous souhaitez changer l'une de vos questions de réservation préexistantes, cliquez simplement sur le bouton modifier. Si vous souhaitez masquer une question de réservation, cliquez simplement sur le bouton à côté de la question de réservation pour qu'elle ne soit plus active. Enfin, si vous souhaitez ajouter une question de réservation, cliquez sur le bouton marqué ajouter une question de réservation situé en bas de la section des questions de réservation.
Une fois que vous avez apporté des modifications, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit de l'écran pour vous assurer que vous ne perdez aucun de vos travaux.
Que faire si je n'ai pas besoin de toutes ces fonctionnalités ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent accéder à une variété de fonctionnalités. Cela ne signifie pas que vous devez toutes les utiliser. Chacun de nos outils et ressources est optionnel et modulaire par nature. Vous pouvez utiliser ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin, et vous n'avez pas à vous soucier du reste.
La raison pour laquelle nous vous donnons accès à tant de types de paramètres différents est que nous ne voulons pas vous limiter. Nous voulons nous assurer que, peu importe la simplicité ou la complexité de vos besoins, vous disposez d'une solution d'infrastructure de planification qui peut évoluer et changer avec vous.
Cal.com facilite-t-il les paiements ?
Oui, nous le faisons. Vous pouvez monétiser vos réunions grâce à notre intégration avec Stripe. Pour commencer à accepter les paiements, vous devez télécharger l'application Stripe de notre boutique d'applications.
Comment puis-je m'inscrire à un abonnement Teams ?
Vous pouvez vous inscrire pour un compte Teams en vous inscrivant d'abord pour un compte gratuit Cal.com. Une fois que vous avez fait cela, vous remarquerez qu'il y a un élément dans la barre latérale étiqueté Teams. Il vous suffit de cliquer sur ce lien et vous serez dirigé vers la page Teams. Une fois cela fait, vous aurez l'option de créer une nouvelle équipe. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton [Créer une équipe]. À partir de là, tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l'écran pour créer votre nouvelle équipe et upgrader votre type de compte: https://app.cal.com/teams
Comment ajouter une page de réservation Cal.com à mon site WordPress ?
Vous pouvez ajouter un lien de réservation Cal.com ou une page de réservation à votre site WordPress de différentes manières. Si vous utilisez un thème ou un constructeur comme Divi ou Elementor, vous pouvez ajouter Cal.com à votre site Web en utilisant leurs modules de bouton ou de code en combinaison avec un lien de réservation ou les codes d'intégration générés par Cal.com. Pour beaucoup de personnes, cependant, la manière la plus simple d'ajouter une page de réservation Cal.com à votre site WordPress est d'utiliser notre plugin pour WordPress. Liens pertinents : Plugin | Article de blog | Ajouter une page de réservation au site Web | Documentation d'intégration
Qu'est-ce que des flux de travail ?
Les workflows sont une fonctionnalité que les utilisateurs de Cal.com peuvent utiliser pour ajouter de l'automatisation à leur environnement de planification de calendrier. Chaque workflow est un déclencheur associé à une ou plusieurs actions. Un déclencheur peut être quelque chose comme une réunion annulée, reprogrammée ou à un moment précis.
Chaque fois que ce déclencheur se produit, le workflow effectuera alors l'action que vous avez choisie d'associer. Par exemple, vous pourriez configurer un workflow avec un déclencheur basé sur le temps de 2 jours. Cela déclencherait alors une action comme l'envoi d'un email pré-généré 48 heures avant le début de la réunion.
Utiliser des workflows est un moyen simple de réduire le nombre de tâches supplémentaires que vous devez gérer liées aux réunions et aux rendez-vous. Il n'y a aucune limite sur le nombre de workflows que vous pouvez créer ou sur le nombre d'événements auxquels vous pouvez les connecter.
Quels sont les liens de réservation dynamiques ?
Les liens dynamiques sont un outil unique que Cal.com propose pour simplifier le processus de réservation de rendez-vous. C'est une fonctionnalité à laquelle tous les utilisateurs de Cal.com ont accès. Pour utiliser cette fonctionnalité, il vous suffit de taper Cal.com/votre nom d'utilisateur plus le nom d'utilisateur d'une ou plusieurs personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter.
Cela générera une page de réservation personnalisée. La grande chose à propos de cette page est que tous les créneaux horaires qui apparaissent sont uniquement ceux où toutes les parties sont mutuellement disponibles. Si vous constatez que la fonctionnalité de lien de réservation dynamique ne fonctionne pas pour vous, c'est probablement parce qu'elle n'a pas été activée dans les paramètres de votre profil.
