Automatisez les réunions de customer success avec des workflows fiables et évolutifs
Transformez les QBR, les EBR et les points de suivi de la réussite client en expériences cohérentes, alignées à votre image de marque, qui réduisent le churn et stimulent les renouvellements.
Trigger
When
Before event startsHow long before event starts?
24hoursAction
Do this
Send email to attendeesSender name
Cal.comMessage template
ReminderAdopté par des entreprises en forte croissance dans le monde entier
Comment les équipes customer success utilisent les workflows
Mettez en place des points de contact automatisés et fiables, de l’onboarding au renouvellement
01
Choisissez votre déclencheur
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Définissez l’action suivante
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Personnalisez les messages et le rythme
Pourquoi les équipes customer success s’appuient sur Cal.com
Offrez des réunions client cohérentes, ponctuelles et guidées par les données
Meeting reminder
nowHi, this is a reminder that your workflows pour les réunions de customer success meeting with Alex is in 30 mins
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Industrialisez les QBR et les EBR sans effort supplémentaire
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Améliorez les expériences exécutives à grande échelle
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Before event startsHow long before event starts?
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Reminder03
Rendez les résultats mesurables et reproductibles
Reminder: Are you still attending the meeting on {EVENT_DATE}
Hi {ATTENDEE},
Please confirm if you're still planning to attend by clicking the button below:
{CONFIRM_ATTENDANCE}
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Offrez une expérience cohérente et professionnelle
Des fonctionnalités conçues pour les opérations de customer success
Une infrastructure de planification open source, orientée API, en laquelle votre organisation CS peut avoir confiance
Rappels et confirmations multicanaux
Routing et round robin pour les account teams
Des modèles réutilisables pour les QBR et les EBR
Workflows guidés par les signaux
Auto-hébergement et contrôles enterprise
Une API et des SDKs pensés pour les développeurs
Découvrez comment les workflows gardent votre planification sur la bonne voie
Découvrez comment Cal.com Workflows simplifie la planification, automatise les rappels et assure le bon déroulement de vos réunions. Voyez des exemples concrets de la façon dont les équipes utilisent les workflows pour réduire les absences et gagner du temps.
Tous vos outils essentiels synchronisés avec vos réunions
Se connecte à Slack, Salesforce et plus de 100 autres outils. Les réservations apparaissent là où votre équipe travaille déjà.
- Google CalendarRepère les conflits dans chaque calendrier et ajoute la réservation.
- Zoom VideoDonne à chaque réservation son propre lien de réunion.
- SalesforceEnregistre la réunion sur le contact et l’envoie au propriétaire.
- HubSpot CRMAjoute les réservations aux contacts et aux affaires.
- SlackInforme l’équipe dès qu’une réunion est réservée.
- StripeEncaisse le paiement quand le créneau est réservé.
FramerPlace votre page de réservation sur un site Framer.
ElevenLabsDonne aux agents vocaux une voix IA réaliste.
LinearDéfinit votre statut sur Absent du bureau depuis votre calendrier.
Meta PixelMesure les réservations issues de vos campagnes Meta.
UmamiCompte les visites de votre page de réservation, en privé.
WhatsAppRetrouve vos invités sur un chat WhatsApp ou un appel vidéo.
Déclenchez des points de contact lorsque les indicateurs de risque changent. Si l’usage baisse ou que le sentiment se dégrade, planifiez automatiquement un point de suivi, avertissez l’équipe de compte dans Slack et lancez un playbook de renouvellement adapté au stade et au segment du compte.
Utilisez des webhooks ou l’API pour lancer des workflows lorsque les seuils du score de santé changent, que l’usage baisse ou que des jalons sont atteints. Cal.com planifie ensuite la bonne réunion et notifie les responsables.
Oui. Utilisez des variables dynamiques et des workflows conditionnels pour adapter l’agenda, les supports de préparation et les rappels selon le cadre, le champion ou l’administrateur, ainsi que selon le segment ou le niveau de plan.
Oui. Des déclencheurs temporels ou fondés sur des signaux peuvent lancer des playbooks de renouvellement, planifier des EBR et coordonner la préparation interne avec des notifications Slack et des passations de tâches pour les account teams.
Vous pouvez importer ou référencer les signaux csat vs nps, puis orienter les comptes vers des rythmes différents. Par exemple, réservez automatiquement un appel de reprise pour les scores faibles ou une discussion d’expansion pour les promoteurs.
Oui. Cal.com prend en charge l’auto-hébergement afin que vous conserviez les données dans votre environnement. Associez-le à un contrôle d’accès basé sur les rôles et à des pistes d’audit pour répondre aux besoins de sécurité et de conformité.
Utilisez les API et les webhooks pour synchroniser votre CRM, votre support et vos analyses produit. Alimentez un programme voice of customer en publiant automatiquement les notes et les actions dans les bons systèmes.
Ne nous croyez pas sur parole
Nos utilisateurs sont nos meilleurs ambassadeurs. Découvrez pourquoi nous sommes le premier choix pour planifier des réunions.
Thrilled with this scheduling app—it's a game-changer. The intuitive interface and advanced features streamline my time management. The standout, however, is the incredible support team—swift, expert responses to every query. A perfect combo for seamless scheduling and top-notch customer service. P.s. Way better than Calendly
Mickeysur TrustpilotWithout a doubt the best calendar/scheduling application I have ever used. It has all of the advanced features I need while also being insanely intuitive and straightforward for both end-users and booking recipients. Love it!!
davidvkimballsur Trustpilotmore elegant than Calendly, more open than Savvycal, cal.com works and it feels just right.
flo meriansur Product HuntAmazing. I've been sharing it with everyone I know. It's helped me create more events spontaneously, because of how smooth it is compared to Calendly and Harmonizely.
Bensur Product Hunt
I just migrated from calendly to cal.com I'm liking it so far. I wasn't particularly displeased with calendly. It's fine. But I like that cal is OSS and my sub to calendly was coming up for renewal so I thought I'd check it out. Looks good.
Kent C. Dodds 🌌@kentcdodds sur X(finally) made the move to @calcom after I couldn't find how to edit events in the calendly dashboard and I must say - dash is 10/10 Bravo @peer_rich and team (I should have moved over years ago!) OSS fam
Ant Wilson@AntWilson sur XThis platform's open-source nature and flexible licensing are a developer's dream. Self-hosting and white-labeling empower personalization and seamless integration.
Ahmed Elnaggarsur Product HuntVery easy to set up and start. Connected with my Google calendar without any problem. Connecting with Microsoft gives me an error. But other than that the user interface is very good.
Pankaj Dixitsur Product Hunt
2 days of using @calcom is enough to never look back at calendly
Anuvesh Singh@singh_anuvesh sur XOne of the best tools for scheduling and my favorite after so many other options tried.
Denissur Product Huntfor the love of me, why do people still use Calendly? Just today I have seen products reference Calendly while they know of @calcom It's a no brainer for me to use , their brand is amazing, cool team + they even have more compelling features 🤷
Rotimi Best@rotimi_best sur XJust gave it a go and it's definitely the easiest meeting I've ever scheduled! No context switching, no distractions, and works even better on mobile too.
Aria Minaeisur Product Hunt
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Transformez chaque QBR, EBR et renouvellement en une expérience prévisible et agréable. Commencez avec des modèles prêts à l’emploi, connectez votre stack et automatisez les moments qui comptent. Inscrivez-vous ou réservez une démo pour le voir en direct.
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