Ce que ce poste est

C’est un poste de croissance avec un impact direct sur le chiffre d’affaires.

Vous serez responsable de la façon dont les utilisateurs passent de l’inscription à l’activation, de l’activation au payant, puis du payant à l’expansion. L’email est votre principal levier, mais vous influencerez l’ensemble du cycle de vie, de l’onboarding à la rétention, en passant par l’engagement et l’upgrade.

Si les utilisateurs ne s’activent pas, ne convertissent pas ou ne restent pas, vous comprendrez pourquoi et vous corrigerez le problème.

Pourquoi ce poste compte

Cal.com bénéficie déjà d’une forte croissance du haut de l’entonnoir. L’opportunité, maintenant, est de convertir une plus grande partie de cette demande en utilisateurs actifs, payants et en expansion.

C’est là que la plupart des entreprises laissent de l’argent sur la table.

Si vous faites bien ce travail :

• L’activation s’améliore

• La conversion augmente

• La rétention se renforce

• Le chiffre d’affaires suit

Peu de postes offrent un lien aussi direct entre votre travail et la croissance de l’entreprise.

Ce que vous ferez

Gérer le cycle de vie

• Concevoir et déployer des parcours sur l’onboarding, l’activation, l’upgrade et la rétention

• Cartographier l’ensemble du parcours utilisateur, de l’inscription à l’utilisation à long terme

Booster l’activation

• Réduire le temps nécessaire pour atteindre la première valeur

• Identifier où les utilisateurs décrochent et corriger le problème

• Déployer des parcours qui amènent les utilisateurs à leur première réservation réussie

Booster la conversion

• Transformer les utilisateurs actifs en clients payants

• Tester les prix, les offres et les messages au sein des points de contact du cycle de vie

• Augmenter la conversion de l’essai vers le payant

Booster la rétention et l’expansion

• Réengager les utilisateurs inactifs

• Augmenter l’utilisation des fonctionnalités et au sein des équipes

• Soutenir l’expansion grâce à des campagnes ciblées sur le cycle de vie

Rédiger et déployer

• Rédiger des emails clairs, orientés réponse directe

• Construire et lancer rapidement des campagnes sans fortes dépendances

• Utiliser des outils d’IA pour augmenter la vitesse et la production

Mesurer et améliorer

• Suivre les performances sur l’activation, la conversion, la rétention et le chiffre d’affaires

• Mener des expérimentations et itérer en fonction des résultats

La nature du poste

Ce poste combine stratégie de cycle de vie, rédaction et croissance.

Vous devez être capable de :

• rédiger des emails qui incitent à l’action

• concevoir des parcours qui font avancer les utilisateurs

• analyser les performances et décider de la suite

Vous aurez un fort niveau d’autonomie et peu de niveaux de validation. On attend de vous que vous lanciez, mesuriez et amélioriez en continu.

À quoi ressemble la réussite

Les utilisateurs atteignent plus vite leur première valeur

• Les taux d’activation augmentent

• La conversion de l’essai vers le payant s’améliore

• Le churn diminue

• Le chiffre d’affaires d’expansion augmente

Le cycle de vie devient un moteur de croissance constant et mesurable

Pour qui c’est

Vous :

• Avez mené des programmes de cycle de vie ou d’email qui ont généré de vrais résultats

• Pouvez rédiger des textes clairs, centrés sur la conversion

• Pensez en termes d’entonnoirs, pas de campagnes

• Êtes à l’aise avec des indicateurs liés au chiffre d’affaires

• Utilisez des outils d’IA pour aller plus vite

Pour qui ce n’est pas

• Ce n’est pas un poste de branding ou de newsletter

• Ce n’est pas un poste centré sur le design ou les contenus longs

• Ce n’est pas un bon fit si vous préférez planifier plutôt que livrer

À propos de Cal.com

Cal.com construit l’infrastructure de planification pour Internet.

Nous alimentons la façon dont le temps est planifié entre les équipes, les produits et les plateformes.

Si Stripe gère les paiements, Cal.com gère le temps.

Détails

• À distance, asynchrone par défaut

• 60 k$ de base + prime de performance + actions

Pourquoi travailler chez Cal.com ?

Nous construisons Cal.com non seulement comme un produit, mais comme un endroit où faire un excellent travail et mener une belle vie.

• 🌐 Travaillez de n’importe où, à tout moment, en full remote & asynchrone

• 💸 Gagnez le même salaire, quel que soit votre lieu de résidence

• 📅 Pas de réunions quotidiennes, pas de microgestion, pas d’appels inutiles

• 🪩 Une vraie flexibilité, prenez du temps pour les choses de la vie, aucune validation nécessaire

• 💻 Travaillez selon votre propre rythme, les pyjamas sont les bienvenus

• 🧘 30 jours d’OOO payés par an (où que vous soyez dans le monde)

• ✈️ Retraites d’équipe annuelles dans de magnifiques lieux

• 🏡 Une culture centrée sur les personnes, stable, familiale et bienveillante