Quelles sont les limites de réservation ?
Les limites de réservation sont des frontières basées sur le temps qui aident à garantir que vos réunions se déroulent de manière durable. Ces limites incluent des éléments tels que les temps de pause, ainsi que la durée, la fréquence, et plus encore. Un temps de pause permet de s'assurer que vous avez toujours entre 5 et 10 minutes entre les réunions.
Le paramètre de fréquence vous permet de spécifier à quelle fréquence un certain type de rendez-vous peut être réservé. Par exemple, si vous offrez des consultations gratuites, vous voudrez peut-être limiter cela à un certain nombre de consultations gratuites par semaine/mois.
L'option de durée limite le temps total pendant lequel un événement peut être réservé. Un exemple simple de cela serait si vous êtes un tuteur qui propose des sessions d'étude de groupe spécialisées, et que vous souhaitez vous assurer de ne réserver qu'un maximum de 10 heures par mois.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de nos limites de réservation, cliquez sur les liens suivants.
Comment puis-je configurer les paiements ?
Les paiements peuvent être configurés en visitant notre boutique d'applications. Une fois que vous avez visité la boutique d'applications, il vous suffit de sélectionner la catégorie des paiements puis de choisir la passerelle de paiement que vous souhaitez utiliser. Après avoir installé une application de paiement, vous devrez toujours l'activer pour chaque événement avec lequel vous souhaitez l'utiliser.
Pour ce faire, visitez le tableau de bord de votre type d'événement et sélectionnez l'événement que vous souhaitez modifier. Une fois que vous avez fait cela, allez à l'onglet des applications dans la liste des options disponibles dans les paramètres de niveau d'événement. Vous devriez voir un interrupteur pour la nouvelle application de paiement installée. Cliquez sur cet interrupteur pour activer les paiements pour cet événement spécifique.
Après avoir apporté vos modifications, cliquez simplement sur le bouton de sauvegarde dans le coin supérieur droit de l'écran pour vous assurer qu'elles sont maintenues.
Qu'est-ce que les réservations sur opt-in ?
La fonctionnalité d'opt-in permet de s'assurer que les rendez-vous ne sont jamais finalisés sans votre approbation. Activer ce paramètre signifie que vous devez approuver les réunions potentielles avant qu'elles ne soient ajoutées à votre calendrier. Une fois que vous avez activé cette option, vous recevrez un e-mail à votre adresse e-mail enregistrée chaque fois qu'une réunion est demandée.
Vous pourrez également voir vos réunions non confirmées dans l'onglet de réservations de votre compte Cal.com. Les réunions peuvent être confirmées soit en cliquant sur le lien que vous recevez dans votre e-mail, soit en utilisant l'onglet des réunions non confirmées sur la page de réservations de votre compte.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre fonctionnalité d'opt-in, cliquez ici.
Qu'est-ce que les formulaires de routage ?
Les formulaires de routage de Cal.com sont un outil qui aide les visiteurs de la page de réservation à identifier le bon type de rendez-vous. Cela est utile si vous proposez une grande variété de services basés sur des rendez-vous ou si votre organisation a une grande équipe qui offre le même service dans plusieurs langues.
Les formulaires de routage poseront au visiteur une série de questions et, en fonction de ses réponses, les orienteront vers l'événement réservable qui correspond le mieux à ses besoins.
Quelles sont les questions de réservation ?
Chaque fois que quelqu'un prend rendez-vous avec vous, il y a un petit formulaire qu'il doit remplir. Il leur posera des questions comme leur nom, leur numéro de téléphone ou de quoi il s'agit dans la réunion. Ce sont vos questions de réservation.
Les questions de réservation peuvent être utilisées comme un outil de présélection pour s'assurer que vous disposez des informations de base nécessaires avant d'approuver ou de commencer un rendez-vous.
Puis-je modifier les questions de ma réservation ?
Si vous souhaitez modifier, changer, ajouter ou supprimer des questions de réservation, vous devez accéder aux paramètres de niveau événement. Une fois là-bas, sélectionnez l'onglet avancé. Ensuite, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez une zone marquée questions de réservation.
Si vous souhaitez changer l'une de vos questions de réservation préexistantes, cliquez simplement sur le bouton modifier. Si vous souhaitez masquer une question de réservation, cliquez simplement sur le bouton à côté de la question de réservation pour qu'elle ne soit plus active. Enfin, si vous souhaitez ajouter une question de réservation, cliquez sur le bouton marqué ajouter une question de réservation situé en bas de la section des questions de réservation.
