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Automatiser la planification des clients pour les équipes de gestion de patrimoine et d'investissement

Automatiser la planification des clients pour les équipes de gestion de patrimoine et d'investissement

Réduisez les absences, rationalisez la conformité et personnalisez les points de contact lors des avis des clients, de l'intégration et des réunions avec les investisseurs.

Réduisez les absences, rationalisez la conformité et personnalisez les points de contact lors des avis des clients, de l'intégration et des réunions avec les investisseurs.

Tableau de bord pour configurer un flux de travail automatisé dans Cal.com pour un examen de gestion de patrimoine, montrant un e-mail de rappel de 24 heures avec un texte de divulgation et un bouton de confirmation.

Approuvé par des entreprises en forte croissance dans le monde entier

Approuvé par des entreprises en forte croissance dans le monde entier

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Comment ça marche

Comment ça marche

Développez des workflows de planification conformes et personnalisés au sein de votre entreprise. Les équipes non techniques utilisent un générateur visuel. Les développeurs gèrent tout via l'API, les webhooks et la configuration, avec des options SOC 2 et d'auto-hébergement.

Développez des workflows de planification conformes et personnalisés au sein de votre entreprise. Les équipes non techniques utilisent un générateur visuel. Les développeurs gèrent tout via l'API, les webhooks et la configuration, avec des options SOC 2 et d'auto-hébergement.

01

Connecter les calendriers et définir les types d'événements

Connectez les calendriers Google, Microsoft et Apple, puis créez des types d'événements pour les évaluations, l'intégration et les mises à jour de portefeuille. Définissez des durées, des temps de tampon, des fuseaux horaires et la disponibilité pour chaque conseiller et chaque équipe.

02

Ajouter des étapes de conformité et de communication

Insérez des formulaires préalables à la réunion pour le KYC, la tolérance au risque et le consentement. Ajoutez des divulgations, des liens de documents et des rappels multicanaux par e-mail, SMS et WhatsApp, adaptés aux segments de clients et aux types d'événements.

03

Lancez, mesurez et optimisez

Publiez des liens de réservation ou intégrez-les dans votre site. Orientez les prospects et les clients vers le bon conseiller. Suivez les taux de participation et le temps de cycle, itérez des rappels et des questions, et synchronisez les données avec votre CRM via des webhooks.

Avantages pour les équipes de richesse et de conseil

Avantages pour les équipes de richesse et de conseil

Offrez des expériences client cohérentes et conformes tout en réduisant le travail manuel. Cal.com apporte la flexibilité de l'open source, un contrôle axé sur l'API, et la sécurité d'entreprise aux opérations de conseil modernes.

Offrez des expériences client cohérentes et conformes tout en réduisant le travail manuel. Cal.com apporte la flexibilité de l'open source, un contrôle axé sur l'API, et la sécurité d'entreprise aux opérations de conseil modernes.

Image montrant un rappel de réunion Cal.com pour une révision de portefeuille de gestion de patrimoine sur un appareil mobile, avec les réponses des participants affichées.

01

Éliminez les absences et les retards

Des rappels automatisés par e-mail, SMS et WhatsApp maintiennent les avis des clients en avance. Des tampons intelligents protègent le temps de préparation, et la gestion des fuseaux horaires prévient la confusion. Les clients réservent en quelques clics, permettant à votre équipe de passer moins de temps à poursuivre des confirmations et des reportings. Lorsque des prospects recherchent des conseillers financiers près de chez moi, votre planificateur intégré transforme cette intention en réunions confirmées sans allers-retours.

02

Personnalisez chaque point de contact client

Adaptez les workflows pour les nouveaux prospects, les foyers existants et les relations de gestion de patrimoine à haute valeur nette. Posez les bonnes questions dès le départ, des objectifs d'investissement aux préférences de programmation. Ajoutez des messages personnalisés et une image de marque pour chaque équipe ou bureau, et fournissez des étapes claires avec des confirmations, des directions, des liens de réunion virtuelle et des suivis après réunion alignés avec le parcours de votre client.

Image d'un tableau de bord de réservations pour la gestion de patrimoine, listant les appels de découverte, les revues trimestrielles et les sessions d'intégration par jour.

03

Construisez des processus conformes et auditable

Insérez les divulgations requises, la capture de consentement et les liens de documents avant que les clients ne puissent confirmer. Stockez les réponses avec des horodatages et maintenez une piste de vérification des rappels et des modifications. Normalisez qui peut réserver quels types d'événements, définissez les fenêtres d'annulation et enregistrez l'historique des communications pour soutenir la supervision et les révisions de qualité dans les services de gestion d'investissement.

04

Développez l'ensemble de l'entreprise avec une infrastructure ouverte

Déployez une planification cohérente à travers les agences, les spécialistes et les partenaires. Notre plateforme open source prend en charge l'auto-hébergement, de sorte que les données peuvent rester dans votre cloud. Utilisez notre architecture centrée sur l'API pour gérer les réunions, appliquer les politiques et synchroniser les données avec vos systèmes, sans verrouiller votre entreprise dans un outil propriétaire ou un flux de travail rigide.

Éditeur de modèle affichant le sujet d'email de la marque pour un rappel de révision de portefeuille de gestion de patrimoine, avec des variables modifiables pour la date et le nom du client.

Fonctionnalités conçues pour les opérations de conseil

Fonctionnalités conçues pour les opérations de conseil

Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser la planification dans un environnement réglementé, des itinéraires et rappels aux pistes de vérification, contrôles des données et outils pour développeurs.

Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser la planification dans un environnement réglementé, des itinéraires et rappels aux pistes de vérification, contrôles des données et outils pour développeurs.

Rappels et confirmations multicanaux

Automatiser les e-mails de marque, les SMS et WhatsApp avec des règles de timing pour différents segments de clients, types d'événements et fuseaux horaires.

Routage, round robin et disponibilité groupée

Envoyez les prospects au bon conseiller en fonction de l'expertise, de la licence ou de l'emplacement. Soutenez la distribution en rond et les calendriers partagés pour une réponse rapide.

Divulgations et étapes de document

Exiger des clients qu'ils consultent ou reconnaissent l'ADV, le Formulaire CRS ou les barèmes de frais avant de confirmer. Joindre des liens, des PDF et du texte personnalisé.

Contrôles des données clients

Collectez uniquement ce dont vous avez besoin via des formulaires, masquez les champs sensibles et configurez des règles de conservation pour vous conformer aux exigences de conformité et de sécurité.

API d'abord et webhooks

Créez et gérez des flux de travail par programmation. Synchronisez les réservations, les mises à jour et les réponses aux formulaires avec votre CRM ou votre entrepôt de données en temps réel.

Hébergement autonome et SSO

Exécutez Cal.com dans votre propre cloud pour un contrôle maximal. Activez SSO, SCIM, et des autorisations granulaires pour gérer les utilisateurs à grande échelle.

Découvrez comment les flux de travail maintiennent votre planification sur la bonne voie

Découvrez comment les flux de travail maintiennent votre planification sur la bonne voie

Découvrez comment les Workflows de Cal.com simplifient la planification, automatisent les rappels et garantissent le bon déroulement de vos réunions. Voyez des exemples concrets de la manière dont les équipes utilisent les workflows pour réduire les absences et gagner du temps.

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Tous vos outils clés synchronisés avec vos réunions

Cal.com fonctionne avec toutes les applications déjà dans votre flux, garantissant que tout fonctionne parfaitement ensemble.

Tous vos outils clés synchronisés avec vos réunions

Cal.com fonctionne avec toutes les applications déjà dans votre flux, garantissant que tout fonctionne parfaitement ensemble.

Tous vos outils clés synchronisés avec vos réunions

Cal.com fonctionne avec toutes les applications déjà dans votre flux, garantissant que tout fonctionne parfaitement ensemble.

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Voici quelques-unes de nos questions les plus fréquentes.

Voici quelques-unes de nos questions les plus fréquentes.

Cal.com peut-il prendre en charge les flux de travail des conseillers financiers à honoraires uniquement ?

Oui. Vous pouvez configurer des types d'événements, des divulgations et des explications de frais spécifiques à un modèle de conseiller financier ne facturant que des frais, puis automatiser les confirmations, les rappels et les suivis avec un langage approuvé par l'entreprise.

Comment Cal.com aide-t-il à répondre aux besoins de conformité et d'audit ?

Cal.com offre des contrôles conformes à SOC 2, un accès basé sur le rôle, des journaux d'audit, et une rétention configurable. Ajoutez des étapes de consentement, des divulgations, et des champs obligatoires aux réservations, et hébergez vous-même pour garder les données dans votre environnement.

Pouvons-nous diriger des prospects à fort potentiel vers des conseillers seniors ?

Oui. Utilisez des formulaires de routage et des règles pour attribuer les demandes de gestion de patrimoine à valeur nette élevée à des conseillers seniors en fonction des actifs, de l'emplacement, de la langue ou de la disponibilité, avec un rotation pour les équipes mutualisées.

Intégrez-vous avec notre système CRM et nos portefeuilles?

Cal.com connecte aux principaux outils via des intégrations natives, des webhooks et des connecteurs sans code comme Zapier et Make. Synchronisez les contacts, les réunions et les données de formulaire vers votre CRM et déclenchez des flux de travail en aval.

Comment fonctionnent les rappels par e-mail et SMS ?

Les workflows vous permettent de programmer des rappels et des confirmations en plusieurs étapes par e-mail, SMS et WhatsApp. Personnalisez le timing et le contenu en fonction du type d'événement et du public, et incluez des liens de réunion ou des directions.

Pouvons-nous héberger Cal.com dans notre propre cloud ?

Oui. Cal.com est open source et prend en charge l'auto-hébergement. Déployez sur votre cloud préféré, maintenez le contrôle des données et intégrez-vous avec votre SSO et votre pile de sécurité.

Comment les développeurs gèrent-ils les flux de travail à grande échelle ?

Utilisez notre API pour créer, mettre à jour et récupérer des flux de travail, des types d'événements et des réservations. Abonnez-vous aux webhooks pour les événements de cycle de vie et gérez la configuration en tant que code à travers les environnements.

Ne vous fiez pas seulement à notre parole

Nos utilisateurs sont nos meilleurs ambassadeurs. Découvrez pourquoi nous sommes le meilleur choix pour planifier des réunions.

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Approuvé par des entreprises en forte croissance dans le monde entier

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Prêt à simplifier la planification des rendez-vous client ?

Offrez aux clients et aux prospects un moyen rapide et cohérent de rencontrer votre équipe, tandis que votre entreprise maintient la conformité et le contrôle des données. Essayez Cal.com pour automatiser les critiques, l'intégration et les rencontres avec les investisseurs, ou contactez-nous pour explorer l'auto-hébergement et les intégrations API qui correspondent à votre pile de conseil.