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01
Connectez des calendriers et des liens de réservation
Synchronisez les calendriers Google, Outlook ou iCloud, puis partagez des liens de réservation de marque pour des consultations, des visites de site et des suivis. Maintenez la disponibilité précise à travers les équipes et évitez les doubles réservations ou les créneaux manqués.
02
Qualifier des prospects et diriger des tâches
Utilisez des formulaires de routage pour qualifier par type de projet, budget ou emplacement, puis assignez automatiquement au bon spécialiste ou à l'équipe appropriée. Accélérez la consultation pour la rénovation de cuisines, les réparations de toits et la planification de rénovations domiciliaires.
03
Automatiser les rappels et les suivis
Envoyez des rappels, des confirmations et des étapes de suivi par e-mail, SMS ou WhatsApp. Réduisez les absences, déclenchez la livraison des estimations et planifiez les prochaines actions sans aller-retour manuel.
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Réservez davantage de projets qualifiés
Transformez l'intérêt entrants en consultations programmées avec moins de contacts. Utilisez de courts formulaires de routage pour capturer les détails du projet, les horaires préférés et l'emplacement. Acheminer automatiquement les demandes de consultations pour la rénovation de cuisines vers le bon estimateur, envoyer des confirmations instantanées et préqualifier avec des plages budgétaires. Avec une expérience de réservation claire qui semble locale, vous apparaissez lorsque les propriétaires recherchent des entrepreneurs en amélioration de l'habitat près de chez moi et les convertissez avant vos concurrents. Votre équipe passe moins de temps à poursuivre des prospects et plus de temps à finaliser des emplois qui correspondent à vos services et marges.
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Arrêtez les absences et les retards
Les rendez-vous manqués ralentissent les projets et gaspillent du temps payé. Les Workflows de Cal.com envoient des rappels opportuns par e-mail, SMS et WhatsApp, incluant des listes de vérification de préparation et des directions. Si un client reprogramme, les calendriers se mettent à jour instantanément et les équipes sont informées. Ajoutez des coupures, des intervalles et du temps de trajet pour garder des horaires réalistes. Les confirmations automatiques, les rappels de la veille et les relances du jour réduisent les absences et les annulations de dernière minute, permettant aux estimateurs et techniciens de rester productifs tout en maintenant une expérience client professionnelle qui inspire confiance.
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Raccourcir le processus d'estimation des entrepreneurs
Accélérez le processus d'estimation des entrepreneurs depuis le premier contact jusqu'à la portée signée. Déclenchez des modèles d'estimation après une visite sur site, demandez des photos ou des mesures à l'avance, et assurez le suivi automatiquement si des documents sont en attente. Envoyez des étapes suivantes claires et des liens de paiement pour les dépôts si nécessaire. Centralisez la communication afin que les propriétaires ne répètent pas les détails. Le résultat est un délai d'exécution plus rapide, moins de transmissions, et un processus cohérent entre les représentants des ventes et les agences qui remporte des travaux sans augmenter la charge administrative.
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Évoluez vos opérations en toute confiance
Développez-vous dans de nouveaux quartiers, services ou équipes sans compromettre votre pile de planification. Cal.com est open source, API d'abord, et prend en charge l'hébergement privé pour les besoins de conformité stricts. Standardisez les types de réservation pour les estimations, les inspections et les visites, puis rapportez sur les taux de conversion et de non-présentation. Intégrez avec votre CRM, vos outils de chat et de service sur le terrain, ou déclenchez des alertes Slack pour les prospects chauds. Utilisez les données pour affiner la planification des rénovations domiciliaires, le personnel et la capacité tout en offrant une expérience client fiable à chaque point de contact.
Routage des formulaires
Qualifiez les projets par service, budget, emplacement ou urgence, puis envoyez les clients au bon estimateur ou à l'équipe automatiquement. Parfait pour trier les consultations de rénovation de cuisine, les urgences de plomberie ou les travaux extérieurs saisonniers.