Une fois que vous avez apporté des modifications, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton enregistrer dans le coin supérieur droit de l'écran pour vous assurer que vous ne perdez aucun de vos travaux.
Que faire si je n'ai pas besoin de toutes ces fonctionnalités ?
Les utilisateurs de Cal.com peuvent accéder à une variété de fonctionnalités. Cela ne signifie pas que vous devez toutes les utiliser. Chacun de nos outils et ressources est optionnel et modulaire par nature. Vous pouvez utiliser ce dont vous avez besoin quand vous en avez besoin, et vous n'avez pas à vous soucier du reste.
La raison pour laquelle nous vous donnons accès à tant de types de paramètres différents est que nous ne voulons pas vous limiter. Nous voulons nous assurer que, peu importe la simplicité ou la complexité de vos besoins, vous disposez d'une solution d'infrastructure de planification qui peut évoluer et changer avec vous.
Cal.com facilite-t-il les paiements ?
Oui, nous le faisons. Vous pouvez monétiser vos réunions grâce à notre intégration avec Stripe. Pour commencer à accepter les paiements, vous devez télécharger l'application Stripe de notre boutique d'applications.
Comment puis-je m'inscrire à un abonnement Teams ?
Vous pouvez vous inscrire pour un compte Teams en vous inscrivant d'abord pour un compte gratuit Cal.com. Une fois que vous avez fait cela, vous remarquerez qu'il y a un élément dans la barre latérale étiqueté Teams. Il vous suffit de cliquer sur ce lien et vous serez dirigé vers la page Teams. Une fois cela fait, vous aurez l'option de créer une nouvelle équipe. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton [Créer une équipe]. À partir de là, tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l'écran pour créer votre nouvelle équipe et upgrader votre type de compte: https://app.cal.com/teams
Comment ajouter une page de réservation Cal.com à mon site WordPress ?
Vous pouvez ajouter un lien de réservation Cal.com ou une page de réservation à votre site WordPress de différentes manières. Si vous utilisez un thème ou un constructeur comme Divi ou Elementor, vous pouvez ajouter Cal.com à votre site Web en utilisant leurs modules de bouton ou de code en combinaison avec un lien de réservation ou les codes d'intégration générés par Cal.com. Pour beaucoup de personnes, cependant, la manière la plus simple d'ajouter une page de réservation Cal.com à votre site WordPress est d'utiliser notre plugin pour WordPress. Liens pertinents : Plugin | Article de blog | Ajouter une page de réservation au site Web | Documentation d'intégration
Gestion des réservations
Gestion des réservations
Comment annuler une réservation ?
Les réservations peuvent être annulées de deux manières : 1) En accédant à votre page de réservations. 2) En utilisant l'e-mail que vous avez reçu lorsque le rendez-vous a été réservé. Pour le faire depuis votre compte, il vous suffit de sélectionner l'onglet des réservations sur le côté gauche de votre écran. Cela chargera une page avec vos réservations.
Une fois que vous êtes sur cette page, vous devriez être en mesure de voir vos réservations actuellement programmées. Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur la réservation que vous souhaitez annuler. Il est important de se rappeler que l'onglet des réservations à venir n'est disponible que pour les personnes ayant un compte Cal.com.
Si vous n'avez pas de compte Cal.com et que vous devez annuler une réservation, alors vous devrez le faire par e-mail. Trouvez simplement l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé et cliquez ensuite sur le lien d'annulation dans cet e-mail.
Comment puis-je reprogrammer une réservation ?
La reprogrammation d'une réservation peut se faire de deux manières : 1) en utilisant l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé. 2) En accédant à votre onglet de réservations si vous êtes titulaire d'un compte Cal.com. Pour reprogrammer la réunion depuis votre onglet de réservations, cliquez simplement sur la réunion en question.
Cela entraînera le chargement d'une nouvelle page avec tous les détails de votre réunion. Faites défiler vers le bas de cette page, et vous devriez voir deux liens, l'un disant annuler et l'autre disant reprogrammer. Cliquez sur le lien qui dit reprogrammer et suivez les instructions à l'écran pour reprogrammer la réunion. Si vous n'avez pas de compte Cal.com, vous pouvez reprogrammer votre réunion en accédant à votre e-mail de confirmation de rendez-vous.
Une fois que vous avez trouvé cet e-mail, faites défiler vers le bas et vous devriez voir deux liens, l'un dira annuler et l'autre dira reprogrammer. En cliquant sur le lien de reprogrammation, une page Web s'ouvrira et vous demandera des détails supplémentaires, puis vous permettra de soumettre votre demande de reprogrammation de la réunion.
