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01
Configurer le dépistage d'admissions et de conflits
Collectez les disponibilités et les détails de la fête, exécutez automatiquement les écrans de conflit et acheminer les cas par domaine de pratique ou lieu. Synchronisez les calendriers pour éviter les réservations en double et imposez des temps de préparation.
02
Automatiser les notifications et la préparation des documents
Envoyez des e-mails de marque, des SMS ou des rappels WhatsApp, partagez des formulaires pré-séance et fournissez des liens sécurisés. Déclenchez des suivis pour les accords, les factures et les retours après médiation ou arbitrage.
03
Coordonner des sessions et de la logistique multi-parties
Offrir des créneaux de groupe ou de séparation, gérer différents fuseaux horaires et maintenir des délais avec un paiement ou une approbation. Générer automatiquement des salles vidéo ou des étiquettes de salle pour les audiences, les caucus et les sessions conjointes.
01
Processus d'admission des clients plus rapide avec moins d'allers-retours
Facilitez la réservation du bon médiateur neutre au bon moment pour les clients et les avocats. Un routage intelligent et des règles optimisent le processus de médiation familiale, les affaires commerciales et les conflits en milieu de travail. Que les clients recherchent une médiation de divorce près de chez eux ou des solutions d'entreprise, votre accueil capture les éléments essentiels, effectue des vérifications de conflit et propose des horaires sécurisés instantanément. Des questions personnalisées, des téléchargements de fichiers et des délais de préparation garantissent que vous êtes prêt avant la première session. Moins d'e-mails, moins d'appels téléphoniques et une première impression plus professionnelle.
02
Réduire les absences et les annulations
Des rappels automatisés par e-mail, SMS et WhatsApp réduisent les absences dans les services de médiation, la médiation des conflits au travail et l'arbitrage. Configurez des rappels par rôle, langue ou fuseau horaire, et incluez des étapes de préparation, des détails de stationnement ou des liens vidéo. Si une partie reprogramme, toutes les parties prenantes sont mises à jour automatiquement. Les suivis après la session recueillent des accords, des résumés de règlement ou des retours d'expérience sans effort manuel. Votre calendrier reste précis et vos clients arrivent préparés.
03
Contrôle opérationnel et conformité
Maintenez une planification axée sur la confidentialité avec des contrôles granulaires, des journaux prêts pour l'audit et des options de résidence des données. Cal.com soutient l'auto-hébergement pour les cas sensibles, le SSO pour un accès de qualité professionnelle, et la gestion des permissions pour les administrateurs de panel. Configurez les approbations pour les affaires à enjeux élevés, les temps d'attente jusqu'à ce que le paiement soit effectué et appliquez des vérifications de conflits multi-calendriers. Gardez l'alignement de l'historique de la planification et des communications avec les règles de pratique et les directives éthiques.
04
Conçu pour la rentabilité et l'échelle
Augmentez l'utilisation sans sacrifier la qualité. Définissez des types d'événements basés sur des taux, ajoutez des dépôts pour les arbitrages et suivez les sources de prospects. Orientez les cas vers le médiateur le plus approprié, attribuez automatiquement des salles ou des liens virtuels, et standardisez les tâches avec des flux de travail. Pour les services d'arbitrage commercial et les grands panels, l'automatisation basée sur une API garantit des opérations cohérentes entre les médiateurs, les administrateurs de cas et le financement. Développez votre pratique tout en protégeant vos marges.
Routage conscient des conflits
Dirigez les nouvelles affaires par domaine de pratique, emplacement, rôle ou indicateurs de conflit. Utilisez les réponses de l'admission pour déterminer l'éligibilité, attribuer le bon neutre, et prévenir les doubles réservations sur les calendriers personnels et partagés.
Planification multi-partite
Invitez les clients, les conseillers et les observateurs avec des notifications basées sur les rôles. Soutenez les sessions conjointes, les caucus privés et les suivis en un seul flux. Gérez les fuseaux horaires, les salles de travail et la disponibilité des groupes de manière claire.
Rappels automatisés et relances
Envoyez des rappels personnalisés avec des étapes de préparation, des liens de paiement ou des détails Zoom. Déclenchez des tâches post-séance pour les accords, les factures ou les retours d'informations. Réduisez les absences et gardez toutes les parties alignées.
Paiement, dépôts et retenues
Collecter des frais ou des honoraires avant de confirmer les audiences. Placer des réservations temporaires qui expirent automatiquement, ou nécessiter une approbation pour les blocs premium. Synchronisez avec des outils de comptabilité via des webhooks.
Auto-hébergement et SSO
Déployez Cal.com sur votre propre infrastructure pour des questions sensibles. Activez le SSO et des autorisations granulaires pour répondre aux politiques de l'entreprise et aux exigences de conformité régionale.
API et webhooks prêts pour les développeurs
Automatiser l'admission, le routage et les notifications de manière programmatique. Connectez les systèmes de gestion des cas, de facturation et de CRM avec des points de terminaison API robustes et des webhooks en temps réel.
Comment Cal.com gère-t-il la disponibilité de plusieurs parties pour la médiation ?
Créez des événements multi-partis qui collectent la disponibilité de chaque participant, puis présentez les horaires qui se chevauchent. Utilisez des groupes d'hôtes ou un système de rotation pour les panels, et ajoutez des temps de préparation pour protéger le temps de préparation.
Puis-je collecter des formulaires d'inscription et des accords de confidentialité avant les séances ?
Oui. Ajoutez des questions personnalisées, des téléchargements de fichiers et des tâches avant la séance. Automatisez les rappels pour compléter les formulaires et envoyez des liens sécurisés pour les contrats avant le début de la réunion.
Cal.com prend-il en charge l'auto-hébergement pour les cas sensibles ?
Oui. Cal.com peut être auto-hébergé, vous donnant le contrôle sur la résidence des données, la sécurité et la conformité. Utilisez SSO et les autorisations pour restreindre l'accès par équipe et par rôle.
Puis-je séparer les séances conjointes et les caucus privés dans un seul flux de réservation ?
Oui. Proposez plusieurs types de sessions dans un flux de travail. Utilisez le routage dynamique pour planifier d'abord des sessions conjointes, puis des créneaux de caucus automatiques avec des liens et des notifications séparés.
Comment fonctionnent les paiements ou les provisions pour les audiences d'arbitrage ?
Exiger des dépôts ou des paiements complets avant de confirmer. Utilisez les étapes de paiement dans le processus de réservation, les délais d'attente jusqu'à ce que le paiement soit traité, et déclenchez automatiquement des factures ou des reçus.
Quelles intégrations sont disponibles pour les équipes juridiques ?
Connectez des calendriers, des plateformes vidéo, des CRM et des outils de communication. Utilisez des webhooks et l'API pour intégrer la gestion des cas et les systèmes de facturation avec votre stack préférée.
Puis-je gérer la planification du panneau à travers plusieurs neutres via API ?
Oui. L'API prend en charge la création d'événements, la mise à jour de la disponibilité, le routage par règles et la synchronisation des statuts à travers de grands panneaux, des administrateurs et des groupes de pratique.
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