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01
Verbinden Sie Ihre Kalender und die Aufnahme
Synchronisieren Sie die Kalender des Personals, legen Sie die Servicezeiten fest und importieren Sie Ihr Intake-Formular, damit die Kunden Zeiten anfragen können, ohne Telefonanrufe tätigen zu müssen.
02
Arbeite an Workflows für wichtige Momente
Bestätigungen, Erinnerungen, Dokumentensammlungen und Nachverfolgungen basierend auf Buchungen, Umbuchungen oder Ergebnissen der Berechtigungsprüfung auslösen.
03
Route zum richtigen Anwalt
Verwenden Sie Routing-Regeln, um Kunden nach Problem, Sprache, Standort und Priorität Mitarbeitern, ehrenamtlichen Anwälten oder Kliniken zuzuordnen.
01
Mehr Kunden bedienen, ohne einzustellen
Die Zeit des Personals ist kostbar. Cal.com automatisiert Bestätigungen, Erinnerungen und Nachverfolgungen, sodass Anwälte ihre Zeit auf Beratung und nicht auf Koordination verwenden. Legen Sie Schwellenwerte fest, um berechtigte Klienten automatisch zu buchen, andere in die Warteschlange zu stellen und zu benachrichtigen, wenn Termine frei werden. Die zentrale Aufnahme reduziert das Hin und Her, während sie den Vorgesetzten Einblick in Volumen, Wartezeiten und Ergebnisse gibt. Mit weniger manuellen Aufgaben kann Ihre Organisation die Klinikzeiten erweitern, ländliche Gemeinden erreichen und schneller auf dringende Angelegenheiten wie Räumungsschutz und Schutzanordnungen reagieren.
02
Den Zugang für Menschen verbessern, die kostenlose rechtliche Hilfe suchen
Viele Klienten suchen auf mobilen Geräten nach kostenloser rechtlicher Hilfe oder Rechtsberatung in meiner Nähe. Bieten Sie eine Selbstbuchungsseite mit klaren Sprachoptionen, Aufforderungen für Dolmetscher und SMS-Erinnerungen an. Klienten können Telefon, Video oder persönlich wählen. Automatisierte Einladungen zur Warteliste und Erinnerungsschübe reduzieren versäumte Termine und helfen den Klienten, vorbereitet mit Dokumenten zu erscheinen. Einfaches Umbuchen hält Ihren Kalender voll, während die Einschränkungen der Klienten respektiert werden.
03
Clients mit der richtigen Expertise zusammenbringen
Die Routingregeln von Cal.com lenken Anfragen zur Mieterrechtsberatung an Wohnungsadvokaten, Fälle im Familienrecht an das Inlandsteam und Überläufe bei der Aufnahme an geprüfte ehrenamtliche Anwälte. Routet nach Landkreis, Postleitzahl, Sprache, Einkommensklasse und Reaktionen auf die Anspruchsbarkeit für Rechtsbeihilfe. Dies stellt sicher, dass das erste Gespräch mit dem am besten geeigneten Advokaten erfolgt, was die Lösungsraten und die Kundenzufriedenheit verbessert.
04
Die Einhaltung und das Vertrauen stärken
Schützen Sie sensible Kundendaten mit rollenbasiertem Zugriff, granularen Berechtigungen und Prüfpfaden. Das Self-Hosting und eine API-first-Architektur ermöglichen es Ihnen, die datenschutzrechtlichen Anforderungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erfüllen. Verwenden Sie Zustimmungsaufforderungen in Workflows, automatisches Löschen von Daten gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie und erfassen Sie ein unveränderliches Protokoll von Nachrichten. Zuverlässigkeit und Transparenz schaffen Vertrauen bei Geldgebern, Partnern und den Gemeinschaften, die Sie bedienen.
Eignungsbewusste Aufnahme
Fügen Sie Screeningfragen hinzu, um die Anspruchsberechtigung für Rechtshilfe zu bestimmen und die Klienten entsprechend weiterzuleiten, einschließlich Einkommens-, Standort- und Interessenkonfliktprüfungen.
Dokumentensammlung Aufforderungen
Automatisieren Sie Erinnerungen vor dem Termin, die Uploads oder Bestätigungen anfordern, damit das Personal die Sitzungen mit der richtigen Dokumentation beginnt.
Multikanalbenachrichtigungen
Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp senden. Bieten Sie bilinguale Vorlagen und zeitzonengerechte Zeitangaben an.
Intelligente Routenführung und Lastenausgleich
Buchungen auf Mitarbeiter und Freiwillige verteilen. Regeln für Ausgabetyp, Standort, Sprache und maximale tägliche Termine festlegen.
Selbsthosting und Datenschutzkontrollen
Bereitstellung in Ihrer Infrastruktur, um den regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Verwenden Sie Rollen, Berechtigungen und Protokolle, um den Zugriff zu beschränken und zu verfolgen.
Entwicklerfreundliche API und Integrationen
Verbinden Sie Fallmanagement, Telefonsysteme und Datenlager. Verwenden Sie Webhooks, um Sachverhalte zu aktualisieren und Freiwilligenlisten zu aktualisieren.
Beginnen Sie mit rechtlichen Hilfsabläufen
Richten Sie die Aufnahme, Weiterleitung und Erinnerungen in wenigen Minuten ein. Starten Sie kostenlos, erkunden Sie die API oder buchen Sie eine schnelle Demo mit unserem Team, um Cal.com an Ihre Kliniken und Pro-bono-Programme anzupassen. Ermöglichen Sie Mitarbeitern, sich auf Ergebnisse zu konzentrieren, während die Kunden rechtzeitig und zuverlässig Hilfe erhalten.