Où puis-je consulter mes prochaines réservations ?
Une fois qu'un rendez-vous a été réservé et approuvé, si vous avez activé le paramètre d'option, il sera ajouté à un calendrier prédéterminé. Le calendrier auquel il est ajouté est celui que vous avez sélectionné dans les paramètres de votre niveau d'événement.
Cependant, si vous souhaitez voir une liste des réunions à venir sans vérifier vos calendriers connectés externes, cela peut être fait simplement en cliquant sur l'onglet des réservations. L'onglet des réservations de votre compte est situé juste en dessous de l'onglet des types d'événements. Une fois que vous avez sélectionné cet onglet, une nouvelle page s'ouvrira avec une liste de vos prochaines réunions.
Que se passe-t-il si une réservation est refusée via les boutons Oui, Non ou Peut-être de Gmail ?
Gmail et Cal.com sont des produits séparés mais complémentaires. Si quelqu'un reçoit une invitation à un événement Cal.com et qu'il la refuse en utilisant les boutons Oui, Non ou Peut-être de Gmail, vous pourrez le voir via votre interface Gmail et les informations de présence sur votre Google Agenda connecté. Cependant, cela n'annulera ni ne modifiera la réservation Cal.com elle-même.
Comment annuler une réservation ?
Les réservations peuvent être annulées de deux manières : 1) En accédant à votre page de réservations. 2) En utilisant l'e-mail que vous avez reçu lorsque le rendez-vous a été réservé. Pour le faire depuis votre compte, il vous suffit de sélectionner l'onglet des réservations sur le côté gauche de votre écran. Cela chargera une page avec vos réservations.
Une fois que vous êtes sur cette page, vous devriez être en mesure de voir vos réservations actuellement programmées. Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur la réservation que vous souhaitez annuler. Il est important de se rappeler que l'onglet des réservations à venir n'est disponible que pour les personnes ayant un compte Cal.com.
Si vous n'avez pas de compte Cal.com et que vous devez annuler une réservation, alors vous devrez le faire par e-mail. Trouvez simplement l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé et cliquez ensuite sur le lien d'annulation dans cet e-mail.
Comment puis-je reprogrammer une réservation ?
La reprogrammation d'une réservation peut se faire de deux manières : 1) en utilisant l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé. 2) En accédant à votre onglet de réservations si vous êtes titulaire d'un compte Cal.com. Pour reprogrammer la réunion depuis votre onglet de réservations, cliquez simplement sur la réunion en question.
Cela entraînera le chargement d'une nouvelle page avec tous les détails de votre réunion. Faites défiler vers le bas de cette page, et vous devriez voir deux liens, l'un disant annuler et l'autre disant reprogrammer. Cliquez sur le lien qui dit reprogrammer et suivez les instructions à l'écran pour reprogrammer la réunion. Si vous n'avez pas de compte Cal.com, vous pouvez reprogrammer votre réunion en accédant à votre e-mail de confirmation de rendez-vous.
Une fois que vous avez trouvé cet e-mail, faites défiler vers le bas et vous devriez voir deux liens, l'un dira annuler et l'autre dira reprogrammer. En cliquant sur le lien de reprogrammation, une page Web s'ouvrira et vous demandera des détails supplémentaires, puis vous permettra de soumettre votre demande de reprogrammation de la réunion.
Où puis-je consulter mes prochaines réservations ?
Une fois qu'un rendez-vous a été réservé et approuvé, si vous avez activé le paramètre d'option, il sera ajouté à un calendrier prédéterminé. Le calendrier auquel il est ajouté est celui que vous avez sélectionné dans les paramètres de votre niveau d'événement.
Cependant, si vous souhaitez voir une liste des réunions à venir sans vérifier vos calendriers connectés externes, cela peut être fait simplement en cliquant sur l'onglet des réservations. L'onglet des réservations de votre compte est situé juste en dessous de l'onglet des types d'événements. Une fois que vous avez sélectionné cet onglet, une nouvelle page s'ouvrira avec une liste de vos prochaines réunions.
Que se passe-t-il si une réservation est refusée via les boutons Oui, Non ou Peut-être de Gmail ?
Gmail et Cal.com sont des produits séparés mais complémentaires. Si quelqu'un reçoit une invitation à un événement Cal.com et qu'il la refuse en utilisant les boutons Oui, Non ou Peut-être de Gmail, vous pourrez le voir via votre interface Gmail et les informations de présence sur votre Google Agenda connecté. Cependant, cela n'annulera ni ne modifiera la réservation Cal.com elle-même.