Rappels multi-canaux
Réduisez les absences avec des rappels de marque par e-mail, SMS et WhatsApp. Incluez des étapes de préparation, des instructions de stationnement et des demandes de photos. Configurez des règles de timing pour le jour précédent, une heure avant et les suivis après la visite.
Citation et modèles de visite
Standardisez les types de rendez-vous pour les devis, les inspections et les visites de projet. Ajoutez des marges et du temps de trajet, limitez les réservations quotidiennes et envoyez automatiquement des modèles de devis ou de portée juste après chaque visite.
Round robin et regroupement
Distribuez les réservations équitablement entre les estimateurs ou par compétence, territoire ou langue. Protégez les calendriers avec des limites et des fenêtres de temps tout en garantissant une planification rapide pour chaque prospect qualifié.
Auto-hébergement et sécurité
Auto-hébergé pour répondre aux besoins de conformité ou de résidence des données. Contrôlez les données, le SSO et les rôles avec des permissions robustes. Cal.com est open source, transparent et approuvé par les équipes qui valorisent la confidentialité et la fiabilité.
API conviviale pour les développeurs
Intégrez la planification dans votre site ou CRM, déclenchez des workflows via des webhooks et synchronisez les statuts par programme. Créez des itinéraires, formulaires et notifications personnalisés adaptés à vos opérations sur le terrain.
Cal.com peut-il gérer plusieurs zones de service et équipes ?
Oui. Utilisez des règles de routage par code postal ou région, assignez à des équipes spécifiques ou utilisez un système de rotation parmi les estimateurs disponibles. Les limites de capacité, les marges et le temps de trajet maintiennent des horaires réalistes et des itinéraires efficaces.
Comment les rappels aident-ils à réduire les absences ?
Configurez des séquences qui envoient des confirmations lors de la réservation, des rappels la veille avec des listes de vérification de préparation, et des SMS de rappel une heure avant. Si les clients reprogramment, les calendriers se mettent à jour instantanément et votre équipe reçoit des notifications.
Puis-je collecter des détails sur le projet avant de réserver ?
Oui. Ajoutez des questions personnalisées pour le type de projet, la fourchette budgétaire, l'emplacement et les photos. Les réponses peuvent orienter les clients vers la bonne page de réservation, éliminant ainsi les allers-retours et améliorant le succès de la première visite.
Cal.com prend-il en charge l'auto-hébergement pour la conformité ?
Oui. Vous pouvez auto-héberger Cal.com pour répondre aux exigences en matière de données, de sécurité ou de résidence. L'accès basé sur les rôles, SSO, et les journaux d'audit aident à protéger les informations des clients et les opérations internes.
Comment Cal.com s'intègre-t-il à nos outils ?
Utilisez des intégrations natives et des webhooks pour connecter les CRM, les chats, les e-mails et les plateformes de service sur le terrain. Synchronisez les contacts, envoyez les données de réservation et déclenchez des tâches lorsqu'une consultation est réservée ou terminée.
Pouvons-nous gérer une disponibilité complexe pour les estimateurs ?
Oui. Définissez des heures de travail, des marges de déplacement et des plages de services. Utilisez la disponibilité collective pour les équipes, ou assignez des services spécifiques à des spécialistes pour maintenir l'exactitude des calendriers et aligner les réservations sur les compétences.
Cela aidera-t-il avec la consultation et la planification de la rénovation de cuisine ?
Absolument. Créez un type d'événement de consultation pour la rénovation de cuisine, collectez les mesures ou les photos à l'avance, dirigez-vous vers le bon expert et automatisez les prochaines étapes qui accélèrent la planification de la rénovation de la maison.
Commencez avec les Workflows de Cal.com
Automatisez les consultations, les visites de site et les suivis afin que votre équipe clôture plus de travaux avec moins d'effort. Commencez gratuitement ou parlez à notre équipe de l'hébergement autonome et des intégrations avancées adaptées aux entrepreneurs.
