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01
Connectez les calendriers et définissez les règles d'admission
Synchronisez les calendriers du personnel, définissez les heures de bureau et ajoutez des questions de prise en charge afin que les résidents puissent programmer le bon rendez-vous de permis. Dirigez en fonction de l'emplacement, du type de projet ou de la priorité pour éviter les réservations erronées.
02
Automatiser les confirmations et les rappels
Envoyez des confirmations de marque et des rappels basés sur le temps par e-mail, SMS ou WhatsApp. Réduisez les absences et assurez-vous que les candidats apportent les documents corrects conformément aux exigences des permis de construire.
03
Déclencher des suivis et des passes
Après le rendez-vous, déclenchez des relances, des rappels de frais ou la planification d'inspections. Utilisez des webhooks et des API pour mettre à jour les systèmes de cas et faire avancer les demandes automatiquement.
01
Réduisez les temps d'attente et le volume des appels
Offrez une réservation en libre-service pour aider les résidents à programmer un rendez-vous pour un permis sur n'importe quel appareil, à tout moment. Le routage intelligent assigne le bon personnel ou bureau, réduisant ainsi les transferts et la coordination manuelle qui peuvent retarder les approbations.
02
Améliorer la conformité et les approbations au premier essai
Utilisez des rappels personnalisables pour lister les documents requis et lier les check-lists alignées aux exigences de permis de construire. Les demandeurs arrivent préparés, ce qui réduit les reportages et améliore les taux d'approbation lors de la première demande pour les permis et licences courants.
03
Unifiez les équipes et les systèmes
Coordonnez la planification, les inspections et les équipes de licences avec des disponibilités et des autorisations partagées. Cal.com s'intègre via API et webhooks pour que les données circulent vers les systèmes de gestion de cas, de paiements et de documents sans saisie en double.
04
Servir chaque résident équitablement
Offre une planification équitable et accessible avec des modèles multilingues, la gestion des fuseaux horaires et des notifications par SMS. Fournissez des alternatives de rendez-vous DMV pour des flux de travail sélectionnés où les visites sans rendez-vous sont limitées, garantissant un accès transparent aux services.
Logique de routage et d'admission conditionnels
Réservations directes par emplacement, type de permis, taille du projet ou rôle du demandeur. Évitez les rendez-vous mal orientés grâce à un routage basé sur des règles et des questions d'admission requises qui capturent les détails dont votre équipe a besoin.
Notifications multi-canaux automatisées
Envoyez des confirmations, des rappels et des suivis par e-mail, SMS ou WhatsApp. Personnalisez le contenu en fonction du type de rendez-vous, ajoutez des listes de contrôle de préparation et réduisez les absences lors des inspections et des visites de licence.
Sessions de groupe et planification des cohortes
Organiser des ateliers pour les candidats, des séances d'information pour les entrepreneurs ou des heures de bureau pour le processus de demande de licence commerciale. Gérer la capacité, les listes d'attente et les communications avec les participants automatiquement.
Autorisations basées sur les rôles et pistes de vérification
Contrôlez qui peut voir, éditer ou réserver au nom d'autres personnes. Suivez les modifications, consultez l'historique et répondez aux exigences d'audit interne avec des journaux d'activité transparents.
Options open source et auto-hébergement
Déployez dans Cal.com Cloud ou auto-hébergez pour un contrôle maximal. Examinez le code, personnalisez les flux de travail et respectez les politiques de résidence des données sans dépendance vis-à-vis du fournisseur.
Des API et des webhooks orientés vers les développeurs
Connectez-vous à la gestion des cas, aux paiements et à la vérification des documents. Déclenchez des événements lors de la réservation, du report ou de l'achèvement pour mettre à jour les systèmes externes et faire avancer les demandes.
Comment les flux de travail aident-ils à réduire les absences lors des inspections ?
Les workflows envoient des rappels programmés par e-mail, SMS et WhatsApp avec des listes de contrôle de préparation. Vous pouvez inclure des notes d'accès au site, des documents de permis et des liens de reprogrammation afin que les inspecteurs et les demandeurs restent alignés.
Pouvons-nous effectuer le routage par juridiction et type de permis ?
Oui. Utilisez des règles de routage et des questions d'admission pour diriger les rendez-vous par adresse, municipalité ou catégorie de permis, en veillant à ce que le bon bureau et le personnel reçoivent la réservation.
Comment Cal.com soutient-il le processus de demande de licence commerciale ?
Créez des types d'événements pour les examens d'admission, les vérifications de documents et l'émission. Automatisez les rappels avec les documents requis et déclenchez des suivis ou des avis de frais après chaque étape.
Que dire des exigences en matière de permis de construire qui varient selon le projet ?
Ajoutez des questions conditionnelles pour collecter l'étendue du projet et des matériaux. Personnalisez les rappels avec des exigences spécifiques, joignez des listes de contrôle et orientez-les vers des examinateurs ou des inspecteurs spécialisés.
Cal.com peut-il remplacer les alternatives de rendez-vous DMV pour nos services ?
Pour les services avec des visites limitées, créez des pages de réservation en libre-service et des alternatives de file d'attente. Les résidents choisissent une heure, reçoivent des rappels et peuvent reprogrammer, réduisant ainsi la congestion et la frustration.
L'auto-hébergement est-il disponible pour les environnements gouvernementaux ?
Oui. Cal.com prend en charge l'auto-hébergement, permettant aux agences de contrôler les données, de respecter les politiques de résidence et de passer des examens de sécurité tout en conservant toutes les fonctionnalités de planification disponibles.
Comment intégrons-nous notre système de gestion des cas ?
Utilisez l’API et les webhooks de Cal.com pour synchroniser les données de rendez-vous, les statuts et les notes. Déclenchez des mises à jour lors de la confirmation ou de l'achèvement pour faire avancer les cas sans saisie manuelle de données.
Commencez avec la planification des permis et des licences
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