Intégrations et intégrations
Intégrations et intégrations
Qu'est-ce qu'un embed en ligne ?
Un embed intégré est l'option idéale si vous souhaitez vous assurer que votre interface de réservation utilise le même espacement et les mêmes marges que le reste des éléments de votre site Web. C'est également l'option idéale si vous voulez que vos utilisateurs puissent immédiatement voir un calendrier où ils peuvent sélectionner un moment et une date, plutôt que de voir un bouton qui ouvrirait ensuite un calendrier après avoir été cliqué.
Qu'est-ce qu'un embed contextuel ?
Le module complémentaire de Cal.com génère un bouton de réservation qui, lorsqu'il est cliqué, ouvre un calendrier que les invités peuvent utiliser pour prendre des rendez-vous. C'est une excellente option si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités de réservation à votre site Web sans ajouter une page complète ou si vous préférez le minimalisme. Vous pouvez également personnaliser les couleurs et le texte du bouton.
Comment fonctionne l'intégration du popup via le clic sur l'élément ?
Cette option est une combinaison de l'intégration en ligne et du bouton popup. Une fois qu'un utilisateur clique quelque part sur la page de votre site web, un calendrier de réservation apparaîtra. Les visiteurs peuvent utiliser ce calendrier pour sélectionner une date et une heure pour leur rendez-vous prévu.
Qu'est-ce qu'un embed d'email ?
La dernière option d'intégration que nous proposons est destinée aux e-mails. En gros, elle simplifie le partage et l'explication du fonctionnement d'un lien de calendrier. En cliquant sur cette option, vous pouvez copier et coller un élément graphique avec des liens et du texte.
Le texte contient des informations telles que le nom du type d'événement et un lien sur lequel les gens peuvent cliquer s'ils souhaitent voir tous les moments où vous êtes disponible, par opposition à ceux que vous avez sélectionnés lors de la génération de l'intégration.
Qu'est-ce qu'un embed en ligne ?
Un embed intégré est l'option idéale si vous souhaitez vous assurer que votre interface de réservation utilise le même espacement et les mêmes marges que le reste des éléments de votre site Web. C'est également l'option idéale si vous voulez que vos utilisateurs puissent immédiatement voir un calendrier où ils peuvent sélectionner un moment et une date, plutôt que de voir un bouton qui ouvrirait ensuite un calendrier après avoir été cliqué.
Qu'est-ce qu'un embed contextuel ?
Le module complémentaire de Cal.com génère un bouton de réservation qui, lorsqu'il est cliqué, ouvre un calendrier que les invités peuvent utiliser pour prendre des rendez-vous. C'est une excellente option si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités de réservation à votre site Web sans ajouter une page complète ou si vous préférez le minimalisme. Vous pouvez également personnaliser les couleurs et le texte du bouton.
Comment fonctionne l'intégration du popup via le clic sur l'élément ?
Cette option est une combinaison de l'intégration en ligne et du bouton popup. Une fois qu'un utilisateur clique quelque part sur la page de votre site web, un calendrier de réservation apparaîtra. Les visiteurs peuvent utiliser ce calendrier pour sélectionner une date et une heure pour leur rendez-vous prévu.
Qu'est-ce qu'un embed d'email ?
La dernière option d'intégration que nous proposons est destinée aux e-mails. En gros, elle simplifie le partage et l'explication du fonctionnement d'un lien de calendrier. En cliquant sur cette option, vous pouvez copier et coller un élément graphique avec des liens et du texte.
Le texte contient des informations telles que le nom du type d'événement et un lien sur lequel les gens peuvent cliquer s'ils souhaitent voir tous les moments où vous êtes disponible, par opposition à ceux que vous avez sélectionnés lors de la génération de l'intégration.
Applications
Applications
Qu'est-ce que la boutique d'applications ?
Le magasin d'applications de Cal.com est un référentiel pour toutes nos intégrations tierces. Vous pouvez utiliser le magasin d'applications pour ajouter tout, des analyses aux plateformes de téléconférence, des passerelles de paiement et plus encore.
Toutes les applications qu'il contient sont-elles gratuites ?
La majorité des applications dans la boutique peuvent être installées gratuitement. Cependant, certaines d'entre elles nécessitent un compte payant avec un autre service pour accéder à toutes leurs fonctionnalités. Un excellent exemple de cela est Zoom. Une fois que vous avez installé notre intégration pour Zoom, vous pouvez utiliser la plateforme pour organiser vos réunions. Cependant, si vous souhaitez une réunion qui dure plus de 45 minutes, alors Zoom exigera que vous ayez un compte Zoom payant.
