Warum werden meine Buchungen nicht angezeigt? Ein schneller Problemlösungsleitfaden
Planung, die so funktioniert, wie Sie es wünschen
Cal.com dreht sich alles darum, die Kommunikation für Menschen einfach zu gestalten. Unser Terminplanungsprodukt ist darauf ausgelegt, so zu funktionieren, wie Sie es tun. Das bedeutet, dass es einfach ist, unsere Buchungsumgebung an Ihre Bedürfnisse anzupassen, insbesondere wenn sich diese weiterentwickeln und ändern.
Wir wissen, dass es manchmal Hindernisse gibt, wenn man ein Produkt verwendet. Sie wissen möglicherweise nicht, wo Sie eine Funktion finden, oder etwas funktioniert einfach nicht so, wie Sie es erwarten. Dieser Artikel ist Teil unserer Behebung von Problemen-Serie. Er soll Ihnen helfen, eine der häufigsten Herausforderungen zu bewältigen, mit denen Kunden konfrontiert sind.
Warum erscheinen meine Buchungen nicht?
Es ist wirklich ärgerlich, wenn Dinge nicht dort sind, wo sie sein sollten. Es ist egal, ob es sich um einen Stift oder eine Tasse Kaffee handelt. Dies kann besonders unangenehm sein, wenn das, was zu fehlen scheint, eine sehnsüchtig erwartete Terminanforderung ist.
Glücklicherweise ist dies ein einfaches Problem, das sich lösen lässt. Es ist nur eine Frage, zu wissen, wo man suchen muss, und genau dabei werden wir Ihnen helfen.
Lassen Sie uns mit der Überprüfung unserer Kalenderverbindungen beginnen
Cal.com ermöglicht mehrere Kalenderverbindungen. Das gesagt, manchmal kann ein Kalender getrennt werden. Wenn dies geschieht, kann es bedeuten, dass Ihre Buchungen auf einem anderen Kalender landen als dem, den Sie erwartet haben. Wenn dies kein Kalender ist, den Sie regelmäßig überprüfen, bedeutet dies, dass Sie Ihre Buchung möglicherweise nicht sehen.
Sie können auf Ihre Kalenderverbindungen zugreifen, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen auswählen, Kalender wählen und dann erneut Kalender wählen. Dies führt Sie zu Ihrem Kalender-Dashboard. Von Ihrem Kalender-Dashboard aus können Sie Folgendes sehen:
Alle derzeit verbundenen Kalender.
Den Standardkalender, dem Ihre Termine hinzugefügt werden.
Den Kalenderkonfliktprüfer.
Wenn es aussieht, als würde ein Kalender aus Ihren Kalenderverbindungen fehlen oder der Standardkalender nicht das ist, was er sein sollte, ist dies der Ort, an dem Sie diese Dinge beheben können.
Lassen Sie uns noch ein paar weitere Dinge überprüfen
Manchmal liegt das Problem nicht in unserem Kalender-Dashboard; manchmal handelt es sich um ein Ereignisproblem. Glücklicherweise kann dies gelöst werden, indem wir unsere Einstellungen auf Ereignisebene überprüfen. Denken Sie daran, dass jedes Ihrer Ereignisse einen anderen Satz von Einstellungen auf Ereignisebene hat. Die einzige Ausnahme dabei ist, wenn Sie verwaltete Ereignisse verwenden, die Ihnen von einem Teamadministrator zugewiesen wurden. Wenn dies der Fall ist und Sie feststellen, dass etwas nicht stimmt, sollten Sie sich an ihn wenden.
Jetzt lassen Sie uns die Bereiche innerhalb unserer Einstellungen auf Ereignisebene abdecken, die helfen könnten, unser kleines Problem mit fehlplatzierten Buchungen zu beheben.
Das erste, was Sie tun sollten, ist, einen Blick auf den Kalender zu werfen, der mit Ihrem Ereignis verbunden ist. Wenn dieses Ereignis Buchungen nicht zu Ihrem Standardkalender oder einem Kalender hinzufügt, den Sie häufig verwenden, ist das wahrscheinlich das Problem.
Es ist einfach, dies zu beheben, indem Sie einfach das Dropdown-Menü für Kalender verwenden, um den richtigen Kalender auszuwählen, dem Sie Ihre Termine hinzufügen möchten, und dann Ihre Änderungen speichern.
Das nächste, was wir überprüfen müssen, ist die Einstellung "Benötigt Bestätigung". Dies finden Sie im Erweiterte-Registerkarte Ihrer Einstellungen auf Ereignisebene. Wenn Sie diese Einstellung aktiviert haben, bedeutet dies, dass keine Buchungen zu Ihrem Zeitplan hinzugefügt werden, bis Sie diese genehmigen.
Es ist einfach, Ereignisse zu genehmigen. Alles, was Sie tun müssen, ist, zu Ihrem Buchungs-Dashboard zu gehen. Sobald Sie dort sind, wählen Sie die register Unbestätigt. Hier sehen Sie alle ausstehenden Ereignisse, die genehmigt werden müssen, damit sie zu Ihrem Zeitplan hinzugefügt werden können.
Sollte ich nicht eine E-Mail erhalten, wenn ein Termin angefordert wird?
Wir wissen alle, dass E-Mail unvollkommen ist. Manchmal landen Dinge im Spam-Ordner, wenn sie es nicht sollten. Wenn Sie die erforderliche Bestätigungseinstellung eingerichtet haben und keine E-Mails erhalten, die Sie darüber informieren, dass neue Personen Meetings anfordern, bedeutet dies, dass Sie Cal.com möglicherweise auf die Whitelist setzen müssen. Dies wird dazu beitragen, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Meeting-Anfragen im falschen Ordner landen.
Wie Sie sehen können, ist die Fehlerbehebung für Cal.com-Nutzer einfach und unkompliziert. Wenn Sie jemals feststellen, dass es ein Problem gibt, das Sie nicht leicht selbst lösen können, können Sie sich gerne in unserer Community auf GitHub umsehen. Dort gibt es viele crowdsourced Lösungen, die Ihr Problem möglicherweise lösen könnten. Seien Sie auch kein Fremder – wenn Sie Hilfe benötigen, ist unser Kundenservice nur eine E-Mail entfernt. Danke, dass Sie diesen Artikel gelesen haben, und wie immer, viel Spaß beim Planen!
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