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Nach Teamgröße
Durch den Anwendungsfall
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Entwickler
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Vorlagen
Preisgestaltung
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Workflows für Kundenservice- und Support-Teams
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Automatisieren und personalisieren Sie Ihre Interaktionen mit Kunden durch leistungsstarke, flexible Workflows, die für den Erfolg und die Unterstützung von Kunden entwickelt wurden.
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Vertraut von schnell wachsenden Unternehmen auf der ganzen Welt
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Wie Cal.com-Workflows den Kundenerfolg und Support transformieren
Wie Cal.com-Workflows den Kundenerfolg und Support transformieren
Cal.com Workflows erleichtern es Support-Teams, die Terminplanung, Erinnerungen und Nachverfolgungen zu automatisieren, sodass jede Kundeninteraktion zeitnah und professionell erfolgt.
Cal.com Workflows erleichtern es Support-Teams, die Terminplanung, Erinnerungen und Nachverfolgungen zu automatisieren, sodass jede Kundeninteraktion zeitnah und professionell erfolgt.
01
Richten Sie automatisierte Kundeninteraktionen ein
Wählen Sie Auslöser wie die Erstellung neuer Tickets oder bevorstehende Meetings, um automatisch Bestätigungen, Erinnerungen und Nachfassaktionen zu senden.
02
Personalisieren Sie Kommunikationen in großem Maßstab
Passen Sie Nachrichten für verschiedene Kundensegmente an, damit jeder Kunde zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhält.
03
Synchronisieren Sie sich mit Ihren Support-Tools
Integrieren Sie Cal.com mit Ihrem Helpdesk, CRM oder Chat-Plattform, um jede Buchung und Benachrichtigung mit dem Workflow Ihres Teams synchron zu halten.
Wichtige Vorteile der Nutzung von Cal.com-Workflows für Kundenerfolg und Support
Wichtige Vorteile der Nutzung von Cal.com-Workflows für Kundenerfolg und Support
Automatisierte Arbeitsabläufe ermöglichen es Ihrem Team, sich auf die Bereitstellung von Mehrwert zu konzentrieren, während Ihre Kunden rechtzeitige, konsistente Kommunikation genießen.
Automatisierte Arbeitsabläufe ermöglichen es Ihrem Team, sich auf die Bereitstellung von Mehrwert zu konzentrieren, während Ihre Kunden rechtzeitige, konsistente Kommunikation genießen.
01
Reagieren Sie schneller und reduzieren Sie die Auflösungszeiten
Automatisierungen übernehmen Bestätigungen, Erinnerungen und Nachverfolgungen, damit Unterstützungsteams Probleme schneller ohne manuelle Koordination lösen können.
02
Die Kundenzufriedenheit verbessern
Kunden informieren, No-Shows reduzieren und sicherstellen, dass jede Interaktion nahtlos und professionell ist.
03
Die Produktivität des Teams steigern
Automatisieren Sie sich wiederholende Planungs- und Kommunikationsaufgaben, damit Ihr Team sich auf sinnvolle Gespräche und Lösungen konzentrieren kann.
04
Erhöhen Sie die betriebliche Konsistenz
Standardisieren Sie Prozesse und Kommunikation in Ihrer Support-Organisation, reduzieren Sie Fehler und schaffen Sie ein zuverlässiges Erlebnis für jeden Kunden.
Leistungsstarke Funktionen für den Erfolg der Kunden und die Automatisierung des Supports
Leistungsstarke Funktionen für den Erfolg der Kunden und die Automatisierung des Supports
Cal.com bietet alles, was Sie benötigen, um Ihre kundenorientierte Terminplanung zu automatisieren, zu personalisieren und zu skalieren.
Cal.com bietet alles, was Sie benötigen, um Ihre kundenorientierte Terminplanung zu automatisieren, zu personalisieren und zu skalieren.
Mehrkanalbenachrichtigungen
Versenden Sie Erinnerungen und Updates an Kunden per E-Mail, SMS oder WhatsApp für höhere Interaktion und Antwortraten.
Flexible Workflow-Auslöser
Starten Sie Automatisierungen basierend auf der Ticketcreation, Buchungsbestätigungen, Stornierungen oder zeitbasierten Ereignissen vor oder nach Terminen.
Tiefe Integrationen mit Unterstützungstools
Verbinden Sie sich mit CRMs, Helpdesks, Chat-Plattformen und mehr, um alle Kundendaten und die Terminplanung einheitlich zu halten.
Anpassbare Nachrichten
Bearbeiten Sie E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Vorlagen, um Ihrer Markenstimme zu entsprechen und Inhalte für jedes Kunden-Segment anzupassen.
Unterstützung für Gruppenereignisse
Automatisieren Sie die Kommunikation und Erinnerungen für die Gruppen-Einarbeitung, Webinare oder Erfolgssitzungen, damit jeder Teilnehmer die richtigen Informationen erhält.
No-Code-Builder und API-Zugriff
Ermöglichen Sie Ihrem Team, Workflows ohne Code einzurichten, oder lassen Sie Entwickler fortschrittliche Automatisierungen über die Cal.com-API erstellen.
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Alle Ihre wichtigsten Werkzeuge synchron mit Ihren Besprechungen
Cal.com funktioniert mit allen Apps, die bereits in Ihrem Workflow sind, und sorgt dafür, dass alles perfekt zusammenarbeitet.
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Häufig gestellte Fragen
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Dies sind einige unserer am häufigsten gestellten Fragen.
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Wie helfen Cal.com-Workflows den Kundensupport-Teams?
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Können wir Nachrichten für verschiedene Kundensegmente personalisieren?
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Integriert Cal.com mit unseren Helpdesk- und CRM-Tools?
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Werden Erinnerungen und Nachverfolgungen automatisch gesendet?
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Können wir Onboarding oder Gruppensitzungen automatisieren?
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Ist Cal.com sicher und konform für Kundendaten?
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Können unsere Entwickler Workflows mit der API erweitern?
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Glauben Sie uns nicht einfach so
Unsere Nutzer sind unsere besten Botschafter. Entdecken Sie, warum wir die erste Wahl für die Terminplanung sind.
"Eleganter als Calendly, offener als SavvyCal, funktioniert Cal.com und es fühlt sich genau richtig an."
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Produktmarketing, Mintlify
Ich denke, dass Cal.com eine sehr gute Chance hat, eine neue Kategorie zu schaffen, die sowohl großartig als auch gut gestaltet ist.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ich bin gerade von Calendly zu Cal.com migriert."
Kent C. Dodds
Gründer von EpicWeb.dev
"Ich habe es gerade ausprobiert und es ist definitiv das einfachste Meeting, das ich je geplant habe!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ich habe schließlich den Schritt zu Cal.com gemacht, nachdem ich nicht herausfinden konnte, wie ich Ereignisse im Calendly-Dashboard bearbeiten kann."
Ant Wilson
Mitgründer & CTO, Supabase
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Cal.com® und Cal® sind ein eingetragenes Markenzeichen von Cal.com, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Unsere Mission ist es, bis 2031 eine Milliarde Menschen durch die Terminplanung zu verbinden.
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Brauchen Sie Hilfe? [email protected] oder Live-Chat.
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