Y a-t-il une application Android ou iPhone pour Cal.com ?
Pour le moment, nous n'avons pas d'application mobile. Si vous souhaitez utiliser cal.com sur votre mobile, vous pouvez le faire via votre navigateur.
Où puis-je trouver l'application de bureau ?
Cal.com se concentre actuellement sur la fourniture d'une expérience de planification de calendrier basée sur un navigateur de classe mondiale. Cependant, nous avons également une application de bureau. Il est à noter que l'application de bureau ne fournit pas exactement la même expérience que celle à laquelle vous êtes habitué lorsque vous utilisez Cal.com via votre navigateur.
Cela est dû au fait que nous privilégions la construction et le lancement rapides de nouvelles fonctionnalités pour le produit principal, qui est basé sur un navigateur. Nous mettons régulièrement à jour l'application de bureau, mais ces mises à jour ne sont pas aussi fréquentes que ce à quoi vous pourriez être habitué si vous utilisez principalement notre produit basé sur un navigateur.
Cela dit, si vous souhaitez télécharger et installer notre application de bureau, téléchargez-la ici.
Qu'est-ce que Cal Video ?
CalVideo est notre plateforme de visioconférence interne alimentée par Daily.co. Vous pouvez utiliser CalVideo pour organiser des réunions en tête-à-tête ainsi que des événements de groupe. CalVideo est également à faible latence, compatible avec les marques blanches, et, selon votre type d'abonnement, il propose des fonctionnalités optionnelles telles que l'enregistrement d'écran.
Un des avantages d'utiliser CalVideo est que vous n'avez pas à vous soucier de la fin automatique de votre réunion ou de sa limitation à 45 minutes. Les réunions organisées via CalVideo peuvent durer aussi longtemps ou aussi peu que vous le souhaitez.
Où puis-je trouver mes enregistrements vidéo Cal ?
Tous nos niveaux d'abonnement, à l'exception de notre offre gratuite, prennent en charge l'enregistrement CalVideo. Vous pouvez appuyer sur le bouton d'enregistrement à tout moment pendant une réunion qui se déroule via CalVideo pour commencer à capturer du contenu. Une fois la réunion terminée, vous recevrez un e-mail vous informant que votre enregistrement est prêt à être téléchargé.
Toutes les réunions enregistrées peuvent être consultées via l'onglet des réservations de votre compte. Il suffit de sélectionner la catégorie "Passé" pour voir une liste des réunions précédemment tenues, et celles avec des enregistrements auront un bouton que vous pourrez appuyer pour les télécharger.
Qu'est-ce que Cal.ai ?
Cal.ai est notre assistant vocal IA utilisé pour les appels sortants afin de planifier des réunions, faire le suivi des documents manquants ou envoyer des rappels concernant les rendez-vous à venir. Vous pouvez en savoir plus sur cette dernière innovation de Cal.com ici : https://cal.com/ai.
Qu'est-ce que la boutique d'applications ?
Le magasin d'applications de Cal.com est un référentiel pour toutes nos intégrations tierces. Vous pouvez utiliser le magasin d'applications pour ajouter tout, des analyses aux plateformes de téléconférence, des passerelles de paiement et plus encore.
Toutes les applications qu'il contient sont-elles gratuites ?
La majorité des applications dans la boutique peuvent être installées gratuitement. Cependant, certaines d'entre elles nécessitent un compte payant avec un autre service pour accéder à toutes leurs fonctionnalités. Un excellent exemple de cela est Zoom. Une fois que vous avez installé notre intégration pour Zoom, vous pouvez utiliser la plateforme pour organiser vos réunions. Cependant, si vous souhaitez une réunion qui dure plus de 45 minutes, alors Zoom exigera que vous ayez un compte Zoom payant.
Y a-t-il une application Android ou iPhone pour Cal.com ?
Pour le moment, nous n'avons pas d'application mobile. Si vous souhaitez utiliser cal.com sur votre mobile, vous pouvez le faire via votre navigateur.
Où puis-je trouver l'application de bureau ?
Cal.com se concentre actuellement sur la fourniture d'une expérience de planification de calendrier basée sur un navigateur de classe mondiale. Cependant, nous avons également une application de bureau. Il est à noter que l'application de bureau ne fournit pas exactement la même expérience que celle à laquelle vous êtes habitué lorsque vous utilisez Cal.com via votre navigateur.
Cela est dû au fait que nous privilégions la construction et le lancement rapides de nouvelles fonctionnalités pour le produit principal, qui est basé sur un navigateur. Nous mettons régulièrement à jour l'application de bureau, mais ces mises à jour ne sont pas aussi fréquentes que ce à quoi vous pourriez être habitué si vous utilisez principalement notre produit basé sur un navigateur.
Cela dit, si vous souhaitez télécharger et installer notre application de bureau, téléchargez-la ici.
Qu'est-ce que Cal Video ?
CalVideo est notre plateforme de visioconférence interne alimentée par Daily.co. Vous pouvez utiliser CalVideo pour organiser des réunions en tête-à-tête ainsi que des événements de groupe. CalVideo est également à faible latence, compatible avec les marques blanches, et, selon votre type d'abonnement, il propose des fonctionnalités optionnelles telles que l'enregistrement d'écran.
Un des avantages d'utiliser CalVideo est que vous n'avez pas à vous soucier de la fin automatique de votre réunion ou de sa limitation à 45 minutes. Les réunions organisées via CalVideo peuvent durer aussi longtemps ou aussi peu que vous le souhaitez.
Où puis-je trouver mes enregistrements vidéo Cal ?
Tous nos niveaux d'abonnement, à l'exception de notre offre gratuite, prennent en charge l'enregistrement CalVideo. Vous pouvez appuyer sur le bouton d'enregistrement à tout moment pendant une réunion qui se déroule via CalVideo pour commencer à capturer du contenu. Une fois la réunion terminée, vous recevrez un e-mail vous informant que votre enregistrement est prêt à être téléchargé.
Toutes les réunions enregistrées peuvent être consultées via l'onglet des réservations de votre compte. Il suffit de sélectionner la catégorie "Passé" pour voir une liste des réunions précédemment tenues, et celles avec des enregistrements auront un bouton que vous pourrez appuyer pour les télécharger.
Qu'est-ce que Cal.ai ?
Cal.ai est notre assistant vocal IA utilisé pour les appels sortants afin de planifier des réunions, faire le suivi des documents manquants ou envoyer des rappels concernant les rendez-vous à venir. Vous pouvez en savoir plus sur cette dernière innovation de Cal.com ici : https://cal.com/ai.
Abonnements d'entreprise et de plateforme
Abonnements d'entreprise et de plateforme
Qu'est-ce que le produit Platform de Cal.com ?
La plateforme produit de Cal.com est idéale pour construire des marchés basés sur le temps, des entreprises et pour alimenter des réservations publiques à grande échelle. L'abonnement à la plateforme propose des options de personnalisation avancée, de sécurité améliorée et de marque blanche.
Que puis-je construire avec le produit de la plateforme ?
Ce que vous pouvez construire avec notre produit de plateforme est vraiment seulement limité par votre imagination. Vous pourriez prendre le temps de mettre en place un marché qui permet aux gens ordinaires de réserver du temps avec des consultants spécialisés, des parajuristes ou des professionnels de la santé.
Vous pouvez également créer un produit spécifique à un service qui permet aux gens de s'inscrire pour un compte afin d'être mis en relation par nos formulaires de routage avec des clients potentiels. Un excellent exemple de cela serait de créer une plateforme de réservation pour des chefs privés ou des coachs de vie.
D'autre part, vous pourriez également utiliser le produit de la plateforme pour créer un portail afin de gérer les réservations pour les municipalités et leurs départements. Un excellent exemple de cela serait de construire une plateforme qui permet aux citoyens d'inscrire leurs enfants à des choses comme des dépistages dentaires gratuits et des vaccinations.
Comment puis-je obtenir la licence d'entreprise pour l'auto-hébergement ?
Si vous êtes intéressé par l'obtention d'une licence d'entreprise pour l'auto-hébergement, vous devriez contacter notre équipe commerciale. Ils vous aideront à examiner vos options et à vérifier que Cal.com est capable d'exécuter tout ce dont votre entreprise a besoin.
C'est important car même si Cal.com est super personnalisable, il y a toujours une petite chance que votre organisation présente un cas d'utilisation unique que nous n'avons pas encore rencontré.
Puis-je retirer la marque Cal.com de mes pages de réservation ?
Cal.com offre différents niveaux de marque blanche pour répondre aux besoins variés de nos clients. Nous disposons d'options avancées pour les entreprises et les organisations qui nécessitent une solution complète, et nous avons également des options plus minimales disponibles pour l'utilisateur moyen. Si vous souhaitez simplement supprimer la marque Cal.com de vos pages de réservation, cela peut se faire en mettant à niveau votre compte. La manière la plus simple de le faire est de cliquer sur ce lien : https://app.cal.com/settings/teams/new En faisant cela, une fenêtre s'ouvrira et vous guidera à travers les étapes de mise à niveau vers un compte de niveau Teams. La mise à niveau vers ce type de compte vous donnera accès à des fonctionnalités telles que des événements collectifs, des réunions en rond et des enregistrements CalVideo, en plus de vous permettre de supprimer le logo de Cal.com de vos pages de réservation.
Peut-on accéder à l'API v2 uniquement avec un UID de réservation, en contournant l'authentification, et cela pose-t-il un risque pour la sécurité ?
Le bookingUID est comme un mot de passe. Il n'est pas devinable et non itérable. Les participants peuvent ne pas avoir de compte Cal.com et pourtant ils auraient besoin d'accéder à cette information et l'UID fonctionne comme une clé secrète pour tout le monde dans ce cas. Ces UIDs doivent être protégés et ne pas être partagés.
Qu'est-ce que le produit Platform de Cal.com ?
La plateforme produit de Cal.com est idéale pour construire des marchés basés sur le temps, des entreprises et pour alimenter des réservations publiques à grande échelle. L'abonnement à la plateforme propose des options de personnalisation avancée, de sécurité améliorée et de marque blanche.
Que puis-je construire avec le produit de la plateforme ?
Ce que vous pouvez construire avec notre produit de plateforme est vraiment seulement limité par votre imagination. Vous pourriez prendre le temps de mettre en place un marché qui permet aux gens ordinaires de réserver du temps avec des consultants spécialisés, des parajuristes ou des professionnels de la santé.
Vous pouvez également créer un produit spécifique à un service qui permet aux gens de s'inscrire pour un compte afin d'être mis en relation par nos formulaires de routage avec des clients potentiels. Un excellent exemple de cela serait de créer une plateforme de réservation pour des chefs privés ou des coachs de vie.
D'autre part, vous pourriez également utiliser le produit de la plateforme pour créer un portail afin de gérer les réservations pour les municipalités et leurs départements. Un excellent exemple de cela serait de construire une plateforme qui permet aux citoyens d'inscrire leurs enfants à des choses comme des dépistages dentaires gratuits et des vaccinations.
Comment puis-je obtenir la licence d'entreprise pour l'auto-hébergement ?
Si vous êtes intéressé par l'obtention d'une licence d'entreprise pour l'auto-hébergement, vous devriez contacter notre équipe commerciale. Ils vous aideront à examiner vos options et à vérifier que Cal.com est capable d'exécuter tout ce dont votre entreprise a besoin.
C'est important car même si Cal.com est super personnalisable, il y a toujours une petite chance que votre organisation présente un cas d'utilisation unique que nous n'avons pas encore rencontré.
Puis-je retirer la marque Cal.com de mes pages de réservation ?
Cal.com offre différents niveaux de marque blanche pour répondre aux besoins variés de nos clients. Nous disposons d'options avancées pour les entreprises et les organisations qui nécessitent une solution complète, et nous avons également des options plus minimales disponibles pour l'utilisateur moyen. Si vous souhaitez simplement supprimer la marque Cal.com de vos pages de réservation, cela peut se faire en mettant à niveau votre compte. La manière la plus simple de le faire est de cliquer sur ce lien : https://app.cal.com/settings/teams/new En faisant cela, une fenêtre s'ouvrira et vous guidera à travers les étapes de mise à niveau vers un compte de niveau Teams. La mise à niveau vers ce type de compte vous donnera accès à des fonctionnalités telles que des événements collectifs, des réunions en rond et des enregistrements CalVideo, en plus de vous permettre de supprimer le logo de Cal.com de vos pages de réservation.
Peut-on accéder à l'API v2 uniquement avec un UID de réservation, en contournant l'authentification, et cela pose-t-il un risque pour la sécurité ?
Le bookingUID est comme un mot de passe. Il n'est pas devinable et non itérable. Les participants peuvent ne pas avoir de compte Cal.com et pourtant ils auraient besoin d'accéder à cette information et l'UID fonctionne comme une clé secrète pour tout le monde dans ce cas. Ces UIDs doivent être protégés et ne pas être partagés.
Cal.com® et Cal® sont une marque déposée de Cal.com, Inc. Tous droits réservés.
Notre mission est de connecter un milliard de personnes d'ici 2031 grâce à la planification de calendriers.
Besoin d'aide ? [email protected] ou chat en direct.
Solutions
Cas d'utilisation
Ressources
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